Sosyal Medya Pazarlaması: Temel Kılavuz

Sosyal medya pazarlaması nedir?

Sosyal medya pazarlaması, markanızı hem ücretli hem de organik sosyal medya yolları aracılığıyla tanıtmak için yapılan tüm çabalar olarak tanımlanabilir. Sosyal medya pazarlaması, en önde gelen B2B platformlarından bazıları olan çeşitli platformlarda gerçekleşir: Facebook, LinkedIn, Instagram ve Twitter.

Düzgün uygulandığı takdirde, sosyal medya pazarlaması, kapsamlı bir pazarlama stratejisinin ayrılmaz bir parçası olmalı ve markanızı oluşturmaya, hedef kitlenizle daha iyi iletişim kurmaya ve satış ve pazarlama sonuçlarınızı yönlendirmeye hizmet etmelidir.

Sosyal medya pazarlaması beş temel sütuna ayrılabilir:

• Üst düzey strateji
• Planlama ve yayınlama
• Dinleme ve etkileşim
• Analitik ve raporlama
• reklam

Kapsamlı Potansiyel Müşteri Yaratma Kılavuzu'nun bu bölümü, bu sütunların beşine de değinen entegre B2B sosyal stratejilerinin nasıl uygulanacağını keşfedecek.

Sosyal Medya Pazarlama Stratejilerine Geçin

Sosyal medya pazarlaması neden önemlidir?

Sosyal medya işbirliği, iletişim ve sosyalleşmenin geleceğidir. Sosyal medya pazarlaması , büyük olasılıkla gelecekteki tüm B2B başarılarının önemli bir belirleyicisidir. İşte her işletmenin, pazarlama ve reklamcılık stratejilerinin bir parçası olarak sosyal medyayı kullanmasının en önemli nedenlerinden bazıları.

1. Hedef kitleniz sosyalde

En iyi sosyal medya kanalları, aylık yüz milyonlarca (milyarlarca değilse bile) aktif kullanıcıya ev sahipliği yapar. Bu platformların bazılarında organik bir izleyici kitlesi oluşturmak, tüm B2B pazarlamacıları için başlıca öncelik olmalıdır ve ücretli kanallardan yararlanmak, bu erişimi daha da artırmak için uygun maliyetli ve odaklanmış bir yol olabilir.

Belirli platformlar biraz farklı kullanıcı tabanlarına hitap etse de, hedef kitlenizin bu platformlardan en az birkaçını eve çağırdığından emin olabilirsiniz. Örneğin, finans uzmanlarıyla bağlantı kurmayı amaçlayan bir yazılım şirketiyseniz, bunu yapmak için en iyi araç LinkedIn olacaktır. Ancak, çalışmanızı pazarlamak ve yeni potansiyel müşteriler oluşturmak isteyen bir fotoğrafçıysanız, Instagram sizin için daha uygun olacaktır.

2. Birden çok iş sonucu elde edin

Sosyal ağlar, arkadaşlarıyla bağlantı kurmak ve içerik paylaşmak isteyen insanlar için bir merkezdi. Ardından işletmeler, bu platformlar aracılığıyla izleyicileriyle bağlantı kurma potansiyelini fark etti. Günümüzde sosyal ağlar, işletmelerin potansiyel müşteri yaratmadan müşteri hizmetlerine kadar her şeyi yapmasına yardımcı oluyor.

İşte sosyal medyanın iş sonuçlarını yönlendirmek için kullanılabileceği birkaç yol:

• izleme. Modern sosyal medya platformları (Facebook gibi), bahsetme takibi yoluyla, işletmelerin geri bildirim toplayabilmeleri, alakalı kalabilmeleri ve tartışmaya katılabilmeleri için markalarını çevreleyen konuşmaları izlemelerine olanak tanır.
• Ulaşmak. Sosyal medya, hem bir kitle oluşturmak hem de büyütmek için en hızlı araçlardan biridir. Organik pazarlamada hashtag'lerin/paylaşımların kullanılması veya ücretli tanıtım için bir miktar nakit enjekte edilmesi yoluyla olsun, sosyal medya, mesajınızı ilgili ve ilgili bir izleyici kitlesinin önüne yerleştirmenin en uygun maliyetli yollarından biridir.
• içgörüler Yerleşik sayfa analitiği ve reklam panoları, işletme hesaplarının farklı mesajlarla ilgili gerçek zamanlı geri bildirim almasına, en iyi performans gösteren içeriği belirlemesine ve genel performansı sürekli olarak izlemesine olanak tanır.
• Destek. İş sayfaları, satın alma sonrası destek ve hizmet almak isteyen müşteriler için önemli odak noktaları haline geldi. Bu kanallarda aktif kalmak, kapsamlı bir sosyal medya pazarlama stratejisi yürütmede kritik bir bileşendir.

