วิธีเขียนซีรี่ส์อีเมลต้อนรับนักฆ่า (พร้อมตัวอย่าง)

การแสดงผลครั้งแรกนับ

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันสวมสูทและผูกเน็คไทตลอด 24 ชั่วโมง เจ็ดวันต่อสัปดาห์ แม้กระทั่งตอนที่ฉันอยู่บนเตียง คุณไม่มีทางรู้ว่าโอกาสในการสร้างเครือข่ายจะเกิดขึ้นเมื่อใด

และ ยัง เป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงต้องตอกย้ำชุดอีเมลต้อนรับของคุณ

ชุดต้อนรับคือประเภทของลำดับการตลาดทางอีเมลอัตโนมัติ พวกเขาจะทริกเกอร์เมื่อสมาชิกใหม่ลงทะเบียนในรายชื่ออีเมล

ดังนั้น คุณสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น:

• ตั้งความคาดหวังที่เหมาะสม
• ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• การแบ่งปันคำรับรองและกรณีศึกษา
• การรวบรวมคำติชมเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือการตลาดของคุณ

ไม่ว่าจุดประสงค์ในทันทีของชุดอีเมลต้อนรับของคุณ เป้าหมาย "ภาพรวม" เกือบจะเหมือนกันทุกประการ นั่นคือ เพื่อเพิ่มยอดขาย

ทีนี้มาดูวิธีการทำให้ถูกต้องกัน

ชุดอีเมลต้อนรับควรมีอะไรบ้าง 7 องค์ประกอบสำคัญ

ไม่มีชุดอีเมลต้อนรับสองชุดที่จะมีลักษณะเหมือนกันทุกประการ

แต่จากประสบการณ์ของเรา ซีรีย์ต้อนรับที่ดีที่สุดมีองค์ประกอบเจ็ดประการเหล่านี้:

1. เบ็ดทันเวลา

ชุดอีเมลต้อนรับเป็นตัวอย่างคลาสสิกของการ โดดเด่นเมื่อเตารีดร้อน

ในแทบทุกกรณี ความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในผลิตภัณฑ์ของคุณจะ ไม่สูง ไปกว่าตอนที่พวกเขาสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณเป็นครั้งแรก

เหตุใดคุณจึงรอที่จะติดต่อกับพวกเขา?

เลื่อนชุดอีเมลต้อนรับของคุณออกไปแม้แต่วันหรือสองวัน และคุณเสี่ยงที่จะพลาดช่วงเวลาแห่งการมีส่วนร่วมสูงสุด

นั่นอาจดูเหมือนเป็นจุดที่ชัดเจน แต่มีธุรกิจที่น่าประหลาดใจจำนวนมากที่เข้าใจผิด

จากการวิเคราะห์โปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลหลายสิบโปรแกรมและอีเมลหลายล้านฉบับ Return Path พบว่าสามในสี่ของนักการตลาดเปิดตัวชุดอีเมลต้อนรับในวันที่มีคนสมัครรับข้อมูลรายการการตลาดของพวกเขา

ซึ่งหมายความว่าหนึ่งในสี่รออย่างน้อยหนึ่งวันเพื่อติดต่อสมาชิกใหม่

ที่น่าประหลาดใจยิ่งกว่าคือ หนึ่งใน 20 เลื่อนชุดอีเมลต้อนรับของพวกเขาออกไปนานกว่าสามวัน!

รออะไร?

