リッチプッシュ通知とは何ですか？ あなたが知る必要があるすべて

モバイルユーザーに関しては、接続を確立することがすべてです。 精通したマーケターは、ブランドやアプリをユーザーの頭に入れておくためのプッシュ通知の信じられないほどの力を認識しています。 リッチプッシュ通知は、メッセージを次のレベルに引き上げることができるエンゲージメントと双方向性の別のレイヤーを追加します。

リッチプッシュ通知とは何か、そしてそれらを使用して印象的なユーザーエクスペリエンスを作成する方法を見てみましょう。

リッチプッシュ通知とは何ですか？

リッチプッシュ通知は、アニメーションGIF、ビデオ、オーディオなどのリッチメディア添付ファイルを使用してユーザーのデバイスに送信される短いポップアップメッセージです。 顧客がアプリを積極的に使用していない場合やウェブサイトにアクセスしていない場合でも、魅力的な方法で顧客とコミュニケーションをとることができます。

リッチプッシュ通知には、「コンテンツ拡張」と呼ばれるインタラクティブな要素を含めることができます。 これらにより、ユーザーはアプリを起動せずにデバイスのロック画面から直接アクションを完了することができます。 それらを使用して、ユーザーに特定の商品やセールの買い物、イベントへの登録、または友人との通知の共有を促すことができます。

リッチプッシュ通知の例

リッチメディアは、当然、プレーンテキストよりも説得力があります。 （テキストのブロックではなく、楽しいGIFを見てみませんか？）人々の注意を引く画像、ビデオ、およびその他の要素を通じて、豊富なプッシュ通知がメッセージを紹介し、ユーザーに対話を促します。

リッチプッシュ通知を使用して顧客を引き付けるための創造的な方法はたくさんあります。 いくつかの例が含まれます：

• 特別なイベントをユーザーに通知する
• 価格アラートまたは販売通知の送信
• 新製品や新サービスの発表
• ニュースや天気の最新情報を送信する
• オンボーディング手順を通じて新しいユーザーを指導する
• オンラインショッピングカートに戻るようにユーザーを促す

ユーザーとその魅力をよく理解すればするほど、無視しがたいリッチな通知を簡単に作成できるようになります。 関連性があり有用な情報をリッチメディアを招待することと組み合わせて提供することで、ブランドを印象深いものにし、ユーザーが購入したり、イベントに参加したり、サービスに登録したりするように促します。

リッチプッシュ通知はどのように機能しますか？

豊富なプッシュ通知は、プッシュテクノロジーを介して機能します。 つまり、ユーザーが自分で情報を要求（またはプル）するのではなく、ユーザーに情報を配信（またはプッシュ）します。

これが基本的なプロセスです。 マーケターは、リッチプッシュ通知のターゲットオーディエンスを選択し、メッセージを作成し、リッチメディアを添付します。 次に、プッシュ通知は特定の時間に、または特定のトリガーに応答して配信されるようにスケジュールされます。

リッチプッシュ通知は、ユーザーの名前、場所、表示された製品、またはその他の関連するユーザーアクティビティを含めるようにパーソナライズできます。 たとえば、小売業者は、商品画像を含むリッチプッシュ通知を使用して、ユーザーを放棄されたオンラインショッピングカートに呼び戻すことができます。

豊富な通知配信：AndroidとiOS

リッチプッシュ通知には、iOS10以降またはAndroid4.1以降を実行しているデバイスが必要です。 リッチ通知を送信するための要件はデバイス間で類似していますが、覚えておくべき配信の違いがいくつかあります。

iOSリッチプッシュ通知

iOS 15以降を実行しているユーザーは、フォーカスを設定することで通知設定を微調整できます。 これは、ユーザーが配信時間をスケジュールし、アプリから通知をすぐに受信するか、選択した時間に配信される要約で受信するかを決定できるツールです。

マーケターにとって、これは、リッチプッシュ通知が到着するとすぐに利用できる場合でも、フォーカスが有効になっているユーザーには配信通知がすぐに表示されない場合があることを意味します。

