Bir Katil Karşılama E-posta Serisi Nasıl Yazılır (örneklerle)

İlk izlenimler sayılır.

Bu yüzden haftada yedi gün, günde 24 saat, yataktayken bile takım elbise giyip kravat takıyorum. Bir ağ oluşturma fırsatının ne zaman ortaya çıkacağını asla bilemezsiniz.

Ayrıca hoşgeldin e-posta serinizi tamamlamanız gerekmesinin nedeni de budur.

Karşılama serisi, bir tür otomatik e-posta pazarlama dizisidir. Yeni bir abone bir e-posta listesine kaydolduğunda tetiklenirler.

Bu nedenle, bunları aşağıdakiler gibi çeşitli amaçlar için kullanabilirsiniz:

• Doğru beklentileri belirlemek.
• Ürününüz hakkında daha fazla bilgi sağlamak.
• Referansları ve vaka çalışmalarını paylaşmak.
• Ürününüzü veya pazarlamanızı geliştirmek için geri bildirim toplamak.

Hoşgeldin e-posta serinizin ilk amacı ne olursa olsun, "büyük resim" hedefi neredeyse her zaman aynıdır: satışları artırmak.

Şimdi bunu nasıl doğru yapacağımıza bakalım.

Bir hoşgeldin e-postası dizisi neleri içermelidir? 7 temel unsur

İki hoşgeldin e-postası dizisi tam olarak aynı görünmeyecektir.

Ancak deneyimlerimize göre, en iyi karşılama dizisi şu yedi unsuru içerir:

1. Zamanında bir kanca

Hoşgeldin e-postası serisi, ütü sıcakken yapılan çarpmanın klasik bir örneğidir.

Hemen hemen her durumda, bir potansiyel müşterinin ürününüze olan ilgisi asla e-posta listenize ilk kaydolduklarından daha yüksek olmayacaktır.

Öyleyse neden onlara ulaşmak için bekleyesiniz?

Hoş geldiniz e-posta dizinizi bir veya iki gün bile ertelerseniz, bu en yüksek katılım penceresini kaçırma riskini alırsınız.

Bu kulağa bariz bir nokta gibi gelebilir, ancak şaşırtıcı sayıda işletme bunu yanlış anlıyor.

Düzinelerce e-posta pazarlama programını ve milyonlarca bireysel e-postayı analiz eden Return Path, pazarlamacıların dörtte üçünün hoş geldiniz e-posta serilerini birinin pazarlama listelerine abone olduğu gün başlattığını keşfetti.

Bu, her dört kişiden birinin yeni abonelere ulaşmak için bir gün veya daha uzun süre beklediği anlamına gelir.

Daha da şaşırtıcı bir şekilde, 20 kişiden biri hoş geldiniz e-posta dizilerini üç günden fazla geciktiriyor!

Ne bekliyorsun?

Bu ipuçları daha fazla ısınmayacak.

2. Net, ilgi çekici bir konu satırı

Konu satırlarının biraz önemli olduğunu söylersem, size yeni bir şey anlattığımdan şüpheliyim.

OptinMonster'a göre, alıcıların neredeyse yarısı bir e-postayı açıp açmamaya yalnızca konu satırına göre karar veriyor.

Ve üçte ikisi, bir e-postayı spam olarak rapor edip etmemeye karar verirken konu satırını kullanır.

Hoş geldiniz e-posta mesajınızın (muhtemelen) bu kişiye ilk kez e-posta gönderdiğiniz zaman olduğunu unutmayın.

Bu, gelen kutularında yeni ve biraz yabancı bir isim olduğunuz anlamına gelir.

Bu nedenle, özellikle hoş geldiniz dizinizin ilk e-postasında net ve ilgi çekici bir konu satırı oluşturmanız çok önemlidir.

Email Drips arşivinin izniyle, gerçek dünyadan bazı örneklere bir göz atalım:

• Dijital Pazarlamacı: “Dijital Pazarlamacıya Hoş Geldiniz: İşte Nereden Başlamalı”
• ContentMavericks: "[ContentMavericks] Vaka Çalışması Teslim Edildi"
• Adobe: "Creative Cloud Photography planına hoş geldiniz"
• Typeform: "Typeform'a Hoş Geldiniz"
• HubSpot: “E-Kitap İndirme: Lider Yetiştirmeye Giriş”

Gördüğünüz gibi, bu örneklerin birçoğu aslında “hoş geldiniz” kelimesini içeriyor.

Ve hepsi ya marka adını, belirli bir ürünün adını ya da içerik parçasını ya da her ikisini de içerir.

Dolayısıyla burada kafa karışıklığına mahal verilmemelidir.

Profesyonel ipucu: Konu satırı fikirleri için mücadele mi ediyorsunuz? Bir tur atmak için ücretsiz, AI destekli e-posta konu satırı oluşturucumuzu kullanın!

3. Abonenin adı

Yine, hepimiz e-posta pazarlamasında kişiselleştirmenin çok önemli olduğunu biliyoruz.

Bir araştırma, önde gelen 10 pazarlamacıdan 9'unun, bunun işletme karlılığını önemli ölçüde etkilediğini söylediğini keşfetti. Aynı zamanda, bir diğeri kişiselleştirilmiş konu satırlarına sahip e-postaların açılma olasılığının %26 daha fazla olduğunu ortaya çıkardı.

Hoş geldiniz e-posta serinizin her bir öğesini kişiselleştirmeniz gerekmez.

Ancak mutlak bir minimum olarak, yeni abonenize adıyla atıfta bulunmalısınız.

4. En iyi içeriğiniz

Abartılı ifadeleri sevmiyorum.

Ancak çoğu durumda, insanlar abone olmadan önce aylarını veya yıllarını web sitenizde gizlenerek harcamazlar. Sizi keşfettikten kısa bir süre sonra kaydolurlar.

Bu, muhtemelen eski içeriğinizin çoğunu veya hiçbirini görmedikleri anlamına gelir.

Ve bahse girerim ki kasanızın derinliklerinde gizlenen mutlak züppeler vardır.

Onları boşa harcamak ayıp olur, o halde neden hoş geldiniz e-posta serinizde onları yeniden ortaya çıkarmıyorsunuz?

Kulağa tembel geldiğini düşünüyorsanız, yapmayın, çünkü birçok büyük isim tarafından kullanılan bir taktik.

Örneğin, HubSpot'tan bir örnek:

5. İkna edici bir harekete geçirici mesaj

Gönderdiğiniz her e-postanın net bir amacı olmalıdır.

Aksi takdirde, sadece gereksiz gürültüdür.

Bir SaaS işletmesiyseniz, muhtemelen yeni abonelerin yazılımınızı mümkün olan en kısa sürede kullanmaya başlamasını istersiniz.

Hoş geldiniz e-posta dizinizin amacı ne olursa olsun, ikna edici bir harekete geçirici mesaj (CTA) ile bunu açıkça belirtmelisiniz.

"Geleneksel" bir CTA (yani, büyük, göz alıcı bir düğme) gibi görünmesi gerekmez.

Bazı köprülü metinler veya hatta gövde kopyası içinde yalnızca net bir talimat olabilir.

Her iki durumda da, alıcıya Typeform'un burada yaptığı gibi nasıl başlayacağına dair net bir fikir verin:

6. “Güvenli gönderenler” listesine eklenme talebi

Tipik olarak, hoş geldiniz e-posta seriniz, bir veya iki (hatta beş veya altı) e-postayla anlaşmayı bitirmekle ilgili değildir.

Bu olursa, harika!

Ancak daha sık olarak bu, potansiyel müşterilerle bir ilişki başlatmakla ilgilidir, böylece taahhüt etmeye hazır olduklarında anlaşmayı bitirebilirsiniz.

Bu nedenle, potansiyel müşterilerinizin gelecekteki e-postalarınızı gerçekten görmeleri önemlidir - ve spam klasörüne düşerlerse bu kesinlikle gerçekleşmeyecektir.

Yeni e-posta abonelerinden sizi "güvenli gönderenler" listesine eklemelerini isteyerek bunun olmasını önleyin.

7. Bir "abonelikten çık" bağlantısı

Umarım bu erken aşamada kimse pazarlama listenizden çıkmak istemez.

Ancak bundan bağımsız olarak CAN-SPAM, insanların abonelikten çıkmalarını her zaman kolaylaştırmanızı gerektirir ve GDPR, tüketici tercihlerine saygı gösterilmesini her zamankinden daha kritik hale getirmiştir.

Bu nedenle, e-postanızın altına, Typeform'un burada yaptığı gibi, abonelikten nasıl çıkılacağını açıklayan bir veya iki cümle eklediğinizden emin olun:

Bu, yalnızca yasal gereksinimlerinizi karşılamakla kalmaz, aynı zamanda daha güvenilir görünmenizi de sağlar.

Hoş geldin e-posta dizisi ne kadar sürer?

Bu sorunun kesin bir cevabı yok.

Kısa bir hoş geldin serisi, bir hafta veya daha kısa sürede gönderilen yalnızca 2 veya 3 e-postadan oluşabilir.

Ya da çok daha uzun olabilirler.

Biraz hızlı matematik yaptık ve Email Drips arşivindeki bir hoş geldin e-posta dizisinin ortalama uzunluğunun 6.45 e- posta olduğunu bulduk.

Ancak bu, yazı yazılırken yalnızca 11 kampanya içeren oldukça sınırlı bir veri seti.

Ve ortalama sayı, yalnızca 2 e-posta ve en uzun 14 e-postayı içeren en kısa diziyle, geniş bir sonuç yelpazesini maskeler.

Bu sayı, işletmenin türü (SaaS vs. içerik çıkışı vs.), iş modeli (deneme vs. freemium vs. sadece ücretli), vb. gibi birçok şeye bağlı olacaktır.

Genel bir kural olarak , hoş geldiniz serinizde 4 – 6 e-posta göndermenizi öneririz . Ancak sorun değil ve bazı durumlarda, e-postalar eşit şekilde dağıldığı sürece daha fazlasını göndermeniz bile önerilir.

Bu, güven oluşturmak ve ürününüzün en üst düzey özelliklerini ve avantajlarını potansiyel müşteride bombalanıyormuş gibi hissetmeden sergilemek için yeterince uzun.

Karşılama e-postası dizinizde hangi e-postalar görünmelidir?

Tamam, hoş geldiniz dizilerinize eklemek isteyeceğiniz temel bilgileri biliyoruz.

Şimdi bunun altı adımlı hoş geldiniz e-posta dizisinde nasıl görünebileceğini inceleyelim:

E-posta 1: Karşılama e-postanız

Her adımda senin e-posta dizisi, yeni bir aboneyi karşılamakla ilgilidir, bu özellikle gönderdiğiniz ilk e-posta için geçerlidir.

E-posta #1, merhaba demek ve kendinizi ve kuruluşunuzu tanıtmak için bir fırsattır.

Bunun ötesinde, aynı zamanda bir şans:

• Potansiyel müşterinin e-posta adresini yakalamak için kullandığınız kurşun mıknatısı paylaşın.
• Marka hikayenizi detaylandırın.
• İnsanları ürününüzü keşfetmeye teşvik edin.
• Yararlı bilgiler sağlayın.
• Yeni abonelere sizden hangi içeriği veya desteği istediklerini sorun.

Sumo'dan alınan bu örnek, gelecekteki bir adımın önünü açmak için “koçluk kararlılığı” olarak bilinen şeyi kullanır:

Koçluk kararlılığı, bir karar alma olasılığınızı övmekle ilgilidir (bu durumda, bir e-posta listesine kaydolmak).

Ürününüzün değerini abartmanın ince bir yolu.

Sonuçta ürününüz akıllı ve e-posta listenize abone olmayı seçtiler. Yani e-posta listeniz - ve ürününüz - oldukça harika olmalı!

E-posta 2: Potansiyel müşterinin “sorununu” açıklamak

Potansiyel müşteriniz, ilk etapta web sitenizi keşfetmiş olması için bir tür sorunla karşılaşıyor olmalıdır.

Çünkü hiç kimse boş zamanını eğlence için e-posta pazarlama yazılımına veya üretkenlik araçlarına tıklayarak harcamaz.

Muhtemelen, sorunları ne olursa olsun, ürününüz onu çözer.

Bu nedenle, örnek hoş geldiniz e-postası dizimizdeki 2. adım, bu sorunu ayrıntılandırmak ve (kısaca) çözümünüzü açıklamaktır.

Bu hoş geldiniz e-posta dizisi örneğinde, pazarlama gurusu Justin Jackson, web geliştiricilerinin yaşadığı bir dizi "sorunu" açıklıyor:

Ardından e-postanın sonunda çözümü sunuyor - geliştiricilerin pazarlamayı öğrenmesi gerekiyor.

Justin, kimseyi ertelememek için bu çözümü ulaşılabilir kılıyor:

Ancak geliştiricilerin bunu tek başlarına (yani onun yardımı olmadan) yapabilmelerinin o kadar basit olmadığını da vurguluyor:

E-posta 3: Kitlenizle empati kurun

Yeni abonelerinizin karşılaştığı sorunu zaten açıkladınız.

