什麼是豐富的推送通知？ 你需要知道的一切

對於您的移動用戶，建立聯繫就是一切。 精明的營銷人員已經認識到推送通知具有令人難以置信的力量，可以讓用戶將他們的品牌或應用程序放在首位。 豐富的推送通知增加了另一層參與度和交互性，可以將您的消息提升到一個新的水平。

讓我們看看什麼是豐富的推送通知，以及如何使用它們來創造令人難忘的用戶體驗。

什麼是豐富的推送通知？

豐富的推送通知是發送到用戶設備的簡短彈出消息，帶有豐富的媒體附件，例如動畫 GIF、視頻或音頻。 即使他們沒有積極使用您的應用程序或訪問您的網站，它們也可以讓您以一種邀請的方式與您的客戶交流。

豐富的推送通知可以包括稱為“內容擴展”的交互式元素。 這些允許用戶直接從其設備的鎖定屏幕完成操作，而無需啟動應用程序。 您可以使用它們來鼓勵用戶購買特定商品或銷售、註冊活動或與朋友分享通知。

豐富的推送通知示例

富媒體自然比純文本更具吸引力。 （你不是更喜歡看一個有趣的 GIF 而不是一段文字嗎？）通過圖像、視頻和其他吸引人們注意力的元素，豐富的推送通知展示你的信息並邀請用戶進行交互。

有許多創造性的方法可以使用豐富的推送通知來吸引客戶。 一些例子包括：

• 通知用戶特殊事件
• 發送價格提醒或銷售通知
• 宣布新產品或服務
• 發送新聞或天氣更新
• 通過入職步驟指導新用戶
• 鼓勵用戶返回在線購物車

您越了解您的用戶以及對他們有吸引力的內容，您就越容易創建他們難以忽視的豐富通知。 向他們提供相關且有用的信息，並結合富有吸引力的富媒體，有助於讓您的品牌令人難忘，並會激發您的用戶進行購買、參加活動或註冊服務。

豐富的推送通知如何工作？

豐富的推送通知通過——是的，你猜對了——推送技術發揮作用。 這意味著它們向用戶傳遞（或推送）信息，而不是用戶自己請求（或提取）信息。

這是基本過程。 營銷人員為豐富的推送通知選擇目標受眾、製作消息並附加富媒體。 然後推送通知被安排在特定時間或響應某些觸發器來傳遞。

豐富的推送通知可以個性化，以包括用戶的姓名、位置、查看的產品或其他相關的用戶活動。 例如，零售商可能會使用帶有產品圖像的豐富推送通知來吸引用戶回到廢棄的在線購物車。

豐富的通知傳遞：Android 與 iOS

豐富的推送通知需要運行 iOS 10 及更高版本或 Android 4.1 及更高版本的設備。 儘管不同設備發送豐富通知的要求相似，但需要牢記一些交付差異。

iOS 豐富的推送通知

運行 iOS 15 或更高版本的用戶可以通過設置 Focus 來微調他們的通知偏好。 它是一種工具，允許用戶安排交付時間並決定是立即接收來自應用程序的通知，還是在他們選擇的時間發送的摘要中接收通知。

對於營銷人員而言，這意味著儘管您的豐富推送通知可能在您的用戶到達後立即可用，但啟用了 Focus 的用戶可能不會立即看到發送通知。

Android 豐富的推送通知

從 Android 8.0 開始，用戶可以進入其應用程序的設置並根據稱為“通知渠道”的不同類別管理通知首選項。*

例如，與其關閉所有通知，用戶可能會選擇不接收有關即將到來的銷售的通知，但選擇繼續查看與運輸和交付相關的通知。 用戶還可以決定他們希望通知如何提醒他們。 例如，他們可能會選擇讓通知通過聲音到達，或者只顯示在手機的狀態欄上。

面向營銷人員的豐富推送通知常見問題解答

我們已經將豐富的推送通知作為一種引人入勝且有效的營銷工具進行了論證，但我們知道您可能仍有疑問。 讓我們深入研究並回答一些常見問題，以幫助您入門。

豐富的推送通知是否比僅文本更有效？

統計數據顯示，富媒體格式可將反應率提高​​ 25%。 然而，估計只有 8% 的營銷人員在他們的推送通知中使用富媒體*。

當然，我們說的是平均值。 使用其他重要的推送通知策略可以進一步提升您的推送遊戲水平。 基本的個性化可以將打開率提高近 10%。 如果您對受眾進行細分，那麼針對性強的廣告系列可以實現 30% 或更高的點擊率。

個性化的豐富推送通知有哪些想法？

當內容感覺個人化並與他們相關時，人們會做出更好的反應也就不足為奇了。 以下是一些個性化通知的創造性方法：

• 創建 FOMO： “您感興趣的夾克正在快速售罄！ 在它消失之前立即獲取它。”
• 生日獎金： “讓我們慶祝吧！ 今天停下來享用免費的生日飲品。”
• 追加銷售： “你從我們這裡買的那件新衣服看起來棒極了！ 我們認為這款手提包將完成外觀。 #直火”
• 問一個問題： “你今天抽出時間放鬆嗎？”
• 遊戲化： “你快到了！ 只需再賺取 10 分即可解鎖您的紅利。”
• 用圖像誘惑： “你最後一次看日落是什麼時候？ 立即預訂您的房間！ 風景就在我們身上。”
• 輕輕一推： “看起來你還沒有完成註冊。 這個視頻演練可以提供幫助！”

了解有關推送通知最佳實踐的更多信息，以製定您的最終參與策略。

如果我的用戶看不到富媒體怎麼辦？

您的應用程序的舊版本、網絡問題、舊操作系統——可能有多種原因導致某人無法看到您的通知所附的富媒體。 即使他們看不到該圖像或播放您為他們精心策劃的視頻，也必須為您的用戶提供良好的體驗。

將富媒體視為一種增強功能——儘管它為體驗增添了一些特別的東西，但沒有它，您的通知應該仍然可以完美運行。 仔細製作您的消息並使用替代文本，以便在富媒體不顯示時不會遺漏任何重要內容。

不要忘記對您的受眾進行細分，以便使用舊操作系統的用戶收到純文本通知。

使用豐富的推送通知來升級您的營銷遊戲

純文本推送通知有助於讓您的品牌保持在用戶的關注範圍內。 豐富的推送通知增加了另一層視覺吸引力和交互性，以幫助他們保持參與、驚訝、高興甚至娛樂。 您的用戶對您的業務和應用程序的體驗越好，您的品牌就越令人難忘。

與 CleverTap 團隊聊天或安排演示以了解有關使用豐富的推送通知來放大您的營銷信息的更多信息。