Fiyatları Yükseltmek İçin En İyi Taktikler

Enflasyonun detayları çoğumuz için biraz bulanık olabilir, ancak çoğumuz hala var olduğunun farkındayız. Fiyatların arttığını ilk fark ettiğim zamanı hatırlıyorum. Haftalık olarak satın aldığım smoothie 5,62 dolardı. Bir gün, eldeki tam değişiklikle, kasanın artan fiyatı 5,95 $ olarak gösterdiğini gördüm. Şimdi yaklaşık 10 yıl sonra, aynı smoothie için 7.25 dolar ödüyorum.

Dünyanın nasıl çalıştığını öğrendiğimde ve arz ve işçilik maliyetlerinin arttığını anladığımda, satış fiyatlarının da artması gerektiği mantıklı geliyor. Yine de bir müşteri olarak düzenli alışverişimde bir artış fark ettiğimde memnun olmuyorum. Neden aynı ürüne zor kazanılmış paramın daha fazlasını harcamak zorundayım?!?

Şirketler müşteri kaybetmeden fiyatları nasıl yükseltir?

Sakladığınızdan emin olmak için mükemmel marj nedir?

Müşterilere fiyat artışını nasıl bildirirsiniz? Yoksa sen mi?

Fiyatları yükseltmek için ne sıklıkla çok sık?

Çok fazla soru.

Bu yüzden buradayız. Kendinizden emin ve profesyonelce uygulayabileceğiniz fiyatları yükseltmek için bir strateji geliştirmenin yolunu açmanıza yardımcı olmak istiyoruz. Bu sorular ve daha fazlası, Fiyatları Yükseltmek için En İyi Taktiklerimizle yanıtlanacak.

İçindekiler

Araştırma

En İyi Taktikler Nasıl Kullanılır

Bir Mesajlaşma Stratejisi Geliştirin

Adım Adım: Fiyatları Kademeli Olarak Yükseltme

Fiyat Artışı Gerekçesi için Değer Katın

Fiyatları Arttırmanın Faydaları

Çözüm

Araştırma!

Fiyatlarınızı yükseltirken, harekete geçmeden önce bilmeniz gereken birkaç şey var.

Maliyetler

En önemli bilgilerden bazıları, hem sabit hem de değişken maliyetleriniz etrafında dönecektir.

Sabit maliyetleriniz, kaç ürün sattığınıza veya kaç iş yaptığınıza bakılmaksızın ödeyeceğiniz şeydir. Bunlar kiranız ve maaş bordronuz gibi şeyler. Değişken maliyetler, kaç parça sattığınıza veya yaptığınız işlere bağlı olacaktır.

Maliyetlerinizi bilmek, kar marjlarınızın ne olduğunu belirlemek için hayati önem taşır. Bu bilgilere kolayca erişerek, paranızı nereye harcadığınızı ve neden fiyatlarda bir artış gerekebileceğini tam olarak anlayabilirsiniz.

Tedarikçilerinizden biri maliyetlerini artırdı mı? Kiran mı arttı?

Maliyetlerdeki artış (maliyet enflasyonu), şirketinizin fiyatlarınızı artırması gerekmesinin en yaygın nedenlerinden biridir.

Maliyetlerinizin ne olduğunu bilmek, ne zaman değişiklik yapmanız gerektiğine dair bir karar vermenize de yardımcı olacaktır. Belki de binaları taşımanın veya kullandığınız yazılımı değiştirmenin zamanı gelmiştir.

Rakip fiyatları, hangi marjları hedeflemeniz gerektiğinin bir başka önemli göstergesidir. Doğrudan rakibinizle tamamen aynı olmaları gerekmez, ancak yararlı bir araç olabilirler.

Fiyatları yükseltirken, rakiplerinizin bunu nasıl yaptığını kontrol etmek de iyi bir fikirdir. Fiyatları ne kadar artırdılar? Onları yılın hangi zamanında yetiştirdiler? Neden onları yetiştirdiler? Bu bilgi, şirketinizin müşterilerin nasıl tepki verdiğini öğrenmesine ve olumsuz bir tepkiden kaçınmak için proaktif adımlar atmasına yardımcı olabilir. Bu aynı zamanda bir fiyat artışı gerekçesi de olabilir. Onlar yaptı, biz de yapmalıyız!