ลีดเหล่านั้นจะไม่มีวันอุ่นขึ้น

2. หัวเรื่องที่ชัดเจนและน่าสนใจ

ฉันสงสัยว่าฉันกำลังบอกคุณอะไรใหม่ ๆ ถ้าฉันบอกว่าหัวเรื่องมี ความสำคัญ

ตาม Jared Ritchey เกือบครึ่งหนึ่งของผู้รับตัดสินใจว่าจะเปิดอีเมลตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียวหรือไม่

และสองในสามใช้หัวเรื่องในการตัดสินใจว่าจะรายงานอีเมลว่าเป็นสแปมหรือไม่

จำไว้ว่าข้อความอีเมลต้อนรับของคุณ (อาจ) เป็นครั้งแรกที่คุณส่งอีเมลถึงบุคคลนี้

นั่นหมายความว่าคุณเป็นชื่อใหม่และค่อนข้างไม่คุ้นเคยในกล่องจดหมายของพวกเขา

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องสร้างหัวเรื่องที่ชัดเจนและมีส่วนร่วม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอีเมลฉบับแรกของลำดับการต้อนรับของคุณ

มาดูตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงโดยได้รับความอนุเคราะห์จาก Email Drips archive:

• นักการตลาดดิจิทัล: “ยินดีต้อนรับสู่นักการตลาดดิจิทัล: นี่คือจุดเริ่มต้น”
• ContentMavericks: “ส่งกรณีศึกษา [ContentMavericks] แล้ว”
• Adobe: “ยินดีต้อนรับสู่แผน Creative Cloud Photography”
• Typeform: “ยินดีต้อนรับสู่ Typeform”
• HubSpot: “การดาวน์โหลด Ebook: บทนำสู่การเลี้ยงดูแบบมุ่งเป้า”

ดังที่คุณเห็น ตัวอย่างเหล่านี้มีคำว่า "ยินดีต้อนรับ" อยู่ด้วย

และทั้งหมดรวมถึงชื่อแบรนด์ ชื่อของผลิตภัณฑ์เฉพาะ หรือชิ้นส่วนของเนื้อหา หรือทั้งสองอย่าง

ดังนั้นไม่ควรมีที่ว่างสำหรับความสับสนที่นี่

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ดิ้นรนเพื่อแนวคิดเรื่องหัวเรื่องใช่ไหม ลองใช้เครื่องมือสร้างหัวเรื่องอีเมลที่ขับเคลื่อนโดย AI ของเราได้ฟรี!

3. ชื่อสมาชิก

อีกครั้ง เราทุกคนทราบดีว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการทำการตลาดผ่านอีเมล

ผลการศึกษาชิ้นหนึ่งพบว่า 9 ใน 10 นักการตลาดชั้นนำกล่าวว่าสิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลกำไรของธุรกิจ ในเวลาเดียวกัน อีกรายเปิดเผยว่าอีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคลมีแนวโน้มที่จะเปิดขึ้น 26%

คุณไม่จำเป็นต้องปรับแต่ง ทุกองค์ประกอบ ของชุดอีเมลต้อนรับของคุณ

แต่อย่างน้อยที่สุด คุณควรอ้างอิงชื่อสมาชิกใหม่ของคุณ

4. เนื้อหาที่ดีที่สุดของคุณ

ฉันไม่ชอบคำพูดที่คลุมเครือ

แต่ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้คนมักไม่ใช้เวลาเป็นเดือนหรือหลายปีในการแอบดูเว็บไซต์ของคุณก่อนที่จะสมัครรับข้อมูล พวกเขาลงทะเบียนหลังจากค้นพบคุณไม่นาน

นั่นหมายความว่าพวกเขาอาจไม่ได้เห็นเนื้อหาที่เก่ากว่าของคุณมากนัก

และฉันพนันได้เลยว่าคุณต้องเจอคนร้ายที่ซุ่มซ่อนอยู่ในส่วนลึกของห้องนิรภัยของคุณ

น่าเสียดายที่จะปล่อยให้พวกเขาเสียไป ดังนั้น ทำไมไม่ลองนำมาแสดงใหม่ในชุดอีเมลต้อนรับของคุณดูล่ะ

ถ้าคุณคิดว่ามันฟังดูเกียจคร้าน อย่าเลย เพราะเป็นกลวิธีที่ใช้โดยชื่อใหญ่ๆ มากมาย

ตัวอย่างเช่น นี่คือตัวอย่างจาก HubSpot:

5. คำกระตุ้นการตัดสินใจที่โน้มน้าวใจ

อีเมลทุกฉบับที่คุณส่งควรมีจุดประสงค์ที่ชัดเจน

มิฉะนั้นก็เป็นเพียงเสียงรบกวนที่ไม่จำเป็น

หากคุณเป็นธุรกิจ SaaS คุณอาจต้องการให้สมาชิกใหม่เริ่มใช้ซอฟต์แวร์ของคุณโดยเร็วที่สุด

ไม่ว่าชุดอีเมลต้อนรับของคุณจะมีวัตถุประสงค์อะไร คุณควรสะกดให้ชัดเจนด้วย คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

ไม่จำเป็นต้องดูเหมือน CTA "ดั้งเดิม" (เช่น ปุ่มขนาดใหญ่ที่สะดุดตา)

อาจเป็นข้อความไฮเปอร์ลิงก์หรือแม้แต่คำแนะนำที่ชัดเจนภายในสำเนาเนื้อหา

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ให้ผู้รับมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นใช้งานเหมือนที่ Typeform ทำที่นี่:

6. คำขอเพิ่มในรายการ "ผู้ส่งที่ปลอดภัย" ของพวกเขา

โดยปกติ ชุดอีเมลต้อนรับของคุณไม่ได้เกี่ยวกับการปิดการขายในอีเมลหนึ่งหรือสองฉบับ (หรือห้าหรือหกฉบับ)

ถ้าเกิดว่าเยี่ยม!

แต่บ่อยครั้งกว่านั้น มันเกี่ยวกับการเริ่มต้นความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถปิดข้อตกลงได้เมื่อพวกเขาพร้อมที่จะทำข้อตกลง

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะ เห็น อีเมลของคุณในอนาคต และจะไม่เกิดขึ้นอย่างแน่นอนหากพวกเขาไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม

ป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยขอให้สมาชิกอีเมลใหม่เพิ่มคุณในรายการ "ผู้ส่งที่ปลอดภัย"

7. ลิงก์ “ยกเลิกการสมัคร”

หวังว่าจะไม่มีใครต้องการออกจากรายชื่อเพื่อทำการตลาดของคุณในระยะแรกนี้

แต่ไม่ว่าอย่างไร CAN-SPAM ก็ต้องการให้คุณทำให้ผู้คนยกเลิกการสมัครได้ง่ายเสมอ และ GDPR ได้ให้ความสำคัญกับการเคารพความชอบของผู้บริโภคมากกว่าที่เคย

ดังนั้น อย่าลืมใส่ประโยคหนึ่งหรือสองประโยคที่ด้านล่างของอีเมลซึ่งจะอธิบายวิธียกเลิกการสมัครรับข้อมูล เช่นเดียวกับ Typeform ที่นี่:

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายของคุณ แต่ยังทำให้คุณดูน่าเชื่อถือยิ่งขึ้นอีกด้วย

ซีรีส์อีเมลต้อนรับยาวแค่ไหน?

ไม่มีคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามนี้

ชุดต้อนรับสั้นๆ อาจประกอบด้วยอีเมลเพียง 2 หรือ 3 ฉบับที่ส่งภายในหนึ่งสัปดาห์หรือน้อยกว่านั้น

หรืออาจจะนานกว่านั้นมาก

เราทำการคำนวณอย่างรวดเร็วและพบว่าความยาวเฉลี่ยของชุดอีเมลต้อนรับในที่เก็บถาวรของ Email Drips คือ 6.45 อีเมล

แต่นั่นเป็นชุดข้อมูลที่ค่อนข้างจำกัด ซึ่งมีเพียง 11 แคมเปญในขณะที่เขียน

และจำนวนเฉลี่ยปิดบังผลลัพธ์ที่หลากหลาย โดยลำดับที่สั้นที่สุด ได้แก่ อีเมลเพียง 2 ฉบับ และอีเมลที่ยาวที่สุด 14 ฉบับ

