هل يجب عليك الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأعمالك الصغيرة؟

يُعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للإعلان ، ولكنه يستغرق وقتًا وعملاً.

وسائل التواصل الاجتماعي ليست شيئًا يمكن لشركة صغيرة أو شركة ناشئة تجاهله أو عرضها بفتور في عام 2022 ؛ إنه المكان الذي ينتظر فيه جمهور كبير من العملاء / العملاء المحتملين.

لكن هناك تحديات تأتي مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي . يستغرق إنشاء استراتيجية أو تدريب أو تأهيل أعضاء الفريق وإدارة ملفات تعريف وسائط اجتماعية متعددة وقتًا وجهدًا. إنها ليست وظيفة بدوام جزئي. يتطلب الأمر مهارة وخبرة إذا كنت تريد أن تكون جهودك التسويقية فعالة.

لقد وجدت العديد من الشركات أن الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يعالج مثل هذه التحديات بشكل مباشر. إذا كنت صاحب شركة صغيرة تتساءل عما إذا كان يجب عليك استكشاف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فنحن هنا لمساعدتك على اتخاذ القرار.

ما هي وكالة وسائل الاعلام الاجتماعية؟

وكالة وسائل التواصل الاجتماعي أو وكالة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي شركة متخصصة في تطوير وتشغيل استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والحملات لعملائها. قد تقدم بعض وكالات التسويق والإعلان التقليدية أيضًا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جنبًا إلى جنب مع خدمات التسويق التلفزيونية والإذاعية والمطبوعة.

يمكن تصنيف العمل الذي تقوم به وكالة التواصل الاجتماعي لعملائها إلى ثلاث فئات عامة:

• الإستراتيجية: تعمل الوكالة مع عملائها لإنشاء استراتيجيات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تتوافق مع أهداف أعمالهم واستراتيجية التسويق الشاملة.

• المحتوى: ستنشئ الوكالة أيضًا محتوى لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي لعملائها ، بما في ذلك المقالات والمنشورات ومقاطع الفيديو والصور والرسوم البيانية والمزيد ، مصممة خصيصًا لكل منصة وسائط اجتماعية. سيتفاعلون أيضًا مع المتابعين ويديرون التعليقات والرسائل.

• عائد الاستثمار والمقاييس: ستتتبع وكالة وسائل التواصل الاجتماعي جميع حملات الوسائط الاجتماعية التي تتعامل معها وتستخدم المقاييس التي تجمعها لتحديد عائد الاستثمار وتحسين جهود التسويق لعملائها.

4 فوائد للاستعانة بمصادر خارجية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

الآن بعد أن فهمت العمل الذي يمكن أن تقوم به وكالة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك ، فقد حان الوقت للنظر في الفوائد. فيما يلي بعض الفوائد الأكثر شيوعًا للاستعانة بمصادر خارجية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

1. خبرة فورية وإمكانية تطوير أفضل

عندما تقوم شركة صغيرة بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بدوام جزئي أو تقوم بتعيينه لموظفين عديمي الخبرة ، فإنهم يتركون نتائجهم للصدفة. تعمل وكالات وسائل التواصل الاجتماعي مع خبراء لديهم خبرة واسعة في إدارة حملات وسائل التواصل الاجتماعي . يمكنهم البدء بقوة وتحقيق نتائج أسرع مما تفعله بنفسك.

يمكن لخبير الوسائط الاجتماعية مساعدتك في العثور على الفرص ضمن تواجدك الاجتماعي ، وإنشاء محتوى من شأنه أن يولد المزيد من العملاء المحتملين ويساعد في الاحتفاظ بالعملاء ، واستخدام التحليلات لتحسين عائد الاستثمار.

2. الوصول إلى أدوات التسويق المتميزة

إذا كنت تمتلك شركة صغيرة ، فإن العديد من أدوات التسويق الرقمي التي يستخدمها مسوقو الوسائط الاجتماعية والمؤسسات الكبيرة للترويج لمحتواها ستكون خارج ميزانيتك أو ستستغرق وقتًا طويلاً لتعلم كيفية استخدامها.

عندما تستأجر وكالة وسائط اجتماعية ، فأنت تكافئ ساحة اللعب وتمكنك من الوصول إلى هذه الأدوات المتقدمة .

3. اكتساب نظرة ثاقبة حول وجودك الاجتماعي

عندما تعمل مع وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لم تعد مضطرًا لتخمين مدى جودة أداء حملاتك لأن هذه الوكالة توفر تحليلات الوسائط الاجتماعية .

ستقوم وكالة بتتبع نتائج حملات وسائل التواصل الاجتماعي واستخدام هذه البيانات من أجل:

• حدد من أين يأتي أفضل العملاء المحتملين

• ابحث عن المنصات الاجتماعية التي تعمل بشكل أفضل لعملك

• اكتشف فرصًا جديدة لاستهداف جمهورك

4. زيادة وقت استجابة وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو طريق ذو اتجاهين. سيطرح العملاء أسئلة ، ويعبرون عن مخاوفهم ، ويعلقون على مشاركاتك. يعد الاعتدال والتفاعل مع متابعيك أمرًا مهمًا ، ولكن يمكن أن يستغرق الكثير من الوقت. ستتعامل الوكالة مع هذه التفاعلات وتضمن عدم شعور العملاء بالتجاهل.

