Apa itu Pemasaran Agile?

Banyaknya kemudahan internet telah memungkinkan kita untuk mendapatkan apa saja dalam waktu yang sangat singkat. Ini membawa banyak keuntungan, tetapi itu juga berarti bahwa permintaan lebih tinggi dan tenggat waktu lebih pendek.

Seberapa sering Anda berpikir bahwa dengan menjadi lebih gesit dalam operasi tertentu, Anda akan menghemat waktu? Pemasaran tangkas mungkin terdengar bagus tetapi apa sebenarnya itu dan mengapa itu sangat penting di bidang pemasaran?

Definisi Pemasaran Agile

Pemasaran tangkas adalah seperangkat metodologi yang dirancang untuk melaksanakan proyek kolektif yang membutuhkan kecepatan dan fleksibilitas. Ini membantu Anda beradaptasi dengan perubahan pasar dan kondisi industri, dan bahkan dapat mengubah faktor-faktor ini menjadi keunggulan kompetitif. Cara melakukannya adalah dengan mengerjakan proyek yang dibagi menjadi bagian-bagian kecil untuk menyelesaikannya dalam serangkaian tenggat waktu yang lebih pendek (juga disebut sprint).

Metodologi ini menggunakan analisis data untuk terus menemukan peluang yang menjanjikan, solusi untuk masalah secara real time, dan untuk mempercepat proses. Berkat lingkungan digital, Anda dapat menerapkan tes dengan cepat, mengevaluasi hasil setiap sprint, dan mengulangi strategi jika berhasil atau mengubahnya jika tidak berhasil tanpa membuang waktu.

Fitur khusus dari pemasaran tangkas adalah penggunaan tim multidisiplin. Penting untuk menyatukan tim yang mencakup pemasar, desainer, pengembang, dan tenaga penjualan. Dengan cara ini, mereka dapat merencanakan dengan lebih efisien, merespons peluang baru dengan lebih baik, dan cukup fokus pada pelanggan akhir sambil dengan cepat mengukur dampak tindakan dan meningkatkan hasil.

Kerangka Pemasaran Agile

Untuk mencapai transparansi proses penuh, pemasaran tangkas menggunakan alat manajemen visual, seperti dasbor dan rapat yang sering dilakukan untuk memeriksa apakah tujuan telah tercapai dan jika ada hambatan.

Salah satu elemen kunci dalam pemasaran tangkas adalah kerangka kerja. Tiga yang akan kita bahas di bawah ini telah membuktikan diri mereka sangat sukses.

Kanban

Kanban adalah kerangka kerja lean agile yang muncul sebagai metode manajemen pengetahuan. Kanban membutuhkan tim pemasaran untuk memvisualisasikan semua tahapan proses pemasaran dan setiap item pekerjaan yang melewatinya. Dengan cara ini, pemasar dapat lebih mudah mengelola proses mereka, membatasi jumlah proyek yang mereka kerjakan, dan meningkatkan efisiensi. Yang cukup menarik, dengan membatasi jumlah pekerjaan yang dilakukan pada satu waktu, tim menjadi lebih produktif.

Metode Kanban terdiri dari enam praktik utama: memvisualisasikan alur kerja, membatasi pekerjaan yang sedang berjalan, mengelola alur kerja, membuat kebijakan proses eksplisit, menetapkan siklus umpan balik, dan meningkatkan secara terus-menerus.

SCRUM

Kerangka kerja ini didasarkan pada transparansi, inspeksi, adaptasi, dan fokus pada subset pekerjaan prioritas tinggi. Scrum terdiri dari dua bagian utama: protokol (atau peristiwa) dan peran.

SCRUM memiliki empat protokol yang bertujuan untuk menciptakan irama yang teratur dan dapat diprediksi untuk berbagai jenis komunikasi dalam tim pemasaran yang gesit. Mereka adalah sebagai berikut:

1. Perencanaan lari cepat

2. SCRUM harian atau rapat cepat

3. Ulasan lari cepat

4. Retrospektif lari cepat

Adapun peran, SCRUM memiliki tiga peran: Scrum Master, Pemilik Produk dan Tim Pengembang. Master SCRUM dan Pemilik Produk memainkan peran penting dalam implementasi SCRUM apa pun karena mereka mengelola proses dan backlog. Dalam tim pemasaran SCRUM, Scrum Master dan Pemilik Produk mungkin adalah orang yang sama, manajer tim.