ตัวเลขนี้จะขึ้นอยู่กับหลาย ๆ อย่าง เช่น ประเภทของธุรกิจ (SaaS เทียบกับช่องเนื้อหา ฯลฯ) โมเดลธุรกิจ (รุ่นทดลองเทียบกับ freemium เทียบกับแบบชำระเงินเท่านั้น) เป็นต้น

ตามหลักการทั่วไป เราแนะนำให้ส่งอีเมล 4 - 6 ฉบับในชุดต้อนรับของคุณ แต่ไม่เป็นไรและในบางกรณีก็แนะนำให้ส่งมากกว่านั้น ตราบใดที่อีเมลมีการกระจายอย่างเท่าเทียมกัน

นานพอที่จะสร้างความเชื่อถือและแสดงคุณลักษณะและประโยชน์ระดับบนสุดของผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกเหมือนถูกโจมตี

อีเมลใดควรปรากฏในลำดับอีเมลต้อนรับของคุณ

เอาล่ะ เรารู้ข้อมูลสำคัญที่คุณต้องการรวมไว้ในลำดับการต้อนรับแล้ว

ตอนนี้ มาดูกันว่าจะมีลักษณะอย่างไรในชุดอีเมลต้อนรับหกขั้นตอน:

อีเมล 1: อีเมลต้อนรับของคุณ

ในขณะที่ทุกย่างก้าวของคุณ ชุดอีเมลเป็นเรื่องเกี่ยวกับการต้อนรับสมาชิกใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อีเมลฉบับแรกที่คุณส่ง

อีเมล #1 เป็นโอกาสในการทักทายและแนะนำตัวเองและองค์กรของคุณ

นอกจากนั้น ยังมีโอกาสที่จะ:

• แบ่งปันแม่เหล็กนำที่คุณใช้เพื่อบันทึกที่อยู่อีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• รายละเอียดเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ
• กระตุ้นให้ผู้คนสำรวจผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์
• ถามสมาชิกใหม่ว่าต้องการเนื้อหาหรือการสนับสนุนใดจากคุณ

ตัวอย่างจากซูโม่นี้ใช้สิ่งที่เรียกว่า "ความเด็ดขาดในการฝึกสอน" เพื่อปูทางสำหรับการเสนอขายในอนาคต:

ความเด็ดขาดในการโค้ชชิ่งคือการยกย่องผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการตัดสินใจ (ในกรณีนี้คือการสมัครรับรายชื่ออีเมล)

เป็นวิธีที่ละเอียดอ่อนในการกระตุ้นคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ

ท้ายที่สุด ผลิตภัณฑ์ของคุณก็ ฉลาด และพวกเขาเลือกที่จะสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ ดังนั้นรายชื่ออีเมลและผลิตภัณฑ์ของคุณต้องดีมาก!

อีเมล 2: อธิบาย "ปัญหา" ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต้องประสบปัญหาบางอย่างจึงจะสามารถค้นพบเว็บไซต์ของคุณได้ตั้งแต่แรก

เพราะไม่มีใครใช้เวลาว่างในการคลิกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลหรือเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเพื่อความสนุกสนาน

สมมุติว่าไม่ว่าจะมีปัญหาอะไร ผลิตภัณฑ์ของคุณจะแก้ปัญหานั้นได้

ดังนั้น ขั้นตอนที่ 2 ในลำดับอีเมลต้อนรับตัวอย่างของเราคือให้ รายละเอียดปัญหานั้น และ (สั้นๆ) อธิบายวิธีแก้ปัญหาของคุณ

ในตัวอย่างชุดอีเมลต้อนรับนี้ กูรูด้านการตลาด Justin Jackson สะกดคำว่า “ปัญหา” ที่นักพัฒนาเว็บพบ:

จากนั้นที่ส่วนท้ายของอีเมล เขาจะนำเสนอโซลูชัน — นักพัฒนาจำเป็นต้อง เรียนรู้การตลาด

จัสตินทำให้วิธีแก้ปัญหานี้เป็นไปได้ เพื่อไม่ให้ใครผิดหวัง:

แต่เขายังเน้นว่าไม่ ง่าย นักที่นักพัฒนาสามารถทำได้โดยลำพัง (เช่น หากไม่ได้รับความช่วยเหลือ):

อีเมล 3: เอาใจใส่กับผู้ชมของคุณ

คุณได้อธิบายปัญหาที่สมาชิกใหม่ของคุณพบแล้ว

อีเมลฉบับที่ 3 ในชุดอีเมลต้อนรับคือโอกาสในการแสดงข้อมูลรับรองของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนที่ยุ่งยากในลำดับอีเมลของคุณ

เนื่องจากมนุษย์เราเป็นคนภาคภูมิใจ เราจึงไม่ชอบให้ใครรู้ว่าปัญหาที่เรากำลังเผชิญอยู่นั้นเป็น ความผิดของเรา

และเราไม่ต้องการถูกทำให้รู้สึกโง่อย่างแน่นอน

ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของคุณที่จะสร้างความมั่นใจให้กับผู้มีแนวโน้มว่าจะไม่ถูกตำหนิในขณะที่แสดงความสามารถในการแก้ไขปัญหาของพวกเขา

ความเห็นอกเห็นใจเล็กน้อยสามารถไปได้ไกลที่นี่

บางทีคุณอาจอธิบายได้ว่า มีคนจำนวนมาก ที่ประสบปัญหาเดียวกันนี้มากน้อยเพียงใด

บางทีคุณอาจพูดได้ด้วยซ้ำว่าคุณเผชิญมันมาแล้ว

นั่นคือสิ่งที่ Chris จาก Content Mavericks ทำที่นี่ (หมายเหตุว่าเป็นอีเมลที่ดี แต่ค่อนข้างยาว ดังนั้นฉันจึงเน้นส่วนที่เกี่ยวข้องมากที่สุด):

เนื่องจากคริสมีประสบการณ์ในการสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ โดยสูญเสียมันไปในชั่วข้ามคืน และทำทุกอย่างใหม่ตั้งแต่ต้น ผู้ชมของเขาจึงรู้สึกมั่นใจที่จะขอคำแนะนำจากเขาในการสร้างไปป์ไลน์ที่มีประสิทธิภาพ

อีเมล 4: กำหนดผลประโยชน์ระยะสั้นและระยะยาว

สมาชิกของคุณมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ พวกเขาทั้งหมดกำลังจินตนาการถึงอนาคตที่สดใส ซึ่งปัญหาทางธุรกิจทั้งหมดของพวกเขาได้รับการแก้ไขอย่างน่าอัศจรรย์ ทำให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายทีละเป้าหมาย

ตอนนี้ คุณรู้แล้วว่าจะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน

ในความเป็นจริง คุณทราบดีว่าความสำเร็จอย่างต่อเนื่องต้องอาศัยความมุ่งมั่นในระยะยาว

แต่การมุ่งความสนใจไปที่ภาพรวมคือการปฏิเสธผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่

พวกเขาต้องการผลลัพธ์ ในขณะนี้

นั่นเป็นเหตุผลที่อีเมล #4 ของลำดับการต้อนรับของคุณควรจะเกี่ยวกับรายละเอียดขั้นตอนส่วนบุคคลที่จะนำไปสู่อนาคตที่สดใสในที่สุด:

อีกครั้ง Justin Jackson แสดงให้เราเห็นว่าสิ่งนี้มีลักษณะอย่างไรในทางปฏิบัติ:

ด้วยวิธีนี้ ผู้คนสามารถจินตนาการถึงสถานการณ์ในฝันที่ไม่มีปัญหาและความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ในขณะเดียวกันก็มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายระยะสั้นที่สำคัญ

มันทำให้กระบวนการทั้งหมดดูเหมือนจริงมากขึ้น

อีเมล 5: ปิดดีล

ใครก็ตามที่มีประสบการณ์ในการดำเนินการชุดอีเมลเปิดตัวผลิตภัณฑ์จะบอกคุณว่าส่วนแบ่งการขายของสิงโตมาที่ส่วนท้ายของลำดับ