6 أسئلة للإجابة عليها قبل الاستعانة بمصادر خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي

لا تبدأ في البحث عن وكالة حتى الآن. قبل أن تفعل ذلك ، تحتاج إلى تحديد ما إذا كانت الاستعانة بمصادر خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي ستعمل لصالح عملك ، على وجه التحديد.

لا تعني الفوائد العديدة للتعاقد مع وكالة وسائط اجتماعية أنها مناسبة للجميع. اسأل نفسك الأسئلة التالية قبل التعاقد مع وكالة.

1. هل لديك الوقت لتكريسه للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يعد توفير الوقت سببًا شائعًا لاختيار الشركات الاستعانة بمصادر خارجية للمهام. يتطلب التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من مجرد وضع منشورات في جدول زمني. لكي تكون فعالة ، يجب عليك تتبع إشارات العلامة التجارية ومراقبة المحادثات النشطة والرد على الأسئلة والمزيد. إنها وظيفة بدوام كامل ، وإذا لم يكن لديك الوقت الكافي لذلك ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية يعد خيارًا رائعًا.

تأكد من مراعاة أنه في حين أن الاستعانة بمصادر خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي سيوفر لك الوقت على المدى الطويل ، فإن العمل مع وكالة سيستغرق بعض وقت فريقك. المسوقون على وسائل التواصل الاجتماعي لا يمانعون في القراءة. ستعقد اجتماعات متكررة مع وكالتك لتحديد أهدافك ، وإعداد مؤشرات الأداء الرئيسية ، وتخطيط الحملات ، وتقديم محتوى جديد ، ووضع الإستراتيجيات.

تأكد من أن فريقك لديه القدرة على بدء هذه العملية عندما تكون مستعدًا لتوظيف وكالة.

2. هل تحتاج إلى تحديث وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

إذا كان لشركتك بالفعل وجود على وسائل التواصل الاجتماعي تم التعامل معه داخليًا ، فهل يعمل؟ إذا كان لا يعمل أو لا يمكنك الإجابة على هذا السؤال حقًا ، فقد تحتاج إلى بعض المساعدة.

تعرف وكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي نوع المحتوى الذي يحصل على النتائج ، سواء من خلال خبرتها الخاصة أو البحث المستمر في تقنيات التسويق الجديدة.

3. ما نوع المحتوى الذي ستنشره؟

يتعلق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بتوفير المحتوى ذي الصلة الذي سيتفاعل معه متابعيك ويشاركونه. قبل الاتصال بوكالة ، قم بتوثيق محتوى الوسائط الاجتماعية الذي لديك بالفعل. ستستخدم الوكالة هذا المحتوى كنقطة انطلاق عند إنشاء محتوى جديد.

هناك العديد من منصات التواصل الاجتماعي التي يجب مراعاتها أيضًا. هل ستشارك منشورات من مدونة على Twitter و Facebook ؟ هل تنشر صورًا لمنتجاتك على Instagram ؟ أو إنشاء مقاطع فيديو لمشاركتها على YouTube أو TikTok ؟ ستساعدك الإجابات على هذه الأسئلة في العثور على الوكالة المناسبة وتحديد ميزانيتك.

4. هل استراتيجيتك الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي موثقة؟

هناك مستويات مختلفة من الاستعانة بمصادر خارجية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كان لشركتك بالفعل وجود فعال على وسائل التواصل الاجتماعي وسير عمل ، فقد تحتاج فقط إلى تتبع وتحليلات أفضل أو أفكار جديدة ومحتوى جديد. إذا لم تكن بحاجة إلى بناء تواجد اجتماعي بعد ، فأنت بحاجة إلى وكالة ستساعدك في إنشاء حساباتك من البداية وإدارتها من الآن فصاعدًا.

إن توثيق حساباتك وعملياتك على وسائل التواصل الاجتماعي في وقت مبكر يجعلك أكثر استعدادًا لتضييق نطاق خيارات وكالتك وفحص المرشحين المحتملين.

5. ما هي أهدافك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

تبدأ كل حملة تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي بهدف. يساعد هذا في تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية التي سيتم استخدامها لقياس عائد الاستثمار. هل تحاول زيادة الوعي بالعلامة التجارية ؟ تحسين خدمة العملاء والدعم؟ توليد المزيد من العملاء المحتملين أو المبيعات؟

يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي القيام بأي من هذه الأشياء أو جميعها لعملك ، ولكن عليك أن تعرف ما تريده قبل أن تبحث عن وكالة.

6. هل تم تحديد صوت علامتك التجارية وقيمها؟

يوسع وجود الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي علامتها التجارية وقيمها. إذا لم يتم تحديدها جيدًا ، فسيكون من الصعب على وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخارجية إنشاء محتوى يستهدف العملاء المحتملين بشكل فعال.

يمكن لوكالات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي العمل مع الشركات في أي صناعة ، لكنها تحتاج إلى نقطة انطلاق. قبل الاتصال بوكالة ، حدد صوت علامتك التجارية ، وإذا أمكن ، قم بإنشاء دليل نمط حتى يعرفوا كيفية التفاعل مع جمهورك.