Yaklaşan Sıkışmayı Yenmek için 4. Çeyrek E-posta Gönderme Stratejinizi Planlayın

Buna inanabiliyor musun? Eylül neredeyse bitti, bir yılı daha geride bıraktık ve eğer bizim gibiyseniz, günler daha yoğun ve daha yoğun olmaya devam ediyor.

Yeni yıla sadece dörtte birden biraz daha uzaktayken, 2016'nın son bölümüne girerken e-posta stratejinizi düşünmek önemlidir. B2C, B2B veya B2B2C olun, umarız 4. çeyreğinizin tamamındasınızdır. planlama zaten

B2C şirketleri için tatiller çok büyük bir fırsat: ABD Sayım Bürosu, 2015'in 4. çeyreğinin e-ticaret satışlarında 3. çeyreğe göre %33'lük bir artış ve ardından 2016'nın 1. çeyreğine göre %20'lik bir düşüş gördüğünü bildirdi. Ve Statistica'ya göre:

• 2015 yılında, tatil sezonunda Kasım ve Aralık aylarındaki perakende e-ticaret satışları, 2013'teki 46 milyar dolardan 56 milyar dolara yükseldi.
• Kara Cuma 2015'te ABD çevrimiçi gelirleri, önceki yılki 1,5 milyar dolardan 1,66 milyar dolara ulaştı.

B2B için Q4 daha az önemli değil

Bu yıl için tahminleri karşılama veya geçme şansınız var ve yılın başlarında bazı hatalar yaptıysanız ve zemini kaybettiyseniz, belki öğrendiğiniz dersleri uygulayabilir ve şimdi telafi edebilirsiniz. Peki ya alıcılarınız? 31 Aralık'a kadar bütçesini harcamak zorunda olan veya gelecek yıl bütçesini kaybeden kişilere satış yaparsanız, fırsatlarınız olur. 2016 bütçesinin tamamını harcayıp kedisini yenilemek için 2017'yi bekleyenler varsa 4. çeyrekte satış yapmanız gerekiyor ki sözleşmeyi 1. çeyrekte yapabilesiniz.

Ve mevcut müşterilerinizi gözden kaçırmayın. Harcayacakları yıl sonu fonları olabilir; onları satabilir misin? Onlarla ilişkinizi genişleten ve derinleştiren çekici, satın alması kolay bir paketi bir araya getirebilir misiniz?

Bu, alıcınızın e-posta gelen kutusu için ne anlama geliyor?

Sonuç? Alıcınız, kim olursa olsun, pek çok umutlu satıcıdan haber alacak. Alıcınızın adı, satın alınan listelerde de dolaşıyor olabilir, bu da alıcınızın beklemediği ve istemeyeceği bir ton posta alabileceği anlamına gelir. Tanıdık olmayan e-posta konusunda biraz daha şüphelenebilirler.

Gelen kutusu yerleştirme rekabetinin önümüzdeki aylarda katlanarak artacağını biliyorsunuz. Bu, önceden plan yapmanızı ve gönderiminizi kışa hazırlamanızı çok önemli kılar.

Bunun sizin için anlamı, gönderici

İyi bir gönderme stratejisi ve en iyi uygulamalarla, e-postalarınızın ve tekliflerinizin alıcılarınız tarafından fark edilme olasılığını azaltabilir ve bu da önemli yıl sonu taahhütlerini yerine getirmenize yardımcı olabilir.

Buna göre plan yapmanıza yardımcı olacak birkaç ipucu. En iyi sonuçlar için bunları kendi işinize göre uyarlayın.

1. Segmentasyon ve Etkileşim

Bu iki faktör, genel dağıtımda zaten çok önemlidir, ancak tatil gönderme sezonunda daha da önemli hale gelirler; çünkü bir yanıt ile spam yerleşimi arasındaki farkı ortaya çıkarabilirler.

Etkileşim pek çok nedenden dolayı önemlidir: İlk olarak, sizinle etkileşim kuran insanlar size yanıt veriyor, bu da onların ilgilendikleri veya meraklı oldukları ve e-postanızı görmezden gelen insanlardan çok daha fazla alıcı oldukları anlamına geliyor. İkincisi, İSS'ler alıcılara aranan e-postayı alma ve istenmeyen e-postaları yönlendirme işinde olduğundan, katılım oranlarına çok dikkat ederler. Güçlü katılım oranları, teslim edilebilirliğiniz için bir nimettir.

Bu nedenle, başka bir segmentasyon yapmıyorsanız, en azından etkileşim bazında segmentasyon yapın. Temel olarak (ve kilometreniz değişebilir), nişanlı: son 180 gün içinde e-postanızı açıp tıklayan veya e-postanızla belirli bir kapasitede etkileşimde bulunan herkes olarak tanımlayarak başlamanızı öneririz. "Bağlantısız" tam tersidir; sizi yok sayan veya ara sıra aynı dönemde bir e-postayı açan veya yanıtlayan alıcılar.

