애자일 마케팅이란?

인터넷의 많은 편의 덕분에 우리는 매우 짧은 시간에 거의 모든 것을 얻을 수 있었습니다. 이는 많은 이점을 제공하지만 수요가 더 많고 기한이 더 짧음을 의미하기도 합니다.

특정 작업에서 더 민첩하면 시간을 절약할 수 있다고 얼마나 자주 생각했습니까? 애자일 마케팅은 좋게 들릴 수 있지만 마케팅 분야에서 그것이 정확히 무엇이며 왜 중요한가요?

애자일 마케팅 정의

애자일 마케팅은 속도와 유연성이 필요한 집단 프로젝트를 수행하기 위해 설계된 일련의 방법론입니다. 이는 변화하는 시장 및 산업 조건에 적응하는 데 도움이 되며 이러한 요소를 경쟁 우위로 전환할 수도 있습니다. 이를 수행하는 방법은 일련의 더 짧은 기한(스프린트라고도 함)에 프로젝트를 제공하기 위해 작은 부분으로 분할된 프로젝트에서 작업하는 것입니다.

이러한 방법론은 데이터 분석을 사용하여 유망한 기회, 실시간으로 문제에 대한 솔루션을 지속적으로 찾고 프로세스를 가속화합니다. 디지털 환경 덕분에 테스트를 신속하게 구현하고 모든 스프린트의 결과를 평가하고 효과가 있으면 전략을 반복하고 실패하면 시간을 낭비하지 않고 변경할 수 있습니다.

애자일 마케팅의 특별한 특징은 여러 분야에 걸친 팀의 사용입니다. 마케터, 디자이너, 개발자 및 영업 사원을 포함하는 팀을 함께 모으는 것이 필요합니다. 이러한 방식으로 그들은 보다 효율적으로 계획을 세우고, 새로운 기회에 더 잘 대응하고, 최종 고객에게 적절하게 집중하면서 조치의 영향을 신속하게 측정하고 결과를 개선할 수 있습니다.

애자일 마케팅 프레임워크

전체 프로세스 투명성을 달성하기 위해 애자일 마케팅은 대시보드 및 빈번한 회의와 같은 시각적 관리 도구를 사용하여 목표가 충족되고 있는지, 장애물이 있는지 확인합니다.

애자일 마케팅의 핵심 요소 중 하나는 프레임워크입니다. 아래에서 논의할 세 가지는 매우 성공적인 것으로 입증되었습니다.

칸반

Kanban은 지식 관리 방법으로 등장한 린 애자일 프레임워크입니다. Kanban에서는 마케팅 팀이 마케팅 프로세스의 모든 단계와 이를 거치는 모든 작업 항목을 시각화해야 합니다. 이러한 방식으로 마케터는 프로세스를 보다 쉽게 ​​관리하고 작업하는 프로젝트의 수를 제한하며 효율성을 개선할 수 있습니다. 흥미롭게도 한 번에 수행되는 작업의 양을 제한함으로써 팀의 생산성이 향상됩니다.

Kanban 방법은 워크플로 시각화, 진행 중인 작업 제한, 워크플로 관리, 프로세스 정책 명시, 피드백 주기 설정 및 지속적 개선의 6가지 주요 사례로 구성됩니다.

스크럼

이 프레임워크는 투명성, 검사, 적응을 기반으로 하며 우선 순위가 높은 작업의 하위 집합에 중점을 둡니다. 스크럼은 프로토콜(또는 이벤트)과 역할의 두 가지 주요 부분으로 구성됩니다.

SCRUM에는 애자일 마케팅 팀 내에서 다양한 유형의 커뮤니케이션에 대해 규칙적이고 예측 가능한 케이던스를 만드는 것을 목표로 하는 4가지 프로토콜이 있습니다. 그것들은 다음과 같습니다:

1. 스프린트 계획

2. 일일 SCRUM 또는 빠른 회의

3. 스프린트 리뷰

4. 스프린트 회고전

역할의 경우 SCRUM에는 스크럼 마스터, 제품 소유자 및 개발 팀의 세 가지 역할이 있습니다. SCRUM 마스터와 제품 소유자는 프로세스와 백로그를 관리한다는 점에서 모든 SCRUM 구현에서 중요한 역할을 합니다. SCRUM 마케팅 팀에서 스크럼 마스터와 제품 소유자는 같은 사람인 팀 관리자일 수 있습니다.

스크럼반

이 방법론은 위에서 언급한 두 가지 방법을 혼합하여 가장 경쟁력 있는 이점을 제공하는 방법론입니다. 그것은 고도로 사용자 정의 가능한 방법이며 각 팀의 선호도와 조직 컨텍스트에 따라 Kanban 또는 SCRUM에 더 기댈 수 있습니다.

SCRUMBAN은 이미 애자일 마케팅 방법론에 대한 경험이 있는 팀에 적합하며 SCRUM 및 Kanban 프로토콜, 역할 및 관행을 이해하는 데 도움이 됩니다.

애자일 마케팅의 이점

• 보다 생산적인 팀 : 작업 수행 속도를 변경하고 가장 적절한 실행 시간을 계획함으로써 팀은 더 낮은 비용으로 더 빠르게 작업할 수 있습니다. 또한 팀으로 작업하면 작업 부하가 덜 집중되어 작업자가 번아웃으로 고통받을 가능성이 줄어듭니다.
• 더 높은 고객 만족도 : 스프린트에서 일하는 법을 배우면 직원은 고객이 필요로 하는 서비스와 제품을 제공할 준비가 더 잘 됩니다.
• 관리 투명성 : 애자일 마케팅을 통해 관리, 영업 및 개발은 마케팅 팀이 수행하는 작업을 명확하게 볼 수 있습니다. 마케팅 팀과 고객 데이터의 상호 작용으로 투명성이 더욱 향상됩니다.
• 실시간 피드백 : 각 스프린트가 끝날 때마다 팀이 고객 피드백을 제공하고 받을 수 있다는 것이 가장 큰 장점입니다. 이는 결과가 고객의 실제 요구에 더 잘 부합함을 의미합니다.
  
  

애자일 마케팅 사례

사과

Steve Jobs는 Apple이 어떻게 애자일 방식으로 조직되었는지에 대해 여러 번 말했습니다. 그에 따르면 위원회가 아니라 프로젝트를 담당하는 사람들이 있다고 합니다. 한 사람은 iPhone 운영 체제를, 다른 한 사람은 MacBook 하드웨어를 담당하는 식입니다. 모든 사람들은 일주일에 한 번 3시간 동안 만나 무엇을 하고 있고 어떻게 하고 있는지 이야기했습니다. 각 관리자는 작업을 적절하게 분할하기 위해 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지 알 것입니다. 이러한 방식으로 작업이 필터링되고 목표가 회사의 나머지 팀으로 전달되었습니다.

우리는 애플이 오늘날에도 여전히 이런 식으로 일하고 있는지 모르지만 그들은 확실히 애자일 마케팅에 대한 숙제를 했고 가장 성공적인 회사 중 하나가 되었습니다.

페이팔

PayPal은 또한 애자일 마케팅 방법을 사용합니다. 그들은 매일 목표를 검토하는 스탠드업 회의를 조직하고 관련된 모든 팀이 살펴보고 자신이 할 일, 한 일, 전날 배운 내용을 논의합니다. 그들이 따르는 프로세스를 통해 팀 간에 지속적인 의사 소통을 하고 회사의 일반적인 목표를 알 수 있습니다. 결국, 제품은 매우 직관적이고 쉬운 방법을 제공하는 웹사이트입니다. 고객은 빠르고 쉽게 지불하거나 지불받기를 원하며 그것이 바로 그들이 얻는 것입니다. 소란이없고 추가 합병증이 없습니다. 매우 표준적인 애자일 방법처럼 들리며, 성공은 더 열심히 일하는 것이 아니라 더 똑똑하게 일하는 것이라는 증거입니다.

스프린트, 팀워크, 커뮤니케이션 및 투명성의 조합은 의심할 여지 없이 애자일 마케팅이 잘 작동하게 만드는 요소입니다. 고객, 마케터 및 회사에 대한 이점은 많습니다.