Hoş geldiniz e-postası serinizdeki 3. e-posta, kimlik bilgilerinizi gösterme fırsatınızdır.

Bu, e-posta dizinizde zor bir adımdır.

Biz insanlar gururlu insanlar olduğumuz için, karşılaştığımız sorunların bizim suçumuz olduğunun söylenmesinden hoşlanmayız.

Ve kesinlikle aptal hissettirilmek istemiyoruz.

Bu nedenle, problemlerini çözme yeteneğinizi gösterirken, potansiyel müşterilere suçlu olmadıklarına dair güvence vermek sizin işiniz.

Biraz empati burada uzun bir yol kat edebilir.

Belki başka birçok insanın aynı sorunu yaşadığını açıklayabilirsiniz.

Belki bununla kendin yüzleştiğini bile söyleyebilirsin.

Content Mavericks'ten Chris'in burada yaptığı şey bu (Not: bu harika bir e-posta, ancak oldukça uzun, bu yüzden en alakalı kısımları vurguladım):

Chris, başarılı bir iş kurma, bir gecede kaybetme ve her şeyi sıfırdan yapma deneyimine sahip olduğundan, izleyicileri etkili bir boru hattı inşa etme konusunda tavsiye almak için kendisine güven duymaktadır.

E-posta 4: Kısa ve uzun vadeli faydaları belirleyin

Abonelerinizin ortak bir yanı var: Hepsi, tüm iş sorunlarının mucizevi bir şekilde çözüldüğü ve gol üstüne gol atmalarına izin veren parlak bir gelecek hayal ediyor.

Şimdi, bunun bir gecede olmayacağını biliyorsun.

Gerçekte, devam eden başarının uzun vadeli bir taahhüt gerektirdiğini biliyorsunuz.

Ancak büyük resme odaklanmak, yeni umutlar için bir fırsattır.

Hemen sonuç istiyorlar.

Bu nedenle, karşılama dizinizin 4 numaralı e-postası, sonunda o parlak geleceğe götürecek bireysel adımların ayrıntılarını vermekle ilgili olmalıdır:

Justin Jackson bunun pratikte nasıl göründüğünü bir kez daha gösteriyor:

Bu şekilde, insanlar, önemli kısa vadeli hedeflere odaklanırken, sıfır problem ve sürekli başarı hayali senaryosunu hayal edebilirler.

Tüm sürecin çok daha gerçek görünmesini sağlar.

E-posta 5: Anlaşmayı kapatın

Ürün lansmanı e-posta serisi çalıştırma deneyimi olan herkes, satışların aslan payının dizinin sonunda geldiğini size söyleyecektir.

Sınırlı süreli bir promosyon yürütürken de aynı şey geçerlidir. %10'luk bir indirim duyurun ve hemen birkaç kayıt alacaksınız, ancak promosyon sona erdiğinde çok daha fazlasını göreceksiniz.

Hoş geldiniz e-posta seriniz için de aynı şey geçerli.

5 numaralı e-posta ile, uzmanlığınızı göstererek, insanların sağladığınız değeri satın almasını sağlayarak ve başarının nasıl göründüğünü açıklayarak zaten temelleri attınız.

Şimdi tüm bu sıkı çalışmayı sonuçlara dönüştürmenin zamanı geldi.

Sumo'dan gelen bu "daha yakın" e-posta örneğine bir göz atın:

Anlaşmayı kapatmak için üç akıllı taktiğe dayanır:

1. Kullanıcının amacını netleştirmek: Yani, daha fazla e-posta adresi yakalayın.
2. Avantajları açıkça belirtmek: Sumo'nun kullanıcılara yardımcı olabileceği bir takip oluşturun, trafiği artırın ve başarıyı takip edin.
3. Güçlü bir CTA dahil: Büyük yeşil CTA düğmesi, kullanıcıyı "bugün daha fazla trafik almaya ve büyük bir takipçi kitlesi oluşturmaya" teşvik eden kopyalarla desteklenir.

Bu, oldukça ikna edici bir mesaj sağlar, ancak hoş geldiniz e-posta serinizde daha önce böyle bir "zor satış" girişiminde bulunmak istemezsiniz.

E-posta 6: Anlaşmayı tekrar kapatın! (Kanıtlarla birlikte)

Satışlar zaman alır.

Örneğin, 506 teknoloji alıcısıyla yapılan bir Gartner araştırması, satın alma ekiplerinin yeni bir BT satın alımını tamamlamak için ortalama 16,3 ay harcadıklarını buldu.

