마케팅 자동화: 6가지 성공 사례

지난주 영국에 기반을 둔 디지털 마케팅 싱크탱크인 Econsultancy는 마케팅 자동화 사례 연구 블로그 게시물을 게시하여 이러한 기술의 비즈니스 이점을 설명하는 6가지 예를 제시하고 마케팅 자동화가 어떻게 판매 및 마케팅 분할.

매력적이고 유용했으며 한동안 게시하지 않은 것입니다. 따라서 오래된 관용구(모방, 아첨 등)와 유용한 삽화의 정신으로 모든 형태와 규모의 비즈니스에 마케팅 자동화 기술의 가치를 보여주는 6가지 마케팅 자동화 사례 목록이 아래에 있습니다.

US Fleet Tracking, 블랙 프라이데이 캠페인에서 $30,000 수익 달성

올해의 그 시기이므로 이것이 목록을 시작하기에 적절한 선택인 것 같았습니다...

인터넷 기반 GPS 차량 추적 및 자산 관리 제공업체인 US Fleet Tracking은 Act-On을 사용하여 데스크톱 및 모바일 사용자에 대한 이메일 및 Salesforce 통합 기능을 활용하는 등 광범위한 시장의 여러 시스템에서 마케팅 캠페인 ROI를 높이기 시작했습니다.

또한 회사는 서로 다른 부서의 소프트웨어 솔루션 간의 단절을 해결해야 했으며 이로 인해 마케팅 전략의 성공 여부를 완전히 이해하기 어렵거나 불가능했습니다.

Act-On을 구현한 지 며칠 만에 US Fleet Tracking은 연중 가장 큰 전자 상거래의 날에 첫 번째 캠페인을 시작했습니다. 그 결과 수신자의 25%가 회신 양식을 작성했고 캠페인으로 인해 $30,000의 수익이감소했습니다.

Act-On 사용의 다른 이점은 다음과 같습니다.

• US Fleet Tracking은 실시간 대시보드를 통해 누가 각 캠페인을 받는지 뿐만 아니라 이메일, 웹사이트, 양식 및 콘텐츠 참여를 포함한 모든 참여 활동을 볼 수 있습니다.
• 클라이언트의 필요와 관심사에 따라 맞춤형 메시지를 보내는 기능.
• 콜드 콜에 소요되는 시간 감소.
• 자격을 갖춘 리드 및 판매 증가. 한 시나리오에서 Act-On은 영업 사원에게 검증된 리드에 대해 경고하여 $8,500 거래를 성사시켰습니다.

Adaptive Computing은 첫 달에 매출을 $150,000 증가시킵니다.

폭발적인 비즈니스 성장은 일반적으로 좋은 것으로 생각됩니다. 그러나 클라우드 컴퓨팅 거대 기업인 Adaptive Computing의 경우 규모와 성공을 두 배로 늘리는 데 따라잡는다는 새로운 과제가 생겼습니다.

특히, Adaptive는 1~3주가 소요되는 형편없던 자격을 갖춘 리드에 대한 후속 조치를 수행하는 영업팀의 능력을 크게 향상시켜야 했습니다. 판매 주기가 6개월에서 9개월로 길어지면서 후속 조치가 길어져 기회를 놓치고 매출 손실이 발생했습니다.

Act-On의 마케팅 자동화 플랫폼을 Salesforce 및 GoToWebinar 애플리케이션에 통합함으로써 Adaptive의 영업 팀은 잠재 고객, 리드 또는 고객이 영업 유입경로의 어느 위치에 있는지 신속하게 파악하고 기회의 우선 순위를 더 잘 정하며 현재 상황을 기반으로 청중과 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있었습니다. 필요, 관심사 및 활동 기록.

또한 Act-On 플랫폼은 3개의 개별 마케팅 애플리케이션을 대체하여 시스템 단편화를 제거하고 서로 다른 도구 관리와 관련된 관리 작업을 크게 줄였습니다.

주요 결과:

• 구현 첫 달에 Adaptive의 매출은 $150,000 증가했습니다.
• 영업팀은 1주에서 3주로단축된 24시간 내에 자격을 갖춘 리드에 대한 후속 조치를 취할 수 있습니다.
• 캠페인 생성을 포함한 Salesforce 통합은 며칠 또는 몇 주가 아닌 몇 시간 내에 통합되고 작동했습니다.

Propelics, 전년 대비 매출 성장률 800% 증가

일부 세계 최대 브랜드에 엔터프라이즈급 모바일 커뮤니케이션 전략과 앱을 제공하는 Propelics는 영업 인력과 마케팅 캠페인 간의 격차를 해소하기 위해 마케팅 자동화를 구현했습니다.

이 회사는 이전에 단편적이고 연결이 끊긴 도구로 구성된 통합 솔루션으로 어려움을 겪었고, Sugar CRM 애플리케이션을 충분히 활용하지 않았으며, 영업 및 마케팅 팀이 캠페인을 생성, 측정 및 후속 조치할 때 번거로운 수동 프로세스를 거쳐야 했습니다.

Act-On 구현 후 Propelics는 다음을 수행할 수 있었습니다.

• Sugar CRM, 웹 방문자 추적, 랜딩 페이지 및 웹 양식 생성, 대상 이메일, 웨비나, 자동화된 캠페인 및 분석을 각 잠재 고객 및 고객에 대한 360도 보기 에 통합합니다.
• 공급업체를 통합하고 가시성을 강화하며 마케팅-판매 커뮤니케이션을 간소화합니다 .
• 리드 생성 기회를 100% 늘립니다.

