Écrasez le boeuf ! Comment l'automatisation du marketing peut aider à rapprocher les ventes et le marketing

Lorsque la plupart des gens parlent d'automatisation du marketing, la discussion est généralement centrée sur la façon dont ce puissant logiciel peut aider à attirer les consommateurs, à engager des prospects et à transformer des pistes solides en véritables opportunités. Cependant, ce qui est souvent omis de la conversation, c'est la façon dont les ventes peuvent tirer parti des avantages de l'automatisation du marketing pour avoir des conversations plus productives avec des prospects plus intéressés qui sont plus enclins à effectuer un achat et à rester des clients fidèles et des défenseurs de la marque.

Et c'est là que réside la vraie beauté de l'automatisation du marketing : enfin, cette technologie a officiellement écrasé le vieux bœuf entre le marketing et les ventes ! (Eh bien, c'est peut-être un peu généreux, mais c'est certainement un pas dans la bonne direction.)

Examinons de plus près comment l'automatisation du marketing peut enfin aider à rapprocher les ventes et le marketing !

Améliorer les données et la visibilité

Les organisations modernes sont beaucoup plus préoccupées par les données concrètes que par les vieilles histoires et les intuitions, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles l'automatisation du marketing convient si bien aux entreprises de toutes formes, tailles et industries. Alors que les données étaient auparavant collectées manuellement à partir de canaux disparates, puis maladroitement bricolées, l'automatisation du marketing peut agréger des données précises et attribuables à partir de canaux disparates pour déclencher des campagnes personnalisées et fournir une image plus claire de vos efforts holistiques. Et lorsque vous l'intégrez à un CRM de confiance, vous pouvez gagner en visibilité sur l'ensemble du cycle de vente, de la visite initiale du site Web à l'accord conclu en passant par l'évangélisation des clients.

Par exemple, vous pouvez utiliser l'automatisation du marketing pour collecter des informations cruciales qui vous permettent de suivre les comportements des utilisateurs (visites de pages, participation à des webinaires, téléchargements de contenu, etc.), puis de nourrir ces prospects avec des initiatives de remarketing, des campagnes d'e-mails automatisées et une attention accrue sur leur plates-formes de médias sociaux préférées. Si votre plateforme d'automatisation du marketing est connectée à votre système CRM , vous pouvez filtrer toutes ces interactions vers votre équipe commerciale qui peut utiliser cette visibilité pour mieux comprendre le client potentiel et adapter un plan de match plus éclairé qu'il peut exploiter au moment opportun. .

L'automatisation du marketing n'est pas réservée aux nouveaux prospects. À bien des égards, vos clients existants sont en fait beaucoup plus importants que toute entreprise potentielle que vous pourriez décrocher parce qu'ils existent déjà. Vous pouvez utiliser l'automatisation du marketing pour collecter des données sur le comportement et l'engagement des clients, puis utiliser ces informations pour vous coordonner avec votre équipe de gestion de compte afin de formuler des programmes efficaces de fidélisation, de plaidoyer et de vente incitative (en prenant toujours soin de segmenter vos audiences , bien sûr).

Qu'il s'agisse de prospects prometteurs ou de clients fidèles, le fait est que la création d'une pile MarTech fiable et conviviale avec l'automatisation du marketing, car votre fondation aide les équipes de vente et de marketing à adopter une approche plus holistique de l'entonnoir de vente. Ainsi, lorsque le prospect A effectue l'action B, il est touché par la campagne C - et tout le monde a une visibilité transparente sur ces activités pour un marketing plus ciblé et des conversations de vente productives.

Personnalisez votre portée

Toutes ces données et cette visibilité impressionnantes donnent aux spécialistes du marketing le pouvoir de créer et de diffuser des messages et du contenu plus personnalisés grâce à une segmentation avancée. Lorsque vous comprenez les motivations de vos clients, vous pouvez les battre au poing en proposant des campagnes et une sensibilisation très ciblées en prévision de leurs points faibles et de leurs actions. Et c'est ce niveau de personnalisation qui donne vie aux parcours client exceptionnels.

Supposons qu'une personne clique sur une annonce Google et télécharge un élément de contenu spécifique. Vous pouvez ensuite les filtrer dans une campagne d'e-mails de nurture automatisée basée sur un sujet . Une fois qu'ils commencent à interagir avec vos e-mails (ouvertures, clics, conversions, etc.), vous pouvez examiner ces comportements pour mieux comprendre ce qui les intéresse et comment vos produits et services pourraient leur être bénéfiques.

En supposant que vous ayez intégré votre CRM à votre plateforme d'automatisation du marketing, votre équipe de vente peut également utiliser les informations collectées grâce à vos efforts de marketing pour personnaliser ses points de contact. Ils peuvent vouloir partager un contenu spécifique avec eux sur LinkedIn, par exemple. Ou ils peuvent envoyer un e-mail mentionnant comment ils ont remarqué qu'ils se sont inscrits à l'un de vos prochains webinaires et leur rappelant les détails clés. Et, bien sûr, armés de ces données comportementales et démographiques, ils peuvent se préparer à des conversations téléphoniques plus engageantes.