3. Markanızı oluşturun

Markalar işletmelerin can damarıdır. Tüketicilerin etkileşimde bulundukları işletmelerle duygusal bağlar kurmalarına olanak tanırlar.

Sosyal medya benzersizdir çünkü işletmelerin diğer (daha geleneksel) biçimlerden daha fazla marka özelliğini ifade etmesine izin verir. Markaların eskiden radyo jingle'ları, gazete reklamları ve insanların arkadaşlarına söylediklerinin üzerine inşa edildiği; sosyal medya o zamandan beri markaların tüketicilerle her zamankinden daha derin bir şekilde bağlantı kurmasına izin verdi.

İşte sosyal medyanın özel bir markalaşma mekanizması olmasının birkaç nedeni:

• Sosyal platformlar, web ve diğer tüketiciye dönük medya ile uygun şekilde hizalandığında marka sürekliliğini güçlendirmeye hizmet eder.
• Sıklık, tüketici tutumlarını değiştirmede ve eylemi motive etmede kilit bir belirleyicidir ve organik sosyal medya pazarlaması ve düşük maliyetli sosyal medya reklamcılığı yoluyla minimum kaynaklarla sık marka deneyimleri yaratılabilir.
• Sosyal medya güven inşa edebilir ve daha yüksek derecede özgünlük iletebilir. Havasız kurumsal içerik sosyal medyada çalışmaz. Bunun yerine işletmeler, güçlü bir marka sesi oluşturmaya, değerleri iletmeye, kültürel içeriği paylaşmaya ve tüketicilerle kolayca etkileşime geçmeye odaklanmalıdır.

4. Sosyal medya pazarlaması uygun maliyetlidir

Maliyet derken, zamanı, kaynakları ve parayı kastediyorum. Diğer programlarla karşılaştırıldığında, sosyal medya pazarlaması bu üç maliyeti de optimize etmek için en büyük fırsatlardan birini sunuyor.

Zaman açısından, bir HubSpot araştırması , pazarlamacıların yüzde 84'ünün haftada altı saat kadar kısa bir sosyal medya ile ilgili emekle web sitesi trafiğini önemli ölçüde artırabildiğini belirledi.

Kaynaklar açısından çoğu işletme, herhangi bir dış teknolojiye veya hizmete ihtiyaç duymadan bir sosyal medya programı oluşturabilir. Ancak sosyal medyayı daha agresif bir şekilde büyütmek isteyenler için, Social Marketing veya Hootsuite gibi planlama yazılımları ekibiniz için birçok zahmeti ortadan kaldırabilir. Ve ekibiniz hala daha fazlasını arıyorsa, sosyal medya pazarlama ve dijital reklamcılık ihtiyaçlarınızı karşılamak için her zaman bir ajansla çalışabilirsiniz. Burada daha fazla bilgi edinin .

Doğrudan maliyetler açısından, organik bir kampanyayla ilişkili hiçbir şey yoktur. Ancak ücretli kampanyalar, bütçenize ve talep gereksinimlerinize uyacak şekilde kolayca ölçeklendirilebilir. 2020'de, B2B işletmeler için ortalama sosyal medya reklam harcaması 200-50.000 ABD Doları arasında değişiyordu .

Düzgün bir şekilde kullanılırsa, sosyal medya daha güçlü müşteri ilişkilerine açılan kapıdır. Bu büyük sosyal medya kanallarında aktif olmak, yalnızca farkındalığı artırmak için değil, aynı zamanda değerli müşteri geri bildirim kanalları sağlamak ve ek dönüşümler ve satışlar sağlamak için de kritik öneme sahiptir.

