Dovresti esternalizzare il social media marketing per la tua piccola impresa?

Il social media marketing è un ottimo modo per fare pubblicità, ma richiede tempo e lavoro.

I social media non sono qualcosa che una piccola impresa o una startup possono ignorare o vedere a malincuore nel 2022; è dove una vasta platea di potenziali clienti/clienti è in attesa.

Ma ci sono sfide che derivano dal social media marketing . La creazione di una strategia, la formazione o l'onboarding dei membri del team e la gestione di più profili sui social media richiedono tempo e fatica. Non è un lavoro part-time; ci vogliono abilità ed esperienza se vuoi che i tuoi sforzi di marketing siano efficaci.

Molte aziende hanno scoperto che l'outsourcing del social media marketing può affrontare tali sfide frontalmente. Se sei un piccolo imprenditore e ti chiedi se l'outsourcing del social media marketing sia qualcosa che dovresti esplorare, siamo qui per aiutarti a decidere.

Cos'è un'agenzia di social media?

Un'agenzia di social media o agenzia di social media marketing è un'azienda specializzata nello sviluppo e nella gestione di strategie e campagne di social media marketing per i propri clienti. Alcune agenzie di marketing e pubblicità tradizionali possono anche offrire marketing sui social media insieme ai loro servizi di marketing televisivo, radiofonico e di stampa.

Il lavoro svolto da un'agenzia di social media per i propri clienti può essere suddiviso in tre grandi categorie:

• Strategia: un'agenzia lavora con i propri clienti per creare strategie di marketing sui social media che si integrino con i loro obiettivi aziendali e la strategia di marketing complessiva.

• Contenuto: un'agenzia creerà anche contenuti per gli account dei social media dei propri clienti, inclusi articoli, post, video, immagini, infografiche e altro, su misura per ciascuna piattaforma di social media. Interagiranno anche con i follower e modereranno commenti e messaggi.

• ROI e metriche: un'agenzia di social media monitorerà tutte le campagne sui social media che gestisce e utilizzerà le metriche raccolte per determinare il ROI e migliorare gli sforzi di marketing per il proprio cliente.

4 vantaggi dell'esternalizzazione del social media marketing

Ora che hai compreso il lavoro che un'agenzia di social media marketing può svolgere per la tua azienda, è tempo di esaminare i vantaggi. Ecco alcuni dei vantaggi più comuni dell'esternalizzazione del social media marketing.

1. Competenza immediata e migliore scalabilità

Quando una piccola impresa fa marketing sui social media part-time o lo assegna a personale inesperto, lascia i risultati al caso. Le agenzie di social media sono composte da esperti che hanno una vasta esperienza nella gestione di campagne di social media . Possono iniziare forte e ottenere risultati più rapidi di quanto faresti tu stesso.

Un esperto di social media può aiutarti a trovare opportunità all'interno della tua presenza sui social, creare contenuti che genereranno più contatti e ti aiuteranno a fidelizzare i clienti e utilizzare l'analisi per migliorare il ROI.

2. Accesso a strumenti di marketing premium

Se possiedi una piccola impresa, molti degli strumenti di marketing digitale che i social media marketer e le grandi imprese utilizzano per promuovere i loro contenuti saranno fuori budget o impiegheranno molto tempo per imparare a usarli.

Quando assumi un'agenzia di social media, livella il campo di gioco e ottieni l'accesso a tali strumenti avanzati .

3. Ottieni informazioni sulla tua presenza sui social

Quando lavori con un'agenzia di social media marketing , non devi più indovinare come stanno andando le tue campagne poiché quell'agenzia fornisce analisi dei social media .

Un'agenzia monitorerà i risultati delle campagne sui social media e utilizzerà questi dati per:

• Determina da dove provengono i tuoi contatti migliori

• Scopri quali piattaforme social funzionano meglio per la tua azienda

• Scopri nuove opportunità per indirizzare il tuo pubblico

4. Aumenta il tempo di risposta sui social media

Il social media marketing è una strada a doppio senso. I clienti faranno domande, esprimeranno preoccupazioni e commenteranno i tuoi post. Moderare e interagire con i tuoi follower è importante, ma può richiedere molto tempo. Un'agenzia gestirà queste interazioni e assicurerà che i tuoi clienti non si sentano ignorati.