Peut-être le plus important (du moins pour les spécialistes du marketing de contenu comme moi), l'automatisation du marketing contribue à améliorer votre stratégie de contenu, car elle vous aide à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. À l'ère moderne, la pertinence est le nom du jeu, et l'automatisation du marketing permet aux spécialistes du marketing et aux vendeurs de fournir un contenu et des informations pertinents aux publics intéressés. Un certain blog, eBook ou webinaire n'obtient pas d'excellents résultats ? Donnez-lui un regard honnête, mettez à jour ou mettez à jour (si récupérable) l'actif et modifiez vos efforts pour aller de l'avant.

Transmettre les pistes les plus chaudes aux ventes

Pour la plupart des organisations, l'objectif ultime est plus de ventes et plus de revenus. Mais ce n'est pas aussi simple que de placer un produit devant un consommateur et de lui demander s'il veut l'acheter. Vous devez attirer des consommateurs potentiels avec un excellent marketing de marque, établir votre crédibilité et gagner la confiance grâce à un contenu de leadership éclairé et engageant, puis guider vos prospects tout au long d'un parcours client convaincant et informatif. Si vous ne parvenez pas à accomplir les trois, vous n'allez pas réussir en tant que service marketing car votre équipe de vente n'aura pas les informations dont elle a besoin pour convertir les prospects en clients.

C'est là qu'intervient l'automatisation du marketing. La bonne plateforme disposera de tous les outils et fonctionnalités dont vous avez besoin pour atteindre les objectifs que vous avez définis dans votre plan marketing. Contrairement aux fournisseurs de services de messagerie (ESP) traditionnels, l'automatisation du marketing vous aide à aller bien au-delà du marketing par e-mail pour l'exécuter à tous les niveaux du parcours client. Des plates-formes de qualité comme Act-On ont tout ce dont vous avez besoin pour capturer et entretenir d'excellents prospects afin d'alimenter vos efforts de génération de demande et d'attirer ces prospects - y compris le prospecteur de site Web, l'outil d'audit SEO, le constructeur de pages de destination , des formulaires adaptatifs pour la capture progressive de prospects, et des alertes pour avertir vos commerciaux lorsqu'un lead entreprend une action importante.

Toutes ces fonctionnalités uniques aident à fournir aux équipes de vente une couverture aérienne indispensable alors qu'elles tentent de générer plus d'opportunités, de gains et de revenus. Ils travaillent ensemble pour établir une relation entre le prospect et votre organisation, transformant les prospects froids en prospects chauds qui sont plus enclins à écouter ce que votre personnel de vente a à dire et à devenir des opportunités légitimes.

Économisez du temps, des ressources et des maux de tête

L'essentiel est que l'automatisation du marketing est extrêmement efficace. Il est également extrêmement efficace et peut aider vos équipes de vente et de marketing à économiser du temps et des ressources, leur permettant de se concentrer sur le développement des techniques créatives et persuasives qui les rendent si bons dans leur travail. Et bien que l'automatisation du marketing soit souvent liée le plus étroitement au marketing par e-mail, elle est capable de bien plus (comme, beaucoup plus).

Par exemple, en plus des campagnes d'e-mails automatisées, les spécialistes du marketing peuvent utiliser le logiciel pour :

• Automatisez les campagnes de médias sociaux organiques et payantes
• Suivre l'activité et le comportement du site Web
• Diffusez dynamiquement du contenu personnalisé
• Noter et segmenter les leads
• Développer et exécuter des campagnes de remarketing
• Recueillir et diffuser des données exploitables

De même, l'automatisation du marketing peut rendre la vie des vendeurs beaucoup plus facile en :

• Éliminer les appels à froid
• Fournir des informations utiles pour des conversations productives
• Accélération du cycle de vente
• Leur permettant de dépanner en temps réel
• Bâtir la confiance avant l'interaction
• Centralisation des informations sur les leads

Comme vous pouvez le voir, l'automatisation du marketing (en particulier lorsqu'elle est intégrée à un système CRM) permet à une main de laver l'autre. Le marketing parvient à attirer et à entretenir des prospects selon ses propres conditions, tandis que les ventes peuvent faire leur travail avec des prospects plus engagés. Et il le fait efficacement, économisant du temps et des ressources à tout le monde et éliminant le travail manuel inutile qui entraînait auparavant un stress supplémentaire.

Intégrez Act-On à votre pile MarTech pour de meilleurs résultats à tous les niveaux !

Bien, tu l'as maintenant. L'automatisation du marketing n'est pas réservée aux spécialistes du marketing ; c'est utile pour toute votre organisation!

Et si vous voulez vraiment faire passer les choses au niveau supérieur, vous devez explorer toutes les différentes façons d'intégrer des outils tiers pour créer une machine légère et génératrice de revenus. Pendant que nous y sommes, Act-On propose plus de 250 API et intégrations , y compris des intégrations natives avec plusieurs des principaux systèmes CRM, tels que Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM et Pipeliner (pour n'en nommer que quelques-uns).

Si vous n'êtes pas sûr de la manière dont la connexion de votre logiciel d'automatisation du marketing à un système CRM peut améliorer vos résultats, veuillez télécharger notre eBook, « Comment automatiser votre marketing Votre marketing avec un système CRM » . Il regorge d'informations intéressantes sur la manière dont l'intégration de votre système CRM avec une plate-forme d'automatisation du marketing aide les entreprises :

• Permettre l'alignement des ventes et du marketing
• Générez, entretenez et transmettez des prospects plus efficacement
• Gagnez en visibilité sur le cycle de vente
• Obtenez un meilleur retour sur investissement et suivez les résultats

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