Раздавить говядину! Как автоматизация маркетинга может помочь объединить продажи и маркетинг

Когда большинство людей говорят об автоматизации маркетинга, обсуждение обычно сосредоточено вокруг того, как это мощное программное обеспечение может помочь привлечь потребителей, привлечь потенциальных клиентов и превратить солидные лиды в реальные возможности. Однако часто упускается из обсуждения то, как отделы продаж могут воспользоваться преимуществами автоматизации маркетинга, чтобы вести более продуктивные беседы с более заинтересованными потенциальными клиентами, которые более склонны совершать покупки и оставаться лояльными клиентами и сторонниками бренда.

И в этом заключается истинная красота автоматизации маркетинга: наконец-то эта технология официально подавила извечное противостояние между маркетингом и продажами! (Ну, может быть, это немного великодушно, но это определенно шаг в правильном направлении.)

Давайте подробнее рассмотрим, как автоматизация маркетинга может помочь наконец объединить продажи и маркетинг!

Улучшение данных и видимости

Современные организации гораздо больше заботятся о надежных данных , чем о старых историях и интуитивных чувствах, и это одна из причин, по которой автоматизация маркетинга так хорошо подходит для предприятий всех форм, размеров и отраслей. В то время как раньше данные собирались вручную из разрозненных каналов, а затем неуклюже объединялись, автоматизация маркетинга может собирать точные и атрибутивные данные из разрозненных каналов, чтобы запускать персонализированные кампании и давать более четкое представление о ваших целостных усилиях. И когда вы интегрируете его с надежной CRM, вы можете получить представление обо всем цикле продаж — от первоначального посещения веб-сайта до закрытия сделки и евангелизации клиентов.

Например, вы можете использовать автоматизацию маркетинга для сбора важной информации, которая позволит вам отслеживать поведение пользователей (посещение страниц, посещение веб-семинаров, загрузка контента и т. д.), а затем развивать этих потенциальных клиентов с помощью инициатив ремаркетинга, автоматических кампаний по электронной почте и повышенного внимания к их предпочтительные платформы социальных сетей. Если ваша платформа автоматизации маркетинга подключена к вашей CRM-системе , вы можете отфильтровать все эти взаимодействия для вашего отдела продаж, который может использовать эту видимость, чтобы лучше понять потенциального клиента и разработать более информированный план игры, который они могут использовать, когда придет время. .

Автоматизация маркетинга предназначена не только для новых лидов. Во многих отношениях ваши существующие клиенты на самом деле гораздо важнее, чем любой потенциальный бизнес, который вы могли бы заключить, потому что они, понимаете… уже существуют. Вы можете использовать автоматизацию маркетинга для сбора данных о поведении и вовлеченности клиентов, а затем использовать эту информацию для координации с вашей командой управления учетными записями, чтобы сформулировать эффективные программы удержания, защиты интересов и дополнительных продаж (конечно, всегда заботясь о сегментировании своей аудитории ).

Независимо от того, говорим ли мы о перспективных лидах или о лояльных клиентах, суть в том, что создание надежного и удобного стека MarTech с автоматизацией маркетинга в качестве основы помогает командам по продажам и маркетингу применять более целостный подход к воронке продаж. Таким образом, когда потенциальный клиент A выполняет действие B, он попадает под действие кампании C — и каждый получает прозрачную информацию об этих действиях для более целенаправленного маркетинга и продуктивных переговоров о продажах.

Персонализируйте свой охват

Все эти потрясающие данные и видимость дают маркетологам возможность создавать и доставлять более персонализированные сообщения и контент с помощью расширенной сегментации. Когда вы понимаете мотивы своих клиентов, вы можете опередить их, проводя узконаправленные кампании и охват в предвидении их болевых точек и действий. И именно этот уровень персонализации воплощает в жизнь великолепные пути клиентов.

Допустим, кто-то нажимает на объявление Google и загружает определенный фрагмент контента, затем вы можете отфильтровать их в рамках автоматизированной тематической кампании по электронной почте . Как только они начнут взаимодействовать с вашими электронными письмами (открытие, клики, конверсии и т. д.), вы можете просмотреть их поведение, чтобы получить еще более четкое представление о том, в чем они заинтересованы и какую пользу могут принести им ваши продукты и услуги.

Предполагая, что вы интегрировали CRM с платформой автоматизации маркетинга, ваша команда по продажам также может использовать информацию, собранную в ходе ваших маркетинговых усилий, для персонализации своих точек взаимодействия. Например, они могут захотеть поделиться с ними определенным контентом в LinkedIn. Или они могут отправить электронное письмо с описанием того, как они заметили, что зарегистрировались на один из ваших предстоящих вебинаров , и с напоминанием о ключевых деталях. И, конечно же, вооружившись этими поведенческими и демографическими данными, они могут подготовиться к более увлекательным телефонным разговорам.

