デリケートなテーマに関するコンテンツの書き方

公開: 2022-05-12

作家として、あなたがしたい最後のことは読者を怒らせることです。あなたは鈍感な、見下すような、またはまっすぐな侮辱的な何かを書くことによってそれを行うことができます。時には、分裂的な問題に立ち向かい、聴衆の1つのセクションから高い評価を得て、他のセクションを怒らせることもあります。

コピーライターやマーケターは通常、物議を醸す主題から離れています。しかし、この傾向は近年変化しています。ナイキのようなブランドは、人種的不平等に焦点を当てたキャンペーンで未知の海に参入しています。

これの多くは、ブランドがより社会的に意識することを望んでいる若い顧客と関係があります。ただし、企業自体は単なる収益を上げるエンティティ以上のものを目指しています。

あなたの会社が政治的な立場をとっていなくても、あなたがデリケートな問題について書かなければならない時が来るでしょう。メンタルヘルス、依存症、人間関係、またはその他の少しデリケートなトピックである可能性があります。これは、1つの間違った単語が怒りを引き起こす可能性がある場所です。

この記事では、デリケートなテーマについて、敬意を持って上品にコンテンツを作成する方法を学びます。

掘り下げてみましょう。

1.サイドを選んだとしても敬意を払う

アクティビズムに参加している企業は、それ自体で物議を醸しているテーマです。近年、多くのブランドは、それが正しいことであると信じているため、社会的紛争の側面を選んでいます。

原因がどんなに信じていても、極端に攻撃的な口調は避ける必要があります。フェンスの向こう側にいる人々を侮辱するようなことを書くのではなく、真剣な言葉であなたの主張をしてください。

あなたは読者にあなたの視点を丁重に与える必要があります。賃金格差、公民権、気候変動のいずれについて話し合っている場合でも、専門用語を使用し、言葉が行動に裏打ちされていることを確認してください。

企業活動に対する批判の一部は、ブランドが不誠実であり、マーケティングのスタントを調整していると信じている顧客から来ています。

重要なポイント：

不必要に攻撃的になることは避けてください
あなたに同意しないかもしれない読者を侮辱しないでください
言葉が行動に裏打ちされていることを確認してください

2.正確かつ事実に基づく

あなたはどんな主題についても書く間、正確な情報を持っている必要があります。ただし、デリケートなテーマでは、情報が非常に正確である必要があります。ファッションのトレンドについて話し合っている間は、誤った統計を投げ込むことで逃げることができますが、健康とウェルネスについては話しません。債務と退職に関連する財政的主題でさえ、敏感なものとして分類することができます。

デリケートなテーマで使用される情報は、政府機関、慈善団体、およびその他の関連組織の研究者がバックアップする必要があります。あなたの情報源を引用し、それらが本物であることを確認するためにいくつかの調査を行ってください。何らかの権限を持つソースにリンクし直します。

ウェブ上には多くの誤った情報があり、あなたはそれに貢献したくありません。誤解を招くような顧客を見つけたブランドは、信頼を取り戻すのが非常に難しいと感じています。

店舗やブランドについて書く場合は、それらの製品、割引取引、およびオファーについて明確に書いてください。人々は1つずつ検索する必要はなく、店舗に関する特定のデータを読むのが好きです。

重要なポイント：

本物のデータを使用する
本物のリソースに戻るリンク
リソースを確認して再確認する

3.あなたのマーケティングに休憩を与える

デリケートな問題を使用して製品を販売することは決して良い考えではありません。ケンダル・ジェンナーのペプシ広告や、ハリケーンサンディに関するギャップのツイートのような失火は望ましくありません。悲劇や論争の的となる政治的問題について話し合うときは、マーケティングは後回しにする必要があります。そうしないと、顧客を怒らせ、PR災害を引き起こすリスクがあります。

ブランドの声を使うなどの微妙なマーケティングもやめるべきです。多くの聴衆にとって非常に個人的な問題について話し合うときは、皮肉や喜びになりたくありません。あなたの深刻な懸念を反映するトーンを使用してください。

