Le migliori tattiche per aumentare i prezzi

I dettagli dell'inflazione possono essere un po' confusi per la maggior parte di noi, ma la maggior parte di noi è ancora consapevole che esiste. Ricordo la prima volta che ho notato un aumento dei prezzi. Il frullato che compravo settimanalmente costava $ 5,62. Un giorno, con il cambio esatto in mano, ho visto il registro mostrare il prezzo aumentato a $ 5,95. Ora, quasi 10 anni dopo, pago $ 7,25 per lo stesso frullato.

Dato che ho imparato come funziona il mondo e ho capito che l'offerta e il costo del lavoro aumentano, ha senso che anche i prezzi di vendita debbano aumentare. Eppure, come cliente, ogni volta che noto un aumento in un acquisto regolare, non sono contento. Perché devo spendere di più per lo stesso prodotto?!?

Come fanno le aziende ad aumentare i prezzi senza perdere clienti?

Qual è il margine perfetto da mantenere?

Come si informano i clienti di un aumento di prezzo? O tu?

Quante volte è troppo spesso aumentare i prezzi?

Così tante domande.

Ecco perché siamo qui. Vogliamo aiutarti a spianare la strada allo sviluppo di una strategia per aumentare i prezzi che puoi eseguire con sicurezza e professionalità. Queste e altre domande troveranno risposta con le nostre migliori tattiche per aumentare i prezzi.

Sommario

Ricerca

Come usare le migliori tattiche

Sviluppare una strategia di messaggistica

Passo dopo passo: aumentare gradualmente i prezzi

Valore aggiunto per la giustificazione dell'aumento del prezzo

Vantaggi dell'aumento dei prezzi

Conclusione

Ricerca!

Quando aumenti i prezzi, ci sono alcune cose che devi sapere prima di agire.

Costi

Alcune delle informazioni più significative ruoteranno attorno ai costi fissi e variabili.

I tuoi costi fissi sono ciò che pagherai indipendentemente da quanti articoli vendi o da quanti lavori svolgi. Queste sono cose come l'affitto e il libro paga. I costi variabili dipenderanno da quanti pezzi vendi o dai lavori che fai.

Conoscere i tuoi costi è fondamentale per determinare quali sono i tuoi margini di profitto. Avendo queste informazioni facilmente accessibili, sei in grado di capire esattamente dove stai spendendo i tuoi soldi e perché potrebbe essere necessario un aumento dei prezzi.

Uno dei vostri fornitori ha aumentato i costi? Il tuo affitto è aumentato?

Un aumento dei costi (inflazione spinta dai costi) è uno dei motivi più comuni per cui la tua azienda dovrà aumentare i prezzi.

Sapere quali sono i tuoi costi ti aiuterà anche a prendere una decisione su quando potrebbe essere il momento di apportare alcune modifiche. Forse è il momento di spostare edifici o cambiare il software che stai utilizzando.

I prezzi dei concorrenti sono un altro indicatore importante di quali margini dovresti mirare. Non devono essere esattamente gli stessi del tuo concorrente diretto, tuttavia possono essere uno strumento utile.

Quando aumenti i prezzi, un'altra buona idea è controllare come hanno fatto i tuoi concorrenti. Di quanto hanno alzato i prezzi? In che periodo dell'anno li hanno allevati? Perché li hanno allevati? Queste informazioni possono aiutare la tua azienda a conoscere come hanno reagito i clienti e ad adottare misure proattive per evitare un contraccolpo negativo. Questa può anche essere una giustificazione per l'aumento del prezzo. Lo hanno fatto, quindi dovremmo farlo anche noi!

Usare le migliori tattiche per aumentare i prezzi

Una volta che hai svolto la tua ricerca e disegnato un quadro chiaro di cosa sta succedendo all'interno della tua azienda, cosa stanno facendo i tuoi concorrenti, dove intendi posizionarti sul mercato e comprendendo i clienti, è tempo di scegliere un piano d'azione.

Le seguenti tattiche possono essere combinate o utilizzate da sole. Fondamentalmente, questo elenco ha lo scopo di darti idee su come potresti iniziare ad aumentare i prezzi che meglio si adattano alla tua azienda.

Sviluppare una strategia di messaggistica

Conosciamo tutti il ​​potere delle parole. Le parole giuste personalità del marchio e creare domanda per l'offerta della tua azienda. Possono connetterti al tuo pubblico e creare fiducia e lealtà.

Quando aumenti i prezzi, la tua messaggistica è fondamentale nello sviluppo di una strategia. Anche se la tua strategia è aumentare silenziosamente i prezzi. Anche il silenzio è un messaggio... ci arriveremo.

Valore percepito

Questa strategia mira a rendere il tuo prodotto o servizio più desiderabile. Cosa puoi evidenziare per renderlo speciale?

