您应该为小型企业外包社交媒体营销吗？

社交媒体营销是一种很好的广告方式，但它需要时间和工作。

在 2022 年，社交媒体不是小型企业或初创公司可以忽视或三心二意的东西； 这是大量潜在客户/客户正在等待的地方。

但是社交媒体营销也带来了挑战。 制定策略、培训或入职团队成员以及管理多个社交媒体资料都需要时间和精力。 这不是兼职工作； 如果您希望您的营销工作有效，则需要技巧和经验。

许多企业发现外包社交媒体营销可以正面应对这些挑战。 如果您是小企业主，想知道外包社交媒体营销是否是您应该探索的事情，我们可以帮助您做出决定。

什么是社交媒体机构？

社交媒体机构或社交媒体营销机构是专门为其客户开发和运行社交媒体营销策略和活动的公司。 一些传统的营销和广告机构也可能在提供电视、广播和印刷营销服务的同时提供社交媒体营销。

社交媒体机构为其客户开展的工作可分为三大类：

• 策略：一家机构与其客户合作，制定符合其业务目标和整体营销策略的社交媒体营销策略。

• 内容：代理机构还将为其客户的社交媒体帐户创建内容，包括文章、帖子、视频、图像、信息图表等，针对每个社交媒体平台量身定制。 他们还将与关注者互动并审核评论和消息。

• 投资回报率和指标：社交媒体机构将跟踪他们处理的所有社交媒体活动，并使用他们收集的指标来确定投资回报率并改善客户的营销工作。

外包社交媒体营销的 4 个好处

现在您了解了社交媒体营销机构可以为您的企业做的工作，是时候看看它的好处了。 以下是外包社交媒体营销的一些最常见的好处。

1. 即时专业知识和更好的可扩展性

当一家小企业兼职进行社交媒体营销或将其分配给没有经验的员工时，他们就是在冒险取得结果。 社交媒体机构配备了在管理社交媒体活动方面具有丰富经验的专家。 与您自己动手相比，他们可以强势开始并更快取得成果。

社交媒体专家可以帮助您在社交媒体中寻找机会，创建可产生更多潜在客户并帮助留住客户的内容，并使用分析来提高投资回报率。

2. 使用高级营销工具

如果您拥有一家小型企业，社交媒体营销人员和大型企业用来宣传其内容的许多数字营销工具将超出您的预算，或者需要花费大量时间来学习如何使用。

当您聘请社交媒体机构时，您就可以创造公平的竞争环境并获得使用此类高级工具的权限。

3.深入了解您的社交存在

当您与社交媒体营销机构合作时，您不再需要猜测您的营销活动的效果，因为该机构提供社交媒体分析。

机构将跟踪社交媒体活动的结果并将此数据用于：

• 确定您最好的潜在客户来自哪里

• 找出最适合您业务的社交平台

• 发现针对您的受众的新机会

4. 增加社交媒体响应时间

社交媒体营销是一条两条路。 客户会提出问题、表达疑虑并对您的帖子发表评论。 与您的关注者进行协调和互动很重要，但可能会花费很多时间。 代理商将处理这些互动并确保您的客户不会感到被忽视。

外包社交媒体前要回答的 6 个问题

暂时不要开始寻找代理机构。 在此之前，您需要确定外包社交媒体是否特别适合您的业务。

聘请社交媒体代理机构的诸多好处并不意味着它适合所有人。 在雇用代理机构之前问问自己以下问题。

1. 你有时间投入社交媒体营销吗？

节省时间是企业选择外包任务的一个常见原因。 处理社交媒体需要的不仅仅是按计划发布帖子。 为了使其有效，您必须跟踪品牌提及、监控活跃对话、回答问题等等。 这是一份全职工作，如果您没有足够的时间去做，外包是一个不错的选择。

请务必考虑，虽然从长远来看外包社交媒体会节省您的时间，但与代理机构合作仍会占用您团队的一些时间。 社交媒体营销人员不介意读者。 将经常与您的机构开会以确定您的目标、设置KPI 、计划活动、推销新内容和制定战略。

当您准备聘请代理机构时，请确保您的团队有能力启动此流程。

2. 您需要更新您的社交媒体形象吗？

如果您的企业已经拥有内部处理的社交媒体存在，它是否有效？ 如果它不起作用或者你不能真正回答这个问题，你可能需要一些帮助。

社交媒体营销机构从他们自己的经验和对新营销技术的持续研究中知道什么类型的内容会产生结果。

3. 你会发布什么样的内容？

社交媒体营销是关于提供您的关注者将与之互动和分享的相关内容。 在联系代理机构之前，请记录您已有的社交媒体内容。 代理机构将使用此内容作为创建新内容时的起点。

还有许多社交媒体平台需要考虑。 您会在Twitter和Facebook上分享博客中的帖子吗？ 在Instagram 上发布您的产品图片？ 或创建视频以在YouTube或TikTok上分享？ 这些问题的答案将帮助您找到合适的机构并设定预算。

4. 是否记录了您的社交媒体策略？

社交媒体营销的外包有不同的层次。 如果您的企业已经拥有有效的社交媒体存在和工作流程，您可能只需要更好的跟踪和分析或新想法和新内容。 如果您尚未建立社交形象，则需要一家代理机构来帮助您从头开始创建帐户并进行管理。

提前记录您的社交媒体帐户和流程可以让您更好地准备缩小代理选择范围并审查潜在候选人。

5. 您的社交媒体营销目标是什么？

每个有效的社交媒体营销活动都始于一个目标。 这有助于确定将用于衡量 ROI 的 KPI。 你想提高品牌知名度吗？ 改善客户服务和支持？ 产生更多的线索或销售？

社交媒体营销可以为您的企业做任何或所有这些事情，但您需要在寻找代理机构之前知道自己想要什么。

6. 您的品牌声音和价值观是否明确？

企业在社交媒体上的存在扩展了其品牌和价值。 如果这些定义不明确，外部社交媒体营销机构将很难创建有效针对潜在客户的内容。

社交媒体营销机构可以与任何行业的企业合作，但他们需要一个起点。 在联系代理机构之前，定义您的品牌声音，如果可以的话，创建风格指南，以便他们知道如何与您的受众互动。