민감한 주제에 대한 콘텐츠 작성 방법

작가로서 마지막으로 하고 싶은 일은 독자의 기분을 상하게 하는 것입니다. 무감각하거나, 모욕적이거나, 모욕적인 것을 작성하여 그렇게 할 수 있습니다. 때때로 당신은 분열적인 문제에 대해 입장을 취하여 청중의 한 부분에서는 높은 평가를 받고 다른 부분에서는 불쾌감을 줄 것입니다.

카피라이터와 마케터는 일반적으로 논쟁의 여지가 있는 주제를 멀리합니다. 그러나 이러한 경향은 최근 몇 년 동안 바뀌었습니다. Nike와 같은 브랜드는 인종 불평등에 초점을 맞춘 캠페인으로 미지의 영역에 진입하고 있습니다.

이 중 많은 부분이 브랜드가 보다 사회적으로 의식이 있기를 원하는 젊은 고객과 관련이 있습니다. 그러나 기업 자체는 단순한 수익 창출 기업 이상의 것을 열망하고 있습니다.

회사가 정치적 입장을 취하지 않더라도 민감한 문제에 대해 글을 써야 할 때가 올 것입니다. 정신 건강, 중독, 관계 또는 약간 민감한 기타 주제가 될 수 있습니다. 여기서 잘못된 단어 하나가 분노를 일으킬 수 있습니다.

이 기사에서는 정중하고 좋은 취향으로 민감한 주제에 대한 콘텐츠를 작성하는 방법을 배웁니다.

파헤쳐 봅시다.

1. 편을 들어도 존중하라

행동주의에 참여하는 기업은 그 자체로 논란의 여지가 있는 주제입니다. 최근 몇 년 동안 많은 브랜드에서 사회적 갈등이 옳은 일이라고 믿기 때문에 사회적 갈등의 편을 선택했습니다.

원인이 무엇인지 아무리 생각해도 극도로 공격적인 어조는 피해야 합니다. 담장 너머에 있는 사람들에게 비하하는 글을 쓰지 말고 진지한 말로 자신의 주장을 펼치십시오.

독자들에게 자신의 관점을 정중하게 전달해야 합니다. 임금 격차, 시민권 또는 기후 변화에 대해 논의할 때 전문적인 언어를 사용하고 행동으로 뒷받침되는지 확인하십시오.

기업 행동주의에 대한 일부 비판은 브랜드가 정직하지 못하고 마케팅 묘기를 조직하고 있다고 믿는 고객들로부터 나옵니다.

주요 내용:

• 불필요하게 공격적인 행동을 피하라
• 당신과 동의하지 않을 수도 있는 독자를 비하하지 마십시오
• 말이 행동으로 뒷받침되는지 확인하십시오

2. 정확하고 사실적이어야 합니다 .

어떤 주제에 대해 글을 쓸 때는 정확한 정보가 있어야 합니다. 그러나 민감한 주제에 대한 정보는 매우 정확해야 합니다. 패션 트렌드에 대해 이야기하면서 잘못된 통계를 던지는 것은 피할 수 있지만 건강과 웰빙은 이야기하지 않습니다. 부채 및 퇴직과 관련된 재정적 주제조차도 민감한 것으로 분류될 수 있습니다.

민감한 주제에 사용된 정보는 정부 기관, 자선 단체 및 기타 관련 기관의 연구원이 백업해야 합니다. 당신의 출처를 인용하고 그들이 진짜인지 확인하기 위해 약간의 조사를 하십시오. 일부 권한이 있는 소스에 다시 링크합니다.

웹에는 잘못된 정보가 많이 있으며 여기에 기여하고 싶지 않습니다. 고객을 오도하는 것이 적발된 브랜드는 신뢰를 회복하기가 매우 어렵습니다.

상점이나 브랜드에 대해 글을 쓰는 경우 해당 제품, 할인 거래 및 제안에 대해 명확하게 쓰십시오. 사람들은 하나씩 검색할 필요가 없으며 어떤 상점에 대한 특정 데이터를 읽는 것을 좋아합니다.

주요 내용:

• 정품 데이터 사용
• 실제 리소스에 다시 연결
• 리소스 확인 및 재확인

3. 마케팅에 휴식을 주세요

민감한 문제를 제품 마케팅에 사용하는 것은 결코 좋은 생각이 아닙니다. Kendall Jenner의 Pepsi 광고나 Gap의 허리케인 Sandy 관련 트윗과 같은 실화를 원하지 않습니다. 논쟁의 여지가 있는 비극이나 정치적인 문제를 논의할 때 마케팅은 뒷전으로 물러나야 합니다. 그렇지 않으면 고객의 기분을 상하게 하고 PR 재앙을 초래할 위험이 있습니다.

브랜드 보이스를 이용하는 등 교묘한 마케팅도 멈춰야 한다. 많은 청중에게 깊이 사적인 문제를 논의하면서 비꼬거나 기뻐하고 싶지는 않습니다. 당신의 심각한 우려를 반영하는 어조를 사용하십시오.

