2022'de Kazanan Bir Dijital Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

Dijital pazarlamada bir gecede başarı elde etmek için sessizce güçlü, veri açısından zengin dijital pazarlama stratejileri oluşturan düzinelerce marka var. Büyüme sürecini taahhüt etmek için, kasıtlı olmalı ve dikkatinizi onun üzerinde tutmalısınız.

Sadece bu ay veya bu yıl başarılı olmak istemiyorsunuz. Her zaman başarılı olmak istersiniz. Bu nedenle bugün, işletmenizin istikrarlı ve uzun vadeli bir şekilde büyümesine yardımcı olacak bir dijital pazarlama planını nasıl oluşturabileceğinize bakacağız.

Dijital pazarlama için neden bir plana ihtiyacınız var?

Dijital pazarlama için net bir plana sahip olmak size hemen bazı faydalar sağlar. Yarasadan hemen sonra, size bir miktar koruma sağlar. Markalar, iyi planlama yaparak paralarını akıllıca harcadıklarından emin olurlar.

İnsanlar genellikle pazarlama kampanyalarının zaman ve para israfından endişe eder, ancak pazarlama planlarınız ve nasıl kararlar aldığınız hakkında önemli bilgilere sahip değilseniz bu bir kabus olabilir.

Dijital pazarlama için bir plan yaptığınızda, belirli pazarlama veri noktalarını test edebilir ve onaylayabilirsiniz. En son kampanyanızın müşterilerin belirli bir şekilde hareket etmesini sağlamaya çalıştığını varsayalım.

Net bir dijital pazarlama stratejiniz olduğunda, pazarlama varsayımlarınızı teste tabi tutabilirsiniz; bu, özellