Pruebe sus correos electrónicos constantemente para una mejora continua

En la vida, siempre hay espacio para mejorar. Ya sea el pastel de carne de su mamá, la conducción de su esposo, las calificaciones de su hija o las campañas de marketing por correo electrónico de su departamento de marketing, las cosas siempre pueden ser... bueno, solo un poco mejores. Y, en algunos casos, ese esfuerzo adicional, esa atención al detalle, puede marcar una gran diferencia.

En marketing, la identificación de áreas de mejora puede afectar todo, desde la ubicación en la bandeja de entrada hasta la generación de clientes potenciales y la cantidad de ROI que genera al final del año. La clave para realizar mejoras que generen resultados es centrarse en qué elementos resuenan con nuestros clientes, y ahí es donde entran en juego las pruebas de correo electrónico. Afortunadamente, ahora tenemos acceso a información de marketing útil para guiarnos sobre cómo mejorar mejor nuestros esfuerzos.

Incluso los especialistas en marketing por correo electrónico experimentados pueden no tener la mejor comprensión sobre cómo probar nuestras iniciativas de marketing, pero con las herramientas adecuadas, puede hacer que este proceso sea lo más simple y productivo posible. Hoy, analizaremos por qué y cómo debe probar sus correos electrónicos para mejorar la personalización y el rendimiento.

¿Qué son las pruebas A/B?

Las pruebas A/B, a menudo denominadas "pruebas divididas", son una práctica común utilizada para mejorar el rendimiento y la eficiencia en casi todas las estrategias y tácticas de marketing digital, pero son especialmente útiles con el marketing por correo electrónico.

En términos más simples, las pruebas A/B implican crear y enviar dos versiones de su correo electrónico utilizando solo una variable distinguible (o "variante"). Manteniendo todas las cosas iguales, excepto esta variante solitaria, puede determinar qué versión es más efectiva. En resumen, las pruebas A/B lo ayudan a pasar de operar con suposiciones e intuición a entregar mensajes de alta calidad basados ​​en datos objetivos.

Por ejemplo, supongamos que ha escrito el correo electrónico perfecto. Es breve pero informativo. Directo pero inteligente. Y útil al mismo tiempo que es agradable. Lo más importante es que cree que hará lo que debe hacer: abrirse, dirigir el tráfico a su objetivo previsto y convertir un cliente potencial en un cliente satisfecho.

Desafortunadamente, todavía está luchando para decidir entre dos líneas de asunto aparentemente igualmente efectivas o llamados a la acción (CTA). Con las pruebas A/B, dividiría aleatoriamente a su audiencia en dos y luego enviaría a sus destinatarios una de las dos versiones. Cualquiera que sea la versión que funcionó mejor de acuerdo con algunas métricas clave (tasa de apertura, tasa de clic para abrir y tasa de rebote, entre otras) es su objetivo ganador.

Pero su trabajo no se detiene ahí. Las pruebas A/B son un proceso iterativo que debe realizarse a intervalos regulares a lo largo de la vida de la campaña porque, como dijimos anteriormente, siempre hay margen de mejora.

Las pruebas de correo electrónico mejoran el rendimiento

La mayoría de los especialistas en marketing entienden la importancia de las pruebas A/B en sus correos electrónicos, pero eso no significa que siempre cumplan con esta mejor práctica de marketing digital. Todos los días, hablamos con especialistas en marketing de una amplia gama de industrias que saben que deberían probar sus comunicaciones salientes para mejorar el rendimiento, pero no tienen la capacidad de hacerlo con su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) actual o No estoy exactamente seguro de qué elementos probar o cómo probarlos. Peor aún, en algunos casos, los especialistas en marketing simplemente no aprecian el valor de las pruebas A/B para optimizar sus campañas y no se molestan en seguir los trucos probados del oficio.

