Sığır Eti ezin! Pazarlama Otomasyonu Satış ve Pazarlamayı Bir Araya Getirmeye Nasıl Yardımcı Olabilir?

Çoğu insan pazarlama otomasyonu hakkında konuştuğunda, tartışma genellikle bu güçlü yazılımın tüketicileri cezbetmeye, potansiyel müşterileri meşgul etmeye ve sağlam müşteri adaylarını gerçek fırsatlara dönüştürmeye nasıl yardımcı olabileceği etrafında toplanır. Bununla birlikte, genellikle konuşmanın dışında kalan şey, Satışların, bir satın alma yapmaya ve sadık müşteriler ve marka savunucuları olmaya daha yatkın olan daha ilgili potansiyel müşterilerle daha verimli konuşmalar yapmak için pazarlama otomasyonunun faydalarından nasıl yararlanabileceğidir.

Pazarlama otomasyonunun gerçek güzelliği de burada yatar: Sonunda, bu teknoloji Pazarlama ve Satış arasındaki asırlık sığırı resmen ezdi! (Pekala, belki bu biraz cömertçe, ama kesinlikle doğru yönde atılmış bir adım.)

Pazarlama otomasyonunun Satış ve Pazarlamayı en sonunda bir araya getirmeye nasıl yardımcı olabileceğine daha yakından bakalım!

Verileri ve Görünürlüğü İyileştirin

Modern kuruluşlar, eski hikayeler ve içgüdüsel duygulardan çok somut verilerle ilgilenir ; bu, pazarlama otomasyonunun tüm şekil, büyüklük ve sektördeki işletmeler için bu kadar uygun olmasının bir nedenidir. Veriler önceden farklı kanallardan manuel olarak toplanır ve daha sonra beceriksizce bir araya getirilirken, pazarlama otomasyonu, kişiselleştirilmiş kampanyaları tetiklemek ve bütünsel çabalarınızın daha net bir resmini sağlamak için farklı kanallardan doğru ve ilişkilendirilebilir verileri toplayabilir. Ve bunu güvenilir bir CRM ile entegre ettiğinizde, ilk web sitesi ziyaretinden kapalı anlaşmaya ve müşteri müjdeciliğine kadar tüm satış döngüsünde görünürlük elde edebilirsiniz.

Örneğin, kullanıcı davranışlarını (sayfa ziyaretleri, web seminerine katılım, içerik indirmeleri vb.) izlemenize olanak tanıyan önemli bilgileri toplamak için pazarlama otomasyonunu kullanabilir ve ardından bu potansiyel müşterileri yeniden pazarlama girişimleri, otomatik e-posta kampanyaları ve artan ilgiyle beslemek için kullanabilirsiniz. tercih edilen sosyal medya platformlarıdır. Pazarlama otomasyon platformunuz CRM sisteminize bağlıysa , tüm bu etkileşimleri, potansiyel müşteriyi daha iyi anlamak ve zamanı geldiğinde yararlanabilecekleri daha bilinçli bir oyun planı hazırlamak için bu görünürlüğü kullanabilecek Satış ekibinize göre filtreleyebilirsiniz. .

Pazarlama otomasyonu da sadece yeni müşteri adayları için değildir. Birçok yönden, mevcut müşterileriniz, kurabileceğiniz herhangi bir potansiyel işten çok daha önemlidir çünkü onlar, bilirsiniz… zaten varlar. Müşteri davranışı ve katılım verilerini toplamak için pazarlama otomasyonunu kullanabilir ve ardından bu bilgileri hesap yönetimi ekibinizle etkili bir şekilde elde tutma, savunuculuk ve ek satış programları formüle etmek için koordine etmek için kullanabilirsiniz (tabii ki her zaman hedef kitlenizi segmentlere ayırmaya özen göstererek ).

Gelecek vaat eden potansiyel müşteriler veya sadık müşteriler hakkında konuşup konuşmadığımızdan bağımsız olarak, temeliniz pazarlama otomasyonu ile güvenilir ve kullanıcı dostu bir MarTech yığını oluşturmanın, satış ve pazarlama ekiplerinin satış hunisine daha bütünsel bir yaklaşım benimsemesine yardımcı olmasıdır. Dolayısıyla, A Adayı B Eylemini gerçekleştirdiğinde Kampanya C'den etkilenirler ve herkes daha hedefli pazarlama ve verimli satış görüşmeleri için bu faaliyetlere ilişkin şeffaf bir görünürlüğe sahiptir.

