Défis auxquels les agences sont confrontées et comment Vendasta peut aider à les résoudre

Il n'a jamais été facile de diriger une petite entreprise.

Les données du Bureau of Labor Statistics des États-Unis montrent que 20 % des petites entreprises échouent au cours de la première année de démarrage de leurs activités. Pire encore, à la fin de leur cinquième année, environ 50 % ont faibli et, après 10 ans, seulement un tiers survivent.

Les mésaventures marketing - où les propriétaires d'entreprise échouent souvent à se préparer aux besoins marketing d'une entreprise en termes de capital requis, de portée des prospects et de projections précises du taux de conversion - sont parmi les quatre raisons les plus courantes pour lesquelles les petites entreprises échouent, selon Investopedia .

Et comme si cela ne suffisait pas, il y a la pandémie mondiale de COVID-19 qui ferme les portes des entreprises partout.

Le vice-président des revenus de Vendasta, Neal Romanchych , déclare qu'il pense que le COVID-19 exerce une forte pression sur les entreprises pour qu'elles s'adaptent et se transforment en fonction de la façon dont les clients effectuent leurs transactions en ligne.

La gestion de la réputation en ligne et la création d'un commerce électronique robuste pour les transactions en ligne sont plus importantes que jamais. Et les entreprises ont besoin d'aide. Ils recherchent des experts de confiance, tels que des agences de marketing numérique, qui peuvent les aider avec les bons produits et services logiciels.

Mais ces agences ont leur lot de défis à relever alors qu'elles cherchent elles-mêmes à se transformer et à mieux s'équiper pour accompagner leurs clients.

La plateforme de Vendasta fournit des solutions aux agences qui aident les entreprises à réussir

Défis auxquels sont confrontées les agences de marketing numérique

De nombreuses agences de marketing numérique se débattent avec les éléments suivants :

1. Soutenir le passage au numérique

Selon une enquête mondiale de McKinsey , en quelques mois seulement, la crise du COVID-19 a entraîné des années de changement dans la façon dont les entreprises de tous les secteurs et de toutes les régions font des affaires.

Les entreprises ont accéléré de trois à quatre ans la numérisation de leurs interactions clients et supply chain et de leurs opérations internes. McKinsey ajoute que les consommateurs d'aujourd'hui ont fait un virage spectaculaire vers les canaux en ligne.

Pour être là où se trouvent leurs clients, les entreprises doivent également développer leurs services et solutions en ligne et établir une présence dans le commerce électronique.

Les agences de marketing numérique peuvent avoir besoin d'aide si elles ne disposent pas des solutions et des services pertinents pour aider leurs petites entreprises clientes à passer rapidement à Internet.

2. Encombrement des fournisseurs

L'encombrement des fournisseurs - la nécessité de gérer plusieurs contrats de fournisseurs, abonnements et mots de passe de solution - rend la vie professionnelle difficile et complexe pour de nombreuses agences.

Le directeur général de Vendasta, Brendan King , déclare qu'il pense que c'est l'un des plus grands défis auxquels les agences de marketing numérique sont confrontées aujourd'hui.

Il existe environ 8 000 outils de technologie marketing disponibles et, avec autant de choix, trouver les bonnes solutions peut être une expérience écrasante pour les agences.

La solution consiste peut-être à rationaliser la gestion des fournisseurs via une plate-forme de commerce électronique de bout en bout unique et robuste .

3. Renforcer la notoriété de la marque

Les agences de marketing numérique courent le risque de perdre une notoriété et un cachet importants lorsqu'elles utilisent des solutions numériques tierces nommées pour servir leurs clients professionnels.

Dans de tels cas, le tiers bénéficie des avantages de la marque plutôt que votre agence.

Idéalement, vous souhaitez servir les clients via vos propres produits et services de marque afin qu'ils vous considèrent comme l'expert, surtout si vous avez travaillé dur pour gagner leur confiance.

La « marque blanche » de tiers signifie que votre agence peut mettre sa marque derrière des solutions et des services éprouvés, et les présenter comme les vôtres.

4. Ne pas garder les choses simples

Selon George Leith , directeur de la clientèle de Vendasta , les agences de marketing numérique échouent souvent à garder les choses simples en termes de fourniture de solutions à leurs clients.

De nouveaux outils de marketing sont créés en permanence. Cependant, les agences peuvent être submergées par une multitude de nouvelles façons de résoudre les problèmes des clients existants et, par conséquent, courir le risque d'utiliser les mauvaises solutions si elles en expérimentent trop.

Leith recommande aux agences de rechercher des solutions simples et clairement définies.

Ils devraient s'en tenir aux choses qui ont fonctionné pour eux dans le passé, sur la base de données, au lieu d'expérimenter de nouvelles solutions moins fiables, dit-il.

5. Formation et connaissances

« Acquérir des connaissances sur les derniers concepts commerciaux et marketing est un énorme problème pour les agences de marketing numérique », déclare King.

Les agences doivent se tenir au courant des dernières tendances et informations liées aux concepts commerciaux, notamment les ventes, le marketing, la publicité et le commerce électronique. Et ils doivent être formés sur les solutions qu'ils utilisent pour servir leurs petites entreprises clientes.

Cependant, les agences, en particulier celles qui sont plus petites, ont souvent du mal à trouver le temps nécessaire pour rester à jour avec les changements constants du marché dans les affaires et la technologie.

La formation est souvent reléguée au second plan, car les ressources limitées rendent difficile le déchargement des responsabilités et de nombreuses agences fonctionnent si peu que le personnel passe la majeure partie de son temps à participer aux opérations quotidiennes.

6. Défis d'exécution

Une fois que les choses évoluent pour une petite agence de marketing numérique, il peut être difficile de réussir si elle n'a pas suffisamment d'employés pour répondre aux besoins de ses clients.

Les raisons pourraient inclure un manque de fonds pour embaucher des employés ou l'indisponibilité des bonnes compétences. Dans de tels scénarios, la plupart des agences envisagent d'externaliser la charge de travail supplémentaire.

Les petites agences peuvent répondre aux besoins de leurs clients en sous-traitant le travail à une entreprise en marque blanche et en les servant sous leur propre marque, ce qui évite d'avoir à embaucher et à former du personnel supplémentaire.

Comment Vendasta peut aider les agences de marketing numérique

Vendasta peut aider les agences de marketing numérique à gagner avec leurs clients.

Grâce à Vendasta Marketplace, les agences peuvent accéder à plus de 200 produits numériques revendables à vendre sous leur propre marque et peuvent choisir les solutions nécessaires pour servir leurs marchés de niche et leurs clients spécialisés.

Les produits en marque blanche de Vendasta signifient que les agences n'ont pas besoin de construire ou d'inventer les outils elles-mêmes. De plus, ils peuvent ajouter une large gamme de services de marketing en marque blanche fournis par Vendasta à leurs clients, sans avoir besoin d'embaucher et de former de nouveaux employés.

Vendasta permet également d'éliminer l'encombrement des fournisseurs et de rationaliser les opérations commerciales en gérant tous les services via une seule plateforme de commerce de bout en bout . Commercialisez, vendez et traitez via une plateforme connectée.

Et enfin, Vendasta Conquer Local Academy est une ressource pour aider les agences à se tenir au courant des tendances et à acquérir les connaissances nécessaires pour devenir des experts en marketing numérique.