Pazarlama Otomasyonu: 6 Başarı Örneği

Geçen hafta, İngiltere merkezli dijital pazarlama düşünce kuruluşu Econsultancy, bu teknolojilerin ticari faydalarını gösteren altı örnek sunan ve aynı zamanda pazarlama otomasyonunun satışlar ve satışlar arasında nasıl köprü kurduğuna dair kanıt noktaları olarak hizmet eden pazarlama otomasyonu vaka incelemelerini içeren bir blog yazısı yayınladı. pazarlama bölümü.

Hem çekici hem de faydalıydı ve bir süredir yayınlamadığımız bir şeydi. Bu nedenle, asırlık deyimler (taklit ve pohpohlama vb.) ve yardımcı illüstrasyonların ruhuna uygun olarak, pazarlama otomasyonu teknolojisinin her şekil ve büyüklükteki işletme için değerini gösteren altı pazarlama otomasyonu örneğinin listesi aşağıdadır.

US Fleet Tracking, Black Friday kampanyasında 30.000 $ gelir elde etti

Yılın o zamanı, bu yüzden listeye başlamak için uygun bir seçim gibi görünüyordu…

İnternet tabanlı GPS araç takibi ve varlık yönetimi sağlayıcısı olarak US Fleet Tracking, masaüstü ve mobil kullanıcılar arasında e-posta ve Salesforce entegrasyonunun gücünden yararlanmak da dahil olmak üzere, yaygın pazarlardaki birden çok sistemde pazarlama kampanyası yatırım getirisini artırmak için Act-On'u kullanmaya başladı.

Buna ek olarak, şirketin farklı departmanlardaki yazılım çözümleri arasındaki kopukluğu düzeltmesi gerekiyordu, bu da pazarlama stratejilerinin başarısının – ya da başarısızlığının – tam olarak anlaşılmasını zorlaştırıyor ya da imkansız hale getiriyordu.

Act-On'u uygulamaya koyduktan birkaç gün sonra US Fleet Tracking, ilk kampanyasını yılın en büyük e-Ticaret gününde başlattı. Sonuç: Alıcıların %25'i bir geri arama formu doldurdu ve kampanyanın geliri 30.000 ABD Dolarıazaldı.

Act-On kullanmanın diğer faydaları şunları içerir:

• US Fleet Tracking'in yalnızca her bir kampanyayı kimin aldığını değil, e-posta, web sitesi, form ve içerik etkileşimi dahil olmak üzere tüm etkileşim eylemlerini görmesine olanak tanıyan gerçek zamanlı pano.
• Müşterilerin ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre uyarlanmış mesajlar gönderme yeteneği.
• Soğuk aramalarda harcanan süre azalır.
• Nitelikli müşteri adaylarında ve satışlarda artış. Bir senaryoda, Act-On bir satış görevlisini uygun bir müşteri adayı hakkında uyardı ve 8.500 dolarlık bir anlaşmayla sonuçlandı.

Adaptive Computing, satışları ilk ayda 150 bin dolar artırdı

Patlayıcı iş büyümesinin genellikle iyi bir şey olduğu düşünülür. Ancak bulut bilgi işlem devi Adaptive Computing için boyutunu ve başarısını ikiye katlamak yeni bir zorluk ortaya çıkardı: ayak uydurmak.

Özellikle, Adaptive'in satışların, bir ila üç hafta süren berbat olan nitelikli müşteri adaylarını takip etme becerisini önemli ölçüde artırması gerekiyordu. Altı ila dokuz aylık uzun satış döngüleri ile uzayan takipler, kaçırılan fırsatlara ve satış kaybına katkıda bulunuyordu.

