Sürekli İyileştirme İçin E-postalarınızı Sürekli Test Edin

Hayatta, her zaman iyileştirmeye yer vardır. Annenizin köftesi, kocanızın araba kullanması, kızınızın notları veya pazarlama departmanınızın e-posta pazarlama kampanyaları olsun, her şey her zaman olabilir… şey, biraz daha iyi olabilir. Ve bazı durumlarda, bu ekstra çaba, ayrıntılara gösterilen özen, dünyalar kadar fark yaratabilir.

Pazarlamada, iyileştirme alanlarının belirlenmesi, gelen kutusu yerleşiminden olası satış yaratmaya ve yıl sonunda getirdiğiniz yatırım getirisi miktarına kadar her şeyi etkileyebilir. Sonuç üreten iyileştirmeler yapmanın anahtarı, müşterilerimizde hangi unsurların yankı bulduğuna odaklanmaktır ve e-posta testinin devreye girdiği yer burasıdır. Neyse ki, artık çabalarımızı en iyi şekilde nasıl geliştirebileceğimiz konusunda bize rehberlik edecek faydalı pazarlama bilgilerine erişebiliyoruz.

Deneyimli e-posta pazarlamacıları bile pazarlama girişimlerimizi nasıl test edeceğimiz konusunda en iyi bilgiye sahip olmayabilir, ancak doğru araçlarla bu süreci olabildiğince basit ve üretken hale getirebilirsiniz. Bugün, kişiselleştirmeyi ve performansı iyileştirmek için e-postalarınızı neden ve nasıl test etmeniz gerektiğini tartışacağız.

A/B Testi Nedir?

Genellikle "bölünmüş test" olarak anılan A/B testi, neredeyse tüm dijital pazarlama stratejileri ve taktiklerinde performansı ve verimliliği artırmak için kullanılan yaygın bir uygulamadır, ancak özellikle e-posta pazarlamasında yararlıdır.

En basit ifadeyle, A/B testi, yalnızca bir ayırt edilebilir değişken (veya "varyant") kullanarak e-postanızın iki sürümünü oluşturmayı ve göndermeyi içerir. Bu tek varyant dışında her şeyi eşit tutarak hangi versiyonun daha etkili olduğunu belirleyebilirsiniz. Kısacası, A/B testi, varsayımlar ve sezgiler üzerinde çalışmaktan, nesnel verilere dayalı yüksek kaliteli mesajlaşma sunmaya geçmenize yardımcı olur.

Örneğin, mükemmel bir e-posta yazdığınızı varsayalım. Kısa ama bilgilendirici. Doğrudan ama akıllı. Yakışıklı olmanın yanı sıra maksatlı. En önemlisi, yapması gerekeni yapacağını düşünüyorsunuz: açılmak, trafiği amaçlanan hedefine yönlendirmek ve beslenen bir müşteri adayını memnun bir müşteriye veya müşteriye dönüştürmek.

Ne yazık ki, görünüşte eşit derecede etkili olan iki konu satırı veya harekete geçirici mesaj (CTA) arasında hala karar vermekte zorlanıyorsun. A/B testi ile hedef kitlenizi rastgele ikiye böler ve ardından alıcılarınıza iki versiyondan birini gönderirsiniz. Birkaç temel ölçütlere göre (diğerlerinin yanı sıra açık oran, tıkla-aç oranı ve hemen çıkma oranı) hangi sürüm daha iyi performans gösterdiyse, hedefinizin kazananıdır.

Ancak çalışmalarınız burada bitmiyor. A/B testi, kampanyanın ömrü boyunca düzenli aralıklarla gerçekleştirilmesi gereken yinelemeli bir süreçtir çünkü yukarıda belirttiğimiz gibi her zaman iyileştirme için yer vardır.

E-posta Testi Performansı Artırır

Çoğu pazarlamacı, e-postalarını A/B testinin önemini anlıyor, ancak bu, dijital pazarlamanın en iyi uygulamasını her zaman izleyecekleri anlamına gelmiyor. Her gün, performansı artırmak için giden iletişimlerini test etmeleri gerektiğini bilen çok çeşitli sektörlerden pazarlamacılarla konuşuyoruz, ancak ya mevcut e-posta servis sağlayıcıları (ESP) ile bunu yapma yeteneğine sahip değiller ya da onlar' hangi öğelerin test edileceğinden veya nasıl test edileceğinden tam olarak emin değilsiniz. Daha da kötüsü, bazı durumlarda pazarlamacılar, kampanyalarını optimize etmek için A/B testinin değerini takdir etmezler ve ticaretin kanıtlanmış hilelerini takip etmeye zahmet etmezler.

