Schiaccia il manzo! In che modo l'automazione del marketing può aiutare a riunire vendite e marketing

Quando la maggior parte delle persone parla di automazione del marketing, la discussione è solitamente incentrata su come questo potente software può aiutare ad attrarre consumatori, coinvolgere potenziali clienti e trasformare solidi contatti in vere opportunità. Ciò che spesso viene escluso dalla conversazione, tuttavia, è il modo in cui le vendite possono sfruttare i vantaggi dell'automazione del marketing per avere conversazioni più produttive con lead più interessati che sono più inclini a effettuare un acquisto e rimangono clienti fedeli e sostenitori del marchio.

E qui sta la vera bellezza dell'automazione del marketing: finalmente, questa tecnologia ha ufficialmente schiacciato l'antico manzo tra Marketing e Vendite! (Beh, forse è un po' generoso, ma è sicuramente un passo nella giusta direzione.)

Diamo un'occhiata più da vicino a come l'automazione del marketing può aiutare a riunire finalmente vendite e marketing!

Migliora dati e visibilità

Le organizzazioni moderne sono molto più interessate ai dati concreti che alle vecchie storie e ai sentimenti istintivi, motivo per cui l'automazione del marketing è così adatta per aziende di tutte le forme, dimensioni e settori. Mentre i dati venivano raccolti manualmente da canali disparati e poi messi insieme goffamente, l'automazione del marketing può aggregare dati accurati e attribuibili da canali disparati per attivare campagne personalizzate e fornire un quadro più chiaro dei tuoi sforzi olistici. E quando lo integri con un CRM affidabile, puoi ottenere visibilità sull'intero ciclo di vendita, da quella visita iniziale al sito Web all'affare chiuso fino all'evangelizzazione del cliente.

Ad esempio, puoi utilizzare l'automazione del marketing per raccogliere informazioni cruciali che ti consentono di tenere traccia dei comportamenti degli utenti (visite alle pagine, partecipazione a webinar, download di contenuti, ecc.) e quindi nutrire quei potenziali clienti con iniziative di remarketing, campagne e-mail automatizzate e una maggiore attenzione sui loro piattaforme di social media preferite. Se la tua piattaforma di automazione del marketing è collegata al tuo sistema CRM , puoi filtrare tutte queste interazioni per il tuo team di vendita che può utilizzare questa visibilità per comprendere meglio il potenziale cliente e personalizzare un piano di gioco più informato che possono sfruttare quando è il momento giusto .

Anche l'automazione del marketing non riguarda solo i nuovi lead. In molti modi, i tuoi clienti esistenti sono in realtà molto più importanti di qualsiasi potenziale attività commerciale che potresti ottenere perché, sai... esistono già. Puoi utilizzare l'automazione del marketing per raccogliere dati sul comportamento dei clienti e sul coinvolgimento e quindi utilizzare tali informazioni per coordinarti con il team di gestione dell'account per formulare programmi efficaci di fidelizzazione, advocacy e upsell (facendo sempre attenzione a segmentare il tuo pubblico , ovviamente).

Indipendentemente dal fatto che si tratti di lead promettenti o clienti fedeli, il punto è che la creazione di uno stack MarTech affidabile e di facile utilizzo con l'automazione del marketing come base aiuta i team di vendita e marketing ad adottare un approccio più olistico all'imbuto di vendita. Quindi, quando il potenziale cliente A esegue l'azione B, viene colpito dalla campagna C e tutti hanno una visibilità trasparente su tali attività per un marketing più mirato e conversazioni di vendita produttive.

Personalizza la tua sensibilizzazione

Tutti questi straordinari dati e visibilità offrono agli esperti di marketing il potere di creare e fornire messaggi e contenuti più personalizzati attraverso una segmentazione avanzata. Quando comprendi le motivazioni dei tuoi clienti, puoi batterli sul tempo offrendo campagne altamente mirate e sensibilizzazione in previsione dei loro punti deboli e delle loro azioni. Ed è questo livello di personalizzazione che dà vita ai grandi viaggi dei clienti.

Supponiamo che qualcuno faccia clic su un annuncio Google e scarichi un contenuto specifico, quindi puoi filtrarlo in una campagna e-mail di nutrimento automatizzata basata su argomenti . Una volta che iniziano a interagire con le tue e-mail (aperture, clic, conversioni, ecc.), puoi rivedere quei comportamenti per ottenere una comprensione ancora più chiara di ciò a cui sono interessati e di come i tuoi prodotti e servizi potrebbero avvantaggiarli.

Supponendo che tu abbia integrato il tuo CRM con la tua piattaforma di automazione del marketing, il tuo team di vendita può anche utilizzare le informazioni raccolte attraverso le tue attività di marketing per personalizzare i propri punti di contatto. Ad esempio, potrebbero voler condividere un contenuto specifico con loro su LinkedIn. Oppure potrebbero inviare un'e-mail menzionando come hanno notato che si sono registrati per uno dei tuoi prossimi webinar e ricordando loro i dettagli chiave. E, naturalmente, armati di questi dati comportamentali e demografici, possono prepararsi per conversazioni telefoniche più coinvolgenti.

