ما هو التسويق المرن؟

لقد أتاحت لنا وسائل الراحة العديدة للإنترنت الحصول على أي شيء تقريبًا في وقت قصير جدًا. يجلب هذا الكثير من المزايا ، ولكنه يعني أيضًا أن الطلب أعلى والمواعيد النهائية أقصر.

كم مرة كنت تعتقد أنه من خلال كونك أكثر رشاقة في عمليات معينة ، فإنك ستوفر الوقت؟ قد يبدو التسويق المرن جيدًا ولكن ما هو بالضبط ولماذا هو مهم جدًا في مجال التسويق؟

تعريف التسويق السريع

التسويق السريع Agile Marketing عبارة عن مجموعة من المنهجيات المصممة لتنفيذ المشاريع الجماعية التي تتطلب السرعة والمرونة. يساعدك هذا على التكيف مع الأسواق المتغيرة وظروف الصناعة ، ويمكن حتى تحويل هذه العوامل إلى ميزة تنافسية. طريقة القيام بذلك هي من خلال العمل على مشاريع مقسمة إلى أجزاء صغيرة من أجل تسليمها في سلسلة من المواعيد النهائية الأقصر (تسمى أيضًا سباقات السرعة).

تستخدم هذه المنهجيات تحليل البيانات لإيجاد فرص واعدة بشكل مستمر ، وحلول للمشاكل في الوقت الحقيقي ، وتسريع العمليات. بفضل البيئة الرقمية ، يمكنك تنفيذ الاختبارات بسرعة ، وتقييم نتائج كل سباق ، وتكرار الاستراتيجيات إذا كانت تعمل أو غيرتها إذا لم تفعل ذلك دون إضاعة الوقت.

ميزة خاصة للتسويق السريع هي استخدام فرق متعددة التخصصات. من الضروري الجمع بين فريق يضم المسوقين والمصممين والمطورين ومندوبي المبيعات. بهذه الطريقة ، يمكنهم التخطيط بشكل أكثر كفاءة ، والاستجابة بشكل أفضل للفرص الجديدة ، والتركيز بشكل مناسب على العميل النهائي مع قياس تأثير الإجراءات بسرعة وتحسين النتائج.

أطر التسويق الرشيقة

من أجل تحقيق الشفافية الكاملة للعملية ، يستخدم التسويق السريع أدوات الإدارة المرئية ، مثل لوحات المعلومات والاجتماعات المتكررة للتحقق مما إذا تم تحقيق الأهداف وما إذا كانت هناك عقبات.

أحد العناصر الرئيسية في التسويق السريع هو إطار العمل. لقد أثبت الثلاثة الذين سنناقشهم أدناه أنهم ناجحون للغاية.

كانبان

كانبان هو إطار عمل رشيق رشيق ظهر كطريقة لإدارة المعرفة. يتطلب كانبان من فرق التسويق تصور جميع مراحل عملية التسويق وكل عنصر عمل يمر بها. بهذه الطريقة ، يمكن للمسوقين إدارة عملياتهم بسهولة أكبر ، والحد من عدد المشاريع التي يعملون عليها ، وتحسين الكفاءة. ومن المثير للاهتمام أنه من خلال الحد من حجم العمل المنجز في وقت واحد ، يصبح الفريق أكثر إنتاجية.

تتكون طريقة كانبان من ست ممارسات رئيسية: تصور سير العمل ، والحد من العمل الجاري ، وإدارة سير العمل ، وجعل سياسات العملية واضحة ، وإنشاء دورات التغذية الراجعة ، والتحسين المستمر.

سكروم

يعتمد هذا الإطار على الشفافية والتفتيش والتكيف والتركيز على مجموعة فرعية من الأعمال ذات الأولوية العالية. يتكون سكرم من جزئين رئيسيين: البروتوكولات (أو الأحداث) والأدوار.

لدى SCRUM أربعة بروتوكولات تهدف إلى إنشاء إيقاع منتظم ويمكن التنبؤ به لأنواع مختلفة من الاتصالات داخل فريق التسويق السريع. هم كالتالي:

1. التخطيط السريع

2. يومي SCRUM أو اجتماع سريع

3. مراجعة Sprint

4. سبرينت بأثر رجعي

   

بالنسبة للأدوار ، يوجد في SCRUM ثلاثة أدوار: Scrum Master ومالك المنتج وفريق التطوير. يلعب SCRUM Master و Product Owner دورًا مهمًا في أي تنفيذ لـ SCRUM نظرًا لإدارة العملية والتراكم. في فرق تسويق SCRUM ، قد يكون Scrum Master ومالك المنتج هو نفس الشخص ، مدير الفريق.

