Anma Gününden Önce Beyaz Giymek (Veya Pazarlamacıların Neden A/B Testine İhtiyaç Duydukları)

Her Anma Günü'nde ailemi düşünüyorum. Babam, 2. Dünya Savaşı sırasında ABD Donanmasında görev yaptı. Annem ordu hemşiresi olmak için eğitim aldı. Ve ülkemize hizmet etmiş tanıdığım tüm insanlar gibi, onların hatırasını ve hizmetlerini onurlandırıyorum.

Ama komik olan ne biliyor musun? Yılın bu döneminde onları düşünmemin tek nedeni askeri görevleri değil. Anma Günü hafta sonunu saat gibi, her ikisinin de dolabın arkasından beyaz kıyafetlerini, ayakkabılarını ve aksesuarlarını getirdiklerini hatırlıyorum. Bu yıllık bir gelenekti.

Annemin siyah bir çantadan beyaz bir çantaya ve siyah ayakkabılardan beyaza (ya da süslü bir durumsa altın sandaletlere) geçişini izlediğimi hatırlıyorum. Havanın tüm yıl boyunca hemen hemen aynı olduğu Güney Kaliforniya'da yaşadığımız için bana hiçbir zaman pek mantıklı gelmedi. Ama nedenini sorduğumda, işlerin böyle yürüdüğünü ve bunun onun için yeterli olduğunu söyledi.

Ve böylece, şimdi bile, bu hafta sonu geldiğinde, ne için olduğunu gerçekten anlamadan siyah çantamı bir kenara atma dürtüsüne sahibim. Bu bir alışkanlık, bu bir gelenek ve yapılacak en doğru şeyin bu olduğu fikrine kapılmak çok kolay.

İnanç Sistemlerinizi Sorgulamak

Bir pazarlamacı olarak, e-posta kampanyaları yürütürken genellikle aynı şeyi yaptığımın farkındayım. Kafamın içindeki sesin şöyle dediğini duyabiliyorum: Pazartesi günü e-posta göndermeyin . Konu satırlarında asla "ücretsiz" kullanmayın. Animasyonlar anlamsız dikkat dağıtıcı şeylerdir. Bu fikirlerin arkasında bazı iyi nedenler olduğunu biliyorum ama genellikle ne olduklarını hatırlayamıyorum. Belki onları bir yerde okudum ya da güvendiğim bir pazarlamacıdan duydum ve şimdi bunlar yönerge değil, kural haline geldi.

Act-On'daki pazarlama ekibi, sözde zor ve hızlı satış kurallarının çoğunu sorgulama işinde. Ne de olsa, biz veri odaklı pazarlamacılarız. İçgüdüsel bir hisle hareket etmek oyun kitabımızın bir parçası değil. Ve biliyor musun? Yol boyunca birkaç şaşırtıcı şeyi ortaya çıkardık.

İşte incelemeye başladığımızda pek mantıklı gelmeyen beş pazarlama efsanesi.

Efsane 1: Tatillerde Kampanya Göndermeyin

Bu keşif aslında bir tür kazaydı. E-posta pazarlama ekibi otomatik bir damlama kampanyası oluşturmuştu ve bu kampanya devam ederken, İşçi Bayramı'nda mesajlardan biri gitti. Uh-oh… Pazartesi günüydü ve tatildi. Aynı anda yatay şeritler ve sandaletlerle çorap giymenin e-posta pazarlama eşdeğeri! Ancak ekip sonuçlara baktığında komik bir şey oldu. Şaşırdılar - e-postanın ortalamadan çok daha yüksek olan %40 açılma oranı vardı. Bu, teorilerinizi test etmenin neden faydalı olduğunun mükemmel bir örneğidir.

Ve gerçekten de, bunun hakkında düşünmeye başladığımızda, bu davranış çok mantıklı geldi. İnsanların tatillerde e-postaları gerçekten okumak için zamanları var. Elbette, belki bir beyzbol maçındalar, ancak mobil cihazlar vuruşlar arasında gelen kutusunu taramayı kolaylaştırıyor. Bu da bizi bir sonraki pazarlama efsanesine getiriyor…

Efsane 2: Hafta Sonları Asla E-posta Göndermeyin

Blog özet e-postamızı Cuma günleri gönderirdik. Genellikle haftada beş ila yedi gönderi vardı ve Cuma günü, önceki dört gün boyunca ortaya çıkan her şeyi içeren bir e-posta gönderebilirdik. Pazarlama ekibi gönderme sürelerini test etmeye başladığında, hafta sonlarının ortalamanın üzerinde açılma oranları aldığını görünce şaşırdılar. Bu test örneğinde, Cumartesi günü gönderilen e-postaların daha yüksek açılma ve tıklama oranları sağladığını görebilirsiniz.