Erişiminizi Kişiselleştirin

Tüm bu harika veriler ve görünürlük, pazarlamacılara gelişmiş segmentasyon yoluyla daha kişiselleştirilmiş mesajlaşma ve içerik oluşturma ve sunma gücü verir. Müşterinizin motivasyonlarını anladığınızda, son derece hedefli kampanyalar sunarak ve acı noktalarını ve eylemlerini öngörerek sosyal yardım sağlayarak onları yenebilirsiniz. Harika müşteri yolculuklarını hayata geçiren de bu kişiselleştirme düzeyidir.

Birinin bir Google reklamını tıkladığını ve belirli bir içerik parçasını indirdiğini varsayalım, ardından bunları konuya dayalı bir otomatik besleme e-posta kampanyasına filtreleyebilirsiniz . E-postalarınızla etkileşime geçmeye başladıklarında (açılmalar, tıklamalar, dönüşümler vb.), neyle ilgilendiklerini ve ürünlerinizin ve hizmetlerinizin onlara nasıl fayda sağlayabileceğini daha net bir şekilde anlamak için bu davranışları inceleyebilirsiniz.

CRM'inizi pazarlama otomasyonu platformunuzla entegre ettiğinizi varsayarsak, satış ekibiniz, temas noktalarını kişiselleştirmek için pazarlama çabalarınız yoluyla toplanan bilgileri de kullanabilir. Örneğin, belirli bir içeriği onlarla LinkedIn'de paylaşmak isteyebilirler. Veya yaklaşan web seminerlerinizden birine kaydolduklarını nasıl fark ettiklerini belirten ve onlara önemli ayrıntıları hatırlatan bir e-posta gönderebilirler. Ve elbette, bu davranışsal ve demografik verilerle donanmış olarak, kendilerini daha ilgi çekici telefon görüşmelerine hazırlayabilirler.

Belki de en önemlisi (en azından benim gibi içerik pazarlamacıları için), pazarlama otomasyonu, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamanıza yardımcı olduğu için içerik stratejinizi geliştirmenize yardımcı olur. Modern çağda, alaka düzeyi oyunun adıdır ve pazarlama otomasyonu, pazarlamacılara ve satış görevlilerine, ilgili kitlelere ilgili içerik ve bilgi sunma konusunda yetki verir. Belirli bir blog, e-Kitap veya web semineri harika sonuçlar almıyor mu? Ona dürüst bir görünüm verin, gün batımını yapın veya varlığı güncelleyin (kurtarılabilirse) ve ileriye dönük çabalarınızı değiştirin.

Daha Sıcak Müşteri Adaylarını Satışlara Geçin

Çoğu kuruluş için nihai hedef, daha fazla satış ve daha fazla gelirdir. Ancak bu, bir ürünü tüketicinin önüne koyup, satın almak isteyip istemediklerini sormak kadar basit değil. Büyük marka pazarlamasıyla potansiyel tüketicileri çekmeli, eğitici ve ilgi çekici düşünce liderliği içeriğiyle güvenilirlik oluşturmalı ve güven kazanmalı ve ardından potansiyel müşterilerinize ilgi çekici ve bilgilendirici bir müşteri yolculuğunda rehberlik etmelisiniz. Üçünü de gerçekleştiremezseniz, bir pazarlama departmanı olarak başarılı olamazsınız çünkü satış ekibiniz olası satışları müşterilere dönüştürmek için ihtiyaç duydukları bilgilere sahip olmayacaktır.

Pazarlama otomasyonunun devreye girdiği yer burasıdır. Doğru platform, pazarlama planınızda belirlediğiniz hedeflere ulaşmak için ihtiyaç duyduğunuz tüm araçlara ve özelliklere sahip olacaktır. Geleneksel e-posta hizmeti sağlayıcılarının (ESP'ler) aksine, pazarlama otomasyonu , müşteri yolculuğunun her düzeyinde yürütmek için e-posta pazarlamanın çok ötesine geçmenize yardımcı olur. Act-On gibi kaliteli platformlar, talep yaratma çabalarınızı hızlandırmak ve bu potansiyel müşterileri kapınıza getirmek için büyük potansiyel müşterileri yakalamak ve beslemek için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir - web sitesi arayıcısı, SEO denetim aracı, açılış sayfası oluşturucu , aşamalı müşteri adayı yakalama için uyarlanabilir formlar, ve bir müşteri adayı önemli bir işlem yaptığında satış görevlilerinizi bilgilendirmek için uyarılar .