سكرومبان

هذه المنهجية هي التي تعطي الميزة الأكثر تنافسية لأنها مزيج من الاثنين المذكورين أعلاه. إنها طريقة قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة ، واعتمادًا على تفضيلات كل فريق والسياق التنظيمي ، قد تميل أكثر نحو Kanban أو SCRUM.

SCRUMBAN مناسب للفرق التي لديها بالفعل بعض الخبرة في منهجيات التسويق السريع ، كما أنها تساعد في فهم بروتوكولات SCRUM و Kanban والأدوار والممارسات.

فوائد التسويق السريع

• فرق أكثر إنتاجية : من خلال تغيير السرعة التي يتم بها تنفيذ المهام والتخطيط لأنسب وقت للتنفيذ ، يمكن للفرق العمل بشكل أسرع بتكلفة أقل. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال العمل في فرق ، تكون أعباء العمل أقل كثافة وبالتالي يقل احتمال معاناة العمال من الإرهاق.
• زيادة رضا العملاء : من خلال تعلم العمل في سباقات السرعة ، يكون العمال على استعداد أفضل لتقديم الخدمات والمنتجات التي يحتاجها عملاؤهم.
• شفافية الإدارة : من خلال التسويق السريع والإدارة والمبيعات والتطوير يمكن أن ترى بوضوح ما يعمل عليه فريق التسويق. يتم تعزيز الشفافية بشكل أكبر من خلال تفاعل فريق التسويق مع بيانات العملاء.
• التعليقات في الوقت الفعلي : الميزة الأكبر هي أنه يمكن للفرق تقديم ملاحظات العملاء وتلقيها في نهاية كل سباق. هذا يعني أن النتائج ستتماشى بشكل أفضل مع الاحتياجات الحقيقية للعملاء.
  
  

أمثلة التسويق السريع

تفاحة

تحدث ستيف جوبز في أكثر من مناسبة حول كيفية تنظيم Apple بطريقة رشيقة. ووفقًا له ، لم تكن هناك لجنة ، بل كان هناك أشخاص مسؤولون عن المشاريع: شخص مسؤول عن نظام تشغيل iPhone ، وآخر مسؤول عن أجهزة MacBook ، وما إلى ذلك. كان الجميع يجتمعون لمدة 3 ساعات مرة واحدة في الأسبوع ويتحدثون عما يفعلونه وكيف يفعلونه. سيعرف كل مدير ما كان يعمل عليه الآخرون من أجل تقسيم المهام بشكل مناسب. بهذه الطريقة تم تصفية العمل وتم تمرير الأهداف إلى بقية الفرق في الشركة.

لا نعرف ما إذا كانت Apple لا تزال تعمل بهذه الطريقة اليوم ، لكنهم بالتأكيد قاموا بواجبهم على التسويق السريع وأصبحت واحدة من أنجح الشركات.

باي بال

يستخدم PayPal أيضًا أساليب تسويق رشيقة. ينظمون اجتماعات الوقوف حيث تتم مراجعة الأهداف كل يوم وجميع الفرق المشاركة تلقي نظرة وتناقش ما سيفعلونه وما فعلوه وما تعلموه في اليوم السابق. تتيح العملية التي يتبعونها لهم التواصل المستمر بين الفرق ومعرفة الأهداف العامة للشركة. في النهاية ، المنتج عبارة عن موقع ويب سهل الاستخدام للغاية وبطريقة سهلة. يرغب العملاء في الدفع أو الحصول على أموال بسرعة وسهولة ، وهذا ما يحصلون عليه. لا ضجة ولا مضاعفات اضافية. يبدو أنه أسلوب رشيق قياسي للغاية ، وهو دليل على أن النجاح يتعلق بالعمل بذكاء وليس بجدية أكبر.

لا شك أن الجمع بين سباقات السرعة والعمل الجماعي والتواصل والشفافية هو ما يجعل التسويق السريع يعمل بشكل جيد. تتعدد المزايا للعملاء والمسوقين والشركات.