Harekete Geçirilen E-posta Teslim Edilebilirlik Sözlüğü, 2. Kısım

Bu sözlük, teslim edilebilirliğin birçok bileşenini yönetmek için e-posta pazarlamacısının aşina olması gereken en yaygın terimleri tanımlar.

Teslim Edilebilirlik Sözlüğünün 1. Bölümünü geçen hafta çalıştırdık; buradan takip edebilirsiniz.

Terim	Tanım
İzin Tabanlı	"İzin tabanlı" bir e-posta pazarlamasında, e-postalar yalnızca sizinle iletişime geçilmesine izin veren alıcılara gönderilir.
E-dolandırıcılık	Bu, failin alıcılardan kişisel kimlik ve/veya finansal bilgi toplamak amacıyla meşru görünen e-postalar gönderdiği bir e-posta dolandırıcılık stratejisidir. Genellikle mesajlar, bankalar, sigorta şirketleri veya devlet kurumları gibi iyi bilinen kurumlardan geliyormuş gibi görünür.
Atama	Bir e-postanın hedeflenen alıcının etki alanına teslim edildikten sonra sona erdiği yer. Örneğin, bir Gmail abonesine posta gönderirken, e-postanız Birincil, Sosyal, Promosyonlar, Güncellemeler veya Önemsiz klasörlerine yerleştirilebilir.
posta müdürü	Bir e-posta sunucusunun yöneticisi. Bir kişi veya otomatik bir yanıt olabilir. İnternet Mühendisliği Görev Gücü'ne (IETF) göre, posta geçişini veya dağıtımını destekleyen bir SMTP sunucusu içeren herhangi bir sistem, büyük/küçük harfe duyarsız bir yerel ad olarak "postmaster" ayrılmış posta kutusunu desteklemelidir.
kuyruklar	E-posta, kabul edilmeden veya gelen kutusuna gönderilmeden önce bir etki alanında bekletildiğinde, istenmeyen e-posta araçlarından ve filtrelerinden geçerken bir süre kuyrukta tutulabilir.
Artırmak	Özel bir IP'den gelen e-posta hacminin kademeli olarak arttığı belirli bir zaman aralığı. Bu, IP'nin başarılı teslimat için doğru şekilde yapılandırılmasını sağlamaya ve iyi bir gönderme itibarı oluşturmaya yardımcı olur. Bir IP adresini "ısıtma" olarak da bilinir.
Yeniden Etkileşim	Aktif olmayan müşterilerle iletişim kurmaya ve aktif bir ilişkiyi yeniden kurmaya çalışma stratejisi. Genellikle alıcının iletişimde kalmak isteyip istemediğini sorma ve/veya hedefi yüksek bir teklifte bulunma şeklini alır.
iyileştirme	Engellenen veya kara listeye alınan bir etki alanı veya gönderen IP'nin temsilcisinin, blokları veya listeleri kaldırmak için alıcı bir ISP veya etki alanıyla birlikte adımlar attığı bir süreç.
İtibar	Şikayet oranı, alıcı sayısı, hemen çıkma oranı, spam tuzakları, gönderme geçmişi vb. faktörlere dayalı olarak bir e-posta gönderenin ne kadar güvenilir olduğunun genel bir resmi. Bu, kredi puanına benzer: e-posta gönderme itibarınız ne kadar düşükse, o kadar fazla e-postalarınızın alacağı inceleme.
Dönüş yolu	İade postası için e-posta adresi.
RFC Uyumlu	İnternet Mühendisliği Görev Gücü (ietf.org), yazılı standartlar olarak işlev gören Yorum Talepleri (RFC'ler) yayınlar. Pazarlamacılar ve e-posta servis sağlayıcıları, e-posta göndermek için RFC standartlarıyla uyumlu olmalıdır.
Güvenli Gönderici Listesi	E-posta alıcıları (çoğu e-posta istemcisinde), gönderenleri beyaz liste olarak da bilinen bir uygulama olan Güvenli Gönderenler olarak işaretleme seçeneğine sahiptir. Gönderen IP adresiniz birinin Güvenli Göndericiler listesindeyse, e-postalarınız genellikle ona engellenmeden ulaşır.
segmentasyon	Bu, pazarlama listelerinizi farklı özelliklere sahip farklı gruplara ayırma uygulamasıdır. Örnekler arasında A ürününün alıcıları/B ürününün alıcıları yer alır; meşgul/ilişkisiz; Houston/Dallas; CEO'lar/yöneticiler; ve benzeri. Bölümlere ayırma, daha hedefli mesajlaşmaya olanak tanır, bu da etkileşimi artırır ve bu da teslim edilebilirliği artırır.
