Hassas Konulara Nasıl İçerik Yazılır?

Bir yazar olarak, yapmak isteyeceğiniz son şey okuyucuyu gücendirmektir. Duyarsız, küçümseyici veya doğrudan hakaret içeren bir şeyler yazarak bunu yapabilirsiniz. Bazen bölücü bir konuda tavır alır, izleyicilerin bir kesiminden yüksek övgü alırken diğerlerini rencide ederdiniz.

Metin yazarları ve pazarlamacılar genellikle tartışmalı konulardan uzak dururlar. Fakat bu eğilim son yıllarda değişti. Nike gibi markalar, ırksal eşitsizliğe odaklanan kampanyalarla keşfedilmemiş sulara giriyor.

Bunun çoğu, markaların sosyal açıdan daha bilinçli olmasını isteyen genç müşterilerle ilgili. Bununla birlikte, şirketlerin kendileri sadece gelir getiren kuruluşlardan daha fazlası olmayı hedefliyorlar.

Firmanız politik tavır almasa bile, hassas konularda yazmanız gereken bir zaman gelecek. Akıl sağlığı, bağımlılıklar, ilişkiler veya biraz hassas olan başka herhangi bir konu olabilir. Bu, yanlış yerleştirilmiş tek bir kelimenin öfkeye neden olabileceği yerdir.

Bu yazıda, hassas konularda saygılı ve zevkli içerik yazmayı öğreneceksiniz.

Hadi kazalım.

1. Taraf Seçmiş Olsanız Bile Saygılı Olun

Aktivizmde yer alan şirketler başlı başına tartışmalı bir konudur. Son yıllarda birçok marka, bunun doğru olduğuna inandıkları için sosyal çatışmalarda taraf seçti.

Sebebin ne kadar doğru olduğuna inansanız da, aşırı agresif bir tondan kaçınmanız gerekir. Çitin diğer tarafındaki insanları küçük düşüren bir şey yazmak yerine ciddi sözlerle savunmanızı yapın.

Bakış açınızı okuyuculara saygıyla sunmalısınız. İster maaş farkını, ister sivil hakları veya iklim değişikliğini tartışıyor olun - profesyonel bir dil kullanın ve sözlerinizin eylemle desteklendiğinden emin olun.

Kurumsal aktivizm eleştirilerinin bir kısmı, markanın samimiyetsiz olduğuna ve bir pazarlama gösterisi düzenlediğine inanan müşterilerden geliyor.

Önemli Çıkarımlar:

• Gereksiz yere agresif olmaktan kaçının
• Sizinle aynı fikirde olmayan okuyucuları küçümsemeyin
• Kelimelerin eylemle desteklendiğinden emin olun

2. Doğru ve Gerçek Olun

Herhangi bir konuda yazarken doğru bilgilere sahip olmanız gerekir. Ancak, hassas konularda bilgilerinizin son derece doğru olması gerekir. Moda trendlerini tartışırken yanlış bir istatistik atmaktan kurtulabilirsiniz, ancak sağlık ve zindelik değil. Borç ve emeklilikle ilgili finansal konular bile hassas olarak sınıflandırılabilir.

Hassas konularda kullanılan bilgiler, devlet kurumları, hayır kurumları ve diğer ilgili kuruluşlardaki araştırmacılar tarafından desteklenmelidir. Kaynaklarınızı belirtin ve gerçek olduklarından emin olmak için biraz araştırma yapın. Yetkisi olan kaynaklara geri bağlantı verin.

Web'de çok fazla yanlış bilgi var ve buna katkıda bulunmak istemiyorsunuz. Müşterileri yanıltıcı yakalayan markalar, güvenilirliklerini yeniden kazanmakta son derece zorlanıyor.

Herhangi bir mağaza veya marka hakkında yazarsanız, ürünleri, indirim fırsatları ve teklifleri hakkında net bir şekilde yazın. İnsanların tek tek arama yapmasına gerek yok, herhangi bir mağazayla ilgili belirli verileri okumaktan hoşlanıyorlar.

Önemli Çıkarımlar:

• Otantik verileri kullan
• Orijinal kaynaklara geri bağlantı
• Kaynakları kontrol edin ve yeniden kontrol edin

3. Pazarlamanıza Bir Mola Verin

Ürünlerinizi pazarlamak için hassas bir konuyu kullanmak asla iyi bir fikir değildir. Kendall Jenner'ın Pepsi reklamı veya Gap'in Sandy Kasırgası hakkındaki tweet'i gibi teklemeler istemezsiniz. Bir trajediyi veya tartışmalı bir siyasi konuyu tartışırken pazarlama arka planda kalmalıdır. Aksi takdirde, müşterilerinizi rahatsız etme ve bir PR felaketi yaratma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Markanın sesini kullanmak gibi incelikli pazarlama bile durdurulmalıdır. Dinleyicilerinizin çoğu için son derece kişisel olan bir konuyu tartışırken alaycı veya neşeli olmak istemezsiniz. Ciddi endişenizi yansıtan bir ton kullanın.

