マーケティングオートメーション: 6 つの成功例

公開: 2013-11-15

先週、英国を拠点とするデジタルマーケティングのシンクタンクである Econsultancy は、マーケティングオートメーションのケーススタディのブログ投稿を公開し、これらのテクノロジーのビジネス上の利点を説明する 6 つの例を紹介し、マーケティングオートメーションが販売とマーケティングをどのように橋渡しするかについての証明ポイントとしても役立ちます。マーケティングの分断。

それは説得力があり、有用であり、しばらく公開していなかったものです。古いイディオム (模倣やお世辞など) の精神と役立つイラストを参考に、以下に 6 つのマーケティングオートメーションの例を示します。これらは、あらゆる形態と規模のビジネスに対するマーケティングオートメーションテクノロジーの価値を示しています。

US Fleet Tracking がブラックフライデーキャンペーンで 30,000 ドルの収益を達成

今年はその時期なので、これはリストを開始するのに適切な選択のように思えました…

US Fleet Tracking は、インターネットベースの GPS 車両追跡と資産管理のプロバイダーとして、Act-On の使用を開始し、広範な市場の複数のシステムでマーケティングキャンペーンの ROI を向上させました。これには、デスクトップユーザーとモバイルユーザー間での電子メールと Salesforce の統合の活用が含まれます。

さらに、同社は、異なる部門のソフトウェアソリューション間の断絶を修正する必要がありました。これにより、マーケティング戦略の成功または失敗を完全に理解することが困難または不可能になりました。

Act-On の実装からわずか数日で、US Fleet Tracking は、1 年で最大の e コマースの日に、最初のキャンペーンを開始しました。結果:受信者の 25% がコールバックフォームに記入し、キャンペーンは30,000 ドルの収益をもたらしました。

Act-On を使用するその他の利点には、次のようなものがあります。

これはリアルタイムのダッシュボードであり、US Fleet Tracking は各キャンペーンの受信者だけでなく、電子メール、Web サイト、フォーム、およびコンテンツエンゲージメントを含むすべてのエンゲージメントアクションを確認できます。
クライアントのニーズと関心に基づいてカスタマイズされたメッセージを送信する機能。
コールドコールに費やす時間を削減。
適格なリードと売上の増加。あるシナリオでは、Act-On が営業担当者に有望な見込み顧客について警告し、8,500 ドルの取引が成立しました。

アダプティブコンピューティングにより、最初の 1 か月で売上が 15 万ドル増加

爆発的なビジネスの成長は、一般的に良いことだと考えられています。しかし、クラウドコンピューティングの巨人であるアダプティブコンピューティングにとって、その規模と成功を倍増させることは、追いつくという新たな課題をもたらしました。

特に、Adaptive は、1 ～ 3 週間かかっていた、質の高いリードをフォローアップするセールスの能力を大幅に向上させる必要がありました。販売サイクルが 6 ～ 9 か月と長く、フォローアップが長引くと、チャンスを逃し、販売機会を逃していました。

Act-On のマーケティング自動化プラットフォームを Salesforce および GoToWebinar アプリケーションに統合することで、Adaptive の営業チームは見込み客、リード、または顧客がセールスファネルのどこにいるかをすばやく確認し、機会に優先順位を付け、現在の状況に基づいて聴衆と効果的にコミュニケーションできるようになりました。ニーズ、興味、および活動履歴。

さらに、Act-On プラットフォームは 3 つの個別のマーケティングアプリケーションを置き換え、システムの断片化を取り除き、異種ツールの管理に関連する管理タスクを大幅に削減しました。

その主な結果の中で：

実装の最初の 1 か月で、Adaptive の売上は150,000 ドル増加しました。
営業チームは、1 週間から 3 週間に短縮され、わずか 24 時間で有望なリードをフォローアップできます。
キャンペーンの作成を含む Salesforce の統合は、数日または数週間ではなく、数時間以内に統合され機能しました。

Propelics は、前年比の収益成長率を 800% 増加させます

Propelics は、世界最大級のブランドの一部にエンタープライズクラスのモバイルコミュニケーション戦略とアプリを提供し、マーケティングオートメーションを実装して、営業力とマーケティングキャンペーンのギャップを埋めました。

同社は以前、断片的で分断されたツールで構成され、Sugar CRM アプリケーションを十分に活用できず、販売チームとマーケティングチームがキャンペーンの作成、測定、フォローアップの際に煩雑な手動プロセスを強いられていた、寄せ集めのソリューションに苦労していました。

Act-On の導入後、Propelics は次のことが可能になりました。

Sugar CRM、Web 訪問者の追跡、ランディングページと Web フォームの作成、ターゲットを絞ったメール、ウェビナー、自動化されたキャンペーン、分析を各見込み客と顧客の 360 度ビューに統合します。
ベンダーを統合し、可視性を高め、マーケティングから販売へのコミュニケーションを合理化します。
リードジェネレーションの機会を100% 増やします。

最も重要な結果は、Act-On の実施後、Propelics の収益が前年比で 800% 増加したことです。

プログレッシブはウェビナーを年間9回から…1日9回に増やします

Progressive Insurance Group は、賢明な商慣行と革新的なキャンペーン (「Name Your Price」と「Flo」が現在多くの人を喜ばせている) によって市場のニッチを固めてきました。しかし、保険はしばしば複雑で多層的なビジネスモデルを持っています。プログレッシブの場合、直接販売と 30,000 の独立代理店が混在しており、そのすべてがプログレッシブ製品と競合ブランドを販売しています。

プログレッシブは、代理店のトップオブマインドであり続けるために、Act-On マーケティングオートメーションを実装して、エンドツーエンドのウェビナーコミュニケーションプログラムを管理しました。

Act-On のキャンペーン自動化機能を使用して、Progressive はターゲットを絞ったメッセージを作成し、最初の招待から Web キャスト後のフォローアップまでエージェントに配信しました。また、リアルタイム分析を使用して、同社はエージェントの完全な活動履歴を取得することができました。これにより、Progressive のマーケティングスタッフは、適切なメッセージを適切なタイミングで送信し、最も関連性が高く効果的な方法で各エージェントの動機付けと教育を行うことができました。

同社は現在、1 日に 9 回の個別の Web キャストイベントの頻度を維持しており、1 年に 9 回のイベントから数百時間の作業を節約しています。

Rapid Notify は見込み顧客の生成を 50% 増加させます

サイロを取り除き、セールスチームとマーケティングチームにデータを共有してもらうことが、Rapid Notify がマーケティングオートメーションソリューションを探すきっかけとなった課題でした。

さまざまな業界に Web ベースの緊急通知システムを提供している Rapid Notify の成長は、見込み客の特定、追跡と採点、販売準備状況の伝達のためのスケーラブルではない異種システムと手動プロセスによって制約されていました。データの断片化と分断は、付加価値のあるコミュニケーションを作成し、効果的なキャンペーンを開始し、販売を成立させる会社の能力にますます影響を与えていました。

Rapid Notify は Act-On を選択し、Salesforce と統合するだけでなく、ターゲットを絞った動的なメールキャンペーン、ワンクリックランディングページの作成、Web サイト訪問者の追跡、リードスコアリングなど、さまざまな活動に使用しました。

Act-On マーケティングオートメーションを実装した後、同社は次の改善を確認しました。

成約率が20%アップ。
リードジェネレーションの機会が50% 増加します。
イベント参加者数が150% 増加。
以前は販売およびマーケティングプロセスを手動で管理するために使用されていた、年間400 時間の節約。

そして最後に…洗面所の配管会社が販売フローを改善

この例を含める大きな理由はたくさんありますが、すべて水の上に置いておきます。ブラッドリー製造

Bradley Manufacturing Company は、商業用配管器具と洗面所付属品のリーダーであり、マーケティングオートメーションを使用して、成功を収めた 90 年の歴史を持つ会社の成長率を押し上げました。

当面の必要性は、従来のメールプラットフォームでは実現できなかった、作業負荷を増やすことなく、見込み客や顧客と効果的にコミュニケーションする能力を高めることでした。

長期的には、Bradley は、学習と使用が簡単で、プロフェッショナルなキャンペーンをサポートし、オーディエンスがエンゲージしているかどうか、またどのようにエンゲージしているかについてリアルタイムのインサイトを提供する堅牢なマーケティングプログラムを作成したいと考えていました。これは、適切なタイミングで価値を提供するための基本要素です。長期的な顧客関係を構築します。

Act-On プラットフォームを実装することで、Bradley 氏は次のようないくつかの重要な成果を見ました。

ソーシャルプッシュコミュニケーション、ワンクリックでカスタマイズされたランディングページと Web フォームの作成、プログレッシブリードスコアリングにより、リードの量と質が向上します。
販売サイクルの大幅な短縮。
メールの開封率が 22% から 45% に倍増。
展示会ブースのトラフィックが 100% 増加。
新しい国際市場への露出をもたらしたターゲットを絞ったキャンペーン。

これで、今日の企業がどのように Act-On マーケティングオートメーションを使用して変化を促進し、ビジネスをより簡単に、より収益性の高いものにするかについての短いリストができました。詳細については、ケーススタディのページをご覧ください。

サクセスストーリーはありますか？私たちは皆耳です。