Gönderen Puanı	Bir gönderen IP'nin güvenilirliğini değerlendirmek için kullanılan birçok kriterden biri. Gönderici Puanınızı bir kredi puanı olarak düşünün. Birçok faktör etkileyebilir. Gönderen Puanınız yüksekse, alıcı sunucuların tüm IP adresinize filtreleme kriterleri uygulama olasılığı daha düşüktür (ancak bunun yerine her bir e-posta kampanyasını ve bireysel abone etkileşimini filtrelemeye odaklanır). Gönderici Puanı 0-100 arasındadır ve 100 en iyisidir.
Etki Alanı Gönderme	Belirli e-posta yazışmalarının kaynağı olan ve son alıcılarınızın e-posta istemcilerinde iletiyi görüntülerken gördükleri etki alanı.
Gönderilen Numara	Alıcılar için giden "Gönderilen" e-postaların miktarı.
Paylaşılan IP	IP aralıklarının ve itibarlarının birden çok gönderici arasında paylaşıldığı bir e-posta gönderme ortamı. (Başka bir seçenek için "Ayrılmış IP"ye bakın.)
SMTP	Basit Posta Aktarım Protokolü (SMTP), e-posta iletimi için bir İnternet standardıdır. Birçok tescilli sistem (Microsoft Exchange gibi) ve web posta sistemi (Gmail gibi), kendi posta sunucularındaki posta kutusu hesaplarına erişmek için kendi standart dışı protokollerini kullanır; hepsi kendi sistemlerinin dışından e-posta gönderirken veya alırken SMTP'yi kullanır.
Yumuşak Zıplama	E-postanın teslim edilmesiyle ilgili geçici bir teknik sorunu (bağlantı hatası gibi) gösteren bir tür geri dönüş. Alıcının adresinde kalıcı bir teknik sorun olduğunu gösteren "Sert Geri Dönme"nin aksine. Geçici geri dönüşler, alıcının e-posta gelen kutusunun dolu olmasından veya çok büyük bir e-posta iletisinden kaynaklanabilir. Çoğu e-posta servis sağlayıcısı, e-postayı teslim etmek için belirli bir süre (genellikle üç gün) dener. Genellikle bir dizi yumuşak geri dönüşten sonra, adres sabit bir geri dönüşe dönüştürülür.
İstenmeyen e-posta	İstenmeyen Ticari E-posta (UCE) veya İstenmeyen Toplu E-posta (UBE) olarak da bilinen her türlü istenmeyen e-posta iletişimi.
Spam Şikayetleri	Çoğu e-posta istemcisinde, insanlar alınan bir e-posta iletisinin spam olduğunu belirtmek için bir tür "Bu Önemsiz" düğmesine tıklayabilir. Bu spam şikayetleri, İnternet servis sağlayıcıları tarafından not edilir ve gönderme itibarınız ve teslim edilebilirliğiniz için zararlı olabilir. Yalnızca küresel alıcılardan ve/veya Geri Bildirim Döngülerine sahip ISP'lerden gelen spam şikayetlerini göreceksiniz.
Spam Tuzakları	Spam gönderenleri tuzağa düşürmek için kullanılan geçersiz e-posta adresleri. Bozulmamış ve geri dönüştürülmüş olmak üzere iki tür spam tuzağı vardır. Her ikisi de gönderme itibarınıza zarar verir; bozulmamış tuzak en fazla hasarı verecektir. Bozulmamış spam tuzağı, bir İSS veya kara liste tarafından oluşturulmuş bir e-posta adresidir. Bir pazarlamacı bozulmamış bir tuzağa gönderirse, IP itibarınız düşebilir ve e-postalarınız engellenebilir. Geri dönüştürülmüş istenmeyen posta tuzakları, daha önceden geçerli olan, terk edilmiş e-posta adresleridir ve bir İSS bunu istenmeyen posta tuzakları olarak yeniden kullanır (etkilenmeyen alıcılara göndermenin spam benzeri davranışını yakalamak için). E-posta adresleri sık sık değiştiğinden, uzun süre temizlenmeyen listeler spam tuzakları içerebilir.
Spam Tetikleyicileri	Spam gönderici profiline girmemek için pazarlamacıların meşru ticari e-postalarda kullanmaktan kaçınması gereken spam e-postaların tüm özellikleri (belirli özel karakterler, yalnızca resim içeren e-postalar vb.).
