Pazarlama Otomasyonu Platformunuzu Nasıl Taşırsınız?

Yeni bir pazarlama otomasyon platformuna geçiş göz korkutucu olabilir. Bir değişikliğin gerekliliğinden %100 emin olsanız bile, geçiş sürecinin iyi gittiğinden emin olmak çok önemlidir. Sonuçta, şu anda hangi pazarlama otomasyon sistemini kullanıyor olursanız olun, iletişim kayıtlarınızı, listelerinizi, içeriğinizi korumak ve çalıştırdığınız programların gıcırdayarak durmadığından emin olmak isteyeceksiniz. Pazarlama otomasyonu platformunuzu taşırken sorunsuz bir geçiş için bu makaleyi rehberiniz olarak kullanın.

Temel Bilgilerle Başlayın: Kritik Varlıklarınızı Toplayın

Başarılı bir geçiş, kritik varlıklarınızı toplamakla başlar. Hangi varlıkların yeni platforma taşınması gerektiğini ve hangi varlıkları kullanmayı bırakacağınızı envanterleyin. Listenizi oluştururken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

1. Şablonların envanterini çıkarın. Şu anda pazarlama otomasyon programınızda hangi şablonları kullanıyorsunuz? E-posta şablonları kullanıyor musunuz? Açılış sayfası şablonları? Yeni platforma taşınması gereken tüm şablonların bir listesini yapın ve mümkün olduğunda ekran görüntüleri ve tasarım öğeleri ekleyin.

2. Mevcut yetiştirme programlarınızı değerlendirin. Hangi otomatik programlarınız var ve hangi programları yeni sisteme geçireceksiniz? Mevcut yetiştirme programlarınıza devam etmek için taşınması gereken tüm ilgili varlıkları toplayın.

3. Medya varlıklarını ve görüntülerini toplayın. Geçiş sancılarının en büyük kaynaklarından biri, pazarlama içeriğinizin de gelmesini sağlamaktır. E-kitap PDF'lerinden logolara, simgelere ve hatta stok görüntülere kadar, yeni pazarlama otomasyonu platformunuza sorunsuz bir geçiş sağlamanın en iyi yollarından biri, bunların tümünün envanterini çıkardığınızdan ve düzenlediğinizden emin olmaktır.

Profesyonel İpucu: Bir Google E-Tablosu ile eksiksiz bir medya ve görsel varlık envanteri oluşturun ve varlıkları, uygun dosya adlarıyla Google Drive'ı kullanarak organize bir klasörler sistemine kaydedin. Bu noktada, göç etmenize kim yardım ediyorsa, neyin taşınacağı ve nerede olduğu konusunda mükemmel bir hakikat kaynağına sahip olacaktır.

4. Mevcut markalama gereksinimlerine referans verin. Çoğu yerleşik pazarlama departmanının katı markalama yönergeleri vardır ve yeni pazarlama otomasyon sisteminde varlıkları taşırken ve yeniden oluştururken bu yönergeleri ön planda ve merkezde tutmak önemlidir.

5. Bir entegrasyon listesi oluşturun. Yeni sistemde hangi entegrasyonlara ihtiyaç var? İlk olarak, mevcut teknoloji yığınının bir listesini yapın. En önemli entegrasyonlardan biri CRM aracınızdır.

Süreç ve Destek

Bir pazarlama otomasyonu ortağı için alışveriş yaparken, yeni sistemde varlıkları yeniden oluşturma sürecini sorun. Bu süreç, ekibinizin ilgili varlıkları hızla yeniden oluşturabilmesi için basit olmalıdır. Kullanım kolaylığını ve varlıklarınızı yeni pazarlama otomasyon platformuna nasıl dahil edebileceğinizi anlamak için yeni pazarlama otomasyonu sağlayıcınızdan yeniden oluşturma sürecinin bir demosunu isteyin.

Ayrıca, varlıkları nasıl düzenleyeceğinizi düşünün. Her varlık türü için klasörler oluşturun ve ardından ilgili tüm dosyaları bir zip dosyası kullanarak belirli bir klasöre indirin. Bu süreç, ilgili varlıkları gruplandırmayı daha hızlı ve daha kolay hale getirir.