Independientemente de por qué estas pobres almas no pueden (o no quieren) llevar a cabo su diligencia debida, el hecho es que las pruebas de correo electrónico mejoran el rendimiento. Al determinar las variables adecuadas para dividir la prueba y enfrentar sus mensajes entre sí en un combate mortal, puede determinar qué partes de su correo electrónico (por ejemplo, línea de asunto, cuerpo del texto, etc.) son las más efectivas y luego sacar provecho de esas partes específicas. componentes de mensajería para entregar mensajes fuertes y relevantes a prospectos comprometidos. A partir de ahí, puede continuar probando sus correos electrónicos entre sí con elementos de mensajería actualizados, en diferentes momentos del día y de la semana, y para distintas audiencias específicas, que puede segmentar fácilmente con Act-On .

Además de fortalecer sus mensajes, probar sus esfuerzos es extremadamente importante para la capacidad de entrega de su correo electrónico, que es el estado general del correo electrónico de un remitente y la probabilidad de que sus mensajes se entreguen en la bandeja de entrada adecuada en el momento esperado, así como su continuo éxito. Un correo electrónico que se entrega, ve y abre (y que motiva a sus contactos a realizar una acción) puede contribuir significativamente a su ROI. Las pruebas y el seguimiento consistentes y precisos son el ingrediente secreto para determinar una receta que funcione.

Funciones de correo electrónico que debería estar probando

Como la mayoría de las tácticas de marketing digital, las pruebas divididas de correo electrónico deben incluir varios elementos diferentes, lo que significa que debe realizar muchas micropruebas de estas variantes entre sus audiencias segmentadas. Puede obtener más información sobre qué componentes de correo electrónico de marketing probar A/B en nuestra serie de libros electrónicos "Entregabilidad 101" , pero aquí hay una breve descripción general de los elementos más comunes que el equipo de marketing de Act-On revisa en nuestras propias campañas de marketing por correo electrónico.

Líneas de asunto del correo electrónico

Antes de que los leads se conviertan en clientes. Antes de que un cliente potencial descargue un recurso de contenido o se inscriba en un seminario web. Antes de que los destinatarios hagan clic en la llamada a la acción (CTA) en el cuerpo de su correo electrónico. Antes de que algo de esto pueda suceder, su audiencia necesita abrir su correo electrónico. Y la mejor manera de lograr que lo hagan es crear líneas de asunto de correo electrónico significativas y atractivas y luego comparar esas líneas de asunto entre sí para descubrir el mensaje perfecto.

Mejores prácticas de prueba de línea de asunto:

• Comparar mayúsculas y minúsculas en títulos y oraciones
• Pruebe líneas de asunto más cortas (35 caracteres) y más largas (70)
• Usa un tono amistoso y directo.
• Compare la copia informativa e inteligente
• Intente hacer preguntas y hacer afirmaciones declarativas.
• Aproveche el contenido relacionado con la lista
• Incorpora estadísticas relevantes y poderosas

Texto de vista previa de correo electrónico

En Act-On, generalmente pensamos en el texto de vista previa casi como un subtítulo que no solo se relaciona con la copia de la línea de asunto, sino que depende de ella. Por lo tanto, la copia del texto de vista previa siempre debe ser parte del texto del cuerpo del correo electrónico o una frase pegadiza que sea inteligente y se relacione directamente con el contenido del correo electrónico.

El texto de vista previa del correo electrónico puede tener un impacto significativo en las tasas de apertura, pero puede ser difícil decidir qué copia incluir, especialmente porque las diferentes plataformas de alojamiento de correo electrónico tienen diferentes restricciones de caracteres. Eso significa adoptar un enfoque proactivo para incluir la copia que desea incluir, en lugar de sorprenderse cuando el host de correo electrónico extrae automáticamente el texto no deseado en su vista previa.

