Squash das Rindfleisch! Wie Marketing-Automatisierung helfen kann, Vertrieb und Marketing zusammenzubringen

Wenn die meisten Leute über Marketingautomatisierung sprechen, dreht sich die Diskussion normalerweise darum, wie diese leistungsstarke Software dazu beitragen kann, Verbraucher anzuziehen, potenzielle Kunden zu gewinnen und solide Leads in echte Chancen umzuwandeln. Was jedoch oft aus dem Gespräch ausgelassen wird, ist, wie der Vertrieb die Vorteile der Marketingautomatisierung nutzen kann, um produktivere Gespräche mit interessierteren Leads zu führen, die eher zum Kauf neigen und treue Kunden und Markenbotschafter bleiben.

Und darin liegt die wahre Schönheit der Marketingautomatisierung: Endlich hat diese Technologie das uralte Rindfleisch zwischen Marketing und Vertrieb offiziell zerquetscht! (Nun, vielleicht ist das ein bisschen großzügig, aber es ist definitiv ein Schritt in die richtige Richtung.)

Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, wie Marketing-Automatisierung dazu beitragen kann, Vertrieb und Marketing endlich zusammenzubringen!

Verbessern Sie Daten und Sichtbarkeit

Moderne Unternehmen beschäftigen sich viel mehr mit harten Daten als mit alten Geschichten und Bauchgefühlen, was einer der Gründe dafür ist, dass Marketingautomatisierung so gut zu Unternehmen aller Formen, Größen und Branchen passt. Während Daten früher manuell aus unterschiedlichen Kanälen gesammelt und dann ungeschickt zusammengeschustert wurden, kann die Marketingautomatisierung genaue und zuordenbare Daten aus unterschiedlichen Kanälen aggregieren, um personalisierte Kampagnen auszulösen und ein klareres Bild Ihrer ganzheitlichen Bemühungen zu vermitteln. Und wenn Sie es in ein vertrauenswürdiges CRM integrieren, können Sie den gesamten Verkaufszyklus einsehen – vom ersten Website-Besuch über den Geschäftsabschluss bis hin zur Kundenvermittlung.

Sie können beispielsweise Marketingautomatisierung verwenden, um wichtige Informationen zu sammeln, mit denen Sie das Benutzerverhalten (Seitenbesuche, Teilnahme an Webinaren, Herunterladen von Inhalten usw.) verfolgen und diese potenziellen Kunden dann mit Remarketing-Initiativen, automatisierten E-Mail-Kampagnen und erhöhter Aufmerksamkeit auf sich ziehen können bevorzugte Social-Media-Plattformen. Wenn Ihre Marketing-Automatisierungsplattform mit Ihrem CRM-System verbunden ist, können Sie alle diese Interaktionen für Ihr Vertriebsteam filtern, das diese Sichtbarkeit nutzen kann, um den potenziellen Kunden besser zu verstehen und einen fundierteren Spielplan zu erstellen, den sie zum richtigen Zeitpunkt nutzen können .

Marketing-Automatisierung ist auch nicht nur für neue Leads gedacht. In vielerlei Hinsicht sind Ihre bestehenden Kunden tatsächlich viel wichtiger als jedes potenzielle Geschäft, das Sie landen könnten , weil sie, wissen Sie, bereits existieren. Sie können Marketingautomatisierung verwenden, um Kundenverhaltens- und Engagementdaten zu sammeln und diese Informationen dann verwenden, um sich mit Ihrem Account-Management-Team abzustimmen, um effektive Bindungs-, Interessenvertretungs- und Upselling-Programme zu formulieren (wobei Sie natürlich immer darauf achten müssen, Ihre Zielgruppen zu segmentieren ).

Unabhängig davon, ob wir über vielversprechende Leads oder treue Kunden sprechen, der Punkt ist, dass der Aufbau eines zuverlässigen und benutzerfreundlichen MarTech-Stacks mit Marketingautomatisierung als Grundlage Vertriebs- und Marketingteams hilft, einen ganzheitlicheren Ansatz für den Verkaufstrichter zu verfolgen. Wenn Interessent A also Aktion B durchführt, wird er von Kampagne C getroffen – und jeder hat einen transparenten Einblick in diese Aktivitäten für gezielteres Marketing und produktivere Verkaufsgespräche.

