¡Aplasta la carne! Cómo la automatización del marketing puede ayudar a unir las ventas y el marketing

Cuando la mayoría de las personas habla sobre la automatización del marketing, la discusión generalmente se centra en cómo este poderoso software puede ayudar a atraer consumidores, captar clientes potenciales y convertir clientes potenciales sólidos en oportunidades genuinas. Sin embargo, lo que a menudo queda fuera de la conversación es cómo Ventas puede aprovechar los beneficios de la automatización del marketing para tener conversaciones más productivas con clientes potenciales más interesados ​​que están más inclinados a realizar una compra y seguir siendo clientes leales y defensores de la marca.

Y ahí radica la verdadera belleza de la automatización de marketing: ¡Por fin, esta tecnología ha aplastado oficialmente la vieja disputa entre Marketing y Ventas! (Bueno, tal vez eso sea un poco generoso, pero definitivamente es un paso en la dirección correcta).

¡Echemos un vistazo más de cerca a cómo la automatización de marketing puede ayudar a unir Ventas y Marketing por fin!

Mejore los datos y la visibilidad

Las organizaciones modernas están mucho más preocupadas por los datos duros que por las viejas historias y las corazonadas, lo cual es una de las razones por las que la automatización del marketing es tan buena opción para empresas de todas las formas, tamaños e industrias. Mientras que los datos solían recopilarse manualmente de canales dispares y luego improvisar torpemente, la automatización de marketing puede agregar datos precisos y atribuibles de canales dispares para desencadenar campañas personalizadas y brindar una imagen más clara de sus esfuerzos holísticos. Y cuando lo integra con un CRM confiable, puede obtener visibilidad de todo el ciclo de ventas, desde la visita inicial al sitio web hasta el acuerdo cerrado y el evangelismo del cliente.

Por ejemplo, puede utilizar la automatización de marketing para recopilar información crucial que le permita realizar un seguimiento de los comportamientos de los usuarios (visitas a la página, asistencia a seminarios web, descargas de contenido, etc.) y luego nutrir a esos prospectos con iniciativas de remarketing, campañas de correo electrónico automatizadas y una mayor atención en su plataformas de redes sociales preferidas. Si su plataforma de automatización de marketing está conectada a su sistema CRM , puede filtrar todas estas interacciones a su equipo de ventas, que puede usar esta visibilidad para comprender mejor al cliente potencial y diseñar un plan de juego más informado que puedan aprovechar cuando sea el momento adecuado. .

La automatización del marketing tampoco es solo para nuevos clientes potenciales. En muchos sentidos, sus clientes existentes son en realidad mucho más importantes que cualquier negocio potencial que pueda conseguir porque ellos, ya saben... ya existen. Puede usar la automatización de marketing para recopilar datos de participación y comportamiento del cliente y luego usar esa información para coordinar con su equipo de administración de cuentas para formular programas efectivos de retención, promoción y ventas adicionales (siempre teniendo cuidado de segmentar sus audiencias , por supuesto).

Independientemente de si estamos hablando de clientes potenciales prometedores o clientes leales, el punto es que construir una pila de MarTech confiable y fácil de usar con automatización de marketing como base ayuda a los equipos de ventas y marketing a adoptar un enfoque más holístico del embudo de ventas. Entonces, cuando el Prospecto A realiza la Acción B, se ven afectados por la Campaña C, y todos tienen una visibilidad transparente de esas actividades para conversaciones de ventas productivas y de marketing más específicas.

Personalice su alcance

Todos estos impresionantes datos y visibilidad brindan a los especialistas en marketing el poder de crear y entregar mensajes y contenido más personalizados a través de una segmentación avanzada. Cuando comprenda las motivaciones de su cliente, puede ganarles al máximo mediante la entrega de campañas altamente específicas y alcance en anticipación de sus puntos débiles y acciones. Y es este nivel de personalización lo que da vida a los fantásticos recorridos de los clientes.

Supongamos que alguien hace clic en un anuncio de Google y descarga un contenido específico, luego puede filtrarlo en una campaña de correo electrónico de nutrición automatizada basada en temas . Una vez que comienzan a interactuar con sus correos electrónicos (aperturas, clics, conversiones, etc.), puede revisar esos comportamientos para obtener una comprensión aún más clara de lo que les interesa y cómo sus productos y servicios podrían beneficiarlos.

Suponiendo que haya integrado su CRM con su plataforma de automatización de marketing, su equipo de ventas también puede usar la información recopilada a través de sus esfuerzos de marketing para personalizar sus puntos de contacto. Es posible que quieran compartir un contenido específico con ellos en LinkedIn, por ejemplo. O pueden enviar un correo electrónico mencionando cómo notaron que se registraron para uno de sus próximos seminarios web y recordándoles los detalles clave. Y, por supuesto, armados con estos datos demográficos y de comportamiento, pueden prepararse para conversaciones telefónicas más interesantes.

Quizás lo más importante (al menos para los especialistas en marketing de contenido como yo) es que la automatización del marketing ayuda a mejorar su estrategia de contenido porque lo ayuda a comprender qué funciona y qué no. En la era moderna, la relevancia es el nombre del juego, y la automatización del marketing empodera a los vendedores y vendedores para entregar contenido e información relevante a las audiencias interesadas. ¿Un determinado blog, libro electrónico o seminario web no está obteniendo buenos resultados? Déle una mirada honesta, elimine o actualice (si es recuperable) el activo y modifique sus esfuerzos para seguir adelante.

Pase los clientes potenciales más cálidos a las ventas

Para la mayoría de las organizaciones, el objetivo final es más ventas y más ingresos. Pero no es tan simple como colocar un producto frente a un consumidor y preguntarle si quiere comprarlo. Tiene que atraer a los consumidores potenciales con un excelente marketing de marca, establecer credibilidad y ganar confianza a través de contenido educativo y atractivo de liderazgo de pensamiento, y luego guiar a sus prospectos a lo largo de un recorrido de cliente convincente e informativo. Si no puede lograr los tres, no tendrá éxito como departamento de marketing porque su equipo de ventas no tendrá la información que necesita para convertir prospectos en clientes.

Aquí es donde entra en juego la automatización del marketing. La plataforma adecuada tendrá todas las herramientas y funciones que necesita para lograr los objetivos que estableció en su plan de marketing. A diferencia de los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) tradicionales, la automatización del marketing lo ayuda a ir mucho más allá del marketing por correo electrónico para ejecutar en todos los niveles del recorrido del cliente. Las plataformas de calidad como Act-On tienen todo lo que necesita para capturar y nutrir excelentes clientes potenciales para impulsar sus esfuerzos de generación de demanda y hacer que esos prospectos lleguen a la puerta, incluido el prospector de sitios web, la herramienta de auditoría SEO, el generador de páginas de destino , formularios adaptables para la captura progresiva de prospectos, y alertas para notificar a sus vendedores cuando un cliente potencial realiza una acción importante.

Todas estas características únicas ayudan a proporcionar a los equipos de ventas la cobertura aérea que tanto necesitan mientras intentan generar más oportunidades, victorias e ingresos. Trabajan juntos para construir una relación entre el prospecto y su organización, convirtiendo prospectos fríos en prospectos atractivos que están más inclinados a escuchar lo que su personal de ventas tiene que decir y se convierten en oportunidades legítimas.

Ahorre tiempo, recursos y dolores de cabeza

La conclusión es que la automatización de marketing es extremadamente efectiva. También es extremadamente eficiente y puede ayudar a sus equipos de ventas y marketing a ahorrar tiempo y recursos, permitiéndoles concentrarse en desarrollar las técnicas creativas y persuasivas que los hacen tan buenos en su trabajo. Y si bien la automatización del marketing a menudo se relaciona más estrechamente con el marketing por correo electrónico, es capaz de mucho más (mucho más).

Por ejemplo, además de las campañas de correo electrónico automatizadas, los especialistas en marketing pueden usar el software para:

• Automatice las campañas orgánicas y de pago en las redes sociales
• Seguimiento de la actividad y el comportamiento del sitio web
• Entregue dinámicamente contenido personalizado
• Puntúa y segmenta leads
• Desarrollar y ejecutar campañas de remarketing.
• Recopilar y distribuir datos procesables

Del mismo modo, la automatización del marketing puede hacer que la vida de los vendedores sea mucho más fácil al:

• Eliminación de llamadas en frío
• Proporcionar información útil para conversaciones productivas
• Acelerando el ciclo de ventas
• Permitiéndoles solucionar problemas en tiempo real
• Generar confianza antes de la interacción
• Centralizar la información de los clientes potenciales

Como puede ver, la automatización del marketing (especialmente cuando se integra con un sistema CRM) permite que una mano se lave la otra. El marketing puede atraer y nutrir a los clientes potenciales en sus propios términos, mientras que las ventas pueden hacer su trabajo con clientes potenciales más comprometidos. Y lo hace de manera eficiente, ahorrando tiempo y recursos a todos y eliminando el trabajo manual innecesario que antes generaba estrés adicional.

¡Integre Act-On con su pila MarTech para obtener mejores resultados en todos los ámbitos!

Bueno, ahí lo tienes. La automatización del marketing no es solo para los especialistas en marketing; ¡Es útil para toda su organización!

Y si realmente desea llevar las cosas al siguiente nivel, debe explorar todas las diferentes formas en que puede integrar herramientas de terceros para construir una máquina eficiente y eficiente que genere ingresos. Ya que estamos en el tema, Act-On tiene más de 250 API e integraciones , incluidas integraciones nativas con varios de los principales sistemas de CRM, como Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM y Pipeliner (solo por nombrar algunos).

Si no está seguro de cómo conectar su software de automatización de marketing con un sistema CRM puede mejorar sus resultados, descargue nuestro libro electrónico, " Cómo automatizar su marketing con un sistema CRM ". Está repleto de excelente información sobre cómo la integración de su sistema CRM con una plataforma de automatización de marketing ayuda a las empresas a:

• Habilite la alineación de ventas y marketing
• Generar, nutrir y pasar clientes potenciales de manera más efectiva
• Obtenga más visibilidad del ciclo de ventas
• Logre un mayor ROI y realice un seguimiento de los resultados

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