Gelen Pazarlama mı, Giden Pazarlama mı? Kazanan hangisi?

Pazarlama endüstrisi, son birkaç yılda gelen pazarlamanın yükselişi ve giden pazarlamanın düşüşü hakkında vızıldadı. İnternetten güç alan alıcıların artmasıyla birlikte gelen pazarlama, satıcıların alıcının yolculuğunun ilk parçalarını kontrol altına almasına yardımcı oldu. Ancak pazarlama ekipleri gerçekten de giden pazarlamadan uzaklaşıyor mu? 2016 Demand Metric anketine göre, cevap kocaman bir hayır .

Rapor, pazarlamacıların %84'ünün hem gelen hem de giden pazarlamanın işi yönlendirdiği konusunda hemfikir olduğunu ortaya koydu. Rapor ayrıca, gelen ve giden pazarlamanın neredeyse eşit miktarda olası satış, bütçe payı ve gelir oluşturduğunu buldu. En iyi performans gösterenler, hem gelen hem de giden pazarlamayı içeren dengeli bir yaklaşım kullanmayı seçiyor.

Gelen ve Giden Pazarlamanın Modern Tanımları

Gelen pazarlama (yeni çevrimiçi yeteneklerle uygulandığı şekliyle) nispeten yeni bir kavramdır, ancak giden pazarlamanın tanımı son yıllarda gelişmiştir. Özünde, gelen pazarlama gerçekten müşterilerinizin size gelmesini sağlamakla ilgilidir.

Potansiyel müşterilerinizin dikkatini markanıza çekmek için taktikler ve harika içerik kullandığınız için gelen arama genellikle bir çekme stratejisi olarak adlandırılır. Reklamcılık bunu eski günlerde yaptı, ancak dijital pazarlama oyunu bin kat değiştirdi, giriş için çok daha düşük bir engel oluşturdu ve oyun alanını eşitledi.

Giden, itme pazarlaması olarak sınıflandırılabilir; içeriği potansiyel alıcılar olarak düşündüğünüz kişilere veya mevcut müşterilere proaktif olarak iletirsiniz. Mesajı ve zamanlamayı kontrol edebilirsiniz.

Günümüzün gelen pazarlamasını mümkün kılan aynı yeni modern teknoloji, giden pazarlamayı da değiştirdi. Davranışsal verileri toplar, damıtır ve bunlara erişim sağlar ve kişiselleştirilmiş pazarlama mesajlarının teslimini otomatikleştirmeyi mümkün kılarak tonlarca zaman ve emek tasarrufu sağlar. Bu, pazarlamacıların giden kampanyaları planlama ve uygulama şeklini değiştirdi.

Outbound'un Tarihsel Tanımı

Potansiyel müşterilere veya potansiyel müşterilere ulaşma umuduyla pazarlama mesajınızı geniş kitlelere iletmek için kullanılan taktikler. Doğrudan postayı düşünün: fiziksel posta kutunuzda biriken tüm o kartpostallar ve kataloglar. Yolcuların ve işe gidip gelenlerin onları en avantajlı zamanda görebilecekleri yerlere yerleştirilmiş reklam panolarını düşünün. Radyoyu düşünün: İşe giderken arabanızdasınız, trafik ışığındasınız, bir reklam panosuna bakıyorsunuz ve aynı ürünün radyoda bir reklamı çıkıyor.

Outbound'un Modern Tanımı

Çevrimiçi gidenden bahsetmişken, e-postaya odaklanarak başladı ve eskiden "toplu ve patlama" idi. Bugün, her şey potansiyel müşterilerinizi ve ne istediklerini öğrenmekle ilgili, böylece onları doğru bir şekilde temsil eden kişiler geliştirebilirsiniz. Artık kişilere pazarlama yapıyoruz, onların sorunlu noktalarına ve ilgi alanlarına hitap eden zamanında, alakalı mesajlaşma ve içerik sağlıyoruz. Alıcıyı eğitmek, güven oluşturmak ve karar verme sürecinde akılda kalmak için her seferinde bir otomatik temas noktası olacak şekilde ilişkiler kuruyoruz.

Dengeli Bir Strateji Kazandıran Bir Stratejidir

Demand Metric araştırmasına göre, çoğu pazarlamacı her iki taktiğin sağlıklı bir karışımını kullanıyor. Gelen tarafta, sosyal medya, SEO ve blog oluşturma önemli sütunlar haline geldi. Giden tarafta, pazarlamacılar e-postaya, etkinliklere, halkla ilişkilere ve hatta doğrudan postaya büyük yatırım yapıyor.

Özetle: gelen ve giden arasında seçim yapmak zorunda değilsiniz (ve yapmamalısınız). Aslında ikisi birlikte daha iyi.

Bugünün pazarlamacıları, alıcının büyük kazanma yolculuğu boyunca gelen ve giden programların dengeli bir kombinasyonunu kullanıyor. Modern pazarlama oyununun amacı, marka oluşturan, talebi yönlendiren ve müşteri ilişkilerini genişleten çift motorlu bir pazarlama makinesi inşa etmektir.