Daha önce programlanmış içeriklerinizden bazıları, yakın zamanda meydana gelen bir gelişmenin ardından istemeden duyarsız görünebilir. Örneğin, birçok marka geçen yıl “insanları bir araya getirme” amaçlı kampanyalarını sosyal mesafe kurallarına aykırı göründüğü için durdurdu.

Önemli Çıkarımlar:

• Pazarlama için asla hassas konuları kullanmayın
• Marka sesini kullanmayın
• Saldırgan olup olmadığını görmek için programlanmış içeriği kontrol edin

4. Politik Olarak Doğru Bir Dil Kullanın

İçerik pazarlamacılarının politik olarak doğru olmaları gerekir. Ancak politik doğruculuk statik değildir. Daha önce tartışmasız olan terimler, ifadeler ve kelimeler artık kabul edilemez.

Birkaç yıl önce, 'sakat' kelimesi, fiziksel engelli insanları tanımlamak için gelişigüzel bir şekilde kullanılıyordu. Sakatlık savunucuları o zamandan beri saldırgan ve alçaltıcı olduğu için bu kelimeye karşı kampanya yürütüyorlar.

Yazarlar ve pazarlamacılar, hassas konularda yazarken savunuculuk gruplarına düzenli olarak danışmalıdır. Doğru terminolojileri kullanmak bu konuyu önemsediğinizi gösterecektir. İçerik pazarlaması son yıllarda daha iyiye doğru değişti ve belirli bir grup insan için rahatsız edici görünebilecek kelimelere yer yok.

Önemli Çıkarımlar:

• Politik olarak doğru terminolojileri kullanın
• Savunuculuk gruplarına danışın
• Hangi terimlerin güncelliğini yitirdiğini görmek için önceden araştırma yapın

5. Empatiyi Merkeze Alın

Empati, müşterilere odaklanmayı geliştirmek isteyen şirketler için temel bir özelliktir. Amacınız her zaman hassas konular etrafında anlamlı sohbetler başlatmak olmalıdır. Bir mücadele içinde olan insanları küçük düşürmek ve küçümsemek olmamalı.

Bağımlılık veya depresyon gibi sorunları vurgularken empatik bir dil kullanın. Suçlayıcı olmayın. Bu sorunlardan etkilenenlerin deneyimlerinin geçerli olduğunu bilmelerini sağlayın. Bazen hedef kitleniz yalnızca empati arıyor olabilir.

Doğru ve etkili tavsiyeler sunun. “Yalnız değilsin” ve “İşte yoluna nasıl dönebilirsin” gibi cümleler kullanın. Ne yaptığın önemli değil; konuyu hafife almayın. Bunu yapmak, tüm yanlış nedenlerle internetten dikkatinizi çekebilir.

Günün sonunda, farkındalık yaratabileceğiniz ve bazı okuyuculara deneyimlerini paylaşmaları için ilham verebileceğiniz güvenli bir alan yaratmakla ilgili.

Önemli Çıkarımlar:

● Anlamlı tartışmalar başlatın

● Okuyuculara empati ve yeniden onaylama sunun

● Konuyu hafife almayın

6. Bütünsel Bir Resim Boyayın

Ayrıntıları abartmayın. Başka herhangi bir şey hakkında bu yazıdan kurtulabilecek olsanız da, hassas konular derinlemesine gitmenizi gerektirir.

Ancak ayrıntılara girmekle uzun bir blog yazısı yazmak arasında fark vardır. Ana konudan uzaklaşmamak gerekir.

Araştırma yoluyla topladığınız gerçek bilgilere bağlı kalın. Konuyla doğrudan ilgili olmayan ancak okuyucuya ilginç bir bakış açısı sağlayabilecek bazı ek bilgileriniz varsa, bunu gelecekteki bir makaleye bırakın. Daha fazla bilgi sağlamak istiyorsanız bir dizi blog yazısı yazın.

Önemli Çıkarımlar

• ayrıntılara gir
• Araştırmanıza bağlı kalın
• Gelecek için ilgisiz bilgiler bırakın

Çözüm

Bazı konularda yumurta kabuğu üzerinde yürüyormuş gibi hissedebilirsiniz. Damgalanmış bir şeyi tartışmak veya doğru bir tavır almak yankı uyandırabilir. Ancak bu, tartışmalı konuları tamamen atlamak için bir neden değil.

Hassas konulara ilişkin iyi, özgün ve iyi niyetli içerik, işletmenizin kalpleri ve zihinleri kazanmasına yardımcı olabilir. Bunun ötesinde, işletmenizin toplum üzerinde gerçekten olumlu bir etki yapmasına yardımcı olabilir.

Yazarların, hassas konularda yalnızca zararsız değil, aynı zamanda içten ve gerçek içerik yazmayı öğrenmeleri gerekir. Yukarıda özetlenen ipuçlarını takip ederek, bunu gerçekleştirmek için bir strateji belirleyebilirler.