เช่นเดียวกับเมื่อคุณใช้โปรโมชันแบบจำกัดเวลา ประกาศส่วนลด 10% และคุณจะได้รับการลงชื่อสมัครใช้ทันที แต่คุณจะเห็นมากขึ้นเมื่อโปรโมชันสิ้นสุดลง

และก็ เช่น เดียวกันกับชุดอีเมลต้อนรับของคุณ

ทางอีเมล #5 คุณได้วางรากฐานแล้วโดยแสดงความเชี่ยวชาญของคุณ ดึงดูดผู้คนให้เข้ามาซื้อคุณค่าที่คุณมอบให้ และอธิบายว่าความสำเร็จนั้นเป็นอย่างไร

ถึงเวลาแล้วที่จะเปลี่ยนการทำงานหนักทั้งหมดให้เป็นผลลัพธ์

ดูตัวอย่างอีเมลที่ "ใกล้กว่านี้" จาก Sumo:

มันอาศัยกลวิธีอันชาญฉลาดสามประการในการปิดข้อตกลง:

1. ชี้แจงเป้าหมายของผู้ใช้: นั่นคือเพื่อ เก็บที่อยู่อีเมลเพิ่มเติม
2. ระบุประโยชน์อย่างชัดเจน: ซูโม่นั้นสามารถช่วยผู้ใช้ได้ สร้างการติดตาม เพิ่มปริมาณการเข้าชม และติดตามความสำเร็จ
3. รวม CTA ที่แข็งแกร่ง: ปุ่ม CTA สีเขียวขนาดใหญ่ได้รับการสนับสนุนโดยสำเนาที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ "รับการเข้าชมมากขึ้นและสร้างการติดตามจำนวนมากในวันนี้"

นั่นทำให้เกิดข้อความโน้มน้าวใจอย่างมาก แต่คุณไม่ต้องการที่จะ "ขายยาก" เช่นนี้ก่อนหน้านี้ในชุดอีเมลต้อนรับของคุณ

อีเมล 6: ปิดดีลอีกครั้ง! (พร้อมคำรับรอง)

การขายต้องใช้เวลา

ตัวอย่างเช่น การศึกษาของ Gartner เกี่ยวกับผู้ซื้อเทคโนโลยี 506 รายพบว่าทีมจัดซื้อใช้เวลาเฉลี่ย 16.3 เดือนในการซื้อไอทีใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์

เมื่อผู้ซื้อวงจรยืดออกไปเป็นสัปดาห์และหลายเดือน คุณจะต้องทำอย่างไม่ลดละ

อย่าปล่อยให้ทุกอย่างเป็นขั้นตอนเดียวในลำดับอีเมลต้อนรับของคุณเพื่อปิดดีล

ให้ติดตามผลในอีเมล #5 โดยเสริมความเชี่ยวชาญของคุณผ่านคำรับรอง ใช้ประโยชน์จากพลังของ การพิสูจน์ทางสังคม

การพิสูจน์ทางสังคมเป็นคำที่คิดค้นโดยนักจิตวิทยาและนักวิชาการ Robert Cialdini ซึ่งอธิบายว่าเป็นปรากฏการณ์ที่การกระทำของเราได้รับอิทธิพลจากพฤติกรรมของผู้อื่น

นั่นเป็นเหตุผลที่เมื่อคนที่เจ๋งที่สุดที่คุณรู้จักพูดถึงบาร์ใหม่สุดฮอต คุณแทบรอไม่ไหวที่จะไปที่นั่นด้วยตัวเอง

นอกจากนี้ยังเป็นเหตุผลว่าทำไมการรีวิวผลิตภัณฑ์ กรณีศึกษา และคำรับรองจึงเป็นประเภทเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ

มีประสิทธิภาพแค่ไหน?