Son olarak, taşıma sırasında dosya adlandırmayı düşünün. Zaman geçtikçe, pazarlama personeli gelip gidebilir ve yeni ekip üyelerinin ihtiyaç duydukları dosyaları doğru adlandırma ve düzenleme yoluyla bulması önemlidir.

Taşınacak Kişileri ve Listeleri Tanımlayın

Yeni sisteme taşınması gereken bir varlık envanteriniz var. Artık kişilerinizin ve listelerinizin nasıl taşınacağını düşünmeniz gerekiyor. Ne yazık ki, birçok kuruluş, zaten bölümlere ayrılmış CRM'lerinden listeleri almaya çalışma hatasına düşüyor. Bu süreç işe yarasa da zamandan tasarruf etmek ve veri bütünlüğünü iyileştirmek için daha etkili bir yöntem var.

CRM'nizde bölümlere ayrılmamış tüm kişilerin bir listesini oluşturmayı deneyin. Daha sonra bu tek listeyi yeni pazarlama otomasyonu aracına çekebilir ve yeni aracı kullanarak insanları segmentlere ayırabilirsiniz. Bu, işleri basitleştirir ve size verileri temizlemeniz için değerli bir fırsat verir. Mevcut veritabanları, pazarlama programlarınızda verimsizlikler yaratan mükerrer bağlantılara sahip olabilir. Geçiş, bu yinelenen verileri temizlemek için mükemmel bir zamandır.

Taşınacak kişileri belirlemek için son bir ipucu, bir devre dışı bırakma listesi toplamaktır. Bu verileri mevcut platformunuzdan indirebilirsiniz, böylece daha önce kapsam dışında kalmayı talep eden kişilerle yanlışlıkla iletişim kurmazsınız. Bu, yalnızca önemli düzenlemelere uymanızı sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda yalnızca mesajlarınızı almakla ilgilenen alıcılarla iletişim kurmanıza da yardımcı olacaktır.

Paydaşları Erken Belirleyerek Gelecekteki Zorlukları Önleyin

Sorunsuz bir geçiş için en önemli adımlardan biri, geçiş sürecinin başlarında paydaşları belirlemektir. Projenizin ilerlemesini sağlamak için kritik departmanlarda (genellikle pazarlamanın yanı sıra satış ve BT dahil) "şampiyonları" bulun.

BT desteği olmadan teknik gereksinimlerin ayarlanması sinir bozucu olabilir. İlgili departmanlarla bir başlangıç ​​toplantısı planlayın ve her alanda göç konusunda yardımcı olacak uygun kişileri bulun. Örneğin, yeni pazarlama otomasyon platformunuzla entegrasyonun sorunsuz çalışmasını sağlamak için şirketinizdeki Salesforce yöneticisi ve CRM yöneticisi ile iletişime geçmeniz gerekir.

Ek olarak, işaretçi izlemeyi uygulamak gibi web sitesiyle ilgili görevleri tamamlamak için dahili olarak kimlerin izne sahip olduğunu belirleyin. Örneğin, bir pazarlama departmanı, bu görevi tamamlamak için dahili olarak eğitilmiş bir ekip üyesine sahip olabilir, ancak sorumluluk genellikle BT'dedir. Zaman zaman, pazarlamacıların işaret izlemeyi tamamlamak için birkaç BT katmanında gezinmesi gerekir. Doğru kişiyi ve süreçleri erkenden belirlemek, görevleri tamamlamak ve projelerinizi programa uygun tutmak için uygun teslim süresinin oluşturulmasına yardımcı olur.

Beklenmedik Sapmalardan Kaçının: Yaygın Göç Tuzaklarını Anlamak

Pazarlamacılar genellikle süreçle ilgili endişeler nedeniyle geçişi geciktirir, ancak iyi haber şu ki, geçiş iyi bir ortakla sorunsuz ve kolay olabilir. Kritik bir bileşen, yaygın geçiş tuzaklarını ve bunlardan nasıl kaçınılacağını anlayan deneyimli bir işe alım ekibidir. Yaygın sorunlar şunları içerir:

CRM noktası kişinizi partiye geç getirmek. CRM entegrasyonu, geçiş sırasında pazarlamacılar için ortak bir sorun noktasıdır, ancak bir zorluk olması gerekmez. Bunun yerine, CRM bilgi teknolojisi bağlantınızı döngüye erken dahil edin, böylece herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız, bunları hızla geçebilirsiniz.