Una forma de lograr esto es crear un espacio en blanco después del texto de vista previa. Al final de la oración, cree una cadena de espacios que no se unan y que no se rompan de ancho cero, que llenarán automáticamente el espacio restante. Combinados, el uso de caracteres de sujeto y vista previa debe permanecer por debajo de 100. Y si incorpora espacios en blanco al final de su vista previa, debería estar en excelente forma.

Mejores prácticas de texto de vista previa de correo electrónico:

• Personaliza tu texto de vista previa
• Mantenga el texto de vista previa breve (dentro de lo razonable)
• Crea un espacio en blanco al final de cada vista previa
• Implica un sentido de urgencia.

Llamada a la acción por correo electrónico

Para la gran mayoría de sus correos electrónicos, la CTA será el elemento más importante del mensaje. Por supuesto, el destinatario nunca tendrá la oportunidad de realizar esa acción si su línea de asunto y el texto de vista previa no están a la altura, pero esos componentes en realidad son solo un escaparate en comparación con la mercancía que contienen.

La acción específica que desea que realicen sus suscriptores (descargar un libro electrónico, registrarse para un seminario web, obtener un código de promoción, etc.) variará según la intención del correo electrónico, pero la copia de CTA y el contenido que desea compartir debe probarse con cada correo electrónico. Por ejemplo, es posible que desee compartir un estudio de caso o una historia de éxito en su tercer o cuarto correo electrónico (a medida que el prospecto avanza en el ciclo de ventas), pero no está seguro de cuál tendrá un efecto más significativo en su público objetivo. Cree dos correos electrónicos, cada uno con diferentes recursos y lenguaje de CTA, ¡y que prevalezca el mejor mensaje!

Mejores prácticas de CTA por correo electrónico:

• Cada correo electrónico debe tener un CTA
• Trate de no usar más de un CTA (incluso usar dos es presionarlo)
• Use una copia que inspire la acción y denote el beneficio de esa acción.
• La copia debe hacer referencia a lo que desencadenará la acción.
• Los enlaces entrantes están bien, pero los botones y pancartas grandes, claros y atractivos producirán mejores resultados.
• En la mayoría de los casos, querrá que su CTA se coloque de manera destacada en la parte superior de la página.

Correo electrónico de la dirección

Su dirección "De" por sí sola puede tener un gran impacto en la capacidad de entrega y el compromiso. De hecho, según nuestros expertos internos en capacidad de entrega , más del 40 % de los destinatarios deciden si denunciar o no algo como spam basándose únicamente en la dirección "De". Por lo tanto, debe probar qué dirección "De" es más efectiva y continuar optimizando según las siguientes mejores prácticas.

Prácticas recomendadas de la dirección de remitente del correo electrónico:

• • Evite usar [email protected]
  • No use direcciones genéricas ([email protected]…)
  • Asegúrese de que el correo electrónico y el nombre para mostrar sean similares o estén relacionados
  • No uses un correo electrónico personal hasta que hayas formado una relación.
  • NUNCA use emojis en un nombre para mostrar

Act-On hace que probar sus correos electrónicos sea pan comido

La plataforma de automatización de marketing poderosa y fácil de usar de Act-On simplifica la prueba de sus correos electrónicos y luego optimiza su mensajería en consecuencia. Nuestra funcionalidad de prueba A/B le permite analizar el rendimiento de todas las variables enumeradas anteriormente (y más), e incluso puede ver el rendimiento en tiempo real para una optimización más ágil.

Pero no solo ofrecemos una plataforma increíble que ayuda a los especialistas en marketing como usted a lograr excelentes resultados, también ofrecemos Act-On Accelerate, una solución de automatización de marketing integral diseñada para aumentar su velocidad de marketing, así como recursos útiles como nuestro Serie de libros electrónicos sobre capacidad de entrega para ayudarlo a convertirse en el mejor vendedor que pueda ser.

¡Descargue nuestro capítulo sobre pruebas A/B de correo electrónico a continuación para comenzar a mejorar su marketing por correo electrónico hoy!