Un ottimo modo per aumentare il valore percepito è aggiungere un incentivo all'offerta. Ad esempio, se offri servizi di siti Web, i tuoi messaggi potrebbero includere revisioni illimitate del sito Web. Anche se offri già questa opzione, i consumatori la considereranno un vantaggio che potrebbero non ottenere altrove.

Una piccola modifica a un'offerta è un altro modo per aumentare il valore percepito e, a sua volta, fornire una giustificazione per l'aumento del prezzo. Edizioni speciali o tecnologie o processi nuovi e innovativi sono davvero entusiasmanti per le persone, soprattutto se sono già fedeli al tuo marchio. Anche se non sono fedeli al tuo marchio, le edizioni speciali e nuove possono essere piuttosto eccitanti per le persone e spesso le incoraggeranno a pagare molto di più.

Un momento opportunistico per aumentare il valore percepito di un'offerta è se la tua azienda è stata recentemente premiata con un premio. I prodotti premiati sono affidabili. In sostanza, il confronto con altre opzioni che potrebbero aver già pesato è già stato fatto. I consumatori vedono i vincitori del premio in cima alla concorrenza. Se stai cercando più giustificazioni per l'aumento di prezzo, premi e riconoscimenti lo sono!

Il pezzo importante da ricordare quando si utilizza il valore percepito per aumentare i prezzi è mantenere l'onestà. Non utilizzare "Nuovo e Migliorato" se non è stato modificato nulla ed evita di far sentire il cliente come se fosse stato "fregato". Credimi, ti aiuterà a lungo termine.

Digli com'è

Questa è spesso l'opzione più evitata. È una conversazione difficile e la reazione non è sempre quella che vuoi.

Il più delle volte, le aziende cercheranno di aumentare rapidamente i prezzi e sperano che i consumatori non se ne accorgano. Ciò può funzionare, tuttavia, soprattutto in un'azienda in cui si sta costruendo una relazione, prendere il controllo della narrativa dei prezzi può essere la strada migliore da percorrere.

Mettiti nei panni del cliente. Da mesi si affidano alla tua azienda per fornire servizi SEO. Pensano che la tua azienda sia fantastica e si fidano che tu fornisca il miglior servizio per aumentare il loro traffico organico. All'improvviso ottengono il conto e notano che è di $ 200 in più rispetto a ogni mese precedente. Questo non era nel loro budget e come piccola impresa, questa differenza è estremamente evidente. Ora sono spuntati e si sentono ciechi.

Questo problema avrebbe potuto essere evitato con una conversazione su un aumento dei prezzi. Questa conversazione può essere sotto forma di una lettera di aumento del prezzo, una telefonata o un'e-mail. Ricorda che si fidano di te e rispettano la tua onestà. Parla di tutti i vantaggi che offri e discuti di come l'aumento dei prezzi aiuterà la tua azienda a continuare a fornire il miglior servizio di cui si fida già. Dovresti dare loro una giustificazione per l'aumento del prezzo .

Mantieni un atteggiamento positivo ed evita di scusarti. Sii conciso, al punto ed educato. Rimani responsabile della conversazione mentre ascolti le preoccupazioni dei tuoi clienti.

Scegli una strategia silenziosa

A volte vorrai aumentare i prezzi dei tuoi prodotti senza fare storie. Ciò è particolarmente utile quando la comunicazione con il cliente è limitata o l'aumento del prezzo è minimo.

Quando aumenti i prezzi in silenzio, prova un cambiamento che il cliente potrebbe non notare. Trovare la soglia assoluta (in cui i tuoi clienti inizieranno a notare l'aumento di prezzo) è la migliore pratica.

Con un aumento a quel livello, se il cliente se ne accorge, spesso lo scrollerà di dosso e minimizzerà l'aumento. ' Che cos'è un extra di $ 5?'.

Un'altra cosa: se il cliente se ne accorge e non si scrolla di dosso l'aumento, potresti aver avviato un problema di fidelizzazione dei clienti. Un suggerimento è di pianificare un messaggio per ogni evenienza .

Molti clienti cercano una giustificazione per l'aumento del prezzo. Perché i prezzi sono aumentati?

Se ci sono clienti insoddisfatti, una reazione pre-programmata può disinnescare la situazione prima che tu perda il cliente.

Fai ciò che è giusto per la tua azienda, ma tieni presente che non è consigliabile effettuare aumenti significativi su prodotti e servizi acquistati regolarmente senza una comunicazione pianificata.

Passo dopo passo: aumentare gradualmente i prezzi

Evita lo shock. Le persone si adattano al cambiamento in piccole dosi molto meglio di tutto in una volta. Se qualcuno si avvicina di un centimetro a te ogni due minuti finché non è in piedi accanto a te, potresti non accorgertene finché non è al tuo fianco. Se fanno tre passi in avanti, potresti sentirti come se stessero saltando nel tuo spazio personale.

Lo stesso concetto si applica all'aumento dei prezzi. Questa tattica richiede tempo e richiede aumenti più frequenti per raggiungere il prezzo previsto.