Fiyatları Yükseltmek İçin En İyi Taktikleri Kullanmak

Araştırmanızı yaptıktan ve şirketinizin içinde neler olup bittiğine, rakiplerinizin ne yaptığına, pazarda nerede konumlanmayı planladığınıza ve müşterileri anladığınıza dair net bir resim çizdikten sonra, bir eylem planı seçmenin zamanı geldi.

Aşağıdaki taktikler birleştirilebilir veya kendi başlarına kullanılabilir. Temel olarak, bu liste, şirketinize en uygun fiyatları artırmaya nasıl başlayabileceğiniz konusunda size fikir vermeyi amaçlamaktadır.

Bir Mesajlaşma Stratejisi Geliştirin

Hepimiz kelimelerin gücünü biliyoruz. Doğru kelimeler kişiliği markalaştırır ve şirketinizin teklifleri için talep yaratır . Sizi hedef kitlenize bağlayabilir ve güven ve sadakat oluşturabilirler.

Fiyatları yükseltirken, bir strateji geliştirirken mesajınız çok önemlidir. Stratejiniz sessizce fiyatları yükseltmek olsa bile. Sessizlik de bir mesajdır… oraya gideceğiz.

Algılanan değer

Bu strateji, ürün veya hizmetinizi daha çekici hale getirmekle ilgilidir. Onu özel kılmak için neyi vurgulayabilirsiniz?

Algılanan değeri artırmanın harika bir yolu, teklife bir teşvik eklemektir. Örneğin, web sitesi hizmetleri sunuyorsanız, mesajınız web sitesinin sınırsız revizyonunu içerebilir. Bu seçeneği zaten sunsanız bile, tüketiciler bunu başka bir yerde alamayacakları bir fayda olarak göreceklerdir.

Bir teklifte küçük bir değişiklik, algılanan değeri artırmanın ve karşılığında fiyat artışı gerekçesi sağlamanın başka bir yoludur. Özel sürümler veya yeni ve yenilikçi teknolojiler veya süreçler, özellikle markanıza zaten sadıklarsa, insanlar için gerçekten heyecan vericidir. Marka sadıklarınız olmasalar bile, özel sürüm ve yeni, insanlar için oldukça heyecan verici olabilir ve genellikle onları çok daha fazla ödemeye teşvik eder.

Bir teklifin algılanan değerini artırmak için fırsatçı bir zaman, şirketinizin yakın zamanda bir ödülle tanınmasıdır. Ödüllü ürünler güvenilirdir. Temel olarak, halihazırda tartmış olabilecekleri diğer seçeneklerle karşılaştırma zaten yapılmıştır. Tüketiciler, ödül kazananları rekabetin zirvesinde görüyor. Daha fazla fiyat artışı gerekçesi arıyorsanız, ödüller ve takdirler işte bu!

Fiyatları artırmak için algılanan değeri kullanırken hatırlanması gereken önemli nokta dürüstlüğü korumaktır. Hiçbir şey değişmediyse 'Yeni ve İyileştirilmiş'i kullanmayın ve müşteriye 'dolandırılıyormuş' gibi hissettirmekten kaçının. İnan bana, uzun vadede sana yardımcı olacak.

Onlara Nasıl Olduğunu Söyle

Bu genellikle en çok kaçınılan seçenektir. Bu zor bir konuşma ve tepki her zaman istediğiniz gibi olmuyor.

Çoğu zaman şirketler fiyatları hızla yükseltmeye çalışacak ve tüketicilerin bunu fark etmemesini umacaktır. Ancak bu işe yarayabilir, ancak özellikle bir ilişkinin kurulduğu bir işte fiyat anlatısının kontrolünü ele almak en iyi yol olabilir.

Kendinizi müşterinin yerine koyun. Aylardır SEO hizmetleri sağlamak için şirketinize güveniyorlar. Şirketinizin harika olduğunu düşünüyorlar ve organik trafiklerini artırmak için sınıfının en iyisi hizmeti vereceğinize güveniyorlar. Birdenbire faturayı alırlar ve her aydan 200 dolar daha yüksek olduğunu fark ederler. Bu onların bütçesinde yoktu ve küçük bir işletme olarak bu fark son derece göze çarpıyor. Şimdi tiksindiler ve kör görüşlü hissediyorlar.

Fiyat artışı konuşularak bu sorunun önüne geçilebilirdi. Bu görüşme fiyat artışı mektubu, telefon görüşmesi veya e-posta şeklinde olabilir. Size güvendiklerini ve dürüstlüğünüze saygı duyduklarını unutmayın. Sunduğunuz tüm avantajlar hakkında konuşun ve fiyat artışının şirketinizin zaten güvendiği sınıfının en iyisi hizmeti sunmaya devam etmesine nasıl yardımcı olacağını tartışın. Onlara bir fiyat artışı gerekçesi veriyor olmalısınız.

Olumlu tutun ve özür dilemekten kaçının. Kısa, öz ve kibar olun. Müşterinizin endişelerini dinlerken konuşmanın sorumluluğunu üstlenin.

Sessiz Bir Strateji için gidin

Bazen telaşa kapılmadan ürünlerinizin fiyatlarını yükseltmek isteyeceksiniz. Bu, özellikle müşteri ile sınırlı iletişim olduğunda veya fiyat artışının minimum düzeyde olduğu durumlarda değerlidir.

Fiyatları sessizce yükseltirken, müşterinin fark etmeyebileceği bir değişikliği deneyin. Mutlak eşiği (müşterilerinizin fiyat artışını fark etmeye başlayacağı) bulmak en iyi uygulamadır.

Bu düzeyde bir artışla, müşteri fark ederse, genellikle bunu sallayacak ve artışı en aza indirecektir. ' Fazladan 5 dolar nedir?'

Başka bir şey - müşteri fark ederse ve artıştan kurtulmazsa, müşteriyi elde tutma sorunu başlatmış olabilirsiniz. Bir öneri, her ihtimale karşı bir mesaj planlamaktır.

Birçok müşteri fiyat artışı gerekçesi arıyor. Fiyatlar neden yükseldi?

Mutsuz müşteriler varsa, önceden planlanmış bir tepki, siz müşteriyi kaybetmeden önce durumu etkisiz hale getirebilir.

Şirketiniz için doğru olanı yapın, ancak planlı iletişim olmadan düzenli olarak satın alınan ürün ve hizmetlerde önemli artışlar yapmanızın önerilmediğini unutmayın.

Adım Adım: Fiyatları Kademeli Olarak Yükseltme

Şoktan kaçının. İnsanlar küçük dozlarda değişime tek seferde hepsinden çok daha iyi uyum sağlar . Birisi tam yanınızda durana kadar her iki dakikada bir size bir santim yaklaşırsa, o yanınızda olana kadar fark etmeyebilirsiniz. Üç adım atarlarsa, kişisel alanınıza atlıyorlarmış gibi hissedebilirsiniz.

Aynı kavram fiyatları yükseltmek için de geçerlidir. Bu taktik zaman alır ve amaçlanan fiyat noktasına ulaşmak için daha sık artışlar gerektirir.

Bu değişikliklerin küçük ve kademeli olmasına rağmen, müşteriler fark eder ve üzülürse, birden fazla fiyat artışını açıklamakta zorlanabilirsiniz. Unutmayın, müşteriler şirketler onlara oyun oynuyormuş gibi hissetmekten hoşlanmazlar.

Zaman çizelgesi

Fiyatları kademeli olarak yükseltmek en iyi seçenekse, fiyattaki değişikliklerin ne zaman gerçekleşeceğine dair bir zaman çizelgesine sahip olmak çok önemlidir.

Zaman çizelgenizi oluştururken, mümkün olduğu kadar çok ayrıntıya sahip olmak isteyeceksiniz. Her artışın ne kadar olacağını ve artışlar arasındaki süreyi planlamalısınız. Kademeli artışlardan ters tepme olması durumunda şirketin kullanması için iletişim ipuçlarına sahip olmalısınız.

Fiyat Artışı Gerekçesi için Değer Katın

Bu taktik, daha önce bahsedilen algılanan değer kavramından farklıdır. Değer katarak , aslında teklifi müşteri için daha değerli hale getiren bir değişiklik yapıyorsunuz .

İyileştirmeler

Birçok şirket bunu ürünlerle yıllık olarak yapar. Bir örnek, Apple'ın sonbahar iPhone sürümleridir. Her yıl, görünümünde, yazılımında veya yeteneklerinde değişiklik yapılan yeni bir iPhone modeli ortaya çıkar. Bununla birlikte bir fiyat artışı geliyor.

İnsanlar değişime ilgi duyarlar ve en yeni ve en harika şeye sahip olmakla çok ilgilenirler. Bu özellikle dijital alandaki şirketler için geçerlidir. Yeni otomasyon ve teknoloji müşteriler için etkileyicidir. Bu fiyatları yükseltmek için harika bir yol!

Eklentiler

Tekliflerinde iyileştirme yapmak kolay olmayan şirketler için, eklentileri bir ücret karşılığında sağlamayı düşünün. Müşterilerinizin haftada iki sosyal medya gönderisi için ödeme yaptığını varsayalım. Müşteri katılımını ve ilgisini korumak için küçük bir maliyetle haftada bir ek sosyal gönderi sunun!

Bu seçenek ile fiyat artışını göze alamayan müşterileriniz zarar görmez ve daha büyük müşterilerinizden daha fazla kazanmaya başlayabilir ve müşteri yaşam boyu değerini artırabilirsiniz .

Premium Seçenekler

Premium seçenekler, örneğin görünüm farkı veya farklı bir süreç olabilir. Eklentilere benzer şekilde, premium seçenekler şirketinize, mevcut müşterilere erişilebilirliği sürdürerek orijinal teklifin varyasyonlarında fiyatları yükseltme fırsatı verir.

Orijinali varyasyonlardan daha düşük fiyatlandırarak, bir sabit fiyat belirlersiniz. Orijinalin fiyatını gördüğünüzde, premium seçeneğin fiyatındaki hafif bir artış o kadar da saçma görünmüyor.

Bu stratejiyi uygulamaya karar verirseniz profesyonel bir ipucu: Temel seçeneğin fiyatını çok yüksek ayarlamayın! Sabitleme fiyatının çok yüksek olması prim opsiyonunun fiyat algısı üzerinde olumlu bir etkisi olmayacaktır.

Fiyatları Yükseltmenin Faydaları

Fiyatları yükseltmek için birçok nedeniniz var. Maliyetlerinizdeki bir artıştan kaynaklanabilir veya uzun vadeli stratejinizin bir parçası olabilir. Sebep ne olursa olsun, fiyatları yükseltmenin bazı büyük faydaları vardır.

Daha yüksek fiyatlar genellikle tekliflerinizin kalite algısını artırır . Mantıklı, eğer daha fazla ücret alıyorsanız, şirketinize ve işinize yatırım yapmak için daha fazla kaynağınız olacak.

Daha fazla ücretlendirmenin bir başka avantajı da, teklifinize yatırım yapmak için daha fazla kaynağa sahip müşterileri ve müşterileri çekmenizdir . Genellikle daha ciddi müşteriler olacaklardır.

Fiyatları yükselttiğinizde, müşterileri çekmeyi ve indirimler sunarak müşterileri elde tutmayı karşılayabilirsiniz. Eğer fiyatlarınızı %10 artırdıysanız ve mevcut bir müşteri buna üzüldüyse, onlara %10 indirim yapabilir ve onlara bir müşteri olarak değer verdiğinizi gösterebilirsiniz. Bir anlaşma yaptıklarını hissetmenin yanı sıra, şirketinize olan bağlılıkları da artacaktır.

Çözüm

Sektörden bağımsız olarak, şirketiniz muhtemelen fiyatları belirliyor ve bunları düzenli olarak değiştiriyor. Bu değişikliklerin çoğu fiyatları artıracak. İnsanlar daha fazla ödemeyi sevmediğinden, bir planınız olduğundan emin olmalısınız.

Maliyetleriniz, rakipleriniz, pazardaki konumunuz ve müşterileriniz hakkında olabildiğince çok şey öğrendikten sonra, fiyatları yükseltmek için bir strateji geliştirmeye başlayabileceksiniz.

Hangi ortamda çalıştığınızı öğrendikten sonra, bu zaman planıdır. Stratejiniz, uyumlu bir plan oluşturmak için birlikte çalıştıkları sürece bir veya daha fazla taktik etrafında oluşturulabilir.

Fiyatları yükseltmek iş yapmanın kaçınılmaz bir parçasıdır. İşin güzel yanı, artık ondan korkmanıza gerek yok.