6 domande a cui rispondere prima di esternalizzare i social media

Non iniziare ancora a cercare un'agenzia. Prima di farlo, devi determinare se l'outsourcing dei social media funzionerà per la tua azienda, in particolare.

I numerosi vantaggi di assumere un'agenzia di social media non significano che sia adatto a tutti. Porsi le seguenti domande prima di assumere un'agenzia.

1. Hai tempo da dedicare al social media marketing?

Il risparmio di tempo è un motivo comune per cui le aziende scelgono di esternalizzare le attività. La gestione dei social media richiede molto più che inserire i post in un programma. Affinché sia ​​efficace, devi tenere traccia delle menzioni del marchio, monitorare le conversazioni attive, rispondere alle domande e altro ancora. È un lavoro a tempo pieno e, se non hai abbastanza tempo, l'outsourcing è un'ottima opzione.

Assicurati di considerare che mentre l'outsourcing dei social media ti farà risparmiare tempo a lungo termine, lavorare con un'agenzia richiederà comunque parte del tempo del tuo team. I social media marketer non leggono nel pensiero. Ci saranno incontri frequenti con la tua agenzia per determinare i tuoi obiettivi, impostare KPI , pianificare campagne, presentare nuovi contenuti e definire strategie.

Assicurati che il tuo team abbia la capacità di avviare questo processo quando sei pronto per assumere un'agenzia.

2. Hai bisogno di aggiornare la tua presenza sui social media?

Se la tua azienda ha già una presenza sui social media che è stata gestita internamente, funziona? Se non funziona o non puoi davvero rispondere a questa domanda, potresti aver bisogno di aiuto.

Le agenzie di marketing sui social media sanno quale tipo di contenuto ottiene risultati, sia dalla propria esperienza che dalla continua ricerca di nuove tecniche di marketing .

3. Che tipo di contenuto pubblicherai?

Il social media marketing consiste nel fornire contenuti pertinenti con cui i tuoi follower interagiranno e condivideranno. Prima di contattare un'agenzia, documenta i contenuti dei social media che già possiedi. Un'agenzia utilizzerà questo contenuto come punto di partenza durante la creazione di nuovi contenuti.

Ci sono anche molte piattaforme di social media da considerare. Condividerete i post di un blog su Twitter e Facebook ? Pubblicare immagini dei tuoi prodotti su Instagram ? O creare video da condividere su YouTube o TikTok ? Le risposte a queste domande ti aiuteranno a trovare l'agenzia giusta e a definire il tuo budget.

4. La tua strategia sui social media è documentata?

Esistono diversi livelli di esternalizzazione del tuo social media marketing. Se la tua azienda ha già una presenza e un flusso di lavoro sui social media efficaci, potresti aver bisogno solo di un migliore monitoraggio e analisi o di nuove idee e nuovi contenuti. Se devi ancora creare una presenza sui social, hai bisogno di un'agenzia che ti aiuti a creare i tuoi account da zero e a gestirli in futuro.

Documentare in anticipo i tuoi account e processi sui social media ti rende più preparato a restringere le scelte dell'agenzia e controllare i potenziali candidati.

5. Quali sono i tuoi obiettivi di marketing sui social media?

Ogni efficace campagna di social media marketing inizia con un obiettivo. Questo aiuta a determinare i KPI che verranno utilizzati per misurare il ROI. Stai cercando di aumentare la brand awareness ? Migliorare il servizio clienti e il supporto? Generare più contatti o vendite?

Il social media marketing può fare una o tutte queste cose per la tua attività, ma devi sapere cosa vuoi prima di cercare un'agenzia.

6. La voce e i valori del tuo marchio sono definiti?

La presenza sui social media di un'azienda estende il suo marchio e i suoi valori. Se questi non sono ben definiti, sarà difficile per un'agenzia di social media marketing esterna creare contenuti che si rivolgano in modo efficace ai potenziali clienti.

Le agenzie di social media marketing possono lavorare con aziende di qualsiasi settore, ma hanno bisogno di un punto di partenza. Prima di contattare un'agenzia, definisci la voce del tuo marchio e, se puoi, crea una guida di stile in modo che sappiano come interagire con il tuo pubblico.