Forse la cosa più importante (almeno per i marketer di contenuti come me), l'automazione del marketing aiuta a migliorare la tua strategia di contenuto perché ti aiuta a capire cosa funziona e cosa no. Nell'era moderna, la pertinenza è il nome del gioco e l'automazione del marketing consente ai marketer e ai venditori di fornire contenuti e informazioni pertinenti al pubblico interessato. Un determinato blog, eBook o webinar non sta ottenendo ottimi risultati? Dai un'occhiata onesta, tramonta o aggiorna (se recuperabile) la risorsa e modifica i tuoi sforzi andando avanti.

Pass Warmer conduce alle vendite

Per la maggior parte delle organizzazioni, l'obiettivo finale è aumentare le vendite e aumentare le entrate. Ma non è semplice come mettere un prodotto davanti a un consumatore e chiedergli se vuole acquistarlo. Devi attirare potenziali consumatori con un ottimo marketing del marchio, stabilire credibilità e guadagnare fiducia attraverso contenuti educativi e coinvolgenti di leadership del pensiero, quindi guidare i tuoi potenziali clienti lungo un percorso del cliente avvincente e informativo. Se non sei in grado di realizzare tutti e tre i risultati, non avrai successo come reparto marketing perché il tuo team di vendita non avrà le informazioni necessarie per convertire i lead in clienti.

È qui che entra in gioco l'automazione del marketing. La piattaforma giusta avrà tutti gli strumenti e le funzionalità di cui hai bisogno per raggiungere gli obiettivi stabiliti nel tuo piano di marketing. A differenza dei tradizionali fornitori di servizi di posta elettronica (ESP), l'automazione del marketing ti aiuta ad andare ben oltre l'email marketing per essere eseguito a tutti i livelli del percorso del cliente. Piattaforme di qualità come Act-On hanno tutto ciò di cui hai bisogno per acquisire e coltivare ottimi contatti per alimentare i tuoi sforzi di generazione della domanda e portare quei potenziali clienti alla porta, inclusi prospettore di siti Web, strumento di audit SEO, generatore di pagine di destinazione , moduli adattivi per l'acquisizione progressiva dei lead, e avvisi per avvisare i tuoi venditori quando un lead intraprende un'azione importante.

Tutte queste caratteristiche uniche aiutano a fornire ai team di vendita la necessaria copertura aerea mentre tentano di aumentare le opportunità, le vincite e le entrate. Lavorano insieme per costruire una relazione tra il potenziale cliente e la tua organizzazione, trasformando potenziali clienti freddi in potenziali clienti più inclini ad ascoltare ciò che il tuo personale di vendita ha da dire e diventare opportunità legittime.

Risparmia tempo, risorse e mal di testa

La conclusione è che l'automazione del marketing è estremamente efficace. È anche estremamente efficiente e può aiutare i tuoi team di vendita e marketing a risparmiare tempo e risorse, consentendo loro di concentrarsi sullo sviluppo di tecniche creative e persuasive che li rendono così bravi nel loro lavoro. E mentre l'automazione del marketing è spesso collegata più strettamente all'email marketing, è capace di molto di più (come molto di più).

Ad esempio, oltre alle campagne e-mail automatizzate, gli esperti di marketing possono utilizzare il software per:

• Automatizza le campagne sui social media organiche e a pagamento
• Tieni traccia dell'attività e del comportamento del sito web
• Fornisci dinamicamente contenuti personalizzati
• Punteggio e segmentazione dei lead
• Sviluppare ed eseguire campagne di remarketing
• Raccogli e distribuisci dati utilizzabili

Allo stesso modo, l'automazione del marketing può rendere la vita dei venditori molto più semplice:

• Eliminazione delle chiamate a freddo
• Fornire informazioni utili per conversazioni produttive
• Accelerare il ciclo di vendita
• Consentendo loro di risolvere i problemi in tempo reale
• Costruire la fiducia prima dell'interazione
• Centralizzazione delle informazioni sui lead

Come puoi vedere, l'automazione del marketing (soprattutto se integrata con un sistema CRM) consente a una mano di lavare l'altra. Il marketing riesce ad attrarre e coltivare lead alle proprie condizioni, mentre le vendite possono fare il loro lavoro con lead più coinvolti. E lo fa in modo efficiente, facendo risparmiare tempo e risorse a tutti ed eliminando il lavoro manuale non necessario che in precedenza portava a ulteriore stress.

Integra Act-On con il tuo stack MarTech per risultati migliori su tutta la linea!

Beh, il gioco è fatto. L'automazione del marketing non è solo per gli esperti di marketing; è utile per l'intera organizzazione!

E se vuoi davvero portare le cose al livello successivo, dovresti esplorare tutti i diversi modi in cui puoi integrare strumenti di terze parti per costruire una macchina snella e redditizia. Mentre siamo in argomento, Act-On ha più di 250 API e integrazioni , comprese integrazioni native con molti dei principali sistemi CRM, come Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM e Pipeliner (solo per citarne alcuni).

Se non sei sicuro di come la connessione del tuo software di automazione del marketing con un sistema CRM possa migliorare i tuoi profitti, scarica il nostro eBook, " Come automatizzare il tuo marketing Il tuo marketing con un sistema CRM ". È pieno di ottime informazioni su come l'integrazione del tuo sistema CRM con una piattaforma di automazione del marketing aiuta le aziende:

• Consenti l'allineamento delle vendite e del marketing
• Genera, coltiva e passa i lead in modo più efficace
• Ottieni maggiore visibilità nel ciclo di vendita
• Ottieni un ROI maggiore e monitora i risultati

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