Act-On'un pazarlama otomasyonu platformunu Salesforce ve GoToWebinar uygulamalarına entegre eden Adaptive'in satış ekibi, herhangi bir potansiyel müşterinin, potansiyel müşterinin veya müşterinin satış hunisinde nerede olduğunu hızlı bir şekilde görebildi, fırsatları daha iyi önceliklendirebildi ve mevcut durumlarına göre izleyicilerle etkili bir şekilde iletişim kurabildi. ihtiyaçlar, ilgi alanları ve aktivite geçmişi.

Ek olarak, Act-On platformu üç ayrı pazarlama uygulamasının yerini alarak sistem parçalanmasını ortadan kaldırdı ve farklı araçları yönetmeyle ilgili idari görevleri önemli ölçüde azalttı.

Önemli sonuçları arasında:

• Uygulamanın ilk ayında, Adaptive'in satışları 150.000 $ arttı.
• Satış ekibi, bir haftadan üç haftaya kadar,24 saat gibi kısa bir süre içinde uygun müşteri adaylarını takip edebiliyor.
• Kampanya oluşturma da dahil olmak üzere Salesforce entegrasyonu, günler veya haftalar içinde değil, birkaç saat içinde entegre edildi ve işlevsel hale geldi.

Propelics, yıldan yıla gelir artışını %800 artırdı

Dünyanın en büyük markalarından bazıları için kurumsal sınıf mobil iletişim stratejileri ve uygulamaları sunan Propelics, satış gücü ile pazarlama kampanyaları arasındaki boşluğu kapatmak için pazarlama otomasyonu uyguladı.

Şirket daha önce, parçalanmış ve bağlantısız araçlardan oluşan birleştirilmiş bir çözümle mücadele etmişti, Sugar CRM uygulamasını yeterince kullanmıyordu ve satış ve pazarlama ekiplerini kampanyaları oluştururken, ölçerken ve takip ederken hantal manuel süreçlerden geçmek zorunda bırakıyordu.

Act-On uygulamasının ardından Propelics şunları yapabildi:

• Sugar CRM, web ziyaretçisi takibi, açılış sayfası ve web formu oluşturma, hedeflenen e-posta, web seminerleri, otomatik kampanyalar ve analitiği her olası müşteri ve müşterinin 360 derecelik görünümüne entegre edin.
• Satıcıları birleştirin, görünürlüğü artırın ve pazarlamadan satışa iletişimi kolaylaştırın .
• Potansiyel müşteri yaratma fırsatlarını %100 artırın.

En önemli sonuç, Propelics'in Act-On'un uygulanmasının ardından gelirindeki yıllık %800'lük artış oldu.

Aşamalı, Web Seminerlerini yılda 9'dan günde 9'a çıkarır

Progresif Sigorta Grubu, akıllı iş uygulamaları ve yenilikçi kampanyalar (“Fiyatınızı Belirtin” ve “Flo” mevcut kitleleri memnun eden kampanyalar) ile pazardaki nişini sağlamlaştırdı. Ancak sigorta genellikle karmaşık ve çok katmanlı bir iş modeline sahiptir; doğrudan satış ve tümü Progressive ürünleri ve rakip markalar satan 30.000 bağımsız temsilciyi içeren Progressive için.

Temsilcileri arasında akılda kalıcı olmak için Progressive, uçtan uca web semineri iletişim programını yönetmek için Act-On pazarlama otomasyonunu uyguladı.

Progressive, Act-On'un kampanya otomasyon yeteneklerini kullanarak, ilk davetten web yayını sonrası takibe kadar hedeflenen mesajlar oluşturdu ve temsilcilerine iletti. Şirket, gerçek zamanlı analitiği kullanarak temsilcilerinin tüm etkinlik geçmişini yakalayabildi. Bu, Progressive'in pazarlama ekibinin doğru mesajları doğru zamanda göndermesine olanak tanıyarak her temsilciyi en ilgili ve etkili şekillerde motive edip eğitti.

Şirket , tek bir yılda dokuz etkinlik yerine, artık tek bir günde dokuz ayrı web yayını etkinliği sıklığını sürdürerek yüzlerce saatlik çalışma tasarrufusağlıyor.