Возможно, самое главное (по крайней мере, для таких контент-маркетологов, как я), автоматизация маркетинга помогает улучшить вашу контент-стратегию, потому что помогает понять, что работает, а что нет. В современную эпоху релевантность — это название игры, а автоматизация маркетинга позволяет маркетологам и продавцам предоставлять релевантный контент и информацию заинтересованной аудитории. Определенный блог, электронная книга или вебинар не дают хороших результатов? Дайте ему честный взгляд, закройте или обновите (если его можно спасти) актив и измените свои усилия в будущем.

Pass Warmer ведет к продажам

Для большинства организаций конечной целью является увеличение продаж и увеличение доходов. Но это не так просто, как разместить продукт перед потребителем и спросить его, хотят ли они его купить. Вы должны привлечь потенциальных потребителей с помощью отличного маркетинга бренда, завоевать доверие с помощью образовательного и увлекательного информационного контента, а затем направить своих потенциальных клиентов на увлекательный и информативный путь клиента. Если вы не сможете выполнить все три, вы не добьетесь успеха как отдел маркетинга, потому что у вашего отдела продаж не будет информации, необходимой им для преобразования лидов в клиентов.

Здесь на помощь приходит автоматизация маркетинга. Правильная платформа будет иметь все инструменты и функции, необходимые для достижения целей, поставленных вами в маркетинговом плане. В отличие от традиционных поставщиков услуг электронной почты (ESP), автоматизация маркетинга помогает вам выйти далеко за рамки электронного маркетинга и работать на каждом этапе взаимодействия с клиентом. Качественные платформы, такие как Act-On, имеют все, что вам нужно для захвата и взращивания потенциальных клиентов, чтобы подпитывать ваши усилия по формированию спроса и привлекать этих потенциальных клиентов, включая поиск веб-сайтов, инструмент SEO-аудита, конструктор целевых страниц , адаптивные формы для прогрессивного захвата потенциальных клиентов, и оповещения, чтобы уведомить ваших продавцов , когда лид совершает важное действие.

Все эти уникальные функции помогают отделам продаж получить столь необходимое воздушное прикрытие, поскольку они пытаются использовать больше возможностей, побед и доходов. Они работают вместе, чтобы построить отношения между потенциальными клиентами и вашей организацией, превращая холодных потенциальных клиентов в горячих потенциальных клиентов, которые более склонны слушать то, что говорит ваш торговый персонал, и становятся законными возможностями.

Экономьте время, ресурсы и головную боль

Суть в том, что автоматизация маркетинга чрезвычайно эффективна. Это также чрезвычайно эффективно и может помочь вашим командам по продажам и маркетингу сэкономить время и ресурсы, позволяя им сосредоточиться на разработке творческих и убедительных методов, которые делают их такими успешными в своей работе. И хотя автоматизация маркетинга часто наиболее тесно связана с маркетингом по электронной почте, она способна на гораздо большее (например, намного больше).

Например, в дополнение к автоматизированным кампаниям по электронной почте маркетологи могут использовать программное обеспечение для:

• Автоматизируйте органические и платные кампании в социальных сетях
• Отслеживайте активность и поведение на сайте
• Динамически предоставлять персонализированный контент
• Оценка и сегментирование лидов
• Разрабатывать и проводить ремаркетинговые кампании
• Собирайте и распространяйте полезные данные

Точно так же автоматизация маркетинга может значительно облегчить жизнь продавцов за счет:

• Отказ от холодных звонков
• Предоставление полезной информации для продуктивных бесед
• Ускорение цикла продаж
• Предоставление им возможности устранять неполадки в режиме реального времени
• Создание доверия до взаимодействия
• Централизация информации о лидах

Как видите, автоматизация маркетинга (особенно при интеграции с CRM-системой) позволяет одной руке мыть другую. Маркетинг получает возможность привлекать и взращивать лидов на своих условиях, в то время как продажи могут выполнять свою работу с более заинтересованными лидами. И делает это очень эффективно, экономя всем время и ресурсы и избавляясь от ненужного ручного труда, который ранее приводил к дополнительному стрессу.

Интегрируйте Act-On со своим стеком MarTech для достижения лучших результатов по всем направлениям!

Ну вот и все. Автоматизация маркетинга предназначена не только для маркетологов; это полезно для всей вашей организации!

И если вы действительно хотите выйти на новый уровень, вам следует изучить все различные способы интеграции сторонних инструментов для создания экономичной машины, приносящей средний доход. Пока мы обсуждаем эту тему, Act-On имеет более 250 API и интеграций , включая встроенную интеграцию с несколькими ведущими системами CRM, такими как Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM и Pipeliner (и это лишь некоторые из них).

Если вы не знаете, как подключение вашего программного обеспечения для автоматизации маркетинга к системе CRM может улучшить вашу прибыль, загрузите нашу электронную книгу « Как автоматизировать ваш маркетинг с помощью системы CRM ». В нем много полезной информации о том, как интеграция вашей CRM-системы с платформой автоматизации маркетинга помогает компаниям:

• Обеспечьте согласованность продаж и маркетинга
• Создавайте, взращивайте и передавайте потенциальных клиентов более эффективно
• Получите больше информации о цикле продаж
• Добейтесь большей рентабельности инвестиций и отслеживайте результаты

Чтобы узнать больше, закажите демонстрацию у одного из наших экспертов по автоматизации маркетинга !