Tieni presente che, sebbene questi cambiamenti siano piccoli e graduali, se i clienti se ne accorgono e sono sconvolti, potresti avere difficoltà a spiegare più aumenti di prezzo su uno. Ricorda, ai clienti non piace sentirsi come se le aziende stessero giocando loro brutti scherzi.

Sequenza temporale

Se l'aumento graduale dei prezzi è l'opzione migliore, è fondamentale avere una sequenza temporale per quando si verificheranno le variazioni di prezzo.

Quando crei la tua sequenza temporale, vorrai avere quanti più dettagli possibili. Dovresti pianificare quanto sarà ogni aumento e il tempo tra gli aumenti. Dovresti avere suggerimenti di comunicazione che l'azienda può utilizzare in caso di contraccolpo dagli aumenti graduali.

Valore aggiunto per la giustificazione dell'aumento del prezzo

Questa tattica è diversa dal concetto di valore percepito di cui si è parlato prima. Aggiungendo valore, stai effettivamente apportando una modifica all'offerta rendendola più preziosa per il cliente.

Miglioramenti

Molte aziende lo fanno con i prodotti su base annuale. Un esempio sono le versioni autunnali di iPhone di Apple. Ogni anno viene lanciato un nuovo modello di iPhone con modifiche all'aspetto, al software o alle funzionalità. Con esso arriva un aumento di prezzo.

Le persone sono incuriosite dal cambiamento e molto interessate ad avere la cosa più nuova e più bella. Ciò è particolarmente rilevante per le aziende nello spazio digitale. La nuova automazione e la tecnologia sono impressionanti per i clienti. È un ottimo modo per aumentare quei prezzi!

Componenti aggiuntivi

Per le aziende le cui offerte non sono facili da migliorare, prendi in considerazione la possibilità di fornire componenti aggiuntivi a pagamento. Supponiamo che i tuoi clienti paghino per due post sui social media a settimana. Offri un post social aggiuntivo a settimana a un piccolo costo per mantenere il coinvolgimento e l'interesse dei clienti!

Con questa opzione, i tuoi clienti che non possono permettersi un aumento dei prezzi non ne risentiranno e potrai iniziare a guadagnare di più dai tuoi clienti più grandi e aumentare il valore della vita del cliente .

Opzioni Premium

Le opzioni premium possono essere una differenza nell'aspetto o un processo diverso, ad esempio. Simile ai componenti aggiuntivi, le opzioni premium offrono alla tua azienda l'opportunità di aumentare i prezzi sulle variazioni dell'offerta originale mantenendo l'accessibilità ai clienti esistenti.

Avendo il prezzo originale inferiore alle variazioni, imposti un prezzo di ancoraggio . Un leggero aumento di prezzo per un'opzione premium non sembra così ridicolo quando hai visto il prezzo dell'originale.

Un consiglio da professionista se decidi di seguire questa strategia: non impostare il prezzo dell'opzione base troppo alto! Un prezzo di ancoraggio non avrà un effetto positivo sulla percezione del prezzo dell'opzione premium se è troppo alto.

Vantaggi dell'aumento dei prezzi

Ci sono molte ragioni per cui potresti aumentare i prezzi. Potrebbe essere dovuto a un aumento dei costi o potrebbe essere parte della tua strategia a lungo termine. Non importa il motivo, ci sono alcuni grandi vantaggi nell'aumentare i prezzi.

I prezzi più alti spesso aumentano la percezione della qualità delle tue offerte. Ha senso, se stai caricando di più, avrai più risorse da investire nella tua azienda e nel tuo lavoro.

Un altro vantaggio dell'addebito di più è che attirerai clienti e clienti che hanno più risorse da investire nella tua offerta. Spesso saranno clienti più seri.

Quando hai aumentato i prezzi, puoi permetterti di attirare clienti e mantenere i clienti offrendo sconti. Se hai aumentato i tuoi prezzi del 10% e un cliente esistente è arrabbiato per questo, puoi facilmente concedergli lo sconto del 10% e dimostrare che lo apprezzi come cliente. Oltre a sentirsi come se avessero ottenuto un accordo, la loro fedeltà alla tua azienda aumenterà.

Conclusione

Indipendentemente dal settore, è probabile che la tua azienda fisserà i prezzi e li cambierà regolarmente. La maggior parte di questi cambiamenti aumenterà i prezzi. Poiché le persone non amano pagare di più, dovrai essere sicuro di avere un piano.

Dopo aver imparato il più possibile sui tuoi costi, i tuoi concorrenti, la tua posizione all'interno del mercato e i tuoi clienti, sarai in grado di iniziare a sviluppare una strategia per aumentare i prezzi.

Una volta che sai in quale ambiente stai lavorando, è il momento di pianificare. La tua strategia può essere costruita attorno a una o più tattiche purché lavorino insieme per formare un piano coeso.

L'aumento dei prezzi è una parte inevitabile del fare affari. Il bello è che non devi più averne paura.