Personalisieren Sie Ihre Reichweite

All diese großartigen Daten und Sichtbarkeiten geben Vermarktern die Möglichkeit, durch erweiterte Segmentierung personalisiertere Botschaften und Inhalte zu erstellen und bereitzustellen. Wenn Sie die Motivationen Ihrer Kunden verstehen, können Sie ihnen zuvorkommen, indem Sie äußerst zielgerichtete Kampagnen und Outreach-Maßnahmen in Erwartung ihrer Schmerzpunkte und Aktionen durchführen. Und es ist dieses Maß an Personalisierung, das großartige Customer Journeys zum Leben erweckt.

Nehmen wir an, jemand klickt auf eine Google-Anzeige und lädt einen bestimmten Inhalt herunter. Sie können ihn dann in eine themenbasierte automatisierte Nurture-E-Mail-Kampagne filtern . Sobald sie beginnen, sich mit Ihren E-Mails zu beschäftigen (Öffnungen, Klicks, Conversions usw.), können Sie dieses Verhalten überprüfen, um ein noch klareres Verständnis dafür zu erhalten, woran sie interessiert sind und wie sie von Ihren Produkten und Dienstleistungen profitieren könnten.

Vorausgesetzt, Sie haben Ihr CRM in Ihre Marketing-Automatisierungsplattform integriert, kann Ihr Vertriebsteam die durch Ihre Marketingbemühungen gesammelten Informationen auch zur Personalisierung ihrer Berührungspunkte verwenden. Sie möchten beispielsweise einen bestimmten Inhalt mit ihnen auf LinkedIn teilen. Oder sie senden eine E-Mail, in der sie erwähnen, wie sie bemerkt haben, dass sie sich für eines Ihrer bevorstehenden Webinare angemeldet haben, und sie an die wichtigsten Details erinnern. Und natürlich können sie sich mit diesen Verhaltens- und demografischen Daten auf ansprechendere Telefongespräche vorbereiten.

Am wichtigsten (zumindest für Content-Vermarkter wie mich) ist vielleicht, dass die Marketingautomatisierung Ihre Content-Strategie verbessert, weil sie Ihnen hilft zu verstehen, was funktioniert und was nicht. In der Moderne ist Relevanz der Name des Spiels, und Marketingautomatisierung befähigt Marketingfachleute und Vertriebsmitarbeiter, relevante Inhalte und Informationen an interessierte Zielgruppen zu liefern. Erzielt ein bestimmtes Blog, eBook oder Webinar keine guten Ergebnisse? Werfen Sie einen ehrlichen Blick darauf, setzen Sie das Asset fort oder aktualisieren Sie es (falls es gerettet werden kann) und ändern Sie Ihre Bemühungen für die Zukunft.

Leiten Sie wärmere Leads an den Vertrieb weiter

Für die meisten Organisationen ist das ultimative Ziel mehr Umsatz und mehr Umsatz. Aber es ist nicht so einfach, einem Verbraucher ein Produkt vorzulegen und ihn zu fragen, ob er es kaufen möchte. Sie müssen potenzielle Verbraucher mit großartigem Markenmarketing anziehen, Glaubwürdigkeit und Vertrauen durch lehrreiche und ansprechende Thought-Leadership-Inhalte schaffen und Ihre Interessenten dann auf eine überzeugende und informative Customer Journey führen. Wenn Sie nicht alle drei erreichen können, werden Sie als Marketingabteilung keinen Erfolg haben, da Ihr Vertriebsteam nicht über die Informationen verfügt, die es benötigt, um Leads in Kunden umzuwandeln.

Hier kommt die Marketingautomatisierung ins Spiel. Die richtige Plattform verfügt über alle Tools und Funktionen, die Sie benötigen, um die Ziele zu erreichen, die Sie in Ihrem Marketingplan festgelegt haben. Im Gegensatz zu herkömmlichen E-Mail-Dienstleistern (ESPs) hilft Ihnen die Marketingautomatisierung dabei , weit über das E-Mail-Marketing hinauszugehen und es auf jeder Ebene der Customer Journey durchzuführen. Qualitätsplattformen wie Act-On haben alles, was Sie brauchen, um großartige Leads zu erfassen und zu pflegen, um Ihre Bemühungen zur Nachfragegenerierung voranzutreiben und diese Interessenten an die Tür zu bringen – einschließlich Website-Prospektoren, das SEO-Audit-Tool, Landing Page Builder , adaptive Formulare für die progressive Lead-Erfassung, und Benachrichtigungen, um Ihre Vertriebsmitarbeiter zu benachrichtigen, wenn ein Lead eine wichtige Aktion ausführt.