5. Kurşun Üretimi Burada Gerçekleşiyor

Günün sonunda, tüm B2B pazarlama ve reklamcılık çabalarının sonucu potansiyel müşteri yaratmadır. Neyse ki, sosyal medya bu amaca ulaşmak için en güçlü mecralardan biridir.

İşte istatistikler:

• İnsanların yüzde 74'ü , satın alma kararlarında yardımcı olması için sosyal ağlara güveniyor.
• B2B müşteri adaylarının yüzde 80'i yalnızca LinkedIn'den geliyor.
• Müşteri adayı oluşturmak için sosyal medyadan yararlanan işletmelerin yüzde 24'ünün geliri artıyor .
• İşletmelerin yüzde 53'ü sosyal medyanın gelecekte en iyi olası satış kaynağı olacağına inanıyor.

Sosyal medya pazarlamasının geleceği nedir?

Sosyal medya, dünyanın en hızlı değişen manzaralarından biridir. Yirmi yıl önce bu terim zar zor kavramsallaştırılmıştı. On yıl önce Facebook dünyayı yönetiyordu. Bugün, çoğu tüketici 9 farklı sosyal medya platformuna abone oluyor ve bu platformları kullanarak günde iki saatten fazla zaman harcıyor. Ve yeni rakip platformlar hızla ortaya çıkıyor (TikTok?).

Sosyal medya pazarlamasının geleceğini etkileyeceği kesin olan en yaygın trendlerden üçü aşağıdaki gibidir.

1. Video hakimiyeti

Adobe tarafından yapılan bir araştırmaya göre , pazarlama profesyonellerinin yüzde 52'si video içeriğinin diğer tüm içerik biçimleriyle karşılaştırıldığında en güçlü ROI'yi oluşturduğunu iddia ediyor.

Video, açıklayıcı videolardan özellik yayınlarına, özel sahne arkası içeriğine, ürün referanslarına ve aradaki her şeye kadar her şey için en uygun platformdur.

2. Sınırlı erişilebilirlik içeriği

Geçici içerik olarak da bilinen bu, sınırlı bir ömrü veya son kullanma tarihi olan herhangi bir içeriktir. Yani Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok gibi platformlarda hikaye paylaşımlarının kullanılması. Ek olarak, LinkedIn, WhatsApp ve Skype gibi platformlar da hikaye tarzı özellikleri ürün paketlerine entegre etmek için çalışıyor.

Geçici içerik, tüketicilerde bir aciliyet duygusu uyandırdığı için etkilidir. Ayrıca, kullanıcıların özel lensler, GIF entegrasyonları, anketler, tüketici çizimi işlevselliği ve daha fazlası ile etkileşimde bulunabileceği daha yüksek katılımlı bir pazarlama formatı sağlar. Ek olarak hikayeler, markaların kısa eğitici gönderiler, makalelerden alıntılar, etkinlik tanıtımı ve heyecan verici kültürel içerik gibi tam gönderiler için uygun olmayabilecek daha küçük içerikleri paylaşmasına olanak tanır.

3. Daha fazla etkileyici pazarlama

Bu seni sevindirebilir ya da gözlerini devirebilir. İkinci tarafta bir yere düşüyorum ama sayılar yalan söylemez.

Influencer pazarlama hakkında bilmeniz gerekenler:

• 10 milyar dolarlık bir sektör.
• Tüketicilerin yüzde 63'ü , etkileyici mesajlara markalı mesajlardan daha fazla güveniyor.
• Convince and Convert tarafından yapılan bir araştırmada , katılımcıların yüzde 58'i son altı ayda bir influencer tavsiyesi sonucunda bir ürün satın aldıklarını söyledi.

Z kuşağının satın alma gücü artmaya devam ettikçe ve bu genç tüketiciler, etkileyicileri yürekten kucaklamaya devam ettikçe bu sayıların yalnızca artması bekleniyor.

Sosyal Medya Pazarlama Stratejileri

Sonraki bölümlerde, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram'da sosyal medya pazarlaması ve etkileyici pazarlama taktikleri için durum ve strateji incelenecektir.