SCRUMBAN

Metodologi ini adalah salah satu yang memberikan keunggulan paling kompetitif karena merupakan campuran dari dua yang disebutkan di atas. Ini adalah metode yang sangat dapat disesuaikan dan, tergantung pada preferensi masing-masing tim dan konteks organisasi, mungkin lebih condong ke Kanban atau SCRUM.

SCRUMBAN cocok untuk tim yang sudah memiliki pengalaman dengan metodologi pemasaran yang tangkas, dan ini membantu dalam memahami protokol, peran, dan praktik SCRUM dan Kanban.

Manfaat Pemasaran Agile

• Tim yang lebih produktif : dengan mengubah kecepatan pelaksanaan tugas dan merencanakan waktu yang paling tepat untuk dilaksanakan, tim dapat bekerja lebih cepat dengan biaya lebih rendah. Selain itu, dengan bekerja dalam tim, beban kerja menjadi lebih ringan dan pekerja cenderung tidak mengalami kelelahan.
• Kepuasan pelanggan yang lebih tinggi : dengan belajar bekerja dalam sprint, pekerja lebih siap untuk memberikan layanan dan produk yang dibutuhkan pelanggan mereka.
• Transparansi manajemen : dengan pemasaran yang gesit, manajemen, penjualan, dan pengembangan dapat dengan jelas melihat apa yang sedang dikerjakan oleh tim pemasaran. Transparansi lebih ditingkatkan dengan interaksi tim pemasaran dengan data pelanggan.
• Umpan balik waktu nyata : keuntungan terbesar adalah tim dapat memberikan dan menerima umpan balik pelanggan di akhir setiap sprint. Ini berarti bahwa hasilnya akan lebih sesuai dengan kebutuhan nyata pelanggan.
  
  

Contoh Pemasaran Agile

apel

Steve Jobs berbicara di lebih dari satu kesempatan tentang bagaimana Apple diatur dengan cara yang gesit. Menurutnya, tidak ada komite, melainkan orang yang bertanggung jawab atas proyek: satu orang yang bertanggung jawab atas sistem operasi iPhone, yang lain bertanggung jawab atas perangkat keras MacBook, dan seterusnya. Setiap orang akan bertemu selama 3 jam seminggu sekali dan berbicara tentang apa yang mereka lakukan dan bagaimana mereka melakukannya. Setiap manajer akan tahu apa yang sedang dikerjakan orang lain untuk membagi tugas secara memadai. Dengan cara ini pekerjaan disaring dan tujuan diturunkan ke seluruh tim di perusahaan.

Kami tidak tahu apakah Apple masih bekerja dengan cara ini hingga hari ini, tetapi mereka pasti melakukan pekerjaan rumah mereka pada pemasaran yang gesit dan menjadi salah satu perusahaan paling sukses.

Paypal

PayPal juga menggunakan metode pemasaran yang tangkas. Mereka mengatur pertemuan berdiri di mana tujuan ditinjau setiap hari dan semua tim yang terlibat melihat dan mendiskusikan apa yang akan mereka lakukan, apa yang telah mereka lakukan dan apa yang mereka pelajari sehari sebelumnya. Proses yang mereka ikuti memungkinkan mereka untuk memiliki komunikasi yang konstan antara tim dan mengetahui tujuan umum perusahaan. Pada akhirnya, produk adalah situs web yang sangat intuitif dan cara yang mudah. Pelanggan ingin membayar atau dibayar dengan cepat dan mudah, dan itulah yang mereka dapatkan. Tidak rewel, tidak ada komplikasi tambahan. Kedengarannya seperti metode tangkas yang sangat standar, dan ini adalah bukti bahwa kesuksesan adalah tentang bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras.

Kombinasi sprint, kerja tim, komunikasi, dan transparansi, tidak diragukan lagi, adalah apa yang membuat pemasaran agile bekerja dengan baik. Keuntungan bagi pelanggan, pemasar, dan perusahaan sangat banyak.