Ar trebui să externalizați marketingul social media pentru afacerea dvs. mică?

Marketingul pe rețelele sociale este o modalitate excelentă de a face publicitate, dar necesită timp și muncă.

Rețelele de socializare nu sunt ceva ce o afacere mică sau startup poate ignora sau vedea cu jumătate de inimă în 2022; este locul în care așteaptă un public mare de potențiali clienți/clienți.

Dar există provocări care vin cu marketingul pe rețelele sociale . Crearea unei strategii, formarea sau integrarea membrilor echipei și gestionarea mai multor profiluri de rețele sociale necesită timp și efort. Nu este un job part-time; este nevoie de abilitate și experiență dacă doriți ca eforturile dvs. de marketing să fie eficiente.

Multe companii au descoperit că externalizarea marketingului pe rețelele sociale poate face față acestor provocări. Dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri care vă întrebați dacă externalizarea marketingului pe rețelele sociale este ceva ce ar trebui să explorați, suntem aici pentru a vă ajuta să vă decideți.

Ce este o agenție de social media?

O agenție de social media sau o agenție de social media marketing este o companie specializată în dezvoltarea și desfășurarea de strategii și campanii de social media marketing pentru clienții săi. Unele agenții tradiționale de marketing și publicitate pot oferi, de asemenea, marketing pe rețelele sociale, împreună cu serviciile lor de televiziune, radio și de marketing tipărit.

Munca pe care o agenție de social media o desfășoară pentru clienții săi poate fi clasificată în trei mari categorii:

• Strategie: O agenție lucrează cu clienții săi pentru a crea strategii de marketing pe rețelele sociale care se potrivesc cu obiectivele lor de afaceri și cu strategia generală de marketing.

• Conținut: o agenție va crea, de asemenea, conținut pentru conturile de social media ale clientului, inclusiv articole, postări, videoclipuri, imagini, infografice și multe altele, adaptate fiecărei platforme de socializare. De asemenea, vor interacționa cu adepții și vor modera comentariile și mesajele.

• Rentabilitatea investiției și valorile: o agenție de social media va urmări toate campaniile de social media pe care le gestionează și va folosi valorile pe care le adună pentru a determina rentabilitatea investiției și pentru a îmbunătăți eforturile de marketing pentru clientul său.

4 beneficii ale externalizării marketingului pe rețelele sociale

Acum că înțelegeți munca pe care o poate face o agenție de social media marketing pentru afacerea dvs., este timpul să vă uitați la beneficii. Iată câteva dintre cele mai comune beneficii ale externalizării marketingului pe rețelele sociale.

1. Expertiză instantanee și scalabilitate mai bună

Când o întreprindere mică face marketing pe rețelele sociale cu normă parțială sau îl atribuie personalului fără experiență, își lasă rezultatele la voia întâmplării. Agențiile de social media dispun de experți care au o vastă experiență în gestionarea campaniilor de social media . Ei pot începe puternic și pot obține rezultate mai rapide decât ați face-o singuri.

Un expert în rețelele sociale vă poate ajuta să găsiți oportunități în cadrul prezenței sociale, să creați conținut care va genera mai mulți clienți potențiali și să vă ajute la reținerea clienților și să utilizați analize pentru a îmbunătăți rentabilitatea investiției.

2. Acces la instrumente de marketing premium

Dacă dețineți o afacere mică, multe dintre instrumentele de marketing digital pe care agenții de marketing în rețelele sociale și companiile mari le folosesc pentru a-și promova conținutul vor fi în afara bugetului dvs. sau vor dura mult timp pentru a învăța cum să le folosească.

Atunci când angajezi o agenție de social media, nivelezi condițiile de joc și obții acces la astfel de instrumente avansate .

3. Obțineți informații despre prezența dvs. socială

Când lucrați cu o agenție de marketing pe rețelele sociale , nu mai trebuie să ghiciți cât de bine se descurcă campaniile dvs., deoarece acea agenție oferă analize rețelelor sociale .

O agenție va urmări rezultatele campaniilor de social media și va folosi aceste date pentru:

• Stabiliți de unde provin cele mai bune clienți potențiali

• Găsiți care platforme sociale funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs

• Descoperiți noi oportunități de a vă viza publicul

4. Creșteți timpul de răspuns al rețelelor sociale

Marketingul pe rețelele sociale este o stradă cu două sensuri. Clienții vor pune întrebări, își vor exprima preocupările și vor comenta postările tale. Moderarea și interacțiunea cu urmăritorii tăi este importantă, dar poate dura mult timp. O agenție se va ocupa de aceste interacțiuni și se va asigura că clienții tăi nu se simt ignorați.