Bu zavallıların neden gerekli özeni gösteremediklerine (veya isteksiz olduklarına) bakılmaksızın, e-posta testinin performansı iyileştirdiği gerçeği değişmeden kalır. Bölünme testi için uygun değişkenleri belirleyerek ve ölümlü savaşta mesajlarınızı birbiriyle karşılaştırarak, e-postanızın hangi bölümlerinin (örn. konu satırı, metin metni, vb.) en etkili olduğunu belirleyebilir ve ardından bu belirli noktalardan yararlanabilirsiniz. İlgili potansiyel müşterilere güçlü, alakalı mesajlar sunmak için mesajlaşma bileşenleri. Buradan, Act-On ile kolayca segmentlere ayırabileceğiniz, günün ve haftanın farklı saatlerinde güncellenmiş mesajlaşma öğeleriyle e-postalarınızı birbirine ve farklı hedef kitlelere karşı test etmeye devam edebilirsiniz .

Mesajlarınızı güçlendirmenin yanı sıra, çabalarınızı test etmek, e-posta teslim edilebilirliğiniz için son derece önemlidir - bu, bir gönderenin e-postasının genel durumu ve mesajlarının beklenen zamanda uygun gelen kutusuna teslim edilme olasılığıdır - ve devam eden e-postalarınız için. başarı. Teslim edilen, görülen ve açılan (ve kişilerinizi bir eylemi tamamlamaya motive eden) bir e-posta, YG'nize önemli ölçüde katkıda bulunabilir. Tutarlı ve doğru test ve izleme, işe yarayan bir tarifi belirlemenin arkasındaki gizli sostur.

Test Etmeniz Gereken E-posta Özellikleri

Çoğu dijital pazarlama taktiği gibi, e-posta bölme testi de birkaç farklı unsuru içermelidir; bu, segmentlere ayrılmış hedef kitleleriniz arasında bu değişkenler üzerinde çok sayıda mikro test yapmanız gerektiği anlamına gelir. A/B testi için hangi pazarlama e-posta bileşenlerini “Teslim Edilebilirlik 101” e-Kitap serimizde bulabilirsiniz, ancak burada Act-On'un pazarlama ekibinin kendi e-posta pazarlama kampanyalarımızda incelediği en yaygın unsurlara kısa bir genel bakış yer almaktadır.

E-posta Konu Satırları

Müşteri adayları müşteriye dönüşmeden önce. Bir potansiyel müşteri bir içerik varlığını indirmeden veya bir web seminerine kaydolmadan önce. Alıcılar, e-postanızın gövdesindeki harekete geçirici mesajı (CTA) tıklamadan önce. Bunların herhangi biri olmadan önce, hedef kitlenizin e-postanızı gerçekten açması gerekir. Bunu yapmalarını sağlamanın en iyi yolu, anlamlı ve ilgi çekici e-posta konu satırları oluşturmak ve ardından mükemmel mesajlaşmayı ortaya çıkarmak için bu konu satırlarını birbiriyle test etmektir.

Konu Satırı Testi En İyi Uygulamaları:

• Başlık ve cümle büyük harf kullanımını karşılaştırın
• Daha kısa (35 karakter) ve daha uzun (70) konu satırları deneyin
• Samimi, doğrudan bir ton kullanın
• Bilgilendirici ve akıllı metni karşılaştırın
• Soru sormayı ve bildirimde bulunmayı deneyin
• Listeyle ilgili içerikten yararlanın
• İlgili ve güçlü istatistikleri dahil edin

E-posta Önizleme Metni

Act-On'da, genellikle önizleme metnini neredeyse yalnızca konu satırı kopyasıyla ilgili değil, ona bağlı olan bir alt başlık olarak düşünürüz. Bu nedenle, önizleme metninin kopyası her zaman ya e-postanın gövde kopyasındaki metnin bir parçası ya da hem akıllı hem de doğrudan e-postanın içeriğiyle ilgili akılda kalıcı bir ifade olmalıdır.

E-posta önizleme metninin açılma oranları üzerinde önemli bir etkisi olabilir, ancak özellikle farklı e-posta barındırma platformlarının farklı karakter kısıtlamaları olduğundan, hangi kopyanın dahil edileceğine karar vermek zor olabilir. Bu, e-posta ana bilgisayarı istenmeyen metni önizlemenize otomatik olarak çektiğinde şaşırmak yerine, eklemek istediğiniz kopyayı dahil etmek için proaktif bir yaklaşım benimsemek anlamına gelir.

