您應該為小型企業外包社交媒體營銷嗎？

社交媒體營銷是一種很好的廣告方式，但它需要時間和工作。

在 2022 年，社交媒體不是小型企業或初創公司可以忽視或三心二意的東西； 這是大量潛在客戶/客戶正在等待的地方。

但是社交媒體營銷也帶來了挑戰。 制定策略、培訓或入職團隊成員以及管理多個社交媒體資料都需要時間和精力。 這不是兼職工作； 如果您希望您的營銷工作有效，則需要技巧和經驗。

許多企業發現外包社交媒體營銷可以正面應對這些挑戰。 如果您是小企業主，想知道外包社交媒體營銷是否是您應該探索的事情，我們可以幫助您做出決定。

什麼是社交媒體機構？

社交媒體機構或社交媒體營銷機構是專門為其客戶開發和運行社交媒體營銷策略和活動的公司。 一些傳統的營銷和廣告機構也可能在提供電視、廣播和印刷營銷服務的同時提供社交媒體營銷。

社交媒體機構為其客戶開展的工作可分為三大類：

• 策略：一家機構與其客戶合作，制定符合其業務目標和整體營銷策略的社交媒體營銷策略。

• 內容：代理機構還將為其客戶的社交媒體帳戶創建內容，包括文章、帖子、視頻、圖像、信息圖表等，針對每個社交媒體平台量身定制。 他們還將與關注者互動並審核評論和消息。

• 投資回報率和指標：社交媒體機構將跟踪他們處理的所有社交媒體活動，並使用他們收集的指標來確定投資回報率並改善客戶的營銷工作。

外包社交媒體營銷的 4 個好處

現在您了解了社交媒體營銷機構可以為您的企業做的工作，是時候看看它的好處了。 以下是外包社交媒體營銷的一些最常見的好處。

1. 即時專業知識和更好的可擴展性

當一家小企業兼職進行社交媒體營銷或將其分配給沒有經驗的員工時，他們就是在冒險取得結果。 社交媒體機構配備了在管理社交媒體活動方面具有豐富經驗的專家。 與您自己動手相比，他們可以強勢開始並更快取得成果。

社交媒體專家可以幫助您在社交媒體中尋找機會，創建可產生更多潛在客戶並幫助留住客戶的內容，並使用分析來提高投資回報率。

2. 使用高級營銷工具

如果您擁有一家小型企業，社交媒體營銷人員和大型企業用來宣傳其內容的許多數字營銷工具將超出您的預算，或者需要花費大量時間來學習如何使用。

當您聘請社交媒體機構時，您就可以創造公平的競爭環境並獲得使用此類高級工具的權限。

3.深入了解您的社交存在

當您與社交媒體營銷機構合作時，您不再需要猜測您的營銷活動的效果，因為該機構提供社交媒體分析。

機構將跟踪社交媒體活動的結果並將此數據用於：

• 確定您最好的潛在客戶來自哪裡

• 找出最適合您業務的社交平台

• 發現針對您的受眾的新機會

4. 增加社交媒體響應時間

社交媒體營銷是一條兩條路。 客戶會提出問題、表達疑慮並對您的帖子發表評論。 與您的關注者進行協調和互動很重要，但可能會花費很多時間。 代理商將處理這些互動並確保您的客戶不會感到被忽視。

外包社交媒體前要回答的 6 個問題

暫時不要開始尋找代理機構。 在此之前，您需要確定外包社交媒體是否特別適合您的業務。

聘請社交媒體代理機構的諸多好處並不意味著它適合所有人。 在僱用代理機構之前問問自己以下問題。

1. 你有時間投入社交媒體營銷嗎？

節省時間是企業選擇外包任務的一個常見原因。 處理社交媒體需要的不僅僅是按計劃發布帖子。 為了使其有效，您必須跟踪品牌提及、監控活躍對話、回答問題等等。 這是一份全職工作，如果您沒有足夠的時間去做，外包是一個不錯的選擇。

請務必考慮，雖然從長遠來看外包社交媒體會節省您的時間，但與代理機構合作仍會佔用您團隊的一些時間。 社交媒體營銷人員不介意讀者。 將經常與您的機構開會以確定您的目標、設置KPI 、計劃活動、推銷新內容和製定戰略。

當您準備聘請代理機構時，請確保您的團隊有能力啟動此流程。

2. 您需要更新您的社交媒體形象嗎？

如果您的企業已經擁有內部處理的社交媒體存在，它是否有效？ 如果它不起作用或者你不能真正回答這個問題，你可能需要一些幫助。

社交媒體營銷機構從他們自己的經驗和對新營銷技術的持續研究中知道什麼類型的內容會產生結果。

3. 你會發布什麼樣的內容？

社交媒體營銷是關於提供您的關注者將與之互動和分享的相關內容。 在聯繫代理機構之前，請記錄您已有的社交媒體內容。 代理機構將使用此內容作為創建新內容時的起點。

還有許多社交媒體平台需要考慮。 您會在Twitter和Facebook上分享博客中的帖子嗎？ 在Instagram 上發布您的產品圖片？ 或創建視頻以在YouTube或TikTok上分享？ 這些問題的答案將幫助您找到合適的機構並設定預算。

4. 是否記錄了您的社交媒體策略？

社交媒體營銷的外包有不同的層次。 如果您的企業已經擁有有效的社交媒體存在和工作流程，您可能只需要更好的跟踪和分析或新想法和新內容。 如果您尚未建立社交形象，則需要一家代理機構來幫助您從頭開始創建帳戶並進行管理。

提前記錄您的社交媒體帳戶和流程可以讓您更好地準備縮小代理選擇範圍並審查潛在候選人。

5. 您的社交媒體營銷目標是什麼？

每個有效的社交媒體營銷活動都始於一個目標。 這有助於確定將用於衡量 ROI 的 KPI。 你想提高品牌知名度嗎？ 改善客戶服務和支持？ 產生更多的線索或銷售？

社交媒體營銷可以為您的企業做任何或所有這些事情，但您需要在尋找代理機構之前知道自己想要什麼。

6. 您的品牌聲音和價值觀是否明確？

企業在社交媒體上的存在擴展了其品牌和價值。 如果這些定義不明確，外部社交媒體營銷機構將很難創建有效針對潛在客戶的內容。

社交媒體營銷機構可以與任何行業的企業合作，但他們需要一個起點。 在聯繫代理機構之前，定義您的品牌聲音，如果可以的話，創建風格指南，以便他們知道如何與您的受眾互動。