กลยุทธ์ยอดนิยมสำหรับการขึ้นราคา

รายละเอียดของอัตราเงินเฟ้ออาจคลุมเครือเล็กน้อยสำหรับพวกเราส่วนใหญ่ แต่พวกเราส่วนใหญ่ยังคงตระหนักดีว่ายังคงมีอยู่ ฉันจำได้ว่าครั้งแรกที่ฉันสังเกตเห็นราคาที่เพิ่มขึ้น สมูทตี้ที่ฉันซื้อเป็นรายสัปดาห์คือ 5.62 ดอลลาร์ อยู่มาวันหนึ่ง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่แน่นอน ฉันเห็นทะเบียนแสดงราคาที่เพิ่มขึ้นที่ $5.95 เกือบ 10 ปีต่อมา ฉันจ่ายเงิน $7.25 สำหรับสมูทตี้แบบเดียวกันนั้น

เมื่อฉันได้เรียนรู้ว่าโลกทำงานอย่างไรและเข้าใจว่าอุปทานและต้นทุนแรงงานเพิ่มขึ้น มันสมเหตุสมผลที่ราคาขายจะต้องเพิ่มขึ้นเช่นกัน แต่ในฐานะลูกค้า เมื่อใดก็ตามที่ฉันสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของการซื้อปกติ ฉันไม่พอใจ เหตุใดฉันจึงต้องใช้เงินสดที่ได้มาอย่างยากลำบาก มากขึ้น ในผลิตภัณฑ์ เดียวกัน !?

บริษัทจะขึ้นราคาโดยไม่เสียลูกค้าได้อย่างไร?

ระยะขอบที่สมบูรณ์แบบเพื่อให้แน่ใจว่าจะเก็บไว้คืออะไร?

แจ้งลูกค้าขึ้นราคาอย่างไร? หรือคุณ?

ขึ้นราคาบ่อยแค่ไหน?

คำถามมากมาย

นั่นเป็นเหตุผลที่เราอยู่ที่นี่ เราต้องการช่วยคุณปูทางในการพัฒนากลยุทธ์ในการเพิ่มราคาที่คุณสามารถดำเนินการได้อย่างมั่นใจและเป็นมืออาชีพ คำถามเหล่านี้และอื่น ๆ จะได้รับคำตอบด้วยกลยุทธ์ยอดนิยมของเราในการเพิ่มราคา

สารบัญ

การวิจัย

วิธีใช้กลยุทธ์ยอดนิยม

พัฒนากลยุทธ์การส่งข้อความ

ทีละขั้นตอน: ขึ้นราคาทีละน้อย

เพิ่มมูลค่าเพื่อเพิ่มราคาให้เหตุผล

ประโยชน์ของการเพิ่มราคา

บทสรุป

การวิจัย!

เมื่อขึ้นราคา มีบางสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ก่อนดำเนินการ

ค่าใช้จ่าย

ข้อมูลที่สำคัญที่สุดบางส่วนจะเกี่ยวข้องกับ ต้นทุนคงที่และต้นทุนผันแปรของคุณ

ต้นทุนคงที่ของคุณคือสิ่งที่คุณจะจ่ายโดยไม่คำนึงถึงจำนวนสินค้าที่คุณขายหรือจำนวนงานที่คุณทำ สิ่งเหล่านี้เช่นค่าเช่าและเงินเดือนของคุณ ต้นทุนผันแปรจะขึ้นอยู่กับจำนวนชิ้นที่คุณขายหรืองานที่คุณทำ

การรู้ต้นทุนของคุณมีความสำคัญต่อการพิจารณาว่าส่วนต่างกำไรของคุณคืออะไร ด้วยการเข้าถึงข้อมูลนี้อย่างง่ายดาย คุณจะเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าคุณใช้จ่ายเงินไปที่ใด และ เหตุใดจึงจำเป็นต้องขึ้นราคา

หนึ่งในซัพพลายเออร์ของคุณเพิ่มต้นทุนหรือไม่? ค่าเช่าของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่?