97% ของผู้ซื้อ B2B กล่าวว่าบทวิจารณ์และคำรับรองมีความน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือมากกว่าเนื้อหาประเภทอื่น ๆ ตามรายงาน Demand Gen

ที่นี่ Content Mavericks แสดงให้เราเห็นถึงวิธีการส่งอีเมลที่ "ใกล้กว่า" ฉบับที่สองโดยรวบรวมหลักฐานทางสังคมในรูปแบบของคำรับรองที่เรืองแสงสองใบ:

อะไรคือจังหวะในอุดมคติสำหรับชุดอีเมลต้อนรับ?

การส่งอีเมลวันละหนึ่งฉบับจะได้ผลดีที่สุดสำหรับชุดอีเมลต้อนรับส่วนใหญ่

ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องรอระหว่างอีเมลนานเกินไป ซึ่งทำให้แคมเปญของคุณรู้สึกเหมือนเป็นลำดับที่สมเหตุสมผลและมีการเชื่อมโยงกัน โดยมีความคืบหน้าที่ชัดเจนจากข้อความหนึ่งไปยังอีกข้อความหนึ่ง

หากคุณปล่อยให้ช่องว่างระหว่างอีเมลของคุณห่างกัน 4 วัน นั่นแทบจะไม่มีลำดับเลย

อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่เป็นภาพขาวดำในโลกของการขายและการตลาด

ความจริงก็คือ การให้เวลากับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยก่อนที่จะติดตามผลอาจเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล

บางทีคุณอาจต้องการให้เวลาพวกเขาสองสามวันเพื่ออ่าน ebook ที่มีคำศัพท์ 5,000 คำให้จบ หรือลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณในการทดลองใช้ฟรี

ในกรณีเหล่านี้ พวกเขายังคงโต้ตอบกับเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นจึงมีความกดดันน้อยลงที่จะต้องติดต่อทางอีเมลตลอดเวลา

ในทางกลับกัน หากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ อบอุ่นมาก พวกเขาอาจพร้อมที่จะดำเนินการทันที ในกรณีนี้ คุณอาจต้องการส่งอีเมลถึงพวกเขามากกว่าวันละครั้ง

เช่นเคย สิ่งสำคัญคือการสร้างและรักษาโมเมนตัมตลอดแคมเปญ

ยิ่งคุณมีชุดอีเมลต้อนรับมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งเข้าใกล้การค้นหาจังหวะที่สมบูรณ์แบบมากขึ้นเท่านั้น

สร้างชุดอีเมลต้อนรับที่มีผลกระทบมากขึ้นด้วย Encharge

การสร้างชุดอีเมลต้อนรับที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด

กล่าวทักทาย บอกเล่าเรื่องราวของคุณ แสดงคุณค่าของคุณ แบ่งปันข้อความรับรองที่เปล่งประกายหรือสองรายการ และปิดการขาย

ง่าย!

ส่วนที่ยากคือการทำ มากกว่าอีเมล เพื่อสร้างแคมเปญที่คำนึงถึงการเดินทางของผู้ใช้ทั้งหมด

แต่มันง่ายกว่ามากเมื่อคุณใช้ Flow Builder ของเรา

อ่านต่อไป: วิธีตั้งค่าอีเมลต้อนรับการทดลองใช้

ตัวแก้ไขแบบลากและวางที่เรียบง่ายของเราช่วยให้คุณสร้างโฟลว์เพื่อต้อนรับลูกค้าเป้าหมายใหม่ แนะนำผู้ใช้รุ่นทดลอง และดูแลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

งานซ้ำๆ สามารถทำเป็นอัตโนมัติใน CRM ของคุณ เช่น แจ้งทีมของคุณผ่าน Slack และอีเมลเมื่อผู้ใช้ดำเนินการบางอย่าง

ลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี 14 วันกับ Encharge และดูว่าชุดอีเมลต้อนรับของคุณจะซับซ้อนและมีประสิทธิภาพเพียงใด

และไม่ต้องกังวล เราจะไม่ถามถึงรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณด้วยซ้ำ