Sohbet ve İlişki Kurmak için Bir Ekosistem Oluşturun

Dengeli bir pazarlama stratejisi oluşturmak, bir arkadaşınızla kahve eşliğinde sohbet etmekten farklı değildir. İşe yaraması için her iki tarafın da katkıda bulunması gerekir. Ulaşılabilir olmalı, dinleme zamanı geldiğinde dinlemeli ve söyleyecek değerli bir şeyiniz olduğunda yüksek sesle konuşmalısınız.

Dengeli bir pazarlama stratejisi oluşturmanın püf noktası, müşteri yolculuğunuzun beş aşamasının haritasını çıkarmak ve her aşamada iki yönlü bir görüşmeye hazır olduğunuzdan emin olmaktır.

Müşteri yolculuğunun her aşamasında şunlardan emin olun:

1. Bir sonraki adıma geçmek için ihtiyaç duydukları bilgileri vermek için potansiyel müşterilere aktif olarak ulaşın

2. İnsanların aynı bilgileri kendi başlarına bulmasını kolaylaştırın

Gelen Pazarlama Bizi Nasıl Daha İyi Giden Pazarlamacılar Yaptı?

Inbound pazarlamanın yükselişi, pazarlamacıların üç önemli şey yapmasını gerektiriyor:

1. Alıcının yolculuğunun haritasını çıkarın

Bu, alıcınızın geçeceği farklı aşamaları ve her aşamada tam olarak ne aradığını anlamayı içerir. B2B satış döngüleri uzun ve karmaşık olabilir, alıcınızın yolculuğunu planlamak, potansiyel müşterilerinize ve müşterilerinize hedeflenen, ilgili içeriği daha kolay bir şekilde sunmanıza olanak tanır.

2. Alıcı kişilikleri hakkında derin bir anlayış geliştirin

Alıcı kişiliklerinizi geliştirmek biraz ayak işi gerektirir, ancak sonuçlar olağanüstü olabilir. Alıcılarınızı kişilere göre bölümlere ayırmak, onlara daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmanıza olanak tanır. Sorunsuz bir şekilde alıcı karakterleri oluşturmanıza yardımcı olmak için bu araç setini sizin için bir araya getirdik.

3. Bu alıcıları eğitmeye ve onlarla etkileşime geçmeye yardımcı olan içerik oluşturun

Pek çok kişi içerik oluşturabilir. Ancak etkili bir içerik pazarlama stratejisi, alıcıları dönüştürmeye ikna edecek kadar ilgi çekici içerik oluşturmaya odaklanır. İçeriğin hedef kitleniz için değerli olmasının yanı sıra ilgi çekici ve ilgi çekici olması da gerekir. Dönüştüren içerik oluşturma hakkındaki blog gönderimize göz atın.

Bu taktikler artık çoğu pazarlama ekibinde standart uygulama haline geldi. Her içerik pazarlamacısı artık bir profesör ve her marka artık bir yayınevi .

Ve tahmin et ne oldu? Giden pazarlama programları, bu yeni içerik en iyi uygulamalarından istenmeyen faydalanıcılardır, nasıl yapılacağı aşağıda açıklanmıştır:

• Pazarlamacılar artık satın alma yolculuğunun başlarında doğru kitleleri çekmek için tasarlanmış ilgi çekici içerik kitaplıklarına sahip.
• Bu içerik kitaplıkları, giden pazarlama programlarını besleyebilir ve kitle etkileşimlerini "itme" ile zenginleştirebilir
• Bu giden kampanyalar, bir satış için zorlamadan önce güven oluşturması amaçlanan hedeflenen içerikten yararlanır. Örneğin, bir satış temsilcisi, potansiyel bir endüstri konusu hakkında yeni bir blog yazısı okumasını öneren bir giden e-posta gönderebilir veya giden bir reklam, ürün özelliklerinin faydalarını övmek yerine eğitici bir e-Kitap sunabilir.

Teknoloji + İyi İçerik = Katil Gelen ve Giden Programlar

Karışıma gelen pazarlamanın eklenmesi, kolektif pazarlama beynimize denge getirdi. Satın alma sürecini daha bütünsel olarak anlıyoruz, müşteri adaylarımıza daha fazla güç ve kontrol veriyoruz ve alıcıların sıkıntılı noktalarına ve ilgi alanlarına yönelik zamanında içerik yayınlıyoruz. Ancak gelen tek başına yeterli değildir.

Pazarlama konuşmasının dışa dönük tarafı da aynı derecede önemlidir. Yeni teknoloji ve içerik pazarlamasının yükselişi, giden pazarlamayı hem alıcılar hem de satıcılar için daha etkili ve daha üretken hale getirdi.

Stratejinizin dengeli olup olmadığından emin değil misiniz? İşte başlamanız gereken yer: Pazarlama çabalarınızın gelen ve giden taktikler arasında dengeli olup olmadığını görmek için bu etkileşimli değerlendirmeye göz atın.