メモリアルデーの前に白い服を着る (または、マーケターが A/B テストを必要とする理由)

公開: 2015-05-25

私は記念日ごとに両親のことを考えています。私の父は第二次世界大戦中、アメリカ海軍に勤務していました。母は陸軍看護師になるための訓練を受けました。そして、私が知っている私たちの国に奉仕したすべての人々と同様に、私は彼らの記憶を尊重します…そして彼らの奉仕.

しかし、何がおかしいか知っていますか？この時期に私が彼らのことを考える理由は、彼らの軍事任務だけではありません。また、メモリアルデーの週末、時計仕掛けのように、2人ともクローゼットの奥から白い服、靴、アクセサリーを取り出したことを思い出します. 毎年恒例の行事でした。

母が黒の財布から白の財布に、黒の靴を白（派手な機会なら金のサンダル）に履き替えるのを見たのを覚えています。私たちは南カリフォルニアに住んでいて、一年中ほぼ同じ天気だったので、私にはあまり意味がありませんでした. しかし、私が彼女に理由を尋ねると、彼女はそれが物事のやり方であり、それで十分だと言いました。

それで、今でも、今週末が来ると、何のためにあるのかよくわからないまま、黒い財布を捨てたくなる衝動に駆られます。それは習慣であり、伝統であり、それが単に正しいことであるという考えにとらわれがちです。

あなたの信念体系に疑問を投げかける

マーケティング担当者として、私はメールキャンペーンを実行するときに、まったく同じことを頻繁に行ってきたことに気づきました。頭の中で声が聞こえます。月曜日にメールを送信しないでください。 件名に「無料」を使用しないでください。 アニメーションは無意味な気晴らしです。 これらのアイデアの背後にいくつかの正当な理由があることは知っていますが、通常、それらが何であるかを思い出せません。どこかで読んだか、信頼できるマーケティング担当者から聞いたばかりで、ガイドラインではなくルールになっているのかもしれません。

ここAct-Onのマーケティングチームは、おそらく厳しいと思われる多くの販売ルールに疑問を投げかけています. 結局のところ、私たちはデータ駆動型のマーケティング担当者です。直感に従うことは、私たちの戦略の一部ではありません。そして、あなたは何を知っていますか？途中でいくつかの驚くべきことを発見しました。

ここでは、調査を開始したときにはあまり意味をなさなかった 5 つのマーケティング神話を紹介します。

誤解 1: 休日にキャンペーンを送信しない

この発見は、実際には一種の偶然でした。メールマーケティングチームは、自動化されたドリップキャンペーンを設定しており、その実行中にメッセージの 1 つがレイバーデーに送信されました。えっと… 月曜日と祝日でした。横縞と靴下とサンダルを同時に履くのと同じようなメールマーケティングです。しかし、チームが結果を調べたとき、面白いことが起こりました。彼らは驚いていました。メールの開封率は 40% で、平均よりもはるかに高かったのです。これは、自分の理論をテストすることが有益である理由の完璧な例です。

実際、私たちがそれについて考え始めると、この動作は完全に理にかなっています。人々は休日にメールを実際に読む時間があります。確かに、彼らは野球の試合に参加しているかもしれませんが、モバイルデバイスを使用すると、イニングの間に受信トレイを簡単にスキャンできます。これは、次のマーケティング神話につながります…

誤解 2: 週末にメールを送信しない

以前は、金曜日にブログのまとめメールを送信していました。通常、週に 5 ～ 7 件の投稿があり、金曜日には、過去 4 日間に表示されたすべての内容を記載したメールを送信できました。マーケティングチームが送信時間のテストを開始したとき、週末の開封率が平均より高いことに驚きました。このテスト例では、土曜日に送信された電子メールの開封率とクリック率が高いことがわかります。

それ以来、ラウンドアップは土曜日に行われており、結果は引き続き良好です. (毎週土曜日に配信を開始したい場合は、このページの右上にある[電子メールで購読]ボックスを使用して購読できます。)

誤解 3: アニメーションはメールに影響を与えない

これは私の個人的な好みにすぎません。たくさんのバナーが跳ね返ったり、「今すぐクリック」ボタンが点滅したりするメールは好きではありません。しかし、私は認めなければなりません、彼らは結果を得ることができます. Act-On のマーケティング担当者は、静止画像とアニメーション GIF を比較してテストし、クリック率がほぼ 2 倍になりました。ご覧のとおり、右の画像では、虫眼鏡内でツールボックスのサイズがゆっくりと大きくなっています。私たちにとって、アニメーション画像が視聴者のエンゲージメントを大幅に高めることができることは明らかです.

チームはまた、静的な緑色のボタンと、色とりどりのアニメーションの矢印が付いた灰色のボタンを使用して、1 対 1 のテストを実施しました。このテストでは、開封率は同じでした。ただし、クリックを獲得することに重点が置かれていたため、クリック率の高いアニメーションボタンが勝者であることが判明しました。

派手な虹色はコールトゥアクションボタンに適しているかもしれませんが、ファッションの選択肢としては最適なアイデアではない可能性があることを覚えておいてください。（それからまた、私は何を知っていますか？私はまだ7月中旬に黒い財布を持って歩き回っている人です. ）

誤解 4: 件名に「無料」という言葉を使わない

件名に「無料」が含まれているとスパムの可能性があると見なされていたのは、過去にはよくありましたが、今はそうではありません。スパムフィルターは、それよりもはるかにスマートになりました。もちろん、それを行う場合は、到達率を監視して、影響があるかどうかを確認することをお勧めします。マーケティングチームは、次のオプションから最適な件名とヘッダーを決定するためのテストを設定することにしました。

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テストされた 4 つのメッセージのうち、最初のメール (「無料」を含む) が勝者でした。このリストセグメントが無料サービスの提供によく反応したことを知ってよかったです。しかし、まだまだ学ぶべきことがありました。

迷信 5: 新しいほど良い

問題は、チームはすでに非常にうまく機能しているSEOホワイトペーパーを宣伝する電子メールを持っていたことです. 現在の SEO ホワイトペーパーのチャンピオンに対して、優勝した SEO 監査メッセージをテストするとどうなるでしょうか? より多くのコンバージョンを獲得できますか? 答えは、驚いたことにノーでした。

テストの最後に、開封数、クリック数、コンバージョン数の合計に基づいて、ホワイトペーパーを宣伝する現在の電子メールが勝利したことがわかりました。マーケティングプログラムに関する貴重な教訓でした。壊れていない場合は、修正する必要はありませんが、テストを続ける価値はあります。

260x200-ABC-abtesting このような結果を見て、私はマーケティングについて (そしてファッションのルールについても!) 私が持っているすべての仮説をテストしたいと思うようになりました。以前は機能していたことがその後も機能することが多く、実際に何を試したか、それが今でも正しいかどうかを覚えていなくても、「実証済み」の方法に頼る傾向があります。そして、それは私が一年中毎日覚えようとしているものです.

最近暴いたマーケティングの神話は何ですか? コメントであなたの考えを共有してください。 また、メールキャンペーンをテストするためのヒントが必要な場合は、この電子ブック「The ABCs of A/B Testing」をチェックして、実際のテストケーススタディをさらに入手してください。