Bunu başarmanın bir yolu, önizleme metninden sonra boşluk oluşturmaktır. Cümlenizin sonunda, kalan boşluğu otomatik olarak dolduracak sıfır genişlikli birleştirici olmayan ve bölünmeyen boşluklardan oluşan bir zincir oluşturun. Birleştirildiğinde, konu ve önizleme karakter kullanımınız 100'ün altında kalmalıdır. Önizlemenizin sonuna beyaz boşluk eklerseniz, çok iyi durumda olmalısınız.

E-posta Önizleme Metni En İyi Uygulamaları:

• Önizleme metninizi özelleştirin
• Önizleme metnini kısa tutun (gerekçe dahilinde)
• Her önizlemenin sonunda beyaz boşluk oluşturun
• Aciliyet duygusu ima etmek

E-posta CTA'sı

E-postalarınızın büyük çoğunluğu için, CTA mesajın en önemli unsuru olacaktır. Tabii ki, konu satırınız ve önizleme metniniz uygun değilse, alıcı asla bu eylemi gerçekleştirme şansına sahip olmayacaktır, ancak bu bileşenler, içindeki ürüne kıyasla gerçekten sadece vitrin süslemesidir.

Abonelerinizin yapmasını istediğiniz belirli eylem (bir e-Kitap indirin, bir web seminerine kaydolun, bir promosyon kodu kazanın, vb.) e-postanın amacına göre değişecektir, ancak CTA kopyası ve istediğiniz içeriğe göre değişecektir. paylaşım her e-posta ile test edilmelidir. Örneğin, üçüncü veya dördüncü e-postanızda bir vaka çalışması veya başarı öyküsü paylaşmak isteyebilirsiniz (muhtemel müşteri satış döngüsü boyunca ilerlerken), ancak hangisinin hedef kitleniz üzerinde daha anlamlı bir etkisi olacağından emin değilsiniz. Her biri farklı CTA diline ve varlıklarına sahip iki e-posta oluşturun ve en iyi mesaj geçerli olsun!

E-posta CTA En İyi Uygulamaları:

• Her e-postanın bir CTA'sı olmalıdır
• Birden fazla CTA kullanmamaya çalışın (iki tane kullanmak bile onu zorluyor)
• Eyleme ilham veren ve bu eylemin faydasını ifade eden bir kopya kullanın
• Kopyalama, eylemin neyi tetikleyeceğine atıfta bulunmalıdır
• Gelen bağlantılar iyidir, ancak büyük, net ve ilgi çekici düğmeler ve afişler daha iyi sonuçlar verecektir.
• Çoğu durumda, CTA'nızın ekranın üst kısmına belirgin bir şekilde yerleştirilmesini istersiniz.

Adresten E-posta

Yalnızca "Kimden" adresinizin teslim edilebilirlik ve katılım üzerinde büyük bir etkisi olabilir. Aslında, kurum içi teslim edilebilirlik uzmanlarımıza göre , alıcıların %40'tan fazlası bir şeyi yalnızca "Kimden" adresine göre Spam olarak bildirip bildirmemeye karar veriyor. Bu nedenle, hangi "Kimden" adresinin en etkili olduğunu test etmeniz ve aşağıdaki en iyi uygulamalara dayalı olarak optimize etmeye devam etmeniz gerekir.

Adresten E-posta En İyi Uygulamaları:

• • [e-posta korumalı] kullanmaktan kaçının
  • Genel adresler kullanmayın ([e-posta korumalı]…)
  • E-posta ve görünen adın benzer veya ilişkili olduğundan emin olun
  • Bir ilişki kurana kadar kişisel bir e-posta kullanmayın
  • Görünen adlarda ASLA emoji kullanmayın

Act-On, E-postalarınızı Test Etmeyi Bir Esinti Hale Getiriyor

Act-On'un güçlü, kullanımı kolay pazarlama otomasyon platformu, e-postalarınızı test etmeyi ve ardından mesajlarınızı buna göre optimize etmeyi kolaylaştırır. A/B testi işlevimiz, yukarıda listelenen tüm değişkenlerin (ve daha fazlasının) performansını analiz etmenize olanak tanır ve hatta daha çevik optimizasyon için performansı gerçek zamanlı olarak görüntüleyebilirsiniz.

Ancak, yalnızca sizin gibi pazarlamacıların harika sonuçlar elde etmesine yardımcı olan harika bir platform sunmuyoruz, aynı zamanda pazarlama hızınızı artırmak için tasarlanmış uçtan uca bir pazarlama otomasyonu çözümü olan Act-On Accelerate'i ve ayrıca bizim gibi yardımcı kaynakları da sunuyoruz. Teslim edilebilirlik e-Kitap serisi, olabileceğiniz en iyi pazarlamacı olmanıza yardımcı olur.

E-posta pazarlamanızı bugün geliştirmeye başlamak için aşağıdaki e-posta A/B testiyle ilgili bölümümüzü indirin!