All diese einzigartigen Funktionen tragen dazu bei, Vertriebsteams die dringend benötigte Luftabdeckung zu bieten, wenn sie versuchen, mehr Möglichkeiten, Gewinne und Einnahmen zu erzielen. Sie arbeiten zusammen, um eine Beziehung zwischen dem Interessenten und Ihrem Unternehmen aufzubauen und aus kalten Interessenten heiße Leads zu machen, die eher dazu neigen, auf das zu hören, was Ihre Vertriebsmitarbeiter zu sagen haben, und zu legitimen Gelegenheiten werden.

Sparen Sie Zeit, Ressourcen und Kopfschmerzen

Unter dem Strich ist Marketing-Automatisierung äußerst effektiv. Es ist außerdem äußerst effizient und kann Ihren Vertriebs- und Marketingteams helfen, Zeit und Ressourcen zu sparen, sodass sie sich auf die Entwicklung der kreativen und überzeugenden Techniken konzentrieren können, die sie in ihrer Arbeit so gut machen. Und während Marketingautomatisierung oft am engsten mit E-Mail-Marketing verbunden ist, kann sie so viel mehr (wie viel mehr).

Zusätzlich zu automatisierten E-Mail-Kampagnen können Vermarkter die Software beispielsweise für Folgendes verwenden:

• Automatisieren Sie organische und bezahlte Social-Media-Kampagnen
• Verfolgen Sie Website-Aktivitäten und -Verhalten
• Stellen Sie personalisierte Inhalte dynamisch bereit
• Score- und Segment-Leads
• Remarketing-Kampagnen entwickeln und ausführen
• Sammeln und verteilen Sie verwertbare Daten

Ebenso kann die Marketingautomatisierung das Leben von Vertriebsmitarbeitern so viel einfacher machen, indem sie:

• Kaltanrufe eliminieren
• Bereitstellung nützlicher Informationen für produktive Gespräche
• Beschleunigung des Verkaufszyklus
• So können sie Fehler in Echtzeit beheben
• Vertrauen aufbauen vor der Interaktion
• Zentralisierung von Lead-Informationen

Wie Sie sehen können, ermöglicht die Marketingautomatisierung (insbesondere wenn sie in ein CRM-System integriert ist) es einer Hand, die andere zu waschen. Das Marketing kann Leads zu seinen eigenen Bedingungen anziehen und pflegen, während der Vertrieb seine Arbeit mit engagierteren Leads erledigen kann. Und es tut dies effizient, spart allen Zeit und Ressourcen und eliminiert unnötige manuelle Arbeit, die zuvor zu zusätzlichem Stress geführt hat.

Integrieren Sie Act-On in Ihren MarTech-Stack für bessere Ergebnisse auf ganzer Linie!

Nun, da haben Sie es. Marketing-Automatisierung ist nicht nur etwas für Vermarkter; Es ist hilfreich für Ihre gesamte Organisation!

Und wenn Sie die Dinge wirklich auf die nächste Stufe bringen wollen, sollten Sie alle verschiedenen Möglichkeiten erkunden, wie Sie Tools von Drittanbietern integrieren können, um eine schlanke, umsatzgenerierende Maschine aufzubauen. Wo wir gerade beim Thema sind, Act-On verfügt über mehr als 250 APIs und Integrationen – einschließlich nativer Integrationen mit mehreren der führenden CRM-Systeme wie Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM und Pipeliner (um nur einige zu nennen).

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie die Verbindung Ihrer Marketing-Automatisierungssoftware mit einem CRM-System Ihr Endergebnis verbessern kann, laden Sie bitte unser eBook „ How to Automate Your Marketing Your Marketing With a CRM System “ herunter. Es ist voll von großartigen Informationen darüber, wie die Integration Ihres CRM-Systems mit einer Marketing-Automatisierungsplattform Unternehmen hilft:

• Ermöglichen Sie die Ausrichtung von Vertrieb und Marketing
• Generieren, pflegen und leiten Sie Leads effektiver weiter
• Gewinnen Sie mehr Einblick in den Verkaufszyklus
• Erzielen Sie einen höheren ROI und verfolgen Sie Ergebnisse

Um mehr zu erfahren, buchen Sie bitte eine Demo mit einem unserer Experten für Marketingautomatisierung !