Daha da tanımlanmış segmentasyon yalnızca yardımcı olabilir! Alıcılarınızı iyi organize edilmiş, iyi farklılaştırılmış gruplara ayırmanıza yardımcı olacak iş unvanını, coğrafi bölgeyi veya uygulanabilir herhangi bir alanı deneyin. Bu, alıcıya daha kişisel gelen mesajlar göndermenizi sağlar. Tüm bunlar, çeşitli İSS'lerde gelen kutusu alanı için savaşmaya çalışırken çok önemli olan etkileşimi artırmaya yardımcı olabilir. Gönderenleri yakından takip ediyorlar ve uzaktan şüpheli bir şey görürlerse onları kısacaklar veya işaretleyecekler.

2. İçerik

Bu, tatil gönderilerindeki en önemli farklardan biridir, çünkü mesajınızın diğerlerinin önüne geçmesini sağlamanız gerekir. Alıcılar, her türlü teklif, eşantiyon, indirim, ödül vb. ile tamamen bombardımana tutulacaklar. Bu kadar çok e-posta geldiğinde, alıcı ne açtığı konusunda çok daha ayrımcı olacak. Standart, mülayim "tatil indirimi" konu satırlarını kullanmak yerine kişiselleştirmeyi deneyin ve konularınızı ve genel mesajlarınızı belirli bir alıcıya ulaştırın (İlgi alanına göre segmentasyon veya olası satın alma burada yardımcı olabilir). Bu şekilde, gerçek bir müşteri veya potansiyel müşteri gibi hissederler ve sadece nakit kapmak değil. Ürününüze veya hizmetinize gerçekten özel çarpıcı görselleriniz varsa, bundan en iyi şekilde yararlanın (E-postanızda görsel kullanma hakkında daha fazla bilgi).

Harekete geçirici mesajlarınızı "ekranın üst kısmında" tutun; bu, alıcıyı bir eyleme yönlendirmeye yardımcı olur. Bunun için e-postanızı aramaları veya en alta kadar kaydırmaları gerekiyorsa, çoğunuz olası bir tıklamayı kaybedersiniz.

E-postalarınızı basit tutun; çok fazla metin veya çok fazla resim yalnızca alıcının dikkatini dağıtmakla kalmaz, aynı zamanda gelen kutusunun yerleşimini etkileyebilecek ISP spam filtrelerini tetikleyebilir.

Unutmayın: Amaç, e-postanızın dağınıklıktan sıyrılmasını sağlamaktır, bu nedenle içerik bulurken yaratıcı ve özgün olun! Sezona ve ürün tekliflerinize uygun tutun, ancak markanızın hedeflerinize ulaşmasına yardımcı olacak yeni şeyler deneyin!

3. Gönderme Stratejilerinizi Alıcılarınıza Göre Uyarlayın

Segmentlerinizi ve içeriğinizi oluşturduktan sonra, gönderme stratejileriniz hakkında düşünmenin zamanı geldi.

E-postalarınızı doğru zamanda göndermek ve tekliflerinizi almak için doğru tempoyu kullanmak çok önemlidir, ancak alıcıyı çok fazla bilgi ve/veya çok fazla e-posta ile bunaltmayın.

Tatil sezonunda, çoğumuz (çoğu değilse de) hacmi ve sıklığı büyük miktarda artırma eğilimindeyiz. Ancak, bu başarıdan daha zararlı olabilir. Daha fazla gönderim her zaman daha fazla etkileşim anlamına gelmez ve alıcınız toplam e-posta hacminden bıktıysa (yalnızca sizden değil, tüm kaynaklardan) bu tam tersi bir etki yaratabilir.

Vazgeçmeyi kolaylaştırın

Gelen toplam posta miktarı kişisel bir yüksek su işaretine ulaştığında, bir alıcı, iletileri istenmeyen posta olarak bildirmeye daha yatkın olabilir - özellikle de devre dışı bırakma (abonelikten çıkma olarak da adlandırılır) seçeneği kolayca görülemiyor veya erişilemiyorsa.

Devre dışı bırakmaların teslimatı etkilemeyeceğini unutmayın, ancak spam şikayetleri itibarınıza zarar verebilir ve bu nedenle önemli gönderme dönemlerinde gelen kutusuna ulaşmayı zorlaştırabilir.

Kadansı izle

Ayrıca, tatil gönderme sezonunda e-postalarınızın hacminin ve sıklığının çok fazla değişmediğinden emin olun. Önerilen gönderme programı, tutarlı hacimlerde haftada 2-3 kez olacaktır. Hacimdeki bazı küçük değişiklikler normaldir, ancak küçük gönderileri büyük gönderilerle takip etmekten uzak durun ve bunun tersi de geçerlidir. Ne kadar tutarlı olursanız, başarılı teslimat, yerleştirme ve müşterileriniz ve/veya potansiyel müşterilerinizle olası ilişki kurma şansınız o kadar artar.

Son bir not: İhtiyacınız olursa yardım alın

Şimdi tatil için plan yapmaya başlama zamanı - rekabette avantajlı bir başlangıç, mesajlarınızı işiniz için en önemli olan alıcıların eline ulaştırmak için çok önemli olabilir. Bunu başaramıyorsanız, 4. Çeyrek fırsatlarınızdan en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı yeniden düşünmenize yardımcı olması için bir ajans veya danışman (veya ahem, Act-On Pro Hizmetleri) getirmeyi düşünün.