Her Profesyonel Hizmet Liderinin İşe Alım Radarında Sahip Olması Gereken 7 Pazarlama Becerisi

Pazarlama stratejilerini desteklemek için doğru türde yetenekleri işe alma konusunda birçok profesyonel hizmet yöneticisiyle konuşuyorum. İlginç bir şekilde, ekipler bu stratejileri nasıl uygulayacakları kadar bir stratejinin nasıl oluşturulacağına da kafa yormazlar. Uygulama neden bu kadar ezici? Cevap basit: Bir stratejiyi uygulamak, her zaman liderliğin aklında olmayan çok çeşitli beceri grupları gerektirir ve bu becerilerin bazılarının işe alınmak yerine dışarıdan temin edilmesi gerekebilir. En basit, en pratik ve doğrudan pazarlama stratejisi bile, onu çekmek için yazmaktan tasarıma ve teknik becerilere kadar çeşitli beceriler gerektirebilir. Bu nedenle ekipler genellikle kendilerini şu durumlardan bunalmış bulurlar:

• Çok az zaman
• Yapacak çok şey var
• Ne hakkında yazılacağına dair belirsizlik
• İşletmeyi beslemek için yeterli sayıda potansiyel müşteri elde etmek

Bu, bir firmanın liderleri tarafından yukarıdan ele alınması gereken bir sorundur. Ancak önce, başarılı bir pazarlama programına hangi yeteneklerin girdiğini tam olarak anlamaları gerekir.

Aşağıdaki grafik, çoğu firmanın modern bir pazarlama programı yürütmek için ihtiyaç duyduğu pazarlama becerilerini göstermektedir. Daha küçük organizasyonlarda, bireyler genellikle birden fazla işlevi yerine getirir, bu nedenle ekibinizdeki kişilerin sayısı, masaya getirdikleri becerilerin çeşitliliğinden daha az önemlidir. Ancak küçük bir personelin gamı ​​kapsayabilmesi nadirdir. Örneğin, bir marka anketi geliştirmek için gerekli araştırma becerileri, araştırma bulgularını bir pazarlama stratejisine uygulamak için gereken becerilerden tamamen farklıdır. Bu stratejiyi yeni bir konumlandırma beyanına dönüştürmek için tamamen farklı becerilere ihtiyaç vardır. Ve benzeri.

Her Profesyonel Hizmet Firmasının İhtiyaç Duyduğu Yedi Pazarlama Becerisi

1. Araştırma becerileri

Araştırma, herhangi bir iyi pazarlama stratejisinin temelini oluşturur. Araştırma birçok farklı biçim alabilirken, stratejinizin başarısı için gerekli olan iki önemli türe bakalım:

Anahtar kelime araştırması : Anahtar kelime araştırması, herhangi bir içerik tabanlı pazarlama programı için kritik öneme sahiptir. Araştırmayı yürüten kişinin yalnızca anahtar kelime araştırmasına (araçları ve tekniklerine) hakim olması değil, aynı zamanda alıcılarınızı ve karşılaştıkları zorlukları anlaması gerekir. Ayrıca, Google algoritmasında yapılan sık ve genellikle önemli güncellemelere ayak uydurmak zorundadırlar. Bu bir SEO uzmanının işidir.

Hedef kitle araştırması : Bu tür araştırmalar, anket tasarımından anlayan ve müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle yönetici düzeyinde görüşmeler yapmaktan rahat olan bir profesyonel tarafından yapılmalıdır. Bu temelleri güçlü bir şekilde kavrayamayan bir araştırmacı, yanıltıcı veya geçersiz sonuçlar üretebilir. Bu araştırmacının ayrıca görüşmeler sırasında toplanan verileri analiz edebilmesi ve yorumlayabilmesi gerekir.

Hedef kitle araştırması kapsamına giren iki alt beceri alanı vardır:

Birincisi, araştırma bulgularından temel sorunları – ekibinizin içeriğinizde ele alabileceği sorunları – çıkarma yeteneğidir. Bu konuların daha sonra daha da rafine edilmesi ve blog gönderileri, web seminerleri, konuşmalar ve diğer içerik parçaları için başlıklara dönüştürülmesi gerekir. Bu beceri, firmanızın temel hizmetlerini anlamayı (sonunda okuyucuları müşterilere dönüştürebilmeniz için), müşterilerinizin zorluklarını takdir etmeyi (böylece doğru okuyucuları çekebilmeniz için) ve içeriğe anahtar kelime araştırmasını uygulama becerisini (böylece) gerektirir. çevrimiçi aramada bulabileceğiniz).

İkincisi, konuk blog gönderilerini belirlemek ve güvence altına almak, konuşma fırsatları bulmak ve potansiyel ortaklara ulaşmak gibi sosyal yardım yeteneğidir. Dolayısıyla bu beceri seti, güçlü organizasyon, iletişim ve yazma becerilerine sahip birini gerektirir.

2. Strateji Becerileri

Hedef kitlenizi araştırırken, genellikle rekabet ortamınız hakkında önemli bilgileri ortaya çıkaracaksınız. Hedef kitle araştırması, farklılaştırıcılarınızı ve pazarda nasıl konumlanmanız gerektiğini de bilgilendirmeye yardımcı olacaktır.

