Stropiți carnea de vită! Cum poate ajuta automatizarea marketingului să reunească vânzările și marketingul

Atunci când majoritatea oamenilor vorbesc despre automatizarea marketingului, discuția este de obicei centrată pe modul în care acest software puternic poate ajuta la atragerea consumatorilor, la implicarea potențialilor și la transformarea clienților potențiali solidi în oportunități reale. Ceea ce este adesea lăsat în afara conversației, este modul în care vânzările pot culege beneficiile automatizării marketingului pentru a avea conversații mai productive cu clienți potențiali mai interesați, care sunt mai înclinați să facă o achiziție și să rămână clienți fideli și susținători ai mărcii.

Și aici constă adevărata frumusețe a automatizării marketingului: în cele din urmă, această tehnologie a zdrobit oficial bătrâna bătrână între Marketing și Vânzări! (Ei bine, poate că este puțin generos, dar cu siguranță este un pas în direcția bună.)

Să aruncăm o privire mai atentă asupra modului în care automatizarea marketingului poate ajuta la unirea vânzărilor și marketingului în cele din urmă!

Îmbunătățiți datele și vizibilitatea

Organizațiile moderne sunt mult mai preocupate de datele concrete decât de poveștile vechi și de sentimentele instincte, acesta fiind unul dintre motivele pentru care automatizarea de marketing se potrivește atât de bine pentru afaceri de toate formele, dimensiunile și industriile. În timp ce datele erau colectate manual de pe canale disparate și apoi combinate stângace, automatizarea de marketing poate agrega date exacte și atribuibile de pe canale disparate pentru a declanșa campanii personalizate și pentru a oferi o imagine mai clară a eforturilor tale holistice. Iar atunci când îl integrezi cu un CRM de încredere, poți câștiga vizibilitate asupra întregului ciclu de vânzări - de la acea vizită inițială a site-ului web până la afacerea încheiată până la evanghelizarea clienților.

De exemplu, puteți utiliza automatizarea de marketing pentru a colecta informații esențiale care vă permit să urmăriți comportamentele utilizatorilor (vizite la pagini, participarea la seminarii web, descărcări de conținut etc.) și apoi să hrăniți acești potențiali cu inițiative de remarketing, campanii automate de e-mail și o atenție sporită asupra lor. platformele de social media preferate. Dacă platforma dvs. de automatizare a marketingului este conectată la sistemul dvs. CRM , puteți filtra toate aceste interacțiuni către echipa dvs. de vânzări, care poate folosi această vizibilitate pentru a înțelege mai bine clientul potențial și pentru a personaliza un plan de joc mai informat pe care îl pot utiliza atunci când este momentul potrivit. .

Automatizarea marketingului nu este doar pentru clienți potențiali noi. În multe privințe, clienții dvs. existenți sunt de fapt mult mai importanți decât orice potențială afacere pe care ați putea obține, deoarece ei, știți... există deja. Puteți folosi automatizarea de marketing pentru a colecta date despre comportamentul și implicarea clienților și apoi să utilizați acele informații pentru a vă coordona cu echipa de gestionare a contului pentru a formula programe eficiente de reținere, advocacy și upsell (având întotdeauna grijă să vă segmentați publicul , desigur).

Indiferent dacă vorbim despre clienți potențiali promițători sau despre clienți fideli, ideea este că construirea unei stive MarTech de încredere și ușor de utilizat, cu automatizarea marketingului, ca fundație, ajută echipele de vânzări și marketing să adopte o abordare mai holistică a pâlniei de vânzări. Așadar, atunci când potențialul A realizează Acțiunea B, ei sunt loviti de Campania C – și toată lumea are vizibilitate transparentă asupra acelor activități pentru conversații de marketing mai bine direcționate și de vânzări productive.

Personalizați-vă extinderea

Toate aceste date și vizibilitate extraordinare oferă marketerilor puterea de a crea și de a furniza mesaje și conținut mai personalizate prin segmentare avansată. Când înțelegeți motivațiile clienților dvs., îi puteți depăși la maxim prin oferirea de campanii foarte bine direcționate și de sensibilizare în așteptarea punctelor și acțiunilor lor dureroase. Și acest nivel de personalizare este cel care dă viață călătoriilor grozave ale clienților.

Să presupunem că cineva dă clic pe un anunț Google și descarcă o anumită bucată de conținut, apoi îl puteți filtra într-o campanie de e-mail automatizată bazată pe subiecte . Odată ce încep să interacționeze cu e-mailurile dvs. (deschideri, clicuri, conversii etc.), puteți revizui acele comportamente pentru a obține o înțelegere și mai clară a ceea ce îi interesează și a modului în care produsele și serviciile dvs. le-ar putea beneficia.

Presupunând că v-ați integrat CRM cu platforma de automatizare a marketingului, echipa dvs. de vânzări poate folosi și informațiile colectate prin eforturile dvs. de marketing pentru a-și personaliza punctele de contact. Ar putea dori să partajeze o anumită bucată de conținut cu ei pe LinkedIn, de exemplu. Sau ar putea trimite un e-mail în care să menționeze modul în care au observat că s-au înscris la unul dintre seminariile dvs. web viitoare și să le reamintească detaliile cheie. Și, desigur, înarmați cu aceste date comportamentale și demografice, se pot pregăti pentru conversații telefonice mai captivante.

Poate cel mai important (cel puțin pentru marketerii de conținut ca mine), automatizarea marketingului vă ajută să vă îmbunătățiți strategia de conținut, deoarece vă ajută să înțelegeți ce funcționează și ce nu. În epoca modernă, relevanța este numele jocului, iar automatizarea marketingului dă putere marketerilor și agenților de vânzări să livreze conținut și informații relevante publicului interesat. Un anumit blog, eBook sau webinar nu obține rezultate excelente? Oferiți-i un aspect sincer, apus sau actualizați (dacă poate fi recuperat) bunul și modificați-vă eforturile de a merge mai departe.