การเพิ่มขึ้นของต้นทุน (cost-pushflation) เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่บริษัทของคุณต้องเพิ่มราคาของคุณ

การรู้ว่าค่าใช้จ่ายของคุณคืออะไรจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะถึงเวลาต้องเปลี่ยนแปลงเมื่อใด อาจถึงเวลาย้ายอาคารหรือเปลี่ยนซอฟต์แวร์ที่คุณใช้อยู่

ราคาคู่แข่งเป็นอีกหนึ่งตัวบ่งชี้ที่สำคัญของมาร์จิ้นที่คุณควรตั้งเป้าไว้ พวกเขาไม่จำเป็นต้องเหมือนกับคู่แข่งโดยตรงของคุณทุกประการ อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์

เมื่อคุณขึ้นราคา ความคิดที่ดีอีกอย่างหนึ่งก็คือการดูว่าคู่แข่งของคุณทำได้อย่างไร พวกเขาขึ้นราคาเท่าไร? พวกเขาเลี้ยงดูพวกเขาในช่วงเวลาใดของปี ทำไมพวกเขาถึงเลี้ยงดูพวกเขา? Intel นี้สามารถช่วยให้บริษัทของคุณรู้ว่าลูกค้ามีปฏิกิริยาอย่างไรและทำตามขั้นตอนเชิงรุกเพื่อหลีกเลี่ยงการฟันเฟืองเชิงลบ นี่อาจเป็นเหตุผลให้เหตุผลในการเพิ่มราคาก็ได้ พวกเขาทำได้ เราก็ควรทำเช่นกัน!

ใช้กลยุทธ์ยอดนิยมเพื่อเพิ่มราคา

เมื่อคุณทำวิจัยเสร็จแล้วและวาดภาพให้ชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นภายในบริษัทของคุณ สิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำ ตำแหน่งที่คุณวางแผนที่จะอยู่ในตำแหน่งในตลาด และทำความเข้าใจลูกค้า ถึงเวลาต้องเลือกแผนปฏิบัติการแล้ว

กลวิธีต่อไปนี้สามารถรวมหรือใช้เองได้ โดยพื้นฐานแล้ว รายการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้แนวคิดเกี่ยวกับวิธีที่คุณอาจเริ่มขึ้นราคาที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณมากที่สุด

พัฒนากลยุทธ์การส่งข้อความ

เราทุกคนรู้ถึงพลังของคำพูด คำที่เหมาะสม บุคลิกภาพของแบรนด์ และ สร้างความต้องการ สำหรับข้อเสนอของบริษัทของคุณ พวกเขาสามารถเชื่อมต่อคุณกับผู้ชมของคุณและสร้างความไว้วางใจและความภักดี

เมื่อขึ้นราคา ข้อความของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์ แม้ว่ากลยุทธ์ของคุณคือการขึ้นราคาอย่างเงียบๆ ความเงียบก็เป็นข้อความเช่นกัน… เราจะไปถึงที่นั่น

คุณค่าที่สัมผัสได้

กลยุทธ์นี้คือการทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นที่ต้องการมากขึ้น คุณสามารถเน้นอะไรเพื่อให้เป็นพิเศษ?

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มมูลค่าที่รับรู้คือการเพิ่มสิ่งจูงใจให้กับข้อเสนอ ตัวอย่างเช่น หากคุณให้บริการเว็บไซต์ ข้อความของคุณอาจรวมถึงการแก้ไขเว็บไซต์ได้ไม่จำกัด แม้ว่าคุณจะเสนอตัวเลือกนี้แล้ว ผู้บริโภคจะมองว่าสิ่งนี้เป็นประโยชน์ที่พวกเขาอาจไม่ได้รับจากที่อื่น

การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในการเสนอขายเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มมูลค่าที่รับรู้ และในทางกลับกัน ก็ให้เหตุผลในการเพิ่มราคา รุ่นพิเศษหรือเทคโนโลยีหรือกระบวนการที่เป็นนวัตกรรมใหม่นั้นน่าตื่นเต้นมากสำหรับผู้คนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาภักดีต่อแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว แม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่ผู้ภักดีต่อแบรนด์ของคุณ แต่ฉบับพิเศษและฉบับใหม่ก็ค่อนข้างน่าตื่นเต้นสำหรับผู้คน - และมักจะสนับสนุนให้พวกเขาจ่ายเงินมากขึ้น

โอกาสในการเพิ่มมูลค่าที่รับรู้ของข้อเสนอคือหากบริษัทของคุณเพิ่งได้รับรางวัล ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับรางวัลเชื่อถือได้ โดยพื้นฐานแล้ว การเปรียบเทียบกับตัวเลือกอื่นๆ ที่อาจได้รับการชั่งน้ำหนักแล้วได้เสร็จสิ้นลงแล้ว ผู้บริโภคมองเห็นผู้ชนะรางวัลที่ด้านบนสุดของการแข่งขัน หากคุณกำลังมองหาเหตุผลในการเพิ่มราคามากขึ้น รางวัลและการยอมรับก็ใช่เลย!

สิ่งสำคัญที่ต้องจดจำเมื่อใช้มูลค่าที่รับรู้เพื่อเพิ่มราคาคือการรักษาความซื่อสัตย์ อย่าใช้ 'ใหม่และปรับปรุง' หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงและหลีกเลี่ยงการทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนกำลังถูก 'หลอกลวง' เชื่อฉันสิ มันจะช่วยคุณได้ในระยะยาว

บอกพวกเขาว่ามันเป็นอย่างไร

นี้มักจะเป็นตัวเลือกที่หลีกเลี่ยงมากที่สุด เป็นการสนทนาที่ยากและปฏิกิริยาไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการเสมอไป

โดยส่วนใหญ่แล้ว บริษัทต่างๆ จะพยายามขึ้นราคาอย่างรวดเร็วและหวังว่าผู้บริโภคจะไม่สังเกตเห็น อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ได้ผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจที่มีการสร้างความสัมพันธ์ การควบคุมการบรรยายเรื่องราคาอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุด

ใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้า พวกเขาพึ่งพาบริษัทของคุณเพื่อให้บริการ SEO เป็นเวลาหลายเดือน พวกเขาคิดว่าบริษัทของคุณยอดเยี่ยม และไว้วางใจให้คุณให้บริการที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันเพื่อเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิก ทันใดนั้นพวกเขาก็ได้รับใบเรียกเก็บเงินและสังเกตเห็นว่าสูงกว่าทุกเดือน 200 ดอลลาร์ ซึ่งไม่ได้อยู่ในงบประมาณของพวกเขา และในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก ความแตกต่างนี้สังเกตได้ชัดเจนมาก ตอนนี้พวกเขาถูกไล่ออกและรู้สึกตาบอด

ปัญหานี้สามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยการสนทนาเกี่ยวกับการขึ้นราคา การสนทนานี้อาจอยู่ในรูปแบบของจดหมายแจ้งการขึ้นราคา โทรศัพท์ หรืออีเมล จำไว้ว่าพวกเขาเชื่อใจคุณและเคารพในความซื่อสัตย์ของคุณ พูดคุยเกี่ยวกับประโยชน์ทั้งหมดที่คุณเสนอและอภิปรายว่าการขึ้นราคาจะช่วยให้บริษัทของคุณให้บริการที่ดีที่สุดในระดับที่พวกเขาไว้วางใจได้อย่างไร คุณควรให้ เหตุผลในการเพิ่มราคา แก่พวกเขา

คิดบวกและหลีกเลี่ยงการขอโทษ กระชับ ตรงประเด็น และสุภาพ อยู่ในความดูแลของการสนทนาในขณะที่ฟังข้อกังวลของลูกค้าของคุณ

ไปหากลยุทธ์ที่เงียบงัน

บางครั้งคุณต้องการขึ้นราคาสินค้าของคุณโดยไม่ต้องยุ่งยาก สิ่งนี้มีค่าอย่างยิ่งเมื่อมีการสื่อสารกับลูกค้าอย่างจำกัดหรือราคาที่เพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อย

เมื่อขึ้นราคาอย่างเงียบๆ ให้ลองเปลี่ยนที่ลูกค้าอาจมองไม่เห็น การหาเกณฑ์ที่แน่นอน (ซึ่งลูกค้าของคุณจะเริ่มสังเกตเห็นการขึ้นราคา) เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ด้วยการเพิ่มขึ้นในระดับนั้น หากลูกค้าสังเกตเห็นพวกเขามักจะสลัดออกและลดการเพิ่มขึ้น ' เงินเพิ่มอีก $5 คืออะไร'.

อีกสิ่งหนึ่ง - หากลูกค้าสังเกตเห็นและไม่สลัดการเพิ่มขึ้น คุณอาจเริ่มต้นปัญหาการรักษาลูกค้า ข้อเสนอแนะประการหนึ่งคือการวางแผนข้อความ เผื่อ ไว้

ลูกค้าจำนวนมากกำลังมองหาเหตุผลในการเพิ่มราคา ทำไมราคาถึงขึ้น?

หากมีลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ ปฏิกิริยาที่วางแผนไว้ล่วงหน้าอาจทำให้สถานการณ์คลี่คลายได้ก่อนที่คุณจะเสียลูกค้าไป

ทำในสิ่งที่ถูกต้องสำหรับบริษัทของคุณ แต่อย่าลืมว่าเราไม่แนะนำให้เพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์และบริการที่ซื้อเป็นประจำโดยไม่ต้องมีการสื่อสารที่วางแผนไว้

ทีละขั้นตอน: ขึ้นราคาทีละน้อย

หลีกเลี่ยงการกระแทก ผู้คนปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงในปริมาณน้อย ได้ดีกว่าทั้งหมดในคราวเดียว ถ้ามีคนขยับเข้าใกล้คุณทุกๆ สองนาทีจนกว่าพวกเขาจะยืนอยู่ข้างๆ คุณ คุณอาจไม่สังเกตจนกว่าพวกเขาจะอยู่เคียงข้างคุณ หากพวกเขาก้าวกระโดดไปสามก้าว คุณอาจรู้สึกราวกับว่าพวกเขากำลังกระโดดเข้าไปในพื้นที่ส่วนตัวของคุณ

แนวคิดเดียวกันนี้ใช้กับการเพิ่มราคา กลยุทธ์นี้ต้องใช้เวลาและต้องเพิ่มขึ้นบ่อยครั้งมากขึ้นเพื่อไปยังจุดราคาที่ตั้งใจไว้

โปรดทราบว่าแม้ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะเล็กน้อยและค่อยเป็นค่อยไป หากลูกค้าสังเกตเห็นและไม่พอใจ คุณอาจมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการอธิบายการขึ้นราคาหลายรายการในครั้งเดียว จำไว้ว่า ลูกค้าไม่ชอบที่จะรู้สึกว่าบริษัทกำลังเล่นตลกกับพวกเขา

เส้นเวลา

หากการขึ้นราคาแบบค่อยเป็นค่อยไปเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องมีเส้นเวลาว่าการเปลี่ยนแปลงราคาจะเกิดขึ้นเมื่อใด

เมื่อสร้างไทม์ไลน์ คุณจะต้องมีรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ คุณควรวางแผนว่าจะเพิ่มจำนวนเท่าใดและเวลาระหว่างเพิ่มขึ้น คุณควรมีเคล็ดลับในการสื่อสารสำหรับบริษัทที่จะใช้หากมีฟันเฟืองจากการเพิ่มขึ้นทีละน้อย

เพิ่มมูลค่าเพื่อเพิ่มราคาให้เหตุผล

ชั้นเชิงนี้แตกต่างจากแนวคิดเรื่องคุณค่าที่รับรู้ซึ่งกล่าวถึงก่อนหน้านี้ การเพิ่มมูลค่าหมายถึง คุณกำลังเปลี่ยนแปลงข้อเสนอ ทำให้มีคุณค่าต่อลูกค้ามากขึ้น

การปรับปรุง

หลายบริษัททำเช่นนี้กับผลิตภัณฑ์เป็นประจำทุกปี ตัวอย่างหนึ่งคือ iPhone ตกรุ่นของ Apple ทุกๆ ปี iPhone รุ่นใหม่จะออกมาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์ ซอฟต์แวร์ หรือความสามารถ มาพร้อมกับราคาที่เพิ่มขึ้น

ผู้คนต่างรู้สึกทึ่งกับการเปลี่ยนแปลงและสนใจที่จะมีสิ่งใหม่ล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุด สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทในพื้นที่ดิจิทัล ระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีใหม่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า เป็นวิธีที่ดีในการขึ้นราคาเหล่านั้น!

ส่วนเสริม

สำหรับบริษัทที่ข้อเสนอนั้นไม่สามารถปรับปรุงได้โดยง่าย ให้พิจารณาการจัดหาส่วนเสริมโดยมีค่าใช้จ่าย สมมติว่าลูกค้าของคุณจ่ายค่าโพสต์โซเชียลมีเดียสองครั้งต่อสัปดาห์ เสนอโพสต์โซเชียลเพิ่มเติมสัปดาห์ละครั้งโดยมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยเพื่อรักษาความผูกพันและความสนใจของลูกค้า!

ด้วยตัวเลือกนี้ ลูกค้าของคุณที่ไม่สามารถเพิ่มราคาได้จะไม่ประสบปัญหา และคุณสามารถเริ่มรับรายได้มากขึ้นจากลูกค้ารายใหญ่ของคุณ และ เพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

ตัวเลือกพรีเมียม

ตัวเลือกพรีเมียมอาจแตกต่างในลักษณะที่ปรากฏหรือกระบวนการที่แตกต่างกัน เป็นต้น คล้ายกับโปรแกรมเสริม ตัวเลือกพรีเมียมทำให้บริษัทของคุณมีโอกาสขึ้นราคาตามรูปแบบต่างๆ ของข้อเสนอเดิมที่รักษาความสามารถในการเข้าถึงลูกค้าที่มีอยู่

โดยการมีราคาเดิมต่ำกว่ารูปแบบต่างๆ คุณกำหนด ราคาทอดสมอ การเพิ่มขึ้นเล็กน้อยของราคาสำหรับตัวเลือกพรีเมียมนั้นดูไม่ไร้สาระเมื่อคุณเห็นราคาของดั้งเดิม

เคล็ดลับแบบมืออาชีพหากคุณตัดสินใจใช้กลยุทธ์นี้: อย่าตั้งราคาของตัวเลือกพื้นฐานสูงเกินไป! ราคาทอดสมอจะไม่ส่งผลดีต่อการรับรู้ราคาของตัวเลือกพรีเมียมหากราคาสูงเกินไป

ประโยชน์ของการเพิ่มราคา

มีหลายเหตุผลที่คุณอาจขึ้นราคา อาจเป็นเพราะต้นทุนของคุณเพิ่มขึ้น หรืออาจเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ระยะยาวของคุณ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม การขึ้นราคาก็มีประโยชน์มากมาย

ราคาที่สูงขึ้นมักจะ เพิ่มการรับรู้ถึงคุณภาพ ของข้อเสนอของคุณ เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล หากคุณเรียกเก็บเงินเพิ่ม คุณจะมีทรัพยากรมากขึ้นในการลงทุนในบริษัทและงานของคุณ

ข้อดีอีกประการในการเรียกเก็บเงินเพิ่มคือ คุณจะ ดึงดูดลูกค้าและลูกค้าที่มีทรัพยากรมากขึ้น ในการลงทุนในข้อเสนอของคุณ พวกเขามักจะเป็นลูกค้าที่จริงจังมากขึ้น

เมื่อคุณขึ้นราคา คุณจะสามารถดึงดูดลูกค้าและรักษาลูกค้าไว้ได้ด้วยการเสนอส่วนลด หากคุณเพิ่มราคาของคุณขึ้น 10% และลูกค้าเดิมไม่พอใจกับราคานั้น คุณสามารถให้ส่วนลด 10% นั้นกับพวกเขาได้ง่ายๆ และแสดงว่าคุณให้ความสำคัญกับพวกเขาในฐานะลูกค้า นอกจากความรู้สึกว่าพวกเขาได้รับข้อตกลง ความภักดีต่อบริษัทของคุณจะเพิ่มขึ้นอีกด้วย

บทสรุป

โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม บริษัทของคุณมักจะกำหนดราคาและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่จะมีราคาสูงขึ้น เนื่องจากผู้คนไม่ชอบจ่ายเงินเพิ่ม คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณมีแผน

หลังจากเรียนรู้เกี่ยวกับต้นทุน คู่แข่ง ตำแหน่งในตลาด และลูกค้าของคุณแล้วให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ คุณจะสามารถเริ่มพัฒนากลยุทธ์ในการเพิ่มราคาได้

เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังทำงานอยู่ในสภาพแวดล้อมใด ก็ถึงเวลาวางแผน กลยุทธ์ของคุณสามารถสร้างได้จากหนึ่งหรือหลายกลยุทธ์ ตราบใดที่พวกเขาทำงานร่วมกันเพื่อสร้างแผนที่สอดคล้องกัน

การขึ้นราคาเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการทำธุรกิจ ที่สำคัญคือไม่ต้องกลัวอีกต่อไป