10 Adımlı E-posta Pazarlama Kontrol Listesi

Bazıları sosyal medyanın pazarlama oyununu devraldığını söylüyor, ancak bu tamamen doğru değil.

Gerçekte, bir e-postanın ortalama sipariş değeri, sosyal medyadan en az üç kat daha yüksektir. Şaşırmış? Olmamalısın. İnsanlar genellikle, sosyal yayınlarında çok az veya hiç ilgilenmedikleri bir ton reklam görmek yerine, zaten abone oldukları bir markadan promosyon içeriği almaya daha açıktır.

E-posta pazarlamasının popüler olmasının bir nedeni var, özellikle de pazarlamanın tüm amacı, harcanan en az miktarda pazarlama doları ile daha büyük bir etki yaratmak olduğunda. E-posta pazarlamanın %3800'lük bir YG'si vardır, harcanan her 1 ABD doları için yaklaşık 38 ABD doları getiri. Ayrıca yeni müşteriler edinmenin veya mevcut müşterilerinize satış yapmanın harika bir yoludur.

E-posta, yeni müşterilerle bağlantı kurmak, yeni ürünler sunmak ve nihayetinde yatırım getirisini artırmak isteyen B2B ajansları için mutlak bir gereklilik haline geliyor. Her zaman başarılı e-posta kampanyaları oluşturabilmeniz için En İyi Uygulama Kontrol Listemizi gözden geçirerek başlayalım !

#1 E-posta Listeleri

Mevcut müşteriler

Mevcut müşterileriniz hakkında depolanan bilgilerden e-posta listenizi oluşturarak başlayın. Bunlar, ürünlerinize/hizmetlerinize zaten yüksek ilgi göstermiş ve şirketinizi zaten tanıyan kişilerdir. Mevcut müşterileriniz size en çok güvenecek ve tanıtım amaçlı e-posta içeriğine ve yeni ürünlere daha açık olacak.

Muşteri kazanımı

Mevcut müşterilerden listeler oluşturmak işin kolay kısmı, sıradaki görev ise müşteri kazanımı. Bu, ulaşmak istediğiniz yeni bir müşteri listesi oluşturmak anlamına gelir. Bunu yapmak için yapmanız gerekenler:

1. Değer sağlamak
2. Kolay bir kaydolma/abone olma işlemine sahip olun
3. Çekici bir harekete geçirici mesaja sahip olun

Değer sağlamak, kayıt indirimi, ücretsiz içerik kılavuzları, ücretsiz gönderim ve daha pek çok teşvik sunmak anlamına gelebilir. Kaydolma fırsatınız, web sitenizde, potansiyel müşterilerin e-postalarını yazabilecekleri, "Herhangi bir güncellemeyi kaçırmamak için e-posta listemize katılın!" yazan bir nokta olabilir ve bu, onları kaydolmaya teşvik edecektir.

#2 Konu Satırları

Konu satırları, içeriğinizin penceresidir. Bu denge ile ilgili, bir merak boşluğu yaratmak ve aynı zamanda tıklama tuzağı olmaktan kaçınmak istiyorsunuz. Pek çok insanın gerçek olamayacak kadar iyi olan tıklama tuzağı konu satırlarını tespit edebileceğini ve açık oranınızın zarar göreceğini unutmayın.

Okuyucularınızı asla yanıltmak istemezsiniz, ancak aynı zamanda içeriğinizin tüm değerini konu satırında vermek istemezsiniz. İlgi çekmek için yeterli bilgiyi ekleyin ve bir kez tıkladıklarında sorunun cevabını alacaklar.

Açık oranlarınıza ve tıklama oranlarınıza dikkat edin - bunlar konu satırlarınız için performans kanıtlarınızdır.

Harika konu satırları oluşturma hakkında fazla bir şey bilmiyorsanız, A/B testi yapmanızı öneririz.

A/B testi, e-postalarınızdan birinin bir yönünü değiştirerek aynı kampanyanın iki varyasyonunu göndermenize olanak tanır. Örneğin, iki farklı konu satırını test edebilirsiniz. Bunu yapmak, A sürümünü bir örnek gruba ve B sürümünü başka bir örnek gruba göndermenize ve hangi e-postanın en iyi performansı gösterdiğini izlemenize olanak tanır. A/B testi, kampanyanızın hangi yönünün düşük açılma oranlarına veya düşük tıklama oranlarına neden olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir.

Hala harika bir konu satırı bulamıyorsanız, geçmişte kullanılan yüksek açık oranlı konu satırlarına bir göz atın - bu, kendinizinkini yazarken size biraz rehberlik edeceğinden emin olabilir.

#3 Dil ve Dil

Müşterileriniz akıllı ve e-posta spam filtreleri daha da akıllı. Her ikisi de bir e-postanın kendilerine bir şey satmaya çalıştığını algılayabilir ve bundan kaçınmanın en iyi yolu dilinizi değiştirmektir. Potansiyel müşterilerinize gerçek bir değer sağladığınızdan emin olmak için e-postalar hazırlamak istiyorsunuz.

Kitlenizin çoğunluğunun anlayacağı daha gündelik bir dil kullanmayı ve herkesin kolayca kavrayamayacağı daha büyük terimleri ve karmaşık jargonu kullanmayı düşünün. E-postanızın kolay anlaşılır olmasını ve potansiyel müşterinin dikkatini çekmesini isteyeceksiniz - bu, onlara ne söylediğinizi anlamazlarsa gerçekleşmeyecektir.

Not: Sunduğunuz ürünlere bağlı olarak kaçınılmaz olan bazı kelimeler vardır, ancak kulağa çok satış-y gibi görünmemek için elinizden gelenin en iyisini yapın.

#4 Uzunluk

Çoğu insanın e-posta okumayı sevmediğini ve e-postaları kısa ve öz tutmanın amacınızı aktarmada akıllıca olacağını unutmayın. Hedef kitleniz, işlerini büyütmek için çalışabilecekken uzun e-postalar okumak istemez.

“Az çoktur” sözünü biliyor musunuz? Peki geçerli. E-postalarınızı 200 kelimenin altında tutmak akıllıca olacaktır - genellikle 50-125 civarında en iyisidir veya 20 satır civarında bir metindir.

İPUCU: Hedef kitlenizin büyük bir bölümünün e-postalarınızı açmak ve yanıtlamak için akıllı telefonlarını kullandığını unutmayın. E-postalarınız masaüstünüzde kısa görünse de, birisi mobil cihazında açıyorsa çok uzun görünebilir. Spesifik hedef kitleniz için mükemmel e-posta uzunluğuna karar verirken bunu göz önünde bulundurun!

#5 Harekete Geçirici Mesajınız

Harekete geçirici mesajınız, basit abone olma fırsatlarından katma değerli bir yaklaşıma kadar birçok şey olabilir.

Anlık Görüntü Raporu'nun kullanışlı olduğu yer burasıdır . Potansiyel müşterilerinize sunabileceğiniz değeri gösteren, çevrimiçi işletmenizin ücretsiz bir Anlık Raporunu göndermenizi öneririz. Hedef kitlenizi analiz edin ve hedef kitlenizin değerli gördüğü şeylere göre harekete geçirici mesajınızı seçin.

Ücretsiz kayıt bağlantısı, ürün yükseltmeleri, yeni ürünler, yeni fırsatlar veya ücretsiz içerik kılavuzları gibi diğer seçenekleri değerlendirin.

İPUCU: Dönüştürmelerini kolaylaştırdığınızdan emin olun. Bunun büyük bir kısmı, e-postalarınızı telefonlarında açan birçok müşteri olduğu için e-postalarınızı mobil uyumlu hale getirmektir.

#6 Resim

Görüntüler metinle aynı kurallara uyar; çok fazla olmasın. Görüntüleri dahil etmek, büyük metin parçalarını ayırmanın iyi bir yoludur.

Araştırmalar, bir içeriği gördükten üç gün sonra, bir kişinin görsel içeriğin %65'ini , ancak metnin yalnızca %10'unu hatırlayacağını gösteriyor. Görseller, söylemeye çalıştığınız şeyi kelimelerle ifade etmenize yardımcı olur ve hedef kitlenizin zihninde bir görsel oluşturur. Bir kılavuz olarak, 60/40 metin-görüntü oranı kullanmayı deneyin.

#7 Kişiselleştirme

Eski moda tanıtım reklamlarının her zaman hedef kitlenizin dikkatini çekmediği durumlarda, kişiselleştirme olacaktır. Tüketicilerin %75'inin kendilerini isimleriyle tanıyan, geçmiş satın almalara dayalı seçenekler öneren veya satın alma geçmişlerini bilen bir şirketten satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu bilmek, kişiselleştirilmiş e-postalar göndermeniz gerektiğinin büyük bir göstergesidir.

Bu, potansiyel müşterinizin adını konu satırına koymak kadar basit olabilir:

"Merhaba _____, Sizin için sosyal medya raporunuz var."

Kişiselleştirme, müşterilerinize önem verdiğinizi hissettirecek ve bunu, halihazırda sattıkları ürün/hizmetlere göre onlara yeni ürünler önererek veya ilgi alanlarına göre içerik önererek gösterebilirsiniz.

#8 Sıklık ve Miktar

Aynı anda 80.000 e-posta gönderiyorsanız, yanlış bir şey yapıyorsunuz demektir.

Araştırmalar , insanların %57'sinin bir göndericiden çok fazla e-posta almanın içeriği spam olarak işaretlemelerine neden olacağını söylediğini gösteriyor. E-postaları daha küçük dalgalar halinde göndermek en iyisidir.

Sıklıkla aynı fikirdir, kısa bir süre içinde müşterilerinizin gelen kutusunu çok fazla e-posta ile doldurmak istemezsiniz veya bu onların abonelikten çıkmalarına neden olabilir. Onlara yalnızca kendileriyle ilgili veya ilgilerini çekecek e-postalar (tanıtım e-postaları, içerik kılavuzları, yeni ürünler vb.) gönderdiğinizden emin olun ve bu, hangi sıklığın en iyi olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır.

Bir kılavuz olarak, ürün benimseme veya ürün üst satış kampanyaları gönderiyorsanız, haftada yaklaşık üç e-posta gönderiyor olabilirsiniz, ancak müşteri edinme kampanyaları gönderiyorsanız, haftada yalnızca bir e-postaya bağlı kalmaya çalışın.

#9 Spam-y Olmaktan Kaçının

E-postalarınızın her zaman spam olarak işaretlenmesiyle ilgili sorun yaşıyorsanız, bu birçok şey olabilir. Bununla birlikte, spam genellikle iki alandan birine girer: ya e-posta etki alanları sizi spam olarak tanıyor veya hedef kitleniz e-postalarınızı spam klasörüne gönderiyor.

E-postanızın içeriğiyle ilgili, spam olarak işaretlenme şansınızı azaltacak birkaç yönerge vardır.

Konu satırı ifadesi

Hedef kitleniz konu satırınızı okuduğunda, e-postanın içeriğinin neleri kapsayacağının bir resmini oluştururlar. Sorunun ortaya çıktığı yer, içeriğinizin hedef kitlenin inandığı şeyle eşleşmemesidir. Hedef kitleniz bunu aldatıcı bir konu satırı olarak görecek ve muhtemelen sizi spam olarak işaretleyecek, hatta gerçekten rahatsız olurlarsa abonelikten çıkacaklardır.

Çok fazla renkli metin

Potansiyel istenmeyen e-posta filtrelerinin spam filtrelerine bir sinyal olduğu için çok fazla renkli metin kullanmaktan kaçının.

Büyük harf kilidinin aşırı kullanımı

Büyük harf kilidi renkli metinle aynı kategoridedir, genellikle içeriği öne çıkarmak ve izleyicilerin dikkatini çekmek için kullanılır, umarım onları açmaya ikna eder. Kaliteli ve değerli içeriğiniz varsa, dikkatlerini çekmek için büyük/küçük harf kilidi kullanmanıza gerek yoktur.

Ünlem işaretleri

Özellikle konu satırlarında çok fazla ünlem işaretinden kaçının. Bunlar büyük harf kilidi kullanmaya benzer - dikkat çekmek için çok uğraşıyorsunuz. Yaratıcı ve göz alıcı bir konu satırı oluşturun ve bunu ekstralarla telafi etmenize gerek kalmayacak.

ekleri kullanıyorsunuz

E-postalarınızda ekleri kullanmak, spam filtrelerinin hedef kitlenize spam gönderdiğinize inanmasını sağlar. Bunun yerine, bağlantıları harika bir alternatif olarak kullanmayı deneyin!

Düşük açık oranlar

E-posta alanlarını almak, insanlar e-postalarınızı açmadığında kimlik oluşturabilir. Açık oranlarınız düşükse, insanlara spam gönderme potansiyeliniz vardır. Ortalama olarak başarılı bir e-posta kampanyası %15-25'lik bir açık oran civarında olacaktır (başarılı olmak için yaklaşık %18'i hedeflemeye çalışın). Açık oranlarınızı sürekli olarak izleyin ve oldukça düşükse içeriğinizi değiştirin.

Çok promosyon

Çok tanıtım yapmak, spam için oldukça hızlı bir şekilde işaretlenmenizi sağlar. İnsanlara ürünlerinizin şu anda %90 indirimde olduğunu söyleyen e-posta göndermeyin, çünkü her şeyden önce, muhtemelen değildirler ve ikincisi, çok hızlı bir şekilde spam olarak işaretlenirsiniz. Bunlar, e-posta gönderdiğiniz sıradan, sıradan insanlardır, bu nedenle onlarla yüz yüze konuşuyormuşsunuz gibi daha rahat ve konuşkan olmaya çalışın.

Endişelenme, teknik olmak üzereyiz.

Renkli metin ve büyük harf kilidinden sonra spam yapacak daha çok şey var. E-posta adresinizin alan adı tarafından SPF kayıtları ve DKIM kayıtları aracılığıyla desteklenmesi gerekir .

Sorduğun ne?

SPF Kayıtları

Gönderen Politikası Çerçevesi (SPF), AOL tarafından geliştirilen ve e-posta gönderenin gerçek IP adresini, o etki alanından posta göndermeye yetkili IP adresleri listesiyle karşılaştıran bir e-posta kimlik doğrulama standardıdır. IP listesi, alanın DNS kaydında yayınlanır.

Alıcı alan adı, SPF kayıtlarınıza bakar ve alan adınızdan e-posta gönderme izniniz olup olmadığını kontrol eder ve yoksa bu, e-posta tesliminde sorunlara neden olabilir, spam olarak işaretleyebilir veya işaretleyebilir. SendGrid ile SPF kaydınızı kurmak için bağlantıya tıklayarak bu sorunu çözebilirsiniz !

DKİM Kayıtları

Alan Anahtarları Tanımlanmış Posta (DKIM) kaydı, alanınızı spam ve kimlik avına karşı korumanıza yardımcı olur. DKIM, bir mesajla ilişkili alan adını doğrulayarak kimlik doğrulamanızı kanıtlayacaktır.

DKIM kayıtları ve SPF kayıtları birlikte çalışarak alanınızın sorunsuz e-posta göndermesini sağlar. Sadece bir tanesi yerine ikisine birden sahip olmak, teslimat oranlarınızı artıracak ve spam olarak işaretlenme şansınızı azaltacaktır.

DKIM kaydınızı oluşturmak için buraya tıklayın !

#10 Performansınızı Takip Edin

Hesap verebilirlik anahtardır. Verilerinizi analiz etmek, kampanyalarınızın başarısını belirlemenize yardımcı olacaktır. Açık oranınız, konu satırı etkinliğinizi analiz etmenize yardımcı olacak ve tıkla-aç oranınız içeriğinizin etkinliğini belirleyecektir.

Açık oran → Toplam alıcı sayısı içinde e-postayı açan kişilerin yüzdesi

Tıkla-aç oranı → E-postayı açan alıcılar arasından e-postadaki bir bağlantıya tıklayan kişilerin yüzdesi.

Şu anda kampanyada olan belirli hesaplara göz atın. Teslim edilen, gönderilen ve güvertede (bir sonraki e-postayı alacak potansiyel müşteri sayısı) dahil olmak üzere her bir e-posta için istatistikleri izleyin.

Tıklama oranı, kampanya performansınızın en iyi göstergesi değildir. Tıkla aç oranını kullanarak , e-postanızı açan, tıklamak ve daha fazlasını okumak isteyen tüm kişilerden görürsünüz . Tıklama oranının o kadar etkili olmamasının nedeni, yalnızca e-postayı açanlara değil, e-postayı gönderdiğiniz tüm kişilere dayalı bir tıklama yüzdesi hesaplamasıdır. Bu, e-postanızı hiç açmamış veya gelen kutusunda görmemiş kişilerin bu ölçüme dahil edileceği anlamına gelir.

Kimin tıkladığını ölçüyorsanız, yalnızca gerçekten kimin açtığına bakmak isteyeceksiniz, çünkü bu, e-postanızın içeriğini analiz etmek için daha doğru bir ölçümdür.

Çözüm

İster yeni bir ajans olun, ister yalnızca bir e-posta tazelemeye ihtiyacınız olsun, bu kontrol listesi başarılı bir e-posta kampanyası için harika bir rehberdir. Bu kontrol listesini kullanmak, işinizin büyümesine odaklanabilecekken vasat e-postalar hazırlamakla zamanınızı boşa harcamaktan kurtaracaktır!