把牛肉压扁！ 营销自动化如何帮助将销售和营销结合在一起

当大多数人谈论营销自动化时，讨论通常集中在这个强大的软件如何帮助吸引消费者、吸引潜在客户并将可靠的潜在客户转化为真正的机会。 然而，经常被排除在对话之外的是，销售人员如何从营销自动化中获益，从而与更感兴趣的潜在客户进行更富有成效的对话，这些潜在客户更倾向于购买并保持忠诚的客户和品牌拥护者。

这就是营销自动化的真正美妙之处：终于，这项技术正式粉碎了营销和销售之间的老生常谈！ （好吧，也许这有点慷慨，但这绝对是朝着正确方向迈出的一步。）

让我们仔细看看营销自动化如何帮助最终将销售和营销结合在一起！

改善数据和可见性

现代组织更关心硬数据，而不是旧故事和直觉，这也是营销自动化非常适合各种形式、规模和行业的企业的原因之一。 数据过去是从不同的渠道手动收集，然后笨拙地拼凑在一起，而营销自动化可以从不同的渠道聚合准确和可归因的数据，以触发个性化的活动，并更清晰地了解您的整体努力。 当您将其与值得信赖的 CRM 集成时，您可以了解整个销售周期——从最初的网站访问到完成的交易再到客户宣传。

例如，您可以使用营销自动化来收集关键信息，以便您跟踪用户行为（页面访问、网络研讨会出席、内容下载等），然后通过再营销计划、自动化电子邮件活动和增加对他们的关注来培养这些潜在客户。首选社交媒体平台。 如果您的营销自动化平台连接到您的 CRM 系统，您可以将所有这些交互过滤到您的销售团队，他们可以使用这种可见性更好地了解潜在客户并定制更明智的游戏计划，以便他们可以在适当的时候利用.

营销自动化也不仅仅适用于新的潜在客户。 在许多方面，您现有的客户实际上比您可能登陆的任何潜在业务都重要得多，因为他们，你知道……已经存在。 您可以使用营销自动化来收集客户行为和参与数据，然后使用该信息与您的客户管理团队协调，以制定有效的保留、宣传和追加销售计划（当然，始终注意细分您的受众）。

无论我们谈论的是有前途的潜在客户还是忠诚的客户，关键是建立一个可靠且用户友好的 MarTech 堆栈，以营销自动化为基础，帮助销售和营销团队对销售漏斗采取更全面的方法。 因此，当潜在客户 A 执行行动 B 时，他们会受到活动 C 的打击——每个人都可以透明地了解这些活动，从而进行更有针对性的营销和富有成效的销售对话。

个性化您的外展活动

所有这些令人敬畏的数据和可见性使营销人员能够通过高级细分创建和提供更个性化的消息和内容。 当您了解客户的动机时，您可以通过针对他们的痛点和行动进行针对性强的活动和外展来击败他们。 正是这种个性化水平为客户带来了美好的旅程。

假设有人点击了 Google 广告并下载了特定内容，然后您可以将它们过滤到基于主题的自动培养电子邮件活动中。 一旦他们开始与您的电子邮件互动（打开、点击、转化等），您就可以查看这些行为，以更清楚地了解他们感兴趣的内容以及您的产品和服务如何使他们受益。

假设您已将 CRM 与营销自动化平台集成，您的销售团队还可以使用通过营销工作收集的信息来个性化他们的接触点。 例如，他们可能希望在 LinkedIn 上与他们分享特定的内容。 或者他们可能会发送一封电子邮件，提及他们如何注意到他们注册了您即将举行的网络研讨会之一，并提醒他们关键细节。 当然，有了这些行为和人口统计数据，他们可以为更具吸引力的电话交谈做好准备。

也许最重要的是（至少对于像我这样的内容营销人员而言），营销自动化有助于改进您的内容策略，因为它可以帮助您了解哪些有效，哪些无效。 在现代，相关性是游戏的名称，营销自动化使营销人员和销售人员能够向感兴趣的受众提供相关的内容和信息。 某个博客、电子书或网络研讨会没有得到很好的结果吗？ 给它一个诚实的外观，日落或更新（如果可以挽救的话）资产，并修改你的努力向前发展。

将温暖的线索传递给销售

对于大多数组织来说，最终目标是更多的销售和更多的收入。 但这并不像将产品放在消费者面前并询问他们是否要购买那么简单。 您必须通过出色的品牌营销来吸引潜在消费者，通过具有教育意义和引人入胜的思想领导力内容来建立信誉并获得信任，然后引导您的潜在客户进行引人入胜且信息丰富的客户旅程。 如果您无法完成这三个方面的工作，那么您将无法作为营销部门取得成功，因为您的销售团队将无法获得将潜在客户转化为客户所需的信息。

这就是营销自动化的用武之地。正确的平台将拥有完成营销计划中设定的目标所需的所有工具和功能。 与传统的电子邮件服务提供商 (ESP) 不同，营销自动化可帮助您超越电子邮件营销，在客户旅程的各个层面执行。 像 Act-On 这样的优质平台拥有您捕获和培育优秀潜在客户所需的一切，以推动您的需求产生工作并让这些潜在客户进入市场 - 包括网站勘探者、SEO 审计工具、登录页面构建器、用于渐进式潜在客户捕获的自适应表单，并在潜在客户采取重要行动时通知您的销售人员。

所有这些独特的功能都有助于为销售团队提供急需的空中掩护，因为他们试图推动更多的机会、胜利和收入。 他们共同努力在潜在客户和您的组织之间建立关系，将冷漠的潜在客户转变为更倾向于倾听您的销售人员所说的话并成为合法机会的热门潜在客户。

节省时间、资源和麻烦

底线是营销自动化非常有效。 它也非常有效，可以帮助您的销售和营销团队节省时间和资源——让他们专注于开发创造性和说服力的技术，使他们在工作中如此出色。 虽然营销自动化通常与电子邮件营销最密切相关，但它的功能要多得多（比如，更多）。

例如，除了自动电子邮件活动外，营销人员还可以使用该软件：

• 自动化有机和付费社交媒体活动
• 跟踪网站活动和行为
• 动态交付个性化内容
• 得分和细分潜在客户
• 开发和执行再营销活动
• 收集和分发可操作的数据

同样，营销自动化可以通过以下方式使销售人员的生活变得更加轻松：

• 消除冷电话
• 为富有成效的对话提供有用的信息
• 加快销售周期
• 允许他们实时排除故障
• 在互动之前建立信任
• 集中销售线索信息

如您所见，营销自动化（尤其是与 CRM 系统集成时）允许一只手洗另一只手。 营销可以按照自己的条件吸引和培养潜在客户，而销售可以通过更多参与的潜在客户来完成他们的工作。 而且它的效率很高，节省了每个人的时间和资源，并消除了以前导致压力增加的不必要的体力劳动。

将 Act-On 与您的 MarTech 堆栈集成，以获得更好的全面效果！

好吧，你有它。 营销自动化不仅适用于营销人员。 这对您的整个组织都有帮助！

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