가장 중요한 결과는 Act-On을 구현한 후 Propelics의 매출이 YoY 800% 증가한 것 입니다.

웨비나를 연간 9회에서 하루 9회로 점진적으로 증가

Progressive Insurance Group은 스마트한 비즈니스 관행과 혁신적인 캠페인("Name Your Price" 및 "Flo"는 현재 군중을 즐겁게 합니다)을 통해 시장 틈새 시장을 공고히 했습니다. 그러나 보험은 종종 복잡하고 다층적인 비즈니스 모델을 가지고 있습니다. 직접 판매와 30,000명의 독립 에이전트를 포함하는 Progressive의 경우 경쟁 브랜드뿐만 아니라 Progressive 제품도 판매합니다.

Progressive는 상담원의 최우선 순위를 유지하기 위해 종단 간 웨비나 커뮤니케이션 프로그램을 관리하기 위해 Act-On 마케팅 자동화를 구현했습니다.

Act-On의 캠페인 자동화 기능을 사용하여 Progressive는 초기 초대부터 웹캐스트 후 후속 조치에 이르기까지 대상 메시지를 작성하여 상담원에게 전달했습니다. 그리고 실시간 분석을 사용하여 회사는 에이전트의 전체 활동 내역을 캡처할 수 있었습니다. 이를 통해 Progressive의 마케팅 직원은 적시에 올바른 메시지를 보내 가장 적절하고 효과적인 방식으로 각 상담원에게 동기를 부여하고 교육할 수 있었습니다.

회사는 현재 1년 에 9개 이벤트에서 증가하여 하루에 9개의 개별 웹캐스트 이벤트 빈도를 유지하여 작업 시간을 수백 시간 절약합니다.

Rapid Notify는 리드 생성을 50% 증가시킵니다.

사일로를 제거하고 영업 및 마케팅 팀이 데이터를 공유하도록 하는 것이 Rapid Notify가 마케팅 자동화 솔루션을 찾도록 자극한 과제였습니다.

다양한 산업군에 웹 기반 비상 알림 시스템을 제공하는 Rapid Notify의 성장은 리드 식별, 추적 및 점수 매기기, 영업 준비 상태 전달을 위한 확장 불가능하고 이질적인 시스템과 수동 프로세스로 인해 제약을 받았습니다. 단편화 및 단절된 데이터는 부가가치 커뮤니케이션을 창출하고 효과적인 캠페인을 시작하며 판매를 성사시키는 회사의 능력에 점점 더 많은 영향을 미치고 있었습니다.

Rapid Notify는 Act-On을 선택하여 Salesforce와 통합할 뿐만 아니라 대상 및 동적 이메일 캠페인, 원클릭 랜딩 페이지 생성, 웹사이트 방문자 추적 및 리드 점수 매기기를 비롯한 다양한 기타 활동에 이를 사용했습니다.

Act-On 마케팅 자동화를 구현한 후 회사는 다음과 같은 개선 사항을 확인했습니다.

• 마감 비율이 20% 증가합니다 .
• 리드 생성 기회가 50% 증가합니다 .
• 이벤트 참석률 150% 증가 .
• 이전에는 영업 및 마케팅 프로세스를 수동으로 관리하는 데 사용되었던 연간 400시간을 절약할 수 있습니다 .

그리고 마지막으로 … 화장실 배관 회사는 판매 흐름을 개선합니다.

이 예를 포함해야 할 많은 이유가 있지만 우리는 모든 것을 물 위에서 유지합니다.

상업용 배관 설비 및 화장실 액세서리 분야의 선두주자인 Bradley Manufacturing Company는 마케팅 자동화를 사용하여 성공적인 90년 된 회사의 성장률을 높였습니다.

즉각적인 요구 사항은 기존 이메일 플랫폼이 제공할 수 없었던 작업 부하를 늘리지 않고도 잠재 고객 및 고객과 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있는 능력을 향상시키는 것이었습니다.

장기적으로 Bradley는 배우고 사용하기 쉽고, 전문적인 캠페인을 지원하고, 청중이 적시에 가치를 제공하는 기본 요소인 참여 여부와 방식에 대한 실시간 통찰력을 제공하는 강력한 마케팅 프로그램을 만들고 싶었습니다. 장기적인 고객 관계 구축.

Act-On 플랫폼을 구현함으로써 Bradley는 다음과 같은 몇 가지 중요한 결과를 확인했습니다.

• 소셜 푸시 커뮤니케이션, 원클릭 맞춤형 랜딩 페이지 및 웹 양식 작성, 점진적인 리드 스코어링으로 인해 리드의 양과 품질이 향상되었습니다 .
• 판매 주기의 상당한 감소.
• 이메일을 여는 비율이 22%에서 45%로 2배 증가했습니다 .
• 무역 박람회 부스 방문객 100% 증가 .
• 새로운 국제 시장 노출로 이어진 표적 캠페인.

오늘날의 기업들이 변화를 주도하기 위해 Act-On 마케팅 자동화를 성공적으로 사용하여 비즈니스를 좀 더 쉽고 훨씬 더 수익성 있게 만드는 방법에 대한 짧은 목록이 있습니다. 자세한 내용은 사례 연구 페이지를 방문하십시오.

성공 사례가 있습니까? 우리는 모두 귀입니다.