Androidリッチプッシュ通知

Android 8.0以降、ユーザーはアプリの設定に移動し、「通知チャネル」と呼ばれるさまざまなカテゴリに従って通知設定を管理できます。*

たとえば、すべての通知をオフにするのではなく、ユーザーは今後の販売に関する通知を受け取らないことを選択し、配送と配達に関連する通知を引き続き表示することを選択する場合があります。 ユーザーは、通知でアラートを出す方法を決定することもできます。 たとえば、通知を音とともに到着させるか、電話のステータスバーに表示するかを選択できます。

マーケター向けのリッチプッシュ通知に関するFAQ

魅力的で効果的なマーケティングツールとしてリッチプッシュ通知を主張しましたが、まだ疑問があるかもしれません。 あなたが始めるのを助けるために飛び込んで、いくつかの一般的なものに答えましょう。

リッチプッシュ通知はテキストのみよりも効果的ですか？

統計によると、リッチメディアフォーマットは反応率を25％向上させます。 それでも、プッシュ通知*でリッチメディアを使用しているマーケターは推定8％にすぎません。

もちろん、私たちは平均について話している。 他の重要なプッシュ通知戦略を使用すると、プッシュゲームをさらにレベルアップできます。 基本的なパーソナライズにより、オープン率を10％近く向上させることができます。 オーディエンスをセグメント化すると、ターゲットを絞ったキャンペーンで30％以上のクリック率を達成できます。

パーソナライズされたリッチプッシュ通知のアイデアは何ですか？

コンテンツが個人的で関連性があると感じたときに、人々の反応が良くなるのは当然のことです。 通知をパーソナライズするためのクリエイティブな方法をいくつか紹介します。

• FOMOを作成する： 「あなたが興味を持っていたジャケットはすぐに売り切れました！ なくなる前に今すぐ入手してください。」
• 誕生日ボーナス： 「お祝いしましょう！ 今日は無料のバースデードリンクをお楽しみください。」
• アップセル： 「あなたは私たちから購入した新しいドレスでファブに見えます！ このハンドバッグが見た目を完成させると思います。 #StraightFire」
• 質問をします： 「今日はリラックスする時間を作ったのですか？」
• Gamify： 「もうすぐです！ ボーナスのロックを解除するには、あと10ポイントを獲得してください。」
• 画像で誘惑する： 「最後に夕日を見たのはいつですか？ 今日あなたの部屋を予約してください！ ビューは私たちにあります。」
• 穏やかに微調整します。「登録が完了していないようです。 このビデオウォークスルーが役立ちます！」

究極のエンゲージメント戦略を作成するためのプッシュ通知のベストプラクティスの詳細をご覧ください。

ユーザーがリッチメディアを表示できない場合はどうなりますか？

古いバージョンのアプリ、ネットワークの問題、古いオペレーティングシステム—通知に添付されたリッチメディアを誰かが見ることができない理由はいくつもあります。 ユーザーがその画像を表示したり、慎重にキュレーションした動画を再生したりできない場合でも、ユーザーに優れたエクスペリエンスを提供することが不可欠です。

リッチメディアを拡張機能と考えてください。リッチメディアはエクスペリエンスに特別な何かを追加しますが、通知がなくても完全に機能するはずです。 リッチメディアが表示されない場合でも重要なものが欠落しないように、メッセージを注意深く作成し、代替テキストを使用してください。

古いオペレーティングシステムを使用しているユーザーがテキストのみの通知を受信できるように、オーディエンスをセグメント化することを忘れないでください。

リッチプッシュ通知を使用して、マーケティングゲームをレベルアップします

テキストのみのプッシュ通知は、ブランドをユーザーの注目を集めるのに役立ちます。 豊富なプッシュ通知は、視覚的な魅力と双方向性の別のレイヤーを追加して、彼らを魅了し、驚かせ、喜ばせ、さらには楽しませ続けるのに役立ちます。 ユーザーがビジネスやアプリでより良い体験をするほど、ブランドはより印象的なものになります。

CleverTapチームとチャットするか、デモをスケジュールして、リッチプッシュ通知を使用してマーケティングメッセージを増幅する方法を学びます。