Alıcı döngüleri haftalar ve aylar boyunca uzadığında, ısrarcı olmanız gerekir.

Anlaşmayı tamamlamak için her şeyi hoş geldiniz e-posta dizinizde tek bir adıma bırakmayın.

Bunun yerine, sosyal kanıtın gücünden yararlanarak, referanslarla uzmanlığınızı güçlendirerek 5 numaralı e-postayı takip edin.

Sosyal kanıt, onu eylemlerimizin diğer insanların davranışlarından etkilendiği fenomen olarak tanımlayan psikolog ve akademisyen Robert Cialdini tarafından icat edilen bir terimdir.

Bu nedenle, tanıdığınız en havalı kişi yeni ve yeni bir bardan bahsettiğinde, oraya gitmek için sabırsızlanıyorsunuz.

Ürün incelemelerinin, vaka incelemelerinin ve referansların bu kadar etkili içerik türleri olmasının nedeni de budur.

Ne kadar etkili?

Demand Gen Report'a göre, B2B alıcılarının %97'si incelemelerin ve referansların diğer içerik türlerinden daha güvenilir ve güvenilir olduğunu söylüyor.

Burada, Content Mavericks bize iki parlak referans şeklinde sosyal kanıt içeren ikinci bir "daha yakın" e-postayı nasıl göndereceğimizi gösteriyor:

Bir hoş geldin e-posta dizisi için ideal kadans nedir?

Günde bir e-posta göndermek, hoş geldiniz e-postası serilerinin çoğu için en iyi sonucu verir.

Bu şekilde, e-postalar arasında çok fazla beklemezsiniz, bu da kampanyanızın bir mesajdan diğerine net bir ilerleme ile mantıklı, birleşik bir dizi gibi hissetmesini sağlar.

E-postalarınız arasında 4 günlük bir boşluk bırakırsanız, bu neredeyse hiç sıra sayılmaz.

Ancak, satış ve pazarlama dünyasında çok az şey siyah ve beyazdır.

Gerçek şu ki, takip etmeden önce potansiyel müşterilerinize biraz daha zaman vermek mantıklı olabilir.

Belki onlara 5.000 kelimelik e-kitabınızı okumayı bitirmeleri veya ücretsiz bir denemede ürününüzü kavramaları için birkaç gün vermek istersiniz.

Bu durumlarda, içeriğiniz veya ürününüz ile etkileşimde bulunmaya devam ederler, bu nedenle e-posta yoluyla sürekli iletişim halinde olmak için daha az baskı vardır.

Öte yandan, potansiyel müşterileriniz son derece sıcaksa , hemen harekete geçmeye hazır olabilirler - bu durumda, onlara günde bir defadan fazla e-posta göndermek isteyebilirsiniz.

Her zaman olduğu gibi, önemli olan kampanya boyunca ivme oluşturmak ve sürdürmektir.

Ne kadar çok hoş geldiniz e-posta dizisi yayınlarsanız, mükemmel kadansı bulmaya o kadar yaklaşırsınız.

Encharge ile daha etkili bir karşılama e-postası serisi oluşturun

Etkili bir hoş geldin e-posta dizisi oluşturmak roket bilimi değildir.

Merhaba deyin, hikayenizi anlatın, değerinizi gösterin, bir veya iki parlak referansı paylaşın ve anlaşmayı kapatın.

Kolay!

Zor kısım, tüm kullanıcı yolculuğunu hesaba katan kampanyalar oluşturmak için e-postaların ötesine geçmektir .

Ancak Akış Oluşturucumuzu kullandığınızda çok daha kolay.

Bir Deneme Karşılama E-postası Nasıl Kurulur?

Basit sürükle ve bırak düzenleyicimiz, yeni müşteri adaylarını karşılamak, deneme kullanıcılarına rehberlik etmek ve ödeme yapan müşteri olmaya hazır olana kadar potansiyel müşterileri beslemek için akışlar oluşturmanıza yardımcı olur.

Kullanıcılar belirli bir eylemi gerçekleştirdiğinde Slack ve e-posta yoluyla ekibinize bildirimde bulunmak gibi tekrarlayan görevler CRM'nizde otomatikleştirilebilir.

Encharge ile 14 günlük ücretsiz deneme için kaydolun ve hoş geldiniz e-posta serinizin ne kadar gelişmiş ve etkili olabileceğini görün.

Ve merak etmeyin, kredi kartı bilgilerinizi bile istemeyeceğiz.