以前にスケジュールされたコンテンツの一部は、最近の開発の結果として、うっかり鈍感に見える可能性があります。たとえば、多くのブランドは、社会的距離のガイドラインに反しているように思われたため、昨年「人々を結びつける」ことを目的としたキャンペーンを中止しました。

重要なポイント：

マーケティングに機密事項を使用しないでください
ブランドの声を使用しないでください
スケジュールされたコンテンツをチェックして、不快感がないかどうかを確認します

4.政治的に正しい言葉を使う

コンテンツマーケターは政治的に正しい必要があります。しかし、政治的正しさは静的ではありません。以前は議論の余地がなかった用語、フレーズ、単語は、もはや受け入れられません。

数年前、「不自由」という言葉は、身体障害を持つ人々を表すために何気なく使用されていました。それ以来、障害の擁護者たちは、この言葉が攻撃的で侮辱的であるため、この言葉に反対するキャンペーンを行ってきました。

作家やマーケターは、デリケートなテーマについて書いている間、定期的に擁護団体と相談する必要があります。適切な用語を使用すると、この問題に関心があることがわかります。近年、コンテンツマーケティングは改善されており、特定のグループの人々に不快感を与えるような言葉を使う余地はありません。

重要なポイント：

政治的に正しい用語を使用する
アドボカシーグループに相談する
事前の調査を行って、どの用語が古くなっているかを確認します

5.共感を中心に置く

共感は、顧客へのフォーカスを向上させようとしている企業にとっての基本的な特性です。あなたの目的は常に、敏感な主題について意味のある会話を始めることです。闘争を経験している人々を侮辱し、軽蔑することであってはなりません。

依存症やうつ病などの問題を強調しながら、共感的な言葉を使用します。告発しないでください。これらの問題の影響を受ける人々に、彼らの経験が有効であることを知らせてください。時々あなたの聴衆は共感を探しているだけかもしれません。

正確で効果的なアドバイスを提供します。「あなたは一人ではありません」や「これがあなたが軌道に戻ることができる方法です」のような文章を使用してください。あなたが何をしても。問題を軽視しないでください。これを行うと、すべての間違った理由でインターネットから注意を引く可能性があります。

結局のところ、それはあなたが気づきを生み出すことができ、また何人かの読者に彼らの経験を共有するように促すことができる安全なスペースを作ることについてです。

重要なポイント：

●有意義な議論を始める

●読者に共感と再確認を提供する

●問題を軽視しないでください

6.全体的な絵を描く

細部に光沢を付けないでください。あなたは他のことについてこの執筆をやめるかもしれませんが、敏感な主題はあなたに深く掘り下げることを要求します。

ただし、詳細を説明することと、長いブログ投稿を書くことには違いがあります。あなたは主要な問題から逸脱することを避ける必要があります。

調査を通じて収集した本物の情報に固執します。主題に直接関係しないが、読者に興味深い視点を提供する可能性のある追加情報がある場合は、それを将来の記事に残してください。詳細情報を提供したい場合は、一連のブログ投稿を作成してください。

重要なポイント

詳細に入る
あなたの研究に固執する
将来のために無関係な情報を残す

結論

いくつかのトピックで卵殻を歩いているように感じるかもしれません。汚名を着せられた何かについて話し合ったり、正しい立場をとったりすることは、影響を与える可能性があります。しかし、それは物議を醸す主題を完全にスキップする理由ではありません。

デリケートなトピックに関する優れた、本物の、そして善意のコンテンツは、あなたのビジネスが心をつかむのに役立つ可能性があります。それを超えて、それはあなたのビジネスが社会に真にプラスの影響を与えるのを助けるかもしれません。

作家は、不快感を与えるだけでなく、心からの本物である敏感な主題に関するコンテンツを書く方法を学ぶ必要があります。上で概説したヒントに従って、彼らはこれを実現するための戦略を立てることができます。