Zengin Push Bildirimleri Nelerdir? Bilmen gereken her şey

Mobil kullanıcılarınız söz konusu olduğunda, bağlantı kurmak her şeydir. Deneyimli pazarlamacılar, markalarını veya uygulamalarını kullanıcılar için akılda tutmak için anında iletme bildirimlerinin inanılmaz gücünü fark ettiler. Zengin anında iletme bildirimleri, mesajınızı bir sonraki düzeye taşıyabilecek başka bir katılım ve etkileşim katmanı ekler.

Zengin anında iletme bildirimlerinin ne olduğuna ve unutulmaz bir kullanıcı deneyimi oluşturmak için bunları nasıl kullanabileceğinize bir göz atalım.

Zengin Push Bildirimleri Nelerdir?

Zengin anında iletme bildirimleri, hareketli GIF, video veya ses gibi bir zengin medya eki ile kullanıcının cihazına gönderilen kısa açılır mesajlardır. Uygulamanızı aktif olarak kullanmadıkları veya web sitenizi ziyaret etmedikleri zamanlarda bile müşterilerinizle davetkar bir şekilde iletişim kurmanıza olanak tanırlar.

Zengin anında iletme bildirimleri, "içerik uzantıları" adı verilen etkileşimli öğeler içerebilir. Bunlar, kullanıcıların bir uygulamayı başlatmadan doğrudan cihazlarının kilit ekranından işlemleri tamamlamasına olanak tanır. Bunları, bir kullanıcıyı belirli bir ürün veya indirimden alışveriş yapmaya, bir etkinliğe kaydolmaya veya bildirimi bir arkadaşıyla paylaşmaya teşvik etmek için kullanabilirsiniz.

Zengin Push Bildirimleri Örnekleri

Zengin medya, doğal olarak düz metinden daha çekicidir. (Bir metin bloğu yerine eğlenceli bir GIF'e bakmayı tercih etmez miydiniz?) İnsanların dikkatini çeken resimler, videolar ve diğer öğeler aracılığıyla, zengin anında iletme bildirimleri mesajınızı gösterir ve kullanıcıları etkileşime davet eder.

Müşterilerin ilgisini çekmek için zengin anında iletme bildirimlerini kullanmanın birçok yaratıcı yolu vardır. Bazı örnekler şunları içerir:

• Bir kullanıcıyı özel bir olay hakkında bilgilendirmek
• Fiyat uyarıları veya satış bildirimleri gönderme
• Yeni bir ürün veya hizmetin duyurulması
• Haber veya hava durumu güncellemeleri gönderme
• Yeni bir kullanıcıya ilk katılım adımlarında rehberlik etme
• Bir kullanıcıyı çevrimiçi alışveriş sepetine geri dönmeye teşvik etme

Kullanıcılarınızı ve onlara neyin çekici geldiğini ne kadar iyi anlarsanız, görmezden gelmekte zorlanacakları zengin bildirimler oluşturmanız o kadar kolay olacaktır. Zengin medyayı davet etmekle birlikte onlara alakalı ve yararlı bilgiler vermek, markanızın akılda kalıcı olmasına yardımcı olur ve kullanıcılarınıza satın alma, bir etkinliğe katılma veya bir hizmete kaydolma konusunda ilham verir.

Zengin Push Bildirimleri Nasıl Çalışır?

Zengin push bildirimleri - evet, tahmin ettiniz - push teknolojisi ile çalışır. Bu, kullanıcının bilgiyi talep etmesi (veya çekmesi) yerine, bilgiyi bir kullanıcıya ilettikleri (veya ittikleri) anlamına gelir.

İşte temel süreç. Pazarlamacılar, zengin bir anında iletme bildirimi için bir hedef kitle seçer, bir mesaj oluşturur ve zengin medya ekler. Ardından, anında iletme bildiriminin belirli bir zamanda veya belirli tetikleyicilere yanıt olarak teslim edilmesi planlanır.

Zengin anında iletme bildirimleri, kullanıcının adını, konumunu, görüntülenen ürünleri veya diğer ilgili kullanıcı etkinliklerini içerecek şekilde kişiselleştirilebilir. Örneğin, bir perakendeci, kullanıcıyı terk edilmiş bir çevrimiçi alışveriş sepetine geri döndürmek için ürün görseli içeren zengin bir anında iletme bildirimi kullanabilir.

Zengin Bildirim Teslimatı: Android ve iOS

Zengin anında iletme bildirimleri, iOS 10 ve sonraki sürümleri veya Android 4.1 ve sonraki sürümleri çalıştıran cihazlar gerektirir. Zengin bildirimleri gönderme gereksinimleri cihazlar arasında benzer olsa da, akılda tutulması gereken bazı teslim farklılıkları vardır.

iOS Zengin Push Bildirimleri

iOS 15 veya sonraki bir sürümünü çalıştıran kullanıcılar, Focus'u ayarlayarak bildirim tercihlerinde ince ayar yapabilir. Kullanıcının teslimat sürelerini planlamasına ve bir uygulamadan hemen mi yoksa seçtikleri bir zamanda teslim edilen bir özet halinde mi bildirim almaya karar vermesine olanak tanıyan bir araçtır.