Toplama o zamandan beri bir Cumartesi günü çıkıyor ve sonuçlar iyi olmaya devam ediyor. (Her Cumartesi almaya başlamak istiyorsanız, bu sayfanın sağ üst kısmındaki E-posta ile Abone Ol kutusunu kullanarak abone olabilirsiniz.)

Efsane 3: Animasyonlar E-postada Fark Yaratmaz

Bu sadece benim açımdan kişisel bir tercih. Çok fazla zıplayan afiş ve yanıp sönen "şimdi tıkla" düğmeleri olan e-postaları sevmiyorum. Ama itiraf etmeliyim ki sonuç alabiliyorlar. Act-On pazarlamacıları, statik görüntüleri animasyonlu giflere karşı test etti ve tıklama oranlarını neredeyse iki katına çıkardı. Sağdaki resimde görebileceğiniz gibi, araç kutusu büyüteç içinde yavaşça büyüyor. Bizim için, animasyonlu resimlerin izleyici katılımını önemli ölçüde artırabileceği açıktır.

Ekip ayrıca çok renkli, animasyonlu oklara sahip gri bir düğmeye karşı statik bir yeşil düğme kullanarak bire bir test gerçekleştirdi. Bu testte, açık oranlar aynıydı. Ancak, tıklama almaya odaklanıldığı için, animasyonlu düğme daha yüksek tıklama oranıyla galip geldi.

Unutmayın, gösterişli gökkuşağı renkleri bir harekete geçirici mesaj düğmesi için işe yarayabilir, ancak bir moda seçimi olarak en iyi fikir olmayabilirler. (Öyleyse, ne bileyim? Temmuz ortasında hala siyah bir çantayla dolaşacak olan benim.)

Efsane 4: Konu Satırında “Ücretsiz” Kelimesini Kullanmayın

Geçmişte bir konu satırında "ücretsiz" ifadesinin potansiyel bir spam işareti olarak görüldüğü doğru olsa da, artık durum gerçekten böyle değil. Spam filtreleri bundan çok daha akıllı hale geldi. Elbette, bunu yaparsanız, herhangi bir etkisi olup olmadığını görmek için teslim edilebilirlik oranlarını takip etmek isteyebilirsiniz. Pazarlama ekibi, aşağıdaki seçenekler arasından en iyi konuyu ve başlığı belirlemek için bir test oluşturmaya karar verdi:

• “Web sitenizin ana sayfası için ücretsiz SEO kontrol listesi”
• “SEO'nun Gizemini Ortaya Çıkarmak: Pazarlamacılar İçin Pratik Bir Denetim Aracı”
• “SEO Denetimi: Pazarlamacılar İçin Pratik Bir Araç”
• “SEO ile Nasıl Başa Çıkılır – Danışman Gerekmez”

Test edilen dört mesajdan ilk e-posta (“Ücretsiz” ibaresini taşıyan) kazanan oldu. Bu liste segmentinin ücretsiz bir hizmet teklifine iyi yanıt verdiğini bilmek güzeldi. Ama daha öğrenecek çok şeyimiz vardı.

Efsane 5: Daha Yeni Her Zaman Daha İyidir

Mesele şu ki, ekibin zaten oldukça iyi performans gösteren bir SEO teknik incelemesini tanıtan bir e-postası vardı. Kazanan SEO denetim mesajını mevcut SEO tanıtım belgesi şampiyonuna karşı test edersek ne olur? Daha fazla dönüşüm elde eder miydik? Cevap, bizim için sürpriz oldu, hayır.

Testin sonunda, teknik incelemeyi tanıtan mevcut e-postanın toplam açma, tıklama ve dönüşüm sayısına göre kazandığını keşfettik. Pazarlama programları hakkında değerli bir dersti. Bozuk değilse, düzeltmeniz gerekmez... ama test etmeye devam etmek işe yarar.

Bunun gibi sonuçlar, pazarlama (ve moda kuralları hakkında da!) hakkında sahip olduğum her varsayımı test etme isteği uyandırıyor. Sanırım çoğumuz zaman zaman geçmişin alışkanlıklarına saplanıp kalma eğilimindeyiz. Daha önce işe yarayanlar, o zamandan beri genellikle işe yaradı ve gerçekte neyi denediğimizi ve hala doğru olup olmadığını hatırlamasak da, "denenmiş ve doğrulanmış" yönteme güvenme eğilimindeyiz. Ve bu, yılın her günü hatırlamaya çalışacağım bir şey.

Son zamanlarda hangi pazarlama efsanelerini çürüttünüz? Düşüncelerinizi yorumlarda paylaşın. Ve e-posta kampanyalarınızı test etmeyle ilgili bazı ipuçları istiyorsanız, daha fazla gerçek dünya test vaka çalışması almak için A/B Testinin ABC'si olan bu e-Kitaba göz atmayı unutmayın.