Marketing Automation: 6 przykładów sukcesu

W zeszłym tygodniu brytyjski think-tank marketingu cyfrowego, Econsultancy, opublikował post na blogu ze studiami przypadków automatyzacji marketingu, przedstawiając sześć przykładów, które ilustrują korzyści biznesowe płynące z tych technologii, a także służą jako dowody na to, jak automatyzacja marketingu łączy sprzedaż i podział marketingowy.

Było to zarówno fascynujące, jak i przydatne, i coś, czego nie publikowaliśmy od jakiegoś czasu. Tak więc, w duchu odwiecznych idiomów (imitacja, pochlebstwo i tak dalej) oraz pomocnych ilustracji, poniżej znajduje się lista sześciu przykładów automatyzacji marketingu, które pokazują wartość technologii automatyzacji marketingu dla firm o różnych kształtach i rozmiarach.

US Fleet Tracking osiąga przychody w wysokości 30 000 USD w kampanii w Czarny piątek

To ta pora roku, więc wydawało się to odpowiednim wyborem na początek listy…

Jako dostawca internetowego systemu śledzenia pojazdów GPS i zarządzania zasobami, firma US Fleet Tracking zaczęła korzystać z Act-On w celu zwiększenia zwrotu z inwestycji w kampanie marketingowe w wielu systemach na wielu rynkach, w tym wykorzystując moc poczty e-mail i integrację Salesforce wśród użytkowników komputerów stacjonarnych i mobilnych.

Ponadto firma musiała zlikwidować rozdźwięk między rozwiązaniami programowymi w różnych działach, co utrudniało lub uniemożliwiało pełne zrozumienie sukcesu – lub nie – jej strategii marketingowych.

W ciągu kilku krótkich dni od wdrożenia Act-On firma US Fleet Tracking uruchomiła swoją pierwszą kampanię w najważniejszym dniu e-commerce w roku. Rezultat: 25% odbiorców wypełniło formularz oddzwonienia , a kampania przyniosła 30 000 USD przychodu.

Inne korzyści płynące z używania Act-On to:

• To pulpit nawigacyjny w czasie rzeczywistym, dzięki któremu US Fleet Tracking może zobaczyć nie tylko, kto otrzymuje każdą kampanię, ale także wszystkie działania związane z zaangażowaniem, w tym zaangażowanie w e-maile, strony internetowe, formularze i treści.
• Możliwość wysyłania dostosowanych wiadomości w oparciu o potrzeby i zainteresowania klientów.
• Skrócony czas spędzony na zimnych połączeniach.
• Wzrost kwalifikowanych leadów i sprzedaży. W jednym ze scenariuszy Act-On zaalarmował sprzedawcę o zakwalifikowanym leadzie, co zaowocowało transakcją o wartości 8500 USD.

Adaptive Computing zwiększa sprzedaż o 150 000 USD w pierwszym miesiącu

Wybuchowy wzrost biznesu jest ogólnie uważany za dobrą rzecz. Jednak dla giganta przetwarzania w chmurze, Adaptive Computing, podwojenie jego wielkości i sukcesu stanowiło nowe wyzwanie: dotrzymać kroku.

W szczególności firma Adaptive musiała znacząco zwiększyć zdolność sprzedaży do śledzenia kwalifikowanych potencjalnych klientów, co było fatalne – trwało od jednego do trzech tygodni. Przy długich cyklach sprzedaży, trwających od sześciu do dziewięciu miesięcy, przedłużające się działania następcze przyczyniały się do straconych szans i sprzedaży.

Dzięki integracji platformy automatyzacji marketingu firmy Act-On z aplikacjami Salesforce i GoToWebinar, zespół sprzedaży firmy Adaptive był w stanie szybko sprawdzić, gdzie na ścieżce sprzedaży znajdował się potencjalny klient, potencjalny klient lub klient, lepiej określić priorytety możliwości i skutecznie komunikować się z odbiorcami w oparciu o ich aktualne potrzeby, zainteresowania i historię aktywności.

Dodatkowo platforma Act-On zastąpiła trzy oddzielne aplikacje marketingowe, eliminując fragmentację systemu i znacząco redukując zadania administracyjne związane z zarządzaniem odmiennymi narzędziami.

Wśród jego kluczowych wyników:

• W ciągu pierwszego miesiąca wdrożenia sprzedaż firmy Adaptive wzrosła o 150 000 USD.
• Zespół sprzedaży jest w stanie skontaktować się z kwalifikowanymi potencjalnymi klientami w ciąguzaledwie 24 godzin , czyli od jednego do trzech tygodni.
• Integracja Salesforce, w tym tworzenie kampanii, została zintegrowana i funkcjonalna w ciągu kilku godzin , a nie dni czy tygodni.

Propelics zwiększa wzrost przychodów rok do roku o 800%

Dostarczając strategie i aplikacje komunikacji mobilnej klasy korporacyjnej dla największych światowych marek, Propelics wdrożył automatyzację marketingu, aby wypełnić lukę między działem sprzedaży a kampaniami marketingowymi.

Firma wcześniej borykała się z kompleksowym rozwiązaniem, które składało się z fragmentarycznych i niepowiązanych ze sobą narzędzi, nie wykorzystywała w pełni swojej aplikacji Sugar CRM i zmuszała zespoły ds. sprzedaży i marketingu do wykonywania uciążliwych procesów ręcznych podczas tworzenia, mierzenia i monitorowania kampanii.