Araştırmanın sonuçlarını yorumlama ve bu sonuçları somut pazarlama varlıklarına (farklılaştırıcılar ve konumlandırma gibi) ve bir pazarlama planına dönüştürme becerisi, strateji becerileri gerektirir - yalnızca büyük resmi görme değil, aynı zamanda onu gerçekten anlama yeteneği. Bu kişi, "10.000 fitlik görüşte kapsayıcı hedefimiz ve işte bu hedefe ulaşmak için ihtiyacımız olan tüm taktikler" diyebilme yeteneğine sahip olacaktır.

Stratejistiniz, nasıl konumlanmanız gerektiğini, her bir kitlenin hangi mesajları duyması gerektiğini ve hangi konuların içerik stratejinizin özünü oluşturacağını anlamak için hedef kitle araştırmasını kullanabilmelidir. Bu içeriği nasıl tanıtacaklarını ve sürekli etkileşim oluşturmanız için her içerik parçasıyla ilişkili doğru türde teklifleri nasıl oluşturacaklarını bileceklerdir.

3. Yazma Becerileri

Pazarlama Kopyası: Pazarlama kopyası ile, potansiyel müşteriyi firmanızın en iyi seçim olduğuna ikna etmesi gereken kopya türünden bahsediyorum. Promosyon e-postalarını, web tekliflerini, web sitesi kopyasını, satış konuşması sunumlarını ve teklifleri düşünün. Uzun formatlı yazarların tümü kısa ve öz, ikna edici pazarlama metinleri yazamaz. Özel bir beceridir.

Editoryal Kopya: İçeriğinizin eti, kitlenizi eğiten parçalar olacaktır - ve o kadar ilginçtir ki, okuyucular bunları paylaşmak zorunda kalır. İkna etmek ve ikna etmekle ilgili olan pazarlama metninden farklı olarak, editoryal metniniz hedef kitlenizin bilginizi örneklemesine, hatta sizinle çalışmanın nasıl bir şey olabileceğine dair bir fikir edinmesine olanak tanır. Bu tür içerik, uzmanlığınızı "satar", ancak deneyimsel, tanıtım amaçlı olmayan bir şekilde. Tipik olarak, editoryal içerik bloglarınızda, haber bültenlerinizde, web semineri komut dosyalarınızda, teknik incelemelerde ve benzer eğitim medyalarında görünecektir.

4. Promosyon Becerileri

Eğitim içeriğinizi tanıtmak için, diğer insanlarla çalışmayı ve iletişim kurmayı seven, firmanız adına sosyal medyada ve muhtemelen ticari fuarlarda ve ağ oluşturma etkinliklerinde ağ kurabilecek bir kişiye ihtiyacınız var. Bu rol hem kişilerarası hem de teknik beceriler gerektirir.

5. Analitik Beceriler

Pazarlama stratejinizin her bir bileşeni üzerinde düzenli izleme, izleme, test etme ve raporlama, firmanızın uzun vadeli başarısı için büyük önem taşımaktadır. Bu kişi, ekibin geri kalanı için hangi etkinliklerin ve ölçümlerin izleneceğine ve analitiğin yorumlanacağına karar verecektir. Burada, web sitesi veya sosyal medya trafiği, e-posta açma oranları ve dönüşümler, A/B testi sonuçları vb. gibi analizlerden bahsediyorum. Ayrıca, bir kampanyanın çeşitli öğelerinin performansını artırmak için A/B testleri de yapabilir. .

6. Tasarım Becerileri

Pek çok firma tam zamanlı bir tasarımcıyı karşılayamaz, bu nedenle genellikle bu beceriyi dışarıdan temin ederler. İyi bir grafik tasarım, hedef kitleniz üzerinde güçlü bir izlenim yaratabilir ve zayıf tasarım, firmanızın algısını olumsuz etkileyebilir. Bu yüzden tasarımcılarınızı dikkatli seçin. E-posta şablonlarından blog resimlerine, afiş ve broşürlere kadar birçok pazarlama materyalinize dokunacaklar. Bir uyarı: dış kaynaklı tasarım ekipleri, tüketici şirketleri ve pazarlarından çok farklı oldukları için profesyonel hizmetleri anlamalıdır.

7. Uygulama Desteği

Pazarlama stratejinizi devreye sokmak, uygulama destek ekibinizin işidir. Bunlar, editoryal takviminizi yöneten, şirket web sitesini güncelleyen, blog gönderileri yayınlayan ve pazarlamanızın sorunsuz çalışmasını sağlayan çok sayıda ayrıntıyı yöneten kişilerdir. Listelerinizi ve kişilerinizi yönetmenin yanı sıra pazarlama otomasyonu ve CRM araçlarınızdan sorumlu olabilirler.

Pazarlama programınızı düşünürken, başarıya ulaşmak için ihtiyaç duyacağınız yetenekleri, becerileri ve bilgileri düşünün. Yukarıda tarif ettiğim yedi beceri, başlamak için harika bir yer. Bu becerilere kurum içinde sahip misiniz? Yoksa bunların bir kısmını veya tamamını dışarıdan temin etmeniz mi gerekecek? Doğru insanları bulun ve yalnızca ekibinizin endişelerinin ve hayal kırıklıklarının çoğunu ortadan kaldırmakla kalmayacak, pazarlamanızın çok daha etkili ve güçlü olduğunu keşfedeceksiniz.