Bu benzersiz özelliklerin tümü, daha fazla fırsat, kazanç ve gelir elde etmeye çalışırken satış ekiplerine çok ihtiyaç duyulan hava korumasını sağlamaya yardımcı olur. Potansiyel müşteri ile kuruluşunuz arasında bir ilişki kurmak için birlikte çalışırlar, soğuk beklentileri, satış personelinizin söylediklerini dinlemeye ve meşru fırsatlar haline gelmeye daha meyilli sıcak potansiyel müşterilere dönüştürürler.

Zamandan, Kaynaklardan ve Baş Ağrılarından Tasarruf Edin

Sonuç olarak, pazarlama otomasyonunun son derece etkili olmasıdır. Aynı zamanda son derece verimlidir ve satış ve pazarlama ekiplerinizin zamandan ve kaynaklardan tasarruf etmesine yardımcı olarak işlerinde kendilerini çok iyi yapan yaratıcı ve ikna edici teknikleri geliştirmeye odaklanmalarına yardımcı olabilir. Ve pazarlama otomasyonu genellikle e-posta pazarlamasıyla en yakından bağlantılı olsa da, çok daha fazlasını (örneğin, çok daha fazlasını) yapabilir.

Örneğin, otomatik e-posta kampanyalarına ek olarak, pazarlamacılar yazılımı şu amaçlarla kullanabilir:

• Organik ve ücretli sosyal medya kampanyalarını otomatikleştirin
• Web sitesi etkinliğini ve davranışını izleyin
• Kişiselleştirilmiş içeriği dinamik olarak sunun
• Puan ve segment adayları
• Yeniden pazarlama kampanyaları geliştirin ve yürütün
• İşlem yapılabilir verileri toplayın ve dağıtın

Aynı şekilde, pazarlama otomasyonu, satış görevlilerinin hayatlarını şu yollarla çok daha kolay hale getirebilir:

• Soğuk aramaları ortadan kaldırma
• Verimli konuşmalar için faydalı bilgiler sağlama
• Satış döngüsünü hızlandırmak
• Gerçek zamanlı olarak sorun gidermelerine izin verme
• Etkileşimden önce güven oluşturmak
• Müşteri adayı bilgilerini merkezileştirme

Gördüğünüz gibi, pazarlama otomasyonu (özellikle bir CRM sistemi ile entegre edildiğinde) bir elin diğerini yıkamasına izin veriyor. Pazarlama, müşteri adaylarını kendi şartlarına göre çeker ve beslerken, satışlar işlerini daha ilgili müşteri adaylarıyla yapabilir. Ve bunu verimli bir şekilde yapar, herkesin zaman ve kaynaklarından tasarruf sağlar ve daha önce ek strese neden olan gereksiz el emeğini ortadan kaldırır.

Her Yerde Daha İyi Sonuçlar için Act-On'u MarTech Yığınınızla Entegre Edin!

İşte, aldın. Pazarlama otomasyonu sadece pazarlamacılar için değildir; tüm kuruluşunuz için yararlıdır!

Ve gerçekten bir sonraki seviyeye geçmek istiyorsanız, yalın, ortalama gelir getiren bir makine oluşturmak için üçüncü taraf araçlarını entegre etmenin tüm farklı yollarını keşfetmelisiniz. Biz konu üzerindeyken Act-On 250'den fazla API ve entegrasyona sahiptir - Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM ve Pipeliner gibi önde gelen CRM sistemlerinden birkaçıyla yerel entegrasyonlar (sadece birkaçını belirtmek gerekirse).

Pazarlama otomasyon yazılımınızı bir CRM sistemine bağlamanın kârlılığınızı nasıl iyileştirebileceğinden emin değilseniz, lütfen “ Pazarlamanızı Bir CRM Sistemiyle Pazarlamanızı Nasıl Otomatikleştirebilirsiniz? ” başlıklı e-Kitabımızı indirin . CRM sisteminizi bir pazarlama otomasyon platformuyla entegre etmenin işletmelere nasıl yardımcı olacağına dair harika bilgilerle dolu :

• Satış ve pazarlama uyumunu etkinleştirin
• Müşteri adaylarını daha etkili bir şekilde oluşturun, besleyin ve iletin
• Satış döngüsünde daha fazla görünürlük elde edin
• Daha fazla yatırım getirisi elde edin ve sonuçları izleyin

Daha fazla bilgi edinmek için lütfen pazarlama otomasyonu uzmanlarımızdan biriyle bir demo rezervasyonu yapın !