이전에 예약한 콘텐츠 중 일부는 최근 개발로 인해 무심코 무심한 것처럼 보일 수 있습니다. 예를 들어, 많은 브랜드가 작년에 사회적 거리두기 지침에 위배되는 것처럼 보이면서 "사람들을 모으기"에 관한 캠페인을 중단했습니다.

주요 내용:

• 마케팅을 위해 민감한 사항을 사용하지 마십시오
• 브랜드 보이스를 사용하지 마십시오.
• 예정된 콘텐츠를 확인하여 불쾌감을 주는지 확인

4. 정치적으로 올바른 언어 사용

콘텐츠 마케터는 정치적으로 올바를 필요가 있습니다. 그러나 정치적 올바름은 고정되어 있지 않습니다. 이전에 논쟁의 여지가 없었던 용어, 구문 및 단어는 더 이상 허용되지 않습니다.

몇 년 전만 해도 ' 불구 ' 라는 단어는 신체 장애가 있는 사람들을 묘사하는 데 아무렇지도 않게 사용되었습니다. 이후 장애인 옹호자들은 이 단어가 모욕적이고 모욕적이기 때문에 이에 반대하는 캠페인을 벌였습니다.

작가와 마케팅 담당자는 민감한 주제에 대해 글을 쓰는 동안 정기적으로 옹호 단체와 상의해야 합니다. 올바른 용어를 사용하면 이 문제에 관심이 있음을 알 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅은 최근 몇 년 동안 더 나은 방향으로 바뀌었고 특정 그룹의 사람들에게 불쾌감을 줄 수 있는 단어가 들어갈 여지가 없습니다.

주요 내용:

• 정치적으로 올바른 용어 사용
• 옹호 단체와 상의
• 어떤 용어가 구식인지 확인하기 위해 사전 조사를 수행하십시오.

5. 공감을 중심에 두다

공감은 고객에 대한 초점을 개선하려는 기업의 기본적인 특성입니다. 당신의 목표는 항상 민감한 주제에 대해 의미 있는 대화를 시작하는 것이어야 합니다. 고군분투하는 사람들을 비하하고 얕잡아 보는 것이 되어서는 안 됩니다.

중독이나 우울증과 같은 문제를 강조하면서 공감하는 언어를 사용하십시오. 비난하지 마십시오. 이러한 문제의 영향을 받는 사람들에게 자신의 경험이 유효함을 알리십시오. 때로는 청중이 공감만 원할 수도 있습니다.

정확하고 효과적인 조언을 제공합니다. "당신은 혼자가 아닙니다" 및 "여기에 당신이 원래대로 돌아갈 수 있는 방법이 있습니다"와 같은 문장을 사용하십시오. 당신이 뭘 하든지; 문제를 가볍게 여기지 마십시오. 이렇게 하면 잘못된 이유로 인터넷에서 주의를 끌 수 있습니다.

결국, 인식을 제고하고 일부 독자가 경험을 공유하도록 영감을 줄 수 있는 안전한 공간을 만드는 것입니다.

주요 내용:

● 의미 있는 토론 시작

● 독자들에게 공감과 재확인 제공

● 문제를 가볍게 여기지 마십시오.

6. 전체적인 그림 그리기

세부 사항을 무시하지 마십시오. 다른 것에 대해 이 글을 쓰는 데 어려움을 겪을 수 있지만 민감한 주제는 깊이 들어가야 합니다.

그러나 세부 사항으로 들어가는 것과 긴 블로그 게시물을 작성하는 것에는 차이가 있습니다. 주요 문제에서 벗어나는 것을 피해야 합니다.

조사를 통해 수집한 진정한 정보에 충실하십시오. 주제와 직접 관련이 없지만 독자에게 흥미로운 관점을 제공할 수 있는 추가 정보가 있으면 다음 기사로 남겨두십시오. 더 많은 정보를 제공하려면 일련의 블로그 게시물을 작성하십시오.

주요 내용

• 세부 정보로 이동
• 연구에 충실
• 미래를 위해 관련없는 정보를 남겨주세요

결론

몇 가지 주제로 달걀 껍질 위를 걷는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 낙인 찍힌 것에 대해 토론하거나 의로운 입장을 취하는 것은 반향을 일으킬 수 있습니다. 그러나 그것이 논쟁의 여지가 있는 주제를 완전히 건너뛸 이유는 아닙니다.

민감한 주제에 대한 훌륭하고 진정성 있고 선의의 콘텐츠는 비즈니스가 마음과 마음을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 그 외에도 귀하의 비즈니스가 사회에 진정으로 긍정적인 영향을 미치는 데 도움이 될 수 있습니다.

작가는 거슬리지 않을 뿐만 아니라 진심과 진심이 담긴 민감한 주제에 대한 내용을 작성하는 방법을 배워야 합니다. 위에 요약된 팁에 따라 그들은 이를 실현하기 위한 전략을 세울 수 있습니다.