Rapid Notify potansiyel müşteri üretimini %50 artırıyor

Siloları kaldırmak ve satış ve pazarlama ekiplerinin verileri paylaşmasını sağlamak, Rapid Notify'ı bir pazarlama otomasyonu çözümü aramaya iten zorluktu.

Çeşitli sektörler için web tabanlı acil durum bildirim sistemleri sağlayıcısı olan Rapid Notify'ın büyümesi, müşteri adaylarını belirlemeye, onları takip etmeye ve puanlamaya ve satışa hazır olma durumunu iletmeye yönelik ölçeklenemez, farklı sistemler ve manuel süreçler tarafından kısıtlandı. Parçalanmış ve kopuk veriler, şirketin katma değerli iletişim oluşturma, etkili kampanya başlatma ve satışları kapatma becerisini giderek daha fazla etkiliyordu.

Rapid Notify, Act-On'u seçti, Salesforce ile entegre etti ve hedefli ve dinamik e-posta kampanyaları, tek tıklamayla açılış sayfası oluşturma, web sitesi ziyaretçi takibi ve müşteri adayı puanlama dahil olmak üzere bir dizi başka etkinlik için kullandı.

Act-On pazarlama otomasyonunu uyguladıktan sonra şirket aşağıdaki iyileştirmeleri gördü:

• Kapanış oranlarında %20 artış .
• Potansiyel müşteri yaratma fırsatlarında %50 artış .
• Etkinlik katılımında %150 artış .
• Daha önce satış ve pazarlama süreçlerinin manuel olarak yönetilmesi için kullanılan yıllık 400 saatlik tasarruf .

Ve son olarak … tuvalet tesisatı şirketi satış akışını iyileştirdi

Bu örneği dahil etmek için pek çok harika neden var, ancak hepsini su üstünde tutacağız.

Ticari sıhhi tesisat armatürleri ve tuvalet aksesuarlarında lider olan Bradley Manufacturing Company, 90 yıllık başarılı şirketin büyüme oranını artırmak için pazarlama otomasyonunu kullandı.

Acil ihtiyaç, potansiyel müşteriler ve müşterilerle iş yükünü artırmadan etkili bir şekilde iletişim kurma becerilerini artırmaktı; bu, geleneksel e-posta platformunun sağlayamadığı bir şeydi.

Daha uzun vadede Bradley, öğrenmesi ve kullanması kolay, profesyonel kampanyaları destekleyen ve doğru zamanda değer sunmanın temel unsuru olan, kitlelerinin onlarla etkileşim kurup kurmadığına dair gerçek zamanlı içgörüler sağlayan güçlü bir pazarlama programı oluşturmak istiyordu. ve uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmak.

Act-On platformunu uygulayarak Bradley, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birkaç önemli sonuç gördü:

• Sosyal push iletişimleri, tek tıklamayla uyarlanmış açılış sayfaları ve Web formu oluşturma ve aşamalı müşteri adayı puanlaması sayesinde müşteri adaylarının artan hacmi ve kalitesi .
• Satış döngülerinde önemli bir azalma.
• E-posta açık oranlarının yüzde 22'den yüzde 45'e çıkarak ikiye katlanması .
• Fuar stant trafiğinde %100 artış .
• Yeni uluslararası pazar teşhiriyle sonuçlanan hedefli kampanyalar.

Ve işte karşınızda, günümüz şirketlerinin Act-On pazarlama otomasyonunu değişimi yönlendirmek, işi biraz daha kolaylaştırmak ve çok daha kazançlı hale getirmek için nasıl başarıyla kullandıklarının kısa bir listesi. Daha fazlası için vaka çalışmaları sayfamızı ziyaret ettiğinizden emin olun.

Bizim için bir başarı hikayeniz var mı? Hepimiz kulağız.