Çok fazla çok hızlı yapmak. Pazarlama otomasyonu uzmanlarının benimsediği denenmiş ve gerçek bir yaklaşım, aşamalar halinde ilerliyor. Yerleştirme ekibiniz en önemli hedefleriniz hakkında konuşmalı ve stratejik ve aşamalı bir yaklaşım kullanarak bu hedeflere ulaşmanız için size rehberlik etmelidir.

Uygun desteğe sahip olmamak. Geçişin ilk haftalarında, özel bir eğitim ekibine ihtiyacınız vardır. Bu ekip, hedeflerinizi tanımak ve bu hedeflere hızlı bir şekilde ulaşmak için net bir yol çizmeye yardımcı olmak için zaman harcamalıdır.

Gerektiğinde yineleyebilmeniz ve yeni çözümünüzden en iyi şekilde yararlanabilmeniz için yol boyunca sonuçlarınızı ölçün. Örneğin, çoğu pazarlamacı (%61) olası satış yaratmayı en önemli hedef olarak tanımlar. Dolayısıyla, hedefiniz müşteri adayı yaratmaksa ve pazarlama otomasyonu geçişinden sonra 1.000 yeni müşteri adayı oluşturduysanız, büyük olasılıkla hedeftesiniz. Değilse, sonuçları iyileştirmek için genellikle küçük değişiklikler yapabilirsiniz ve iyi bir ortak bu süreçte size destek olabilir.

Son olarak, test etmeyi, test etmeyi, test etmeyi unutmayın. Herhangi bir araçta hata riski vardır, bu nedenle test süreci çok önemlidir. Her ekip, pazarlama otomasyonunu hedeflere göre farklı şekilde kullanır. İzleme kodlarını test edin ve e-posta biçimlendirmesine özellikle dikkat edin. Örneğin, e-posta gönderiyorsanız, biçimin farklı e-posta istemcilerinde tutarlı olduğundan emin olun. Testler, hataları düzeltmek ve olası sonuçlarla başa çıkmakla ilişkili potansiyel stresten ve boşa harcanan zamandan kaçınmanızı sağlayacaktır.

Kusursuz Bir Göç için Doğru Ekibi Kurma

Tüm pazarlama otomasyonu yolları eşit yaratılmamıştır. Destek, kolay bir geçiş süreci sağlamada büyük bir değişkendir. Yeni bir çözüm için alışveriş yaparken sorulması gereken kritik bir soru şudur: Çözümü satın alıyorum?” Cevap, başarınızı sağlamak için sizi güçlü geçiş, işe alım ve eğitim kaynaklarıyla birleştirmeye odaklanmalıdır.

Eğitim, acil hedeflerinize ve yeni araçtan hızlı bir şekilde nasıl değer alacağınıza odaklanan birkaç bire bir oturumu içermelidir. Ayrıca, yolculuğunuz boyunca size rehberlik etmeye devam edecek web seminerleri ve isteğe bağlı eğitim gibi kaynaklara ihtiyacınız var. Bu, yeni araca kolayca geçiş yapmanızı ve sonuçları daha hızlı deneyimlemeye başlamanızı sağlayacaktır.

Satış Hunisi Boyunca Artan Performans

Yeni bir pazarlama otomasyonu aracına geçiş yapmak, daha fazla müşteri adayı yakalamanıza ve size değerli bir kaynak olan zamanı geri vermenize yardımcı olabilir.

Geçiş sırasında, mevcut programlarınızı değerlendirme ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirleme fırsatınız olur. Bir anlamda “evi temizleme” zamanıdır. Yeni çözüme getirmek için en iyi programları stratejik olarak seçebilir, mevcut verilerinizi temizleyebilir ve veri bütünlüğünün sağlanmasını sağlayabilirsiniz.

Ek olarak, yeni bir çözüme geçiş, satış hunisindeki her adımda performansı artırma fırsatı sunar. Dönüşüm oranlarını ve müşteri katılımını artırın ve yolculuklarının her aşamasında müşterileri besleyin. Sonuç olarak, müşteriler daha alakalı etkileşimler deneyimleyecek ve işletmenizle daha güçlü ve daha anlamlı ilişkiler kuracaktır.