6 întrebări la care trebuie să răspundeți înainte de a externaliza rețelele sociale

Nu începe să cauți încă o agenție. Înainte de a face acest lucru, trebuie să determinați dacă externalizarea rețelelor sociale va funcționa pentru afacerea dvs., în special.

Multe beneficii ale angajării unei agenții de social media nu înseamnă că este potrivită pentru toată lumea. Pune-ți următoarele întrebări înainte de a angaja o agenție.

1. Ai timp de dedicat marketingului pe rețelele sociale?

Economisirea de timp este un motiv comun pentru care companiile aleg să externalizeze sarcinile. Gestionarea rețelelor de socializare necesită mai mult decât simpla aranjare a postărilor într-un program. Pentru ca acesta să fie eficient, trebuie să urmăriți mențiunile de marcă, să monitorizați conversațiile active, să răspundeți la întrebări și multe altele. Este un loc de muncă cu normă întreagă, iar dacă nu prea ai timp pentru asta, externalizarea este o opțiune grozavă.

Asigurați-vă că, deși externalizarea rețelelor sociale vă va economisi timp pe termen lung, lucrul cu o agenție va lua totuși o parte din timpul echipei dvs. Agenții de marketing din rețelele sociale nu sunt cititori de minți. Vor avea loc întâlniri frecvente cu agenția dvs. pentru a vă determina obiectivele, a configura KPI -uri, a planifica campanii, a prezenta conținut nou și a stabili strategii.

Asigurați-vă că echipa dvs. are capacitatea de a începe acest proces atunci când sunteți gata să angajați o agenție.

2. Trebuie să vă actualizați prezența în rețelele sociale?

Dacă afacerea dvs. are deja o prezență în rețelele sociale care a fost gestionată intern, funcționează? Dacă nu funcționează sau nu puteți răspunde cu adevărat la această întrebare, este posibil să aveți nevoie de ajutor.

Agențiile de marketing pe rețelele sociale știu ce tip de conținut obține rezultate, atât din propria experiență, cât și din cercetarea continuă a noilor tehnici de marketing .

3. Ce fel de conținut vei publica?

Marketingul pe rețelele de socializare se referă la furnizarea de conținut relevant cu care urmăritorii dvs. vor interacționa și îl vor împărtăși. Înainte de a contacta o agenție, documentați conținutul rețelelor sociale pe care îl aveți deja. O agenție va folosi acest conținut ca punct de plecare atunci când creează conținut nou.

Există și multe platforme de social media de luat în considerare. Veți distribui postări de pe un blog pe Twitter și Facebook ? Publicați imagini cu produsele dvs. pe Instagram ? Sau creați videoclipuri pentru a le partaja pe YouTube sau TikTok ? Răspunsurile la aceste întrebări vă vor ajuta să găsiți agenția potrivită și să vă stabiliți bugetul.

4. Este documentată strategia dvs. de social media?

Există diferite niveluri de externalizare a marketingului dvs. pe rețelele sociale. Dacă afacerea dvs. are deja o prezență și un flux de lucru eficient în rețelele sociale, este posibil să aveți nevoie doar de urmărire și analiză mai bune sau de idei noi și conținut nou. Dacă încă nu vă construiți o prezență socială, aveți nevoie de o agenție care vă va ajuta să vă creați conturile de la zero și să le gestionați în continuare.

Documentarea conturilor și proceselor de pe rețelele sociale din timp vă face să vă pregătiți mai bine pentru a vă restrânge opțiunile de agenție și pentru a verifica potențialii candidați.

5. Care sunt obiectivele tale de marketing pe social media?

Fiecare campanie eficientă de marketing social media începe cu un scop. Acest lucru ajută la determinarea KPI-urilor care vor fi utilizate pentru a măsura rentabilitatea investiției. Încercați să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii ? Îmbunătățiți serviciul pentru clienți și asistență? Generați mai multe clienți potențiali sau vânzări?

Marketingul pe rețelele sociale poate face oricare sau toate aceste lucruri pentru afacerea dvs., dar trebuie să știți ce doriți înainte de a căuta o agenție.

6. Vocea și valorile mărcii dvs. sunt definite?

Prezența unei companii în rețelele sociale își extinde marca și valorile. Dacă acestea nu sunt bine definite, va fi greu pentru o agenție externă de marketing pe rețelele sociale să creeze conținut care să vizeze eficient clienții potențiali.

Agențiile de social media marketing pot lucra cu companii din orice industrie, dar au nevoie de un punct de plecare. Înainte de a contacta o agenție, definiți vocea mărcii dvs. și, dacă puteți, creați un ghid de stil pentru ca aceștia să știe cum să interacționeze cu publicul dvs.