Po wdrożeniu Act-On firma Propelics była w stanie:

• Zintegruj Sugar CRM, śledzenie odwiedzających stronę internetową, tworzenie stron docelowych i formularzy internetowych, ukierunkowane wiadomości e-mail, seminaria internetowe, automatyczne kampanie i analizy w 360-stopniowym widoku każdego potencjalnego klienta i każdego klienta .
• Konsoliduj dostawców, zwiększaj widoczność i usprawniaj komunikację między marketingiem a sprzedażą .
• Zwiększ możliwości generowania leadów o 100%.

Najbardziej znaczącym wynikiem był wzrost przychodów Propelics o 800% rok do roku po wdrożeniu Act-On.

Stopniowo zwiększa liczbę seminariów internetowych z 9 rocznie… do 9 dziennie

Progressive Insurance Group umocniła swoją niszę rynkową dzięki inteligentnym praktykom biznesowym i innowacyjnym kampaniom („Nazwij swoją cenę” i „Flo” są obecnie popularne wśród tłumów). Ale ubezpieczenia często mają skomplikowany i wielopoziomowy model biznesowy; dla Progressive, która obejmuje połączenie sprzedaży bezpośredniej i 30 000 niezależnych agentów, z których wszyscy sprzedają produkty Progressive, a także marki konkurencji.

Aby być na bieżąco ze swoimi agentami, firma Progressive wdrożyła automatyzację marketingu Act-On, aby zarządzać kompleksowym programem komunikacji webinarowej.

Wykorzystując możliwości automatyzacji kampanii Act-On, firma Progressive stworzyła i dostarczyła ukierunkowane wiadomości swoim agentom, od wstępnego zaproszenia po działania następcze po transmisji internetowej. Korzystając z analiz w czasie rzeczywistym, firma była w stanie uchwycić pełną historię działań swoich agentów. Umożliwiło to personelowi marketingowemu Progressive wysyłanie właściwych komunikatów we właściwym czasie , motywowanie i edukowanie każdego agenta w sposób, który jest najbardziej odpowiedni i skuteczny.

Obecnie firma utrzymuje częstotliwość dziewięciu oddzielnych transmisji internetowych w ciągu jednego dnia , w porównaniu z dziewięcioma wydarzeniami w ciągu jednego roku, oszczędzając setki godzin pracy.

Rapid Notify zwiększa generowanie leadów o 50%

Usuwanie silosów i skłonienie zespołów sprzedaży i marketingu do udostępniania danych było wyzwaniem, które skłoniło Rapid Notify do poszukiwania rozwiązania do automatyzacji marketingu.

Firma Rapid Notify, będąca dostawcą internetowych systemów powiadamiania ratunkowego dla różnych branż, była ograniczana przez nieskalowalne, odmienne systemy i ręczne procesy identyfikowania potencjalnych klientów, śledzenia ich i oceniania oraz komunikowania gotowości do sprzedaży. Fragmentacja i niepowiązane dane w coraz większym stopniu wpływały na zdolność firmy do tworzenia komunikacji o wartości dodanej, uruchamiania skutecznych kampanii i zamykania sprzedaży.

Firma Rapid Notify wybrała Act-On, integrując ją z Salesforce, a także wykorzystując do szeregu innych działań, w tym ukierunkowanych i dynamicznych kampanii e-mailowych, tworzenia stron docelowych jednym kliknięciem, śledzenia odwiedzających witrynę internetową i oceniania potencjalnych klientów.

Po wdrożeniu automatyzacji marketingu Act-On firma zauważyła następujące usprawnienia:

• 20% wzrost kursów zamknięcia.
• 50% wzrost możliwości generowania leadów.
• 150% wzrost frekwencji na imprezach.
• Roczne oszczędności 400 godzin , które wcześniej były wykorzystywane do ręcznego zarządzania procesami sprzedaży i marketingu.

I wreszcie… firma łazienkowa poprawia przepływ sprzedaży

Tak wiele wspaniałych powodów, aby dołączyć ten przykład, ale zatrzymamy to wszystko nad wodą.

Firma Bradley Manufacturing Company, lider w branży armatury sanitarnej i akcesoriów do łazienek, wykorzystała automatyzację marketingu, aby przyspieszyć tempo wzrostu odnoszącej sukcesy 90-letniej firmy.

Natychmiastową potrzebą było zwiększenie ich zdolności do efektywnej komunikacji z potencjalnymi i obecnymi klientami bez zwiększania obciążenia pracą, czego nie była w stanie zapewnić tradycyjna platforma poczty e-mail.

W dłuższej perspektywie Bradley chciał stworzyć solidny program marketingowy, który byłby łatwy do nauczenia się i stosowania, wspierałby profesjonalne kampanie i zapewniał wgląd w czasie rzeczywistym, czy i jak angażują się ich odbiorcy – fundamentalny element dostarczania wartości we właściwym czasie i budowaniu długotrwałych relacji z klientami.

Wdrażając platformę Act-On, Bradley osiągnął kilka ważnych rezultatów, w tym:

• Zwiększona liczba i jakość leadów dzięki komunikacji push w mediach społecznościowych, tworzeniu dostosowanych stron docelowych i formularzy internetowych jednym kliknięciem oraz progresywnemu ocenianiu leadów.
• Znaczne skrócenie cykli sprzedaży.
• Podwojenie współczynnika otwarć wiadomości e-mail z 22 do 45 procent.
• 100% wzrost ruchu na stoiskach targowych .
• Ukierunkowane kampanie, które zaowocowały nową ekspozycją na rynku międzynarodowym.

I proszę, krótka lista tego, jak dzisiejsze firmy z powodzeniem wykorzystują automatyzację marketingu Act-On do wprowadzania zmian, czyniąc biznes nieco prostszym i dużo bardziej lukratywnym. Odwiedź naszą stronę ze studiami przypadków, aby uzyskać więcej informacji.

Masz dla nas historię sukcesu? Wszyscy jesteśmy uszami.