Pazarlamacılar için bu, zengin anında iletme bildiriminizin kullanıcınız tarafından gelir gelmez kullanılabilir olmasına rağmen, Odak etkinleştirilmiş kullanıcıların teslim bildirimini hemen göremeyebileceği anlamına gelir.

Android Zengin Push Bildirimleri

Android 8.0'dan itibaren, kullanıcılar uygulamalarının ayarlarına gidebilir ve "bildirim kanalları" adı verilen farklı kategorilere göre bildirim tercihlerini yönetebilir.*

Örneğin, bir kullanıcı, tüm bildirimleri kapatmak yerine, yaklaşan satışlarla ilgili bildirimleri almamayı, nakliye ve teslimatla ilgili bildirimleri görmeye devam etmeyi seçebilir. Kullanıcı ayrıca bildirimin kendilerini nasıl uyarmasını istediğine de karar verebilir. Örneğin, bildirimin sesli olarak gelmesini veya yalnızca telefonlarının durum çubuğunda görünmesini seçebilirler.

Pazarlamacılar için Zengin Anında Bildirim SSS'leri

İlgi çekici ve etkili bir pazarlama aracı olarak zengin anında iletme bildirimlerini savunduk, ancak hâlâ sorularınız olabileceğini anlıyoruz. Gelin ve başlamanıza yardımcı olacak birkaç yaygın soruyu yanıtlayalım.

Zengin Push Bildirimleri Yalnızca Metinden Daha Etkili mi?

İstatistikler, zengin medya biçimlerinin tepki oranlarını %25 artırdığını gösteriyor. Yine de, pazarlamacıların yalnızca tahmini %8'i push bildirimlerinde zengin medya kullanıyor*.

Tabii ortalamalardan bahsediyoruz. Diğer temel anında iletme bildirim stratejilerini kullanmak, anında iletme oyununuzun seviyesini daha da yükseltebilir. Temel kişiselleştirme, açılma oranlarını yaklaşık %10 oranında artırabilir. Hedef kitlenizi segmentlere ayırırsanız, hedefi iyi belirlenmiş kampanyalar %30 veya daha fazla tıklama oranlarına ulaşabilir.

Kişiselleştirilmiş Zengin Push Bildirimleri için Bazı Fikirler Nelerdir?

İçeriğin kişisel ve kendileri için alakalı olduğunu hissettiğinde insanların daha iyi yanıt vermesi şaşırtıcı değil. Bildirimleri kişiselleştirmenin birkaç yaratıcı yolu:

• FOMO oluşturun: “İlgilendiğiniz ceket hızla tükeniyor! Tükenmeden hemen alın.”
• Doğum günü ikramiyeleri: “Hadi kutlayalım! Ücretsiz doğum günü içkiniz için bugün uğrayın.”
• Upsell: “Bizden aldığın o yeni elbisenin içinde harika görünüyorsun! Bu çantanın görünümü tamamlayacağını düşünüyoruz. #DüzAteş”
• Bir soru sorun: “Bugün gevşemek için zaman ayırdınız mı?”
• Gamify: “Neredeyse oradasınız! Bonusunuzu açmak için sadece 10 puan daha kazanın.”
• Bir görüntü ile baştan çıkarın: “En son ne zaman bir gün batımını izlediniz? Odanızı bugün ayırtın! Manzara bizden."
• Nazik bir dürtme yapın: "Kaydınızı tamamlamamışsınız gibi görünüyor. Bu video incelemesi yardımcı olabilir!”

Nihai katılım stratejinizi oluşturmak için anında iletme bildirimi en iyi uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kullanıcım Zengin Medyayı Göremiyorsa Ne Olur?

Uygulamanızın eski bir sürümü, ağ sorunları, eski işletim sistemleri - bildiriminize eklenen zengin medyayı birinin görememesinin birçok nedeni olabilir. Kullanıcınıza, o görüntüyü göremeseler veya onlar için özenle seçmiş olduğunuz videoyu oynatamasalar bile iyi bir deneyim yaşatmak çok önemlidir.

Zengin medyayı bir geliştirme olarak düşünün - deneyime özel bir şey eklese de, bildiriminiz onsuz da mükemmel şekilde çalışır durumda olmalıdır. Zengin medya görüntülenmezse önemli hiçbir şeyin kaybolmaması için mesajlarınızı dikkatli bir şekilde oluşturun ve alternatif metin kullanın.

Daha eski işletim sistemlerine sahip kullanıcılarınızın salt metin bildirimleri alması için hedef kitlenizi segmentlere ayırmayı unutmayın.

Pazarlama Oyununuzun Seviyesini Yükseltmek için Zengin Push Bildirimlerini Kullanın

Yalnızca metin içeren push bildirimleri, markanızın kullanıcıların radarlarında kalmasına yardımcı olur. Zengin anında iletme bildirimleri, onları meşgul etmeye, şaşırtmaya, memnun etmeye ve hatta eğlendirmeye yardımcı olmak için başka bir görsel çekicilik ve etkileşim katmanı ekler. Kullanıcınızın işletmenizle ve uygulamanızla ilgili deneyimi ne kadar iyi olursa, markanız o kadar akılda kalıcı olur.

Pazarlama mesajınızı güçlendirmek için zengin anında iletme bildirimlerini kullanma hakkında daha fazla bilgi edinmek için CleverTap ekibiyle sohbet edin veya bir demo planlayın.