SPF (Gönderen Politikası Çerçevesi)	Kimlik sahtekarlığını ve diğer spam benzeri davranışları yakalamak için tasarlanmış başka bir yaygın kimlik doğrulama biçimi. Bir etki alanından gelen postanın, o etki alanının yöneticileri tarafından yetkilendirilmiş bir ana bilgisayardan gelip gelmediğini kontrol eder.
kimlik sahtekarlığı	Kötü niyetli bir göndericinin, güvenilir görünmek ve hassas veriler toplamak için bir gönderen adresini tahrif etmek için kullanabileceği bir taktik. Kimlik avına çok benzer.
Metin-Resim Oranı	Orantılı olarak, her birinin ne kadarı bir e-posta mesajında. En iyi uygulama önerisi, metin ve resimlerin eşit şekilde veya 60/40 metin/resim olarak bölünmesidir. Spam gönderenler genellikle yalnızca resimlerden oluşan e-postalar gönderir; veya hiç resim, çok az metin ve bağlantı içermez. İSS'ler, iyi bir metin-resim dengesi görmek ister. Kitleniz ve amaçlarınız için doğru dengeyi bulmak için çeşitli yüzdeleri test etmenizi öneririz.
kısma	ISP'lerin ve etki alanlarının herhangi bir zamanda belirli bir göndericiden sunucularına gelen posta miktarını sınırlamak için kullandıkları bir uygulama. Olası bir neden (diğerlerinin yanı sıra): Bu etki alanındaki veya alıcı sunucudaki bazı alıcılar postanızı spam olarak işaretlediyse, sunucu, daha fazla alıcının e-postanızı açıp açmadığını (ve nasıl) görene kadar daha fazlasını almayı reddedebilir.
Zaman Damgası	Bir e-posta zaman damgası, bir e-postanın giden posta sunucusuna gönderildiği zamanı not eder. E-postanın bir alıcı sunucuya ulaşmasından ve (engelleme blokları vb.) gelen kutusuna teslim edilmesinden sonra genellikle bir saniye içinde gerçekleşir.
bağlanmamış	E-postalarınızdan birini hiç açmayan veya tıklamayan ya da belirttiğiniz bir süre içinde etkileşimde bulunmayan e-posta alıcıları. 180 gün yaygın bir ölçüdür.
Benzersiz Tıklamalar	Bir e-postayı tıklayan alıcıların sayısı. Birisi kaç kez tıklarsa tıklasın, yalnızca bir kez sayılır.
Benzersiz Açılışlar	Bir e-postayı açan alıcıların sayısı. Kaç kez açarlarsa açsınlar, yalnızca bir kez sayılırlar.
abonelikten çık	Yasaya göre, her ticari e-posta, alıcıya artık e-posta mesajlarını veya diğer iletişimleri almama seçeneği sunmalıdır. Bu genellikle bir "Aboneliği iptal et" bağlantısı olarak görülür.
Hacim	Gün veya ay gibi belirli bir süre boyunca gönderenin posta gönderdiği toplam alıcı sayısı.
Hacim ve Frekans Yönetimi	Postaların hacmini ve sıklığını tutarlı ve eşit tutmak en iyi uygulamadır. Her ikisinde de ani artışlar teslim edilebilirlik sorunlarına yol açabilir.
Beyaz listeler	İSS'ler ve kurumsal alanlar beyaz listeler tutabilir: Her zaman güvenli kabul edilen alan ve IP adreslerinin listeleri. Beyaz listedeki bir göndericiden gelen e-posta, spam filtresi tarafından silinmez veya önemsiz posta klasörüne gönderilmez. Son kullanıcılar, bir e-posta aldıklarında beyaz listeye ekleme yapabilir ve göndereni Güvenilir Gönderici olarak işaretleyebilir. Yeterli sayıda kişi gönderenin mesajlarını spam olarak işaretlerse, gönderenin beyaz listeden çıkarılmasına da neden olabilirler.

Bunu faydalı buldunuz mu? Eksik bir şey var mı? Yorum kutusunda bize bildirin, lütfen.

Başarılı e-posta pazarlama sanatı, her şeyden önce ve son olarak proaktif teslim edilebilirlik yönetimine bağlıdır. Tanıtım belgesini indirin,   E-posta Tesliminde En İyi Uygulamalar ve e-posta mesajlarınızın teslim edilebilirliğini etkileyen kritik faktörlerin nasıl yönetileceğine ilişkin en iyi uygulamaları öğrenin.

E-posta servis sağlayıcılarının ne aradığını, SPAM gerçeklerini, gönderen itibarınızı etkileyen temel faktörleri, elde tutma ve edinme için en iyi uygulamaları ve çok daha fazlasını öğreneceksiniz!