Treceți clienții potențiali mai cald la vânzări

Pentru majoritatea organizațiilor, scopul final este mai multe vânzări și mai multe venituri. Dar nu este la fel de simplu ca să așezi un produs în fața unui consumator și să-l întrebi dacă vrea să-l cumpere. Trebuie să atrageți potențiali consumatori cu un marketing de brand excelent, să stabiliți credibilitate și să câștigați încredere prin conținut educațional și captivant, apoi să vă ghidați potențialii de-a lungul unei călătorii convingătoare și informative pentru clienți. Dacă nu reușiți să le îndepliniți pe toate trei, nu veți reuși ca departament de marketing, deoarece echipa dvs. de vânzări nu va avea informațiile de care au nevoie pentru a transforma clienții potențiali în clienți.

Aici intervine automatizarea marketingului. Platforma potrivită va avea toate instrumentele și funcțiile de care aveți nevoie pentru a îndeplini obiectivele pe care le-ați stabilit în planul dvs. de marketing. Spre deosebire de furnizorii tradiționali de servicii de e-mail (ESP), automatizarea marketingului vă ajută să mergeți mult dincolo de marketingul prin e-mail pentru a executa la fiecare nivel al călătoriei clientului. Platformele de calitate precum Act-On au tot ce aveți nevoie pentru a capta și a cultiva clienți potențiali pentru a vă alimenta eforturile de generare a cererii și pentru a atrage acești clienți potențiali în ușă - inclusiv prospector de site-uri web, instrument de audit SEO, generator de pagini de destinație , formulare adaptive pentru captarea progresivă a clienților potențiali, și alerte pentru a-ți notifica agenții de vânzări atunci când un client potențial ia o acțiune importantă.

Toate aceste caracteristici unice ajută la furnizarea echipelor de vânzări o acoperire aeriană atât de necesară, în timp ce încearcă să genereze mai multe oportunități, câștiguri și venituri. Ei lucrează împreună pentru a construi o relație între client potențial și organizația dvs., transformând clienții potențiali rece în clienți potențiali care sunt mai înclinați să asculte ceea ce personalul dvs. de vânzări are de spus și devin oportunități legitime.

Economisiți timp, resurse și dureri de cap

Concluzia este că automatizarea marketingului este extrem de eficientă. Este, de asemenea, extrem de eficient și poate ajuta echipele dvs. de vânzări și marketing să economisească timp și resurse - permițându-le să se concentreze pe dezvoltarea tehnicilor creative și persuasive care îi fac atât de buni în meseria lor. Și în timp ce automatizarea marketingului este adesea legată cel mai strâns de marketingul prin e-mail, este capabilă de mult mai mult (cum ar fi, mult mai mult).

De exemplu, pe lângă campaniile automate de e-mail, agenții de marketing pot folosi software-ul pentru:

• Automatizați campaniile organice și plătite pe rețelele sociale
• Urmăriți activitatea și comportamentul site-ului web
• Furnizați în mod dinamic conținut personalizat
• Scot și segmentează clienții potențiali
• Dezvoltați și executați campanii de remarketing
• Adunați și distribuiți date acționabile

De asemenea, automatizarea marketingului poate face viața vânzătorilor mult mai ușoară prin:

• Eliminarea apelurilor la rece
• Furnizarea de informații utile pentru conversații productive
• Accelerarea ciclului de vânzări
• Permițându-le să depaneze în timp real
• Construirea încrederii înainte de interacțiune
• Centralizarea informațiilor despre clienți potențiali

După cum puteți vedea, automatizarea marketingului (mai ales atunci când este integrată cu un sistem CRM) permite unei mâini să se spele pe cealaltă. Marketingul ajunge să atragă și să cultive clienții potențiali în propriile condiții, în timp ce vânzările își pot face treaba cu clienți potențiali mai implicați. Și face acest lucru eficient, economisind timp și resurse pentru toată lumea și eliminând munca manuală inutilă, care anterior ducea la un stres suplimentar.

Integrați Act-On cu stiva dvs. MarTech pentru rezultate mai bune la nivel general!

Ei bine, iată-l. Automatizarea marketingului nu este doar pentru marketeri; este util pentru întreaga organizație!

Și dacă doriți cu adevărat să duceți lucrurile la următorul nivel, ar trebui să explorați toate modalitățile diferite în care puteți integra instrumente terțe pentru a construi o mașină slabă, generatoare de venituri. În timp ce vorbim despre acest subiect, Act-On are peste 250 de API-uri și integrări - inclusiv integrări native cu mai multe dintre sistemele CRM de vârf, cum ar fi Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM și Pipeliner (pentru a numi doar câteva).

Dacă nu sunteți sigur cum conectarea software-ului dvs. de automatizare a marketingului cu un sistem CRM vă poate îmbunătăți profitul, vă rugăm să descărcați cartea noastră electronică, „ Cum să vă automatizați marketingul cu un sistem CRM ”. Este plin de informații grozave despre modul în care integrarea sistemului dvs. CRM cu o platformă de automatizare a marketingului ajută companiile:

• Activați alinierea vânzărilor și a marketingului
• Generați, hrăniți și transmiteți clienții potențiali mai eficient
• Obțineți mai multă vizibilitate asupra ciclului de vânzări
• Obțineți un ROI mai mare și urmăriți rezultatele

Pentru a afla mai multe, vă rugăm să rezervați o demonstrație cu unul dintre experții noștri în automatizare de marketing !