Top-Taktiken zur Preiserhöhung

Die Details der Inflation mögen für die meisten von uns etwas verschwommen sein, aber die meisten von uns wissen immer noch, dass es sie gibt. Ich erinnere mich an das erste Mal, als ich steigende Preise bemerkte. Der Smoothie, den ich früher wöchentlich kaufte, kostete 5,62 $. Eines Tages, mit exaktem Kleingeld in der Hand, sah ich, dass die Kasse den erhöhten Preis von 5,95 $ anzeigte. Jetzt, fast 10 Jahre später, bezahle ich 7,25 $ für denselben Smoothie.

Da ich gelernt habe, wie die Welt funktioniert, und verstehe, dass die Angebots- und Arbeitskosten steigen, macht es Sinn, dass auch die Verkaufspreise steigen müssten. Als Kunde bin ich jedoch nicht erfreut, wenn ich bei einem regelmäßigen Kauf eine Steigerung bemerke. Warum muss ich mehr von meinem hart verdienten Geld für dasselbe Produkt ausgeben?!?

Wie erhöhen Unternehmen die Preise, ohne Kunden zu verlieren?

Was ist die perfekte Marge, die Sie unbedingt einhalten sollten?

Wie informieren Sie Kunden über eine Preiserhöhung? Oder tust du?

Wie oft ist zu oft, um die Preise zu erhöhen?

So viele Fragen.

Deshalb sind wir hier. Wir möchten Ihnen dabei helfen, den Weg zu einer Preiserhöhungsstrategie zu ebnen, die Sie souverän und professionell umsetzen können. Diese Fragen und mehr werden mit unseren Top-Taktiken zur Preiserhöhung beantwortet.

Inhaltsverzeichnis

Forschung

So verwenden Sie die Top-Taktiken

Entwickeln Sie eine Messaging-Strategie

Schritt für Schritt: Preise schrittweise erhöhen

Mehrwert zur Rechtfertigung einer Preiserhöhung

Vorteile steigender Preise

Fazit

Forschung!

Wenn Sie Ihre Preise erhöhen, müssen Sie einige Dinge wissen, bevor Sie Maßnahmen ergreifen.

Kosten

Einige der wichtigsten Informationen drehen sich sowohl um Ihre festen als auch um Ihre variablen Kosten.

Ihre Fixkosten sind das, was Sie bezahlen, unabhängig davon, wie viele Artikel Sie verkaufen oder wie viele Jobs Sie erledigen. Das sind Dinge wie Ihre Miete und Ihre Gehaltsabrechnung. Variable Kosten hängen davon ab, wie viele Teile Sie verkaufen oder welche Jobs Sie erledigen.

Die Kenntnis Ihrer Kosten ist entscheidend, um Ihre Gewinnspannen zu bestimmen. Indem Sie diese Informationen leicht zugänglich haben, können Sie genau nachvollziehen, wofür Sie Ihr Geld ausgeben und warum eine Preiserhöhung erforderlich sein kann.

Hat einer Ihrer Lieferanten seine Kosten erhöht? Ihre Miete ist gestiegen?

Ein Kostenanstieg (Cost-Push-Inflation) ist einer der häufigsten Gründe, warum Ihr Unternehmen Ihre Preise erhöhen muss.

Wenn Sie wissen, wie hoch Ihre Kosten sind, können Sie auch entscheiden, wann es an der Zeit ist, Änderungen vorzunehmen. Vielleicht ist es an der Zeit, Gebäude zu verlegen oder die Software zu ändern, die Sie bisher verwendet haben.

Die Preise der Wettbewerber sind ein weiterer wichtiger Indikator dafür, welche Margen Sie anstreben sollten. Sie müssen nicht genau die gleichen sein wie Ihr direkter Konkurrent, können jedoch ein nützliches Werkzeug sein.

Wenn Sie die Preise erhöhen, sollten Sie sich auch ansehen, wie Ihre Konkurrenten vorgegangen sind. Um wie viel haben sie die Preise erhöht? Zu welcher Jahreszeit haben sie sie aufgezogen? Warum haben sie sie großgezogen? Diese Informationen können Ihrem Unternehmen helfen, die Reaktion der Kunden kennenzulernen und proaktive Schritte zu unternehmen, um eine negative Gegenreaktion zu vermeiden. Dies kann auch eine Preiserhöhung rechtfertigen. Sie haben es geschafft, also sollten wir es auch!

Verwenden der Top-Taktiken zur Preiserhöhung

Sobald Sie Ihre Recherchen durchgeführt und ein klares Bild davon gezeichnet haben, was in Ihrem Unternehmen vor sich geht, was Ihre Konkurrenten tun, wo Sie sich auf dem Markt positionieren möchten und die Kunden verstehen, ist es an der Zeit, einen Aktionsplan auszuwählen.

Die folgenden Taktiken können kombiniert oder einzeln verwendet werden. Grundsätzlich soll diese Liste Ihnen Ideen geben, wie Sie anfangen könnten, die Preise zu erhöhen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen.

Entwickeln Sie eine Messaging-Strategie

Wir alle kennen die Macht der Worte. Die richtigen Worte prägen Persönlichkeit und schaffen Nachfrage für das Angebot Ihres Unternehmens. Sie können Sie mit Ihrem Publikum verbinden und Vertrauen und Loyalität aufbauen.

Bei Preiserhöhungen ist Ihre Botschaft der Schlüssel zur Entwicklung einer Strategie. Auch wenn Ihre Strategie darin besteht, stillschweigend die Preise zu erhöhen. Schweigen ist auch eine Botschaft … wir werden es schaffen.

Wahrgenommener Wert

Bei dieser Strategie geht es darum, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung attraktiver zu machen. Was kannst du hervorheben, um es besonders zu machen?

Eine gute Möglichkeit, den wahrgenommenen Wert zu steigern, besteht darin, dem Angebot einen Anreiz hinzuzufügen. Wenn Sie beispielsweise Website-Dienste anbieten, könnte Ihre Nachricht unbegrenzte Überarbeitungen der Website enthalten. Selbst wenn Sie diese Option bereits anbieten, werden die Verbraucher dies als Vorteil betrachten, den sie woanders möglicherweise nicht erhalten.

Eine kleine Änderung an einem Angebot ist eine weitere Möglichkeit, den wahrgenommenen Wert zu erhöhen und wiederum eine Preiserhöhung zu rechtfertigen. Sondereditionen oder neue und innovative Technologien oder Prozesse sind für Menschen wirklich spannend, besonders wenn sie Ihrer Marke bereits treu sind. Auch wenn sie nicht Ihre Markentreue sind, können Sonderausgaben und Neuheiten für die Leute ziemlich aufregend sein – und werden sie oft dazu ermutigen, viel mehr zu bezahlen.

Ein günstiger Zeitpunkt, um den wahrgenommenen Wert eines Angebots zu steigern, ist, wenn Ihr Unternehmen kürzlich mit einer Auszeichnung ausgezeichnet wurde. Preisgekrönten Produkten vertraut man. Grundsätzlich ist der Vergleich mit anderen Optionen, die sie möglicherweise bereits abgewogen haben, bereits erfolgt. Verbraucher sehen Preisträger an der Spitze des Wettbewerbs. Wenn Sie nach mehr Rechtfertigung für Preiserhöhungen suchen, sind Auszeichnungen und Anerkennungen genau das Richtige für Sie!

Der wichtigste Punkt, an den man sich erinnern sollte, wenn man den wahrgenommenen Wert zur Preiserhöhung nutzt, ist, Ehrlichkeit zu wahren. Verwenden Sie „Neu und Verbessert“ nicht, wenn nichts geändert wurde, und vermeiden Sie es, dem Kunden das Gefühl zu geben, „abgezockt“ zu werden. Glauben Sie mir, es wird Ihnen langfristig helfen.

Sag ihnen, wie es ist

Dies ist oft die am häufigsten vermiedene Option. Es ist ein hartes Gespräch und die Reaktion ist nicht immer so, wie Sie es sich wünschen.

Meistens werden Unternehmen versuchen, die Preise schnell zu erhöhen, und hoffen, dass die Verbraucher es nicht bemerken. Das kann jedoch funktionieren, insbesondere in einem Geschäft, in dem eine Beziehung aufgebaut wird. Die Kontrolle über die Preiserzählung zu übernehmen, kann der beste Weg sein.

Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden. Sie verlassen sich seit Monaten auf Ihr Unternehmen, um SEO-Dienstleistungen anzubieten. Sie halten Ihr Unternehmen für fantastisch und vertrauen darauf, dass Sie erstklassigen Service bieten, um ihren organischen Traffic zu steigern. Plötzlich bekommen sie die Rechnung und stellen fest, dass sie 200 Dollar höher ist als jeden Monat zuvor. Das war nicht in ihrem Budget und als kleines Unternehmen ist dieser Unterschied extrem spürbar. Jetzt sind sie abgehakt und fühlen sich blind.

Dieses Problem hätte mit einem Gespräch über eine Preiserhöhung vermieden werden können. Dieses Gespräch kann in Form eines Preiserhöhungsschreibens, eines Telefonanrufs oder einer E-Mail erfolgen. Denken Sie daran, dass sie Ihnen vertrauen und Ihre Ehrlichkeit respektieren. Sprechen Sie über alle Vorteile, die Sie anbieten, und erörtern Sie, wie die Preiserhöhung Ihrem Unternehmen helfen wird, weiterhin den besten Service zu bieten, dem es bereits vertraut. Sie sollten ihnen eine Preiserhöhung rechtfertigen .

Bleiben Sie positiv und vermeiden Sie es, sich zu entschuldigen. Seien Sie prägnant, auf den Punkt und höflich. Behalten Sie die Kontrolle über das Gespräch, während Sie sich die Anliegen Ihres Kunden anhören.

Entscheiden Sie sich für eine stille Strategie

Manchmal möchten Sie die Preise Ihrer Produkte erhöhen, ohne viel Aufhebens zu machen. Dies ist besonders wertvoll, wenn die Kommunikation mit dem Kunden eingeschränkt ist oder die Preiserhöhung minimal ist.

Wenn Sie die Preise stillschweigend erhöhen, versuchen Sie eine Änderung, die der Kunde möglicherweise nicht bemerkt. Das Finden des absoluten Schwellenwerts (ab dem Ihre Kunden beginnen, die Preiserhöhung zu bemerken) ist eine bewährte Methode.

Wenn der Kunde es bei einer Erhöhung auf diesem Niveau bemerkt, wird er es oft abschütteln und die Erhöhung minimieren. " Was sind zusätzliche $5?".

Eine andere Sache – wenn der Kunde die Erhöhung zufällig bemerkt und nicht abschüttelt, haben Sie möglicherweise ein Problem mit der Kundenbindung ausgelöst. Ein Vorschlag ist, für alle Fälle eine Nachricht zu planen.

Viele Kunden suchen nach einer Begründung für Preiserhöhungen. Warum sind die Preise gestiegen?

Wenn es unzufriedene Kunden gibt, kann eine vorgeplante Reaktion die Situation entschärfen, bevor Sie den Kunden verlieren.

Tun Sie, was für Ihr Unternehmen richtig ist, aber denken Sie daran, dass es nicht empfehlenswert ist, regelmäßig gekaufte Produkte und Dienstleistungen ohne geplante Kommunikation erheblich zu erhöhen.

Schritt für Schritt: Preise schrittweise erhöhen

Vermeiden Sie den Schock. Menschen passen sich in kleinen Dosen viel besser an Veränderungen an als alles auf einmal. Wenn sich jemand alle zwei Minuten einen Zentimeter näher an dich heranbewegt, bis er direkt neben dir steht, bemerkst du es vielleicht erst, wenn er an deiner Seite ist. Wenn sie drei Ausfallschritte machen, haben Sie möglicherweise das Gefühl, dass sie in Ihren persönlichen Raum springen.

Das gleiche Konzept gilt für die Erhöhung der Preise. Diese Taktik braucht Zeit und erfordert häufigere Erhöhungen, um den beabsichtigten Preispunkt zu erreichen.

Seien Sie sich bewusst, dass diese Änderungen zwar klein und allmählich sind, aber wenn Kunden es bemerken und verärgert sind, können Sie es schwer haben, mehrere Preiserhöhungen gegenüber einer zu erklären. Denken Sie daran, dass Kunden nicht gerne das Gefühl haben, dass Unternehmen ihnen einen Streich spielen.

Zeitleiste

Wenn eine schrittweise Preiserhöhung die beste Option ist, ist es wichtig, einen Zeitplan zu haben, wann die Preisänderungen eintreten werden.

Wenn Sie Ihre Zeitleiste erstellen, sollten Sie so viele Details wie möglich herausfinden. Sie sollten die Höhe jeder Erhöhung und die Zeit zwischen den Erhöhungen planen. Sie sollten Kommunikationstipps für das Unternehmen haben, die es verwenden kann, falls es durch die schrittweisen Erhöhungen zu Gegenreaktionen kommt.

Mehrwert zur Rechtfertigung einer Preiserhöhung

Diese Taktik unterscheidet sich von dem zuvor erwähnten Konzept des wahrgenommenen Werts. Indem Sie einen Mehrwert hinzufügen, nehmen Sie tatsächlich eine Änderung am Angebot vor , die es für den Kunden wertvoller macht.

Verbesserungen

Viele Unternehmen tun dies jährlich mit Produkten. Ein Beispiel sind die Herbst-iPhone-Versionen von Apple. Jedes Jahr wird ein neues iPhone-Modell mit Änderungen an Aussehen, Software oder Funktionen herausgebracht. Damit einher geht eine Preiserhöhung.

Die Menschen sind fasziniert von Veränderungen und sehr daran interessiert, das Neueste und Beste zu haben. Dies ist besonders relevant für Unternehmen im digitalen Raum. Neue Automatisierung und Technologie beeindruckt die Kunden. Es ist eine großartige Möglichkeit, diese Preise zu erhöhen!

Add-Ons

Für Unternehmen, deren Angebote nicht einfach zu verbessern sind, sollten Sie kostenpflichtige Add-Ons anbieten. Angenommen, Ihre Kunden zahlen für zwei Social-Media-Beiträge pro Woche. Bieten Sie gegen eine geringe Gebühr einen zusätzlichen Social-Media-Beitrag pro Woche an, um die Bindung und das Interesse Ihrer Kunden aufrechtzuerhalten!

Mit dieser Option werden Ihre Kunden, die sich eine Preiserhöhung nicht leisten können, nicht darunter leiden und Sie können anfangen, mehr von Ihren größeren Kunden zu verdienen und den Customer Lifetime Value zu erhöhen .

Premium-Optionen

Premium-Optionen können beispielsweise ein unterschiedliches Aussehen oder ein anderer Prozess sein. Ähnlich wie Add-Ons geben Premium-Optionen Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, die Preise für Variationen des ursprünglichen Angebots zu erhöhen, wobei die Zugänglichkeit für bestehende Kunden erhalten bleibt.

Indem Sie das Original günstiger als die Variationen anbieten, legen Sie einen Ankerpreis fest . Eine leichte Preiserhöhung für eine Premium-Option erscheint nicht so lächerlich, wenn Sie den Preis des Originals sehen.

Profi-Tipp, wenn Sie sich für diese Strategie entscheiden: Setzen Sie den Preis der Basisoption nicht zu hoch an! Ein zu hoher Ankerpreis wirkt sich nicht positiv auf die Preiswahrnehmung der Premium-Option aus.

Vorteile der Preiserhöhung

Es gibt viele Gründe, warum Sie die Preise erhöhen könnten. Dies kann auf eine Erhöhung Ihrer Kosten zurückzuführen sein oder Teil Ihrer langfristigen Strategie sein. Unabhängig vom Grund gibt es einige große Vorteile, die Preise zu erhöhen.

Höhere Preise erhöhen oft die Qualitätswahrnehmung Ihrer Angebote. Es ist sinnvoll, wenn Sie mehr verlangen, haben Sie mehr Ressourcen, die Sie in Ihr Unternehmen und Ihre Arbeit investieren können.

Ein weiterer Vorteil, wenn Sie mehr verlangen, besteht darin, dass Sie Kunden und Kunden anziehen, die mehr Ressourcen haben , um in Ihr Angebot zu investieren. Sie werden oft ernsthaftere Kunden sein.

Wenn Sie die Preise erhöht haben, können Sie es sich leisten, Kunden anzuziehen und Kunden zu halten, indem Sie Rabatte anbieten. Wenn Sie Ihre Preise um 10 % erhöht haben und ein bestehender Kunde darüber verärgert ist, können Sie ihm ganz einfach 10 % Rabatt gewähren und zeigen, dass Sie ihn als Kunden schätzen. Zusätzlich zu dem Gefühl, einen Deal gemacht zu haben, wird ihre Loyalität zu Ihrem Unternehmen zunehmen.

Fazit

Unabhängig von der Branche wird Ihr Unternehmen wahrscheinlich Preise festlegen und diese regelmäßig ändern. Die meisten dieser Änderungen werden die Preise erhöhen. Da die Leute nicht gerne mehr bezahlen, müssen Sie sicher sein, dass Sie einen Plan haben.

Nachdem Sie so viel wie möglich über Ihre Kosten, Ihre Wettbewerber, Ihre Position auf dem Markt und Ihre Kunden erfahren haben, können Sie mit der Entwicklung einer Strategie zur Preiserhöhung beginnen.

Sobald Sie wissen, in welcher Umgebung Sie arbeiten, ist es Zeit zu planen. Ihre Strategie kann auf einer oder mehreren Taktiken aufbauen, solange sie zusammenarbeiten, um einen zusammenhängenden Plan zu bilden.

Preiserhöhungen sind ein unvermeidlicher Bestandteil der Geschäftstätigkeit. Das Tolle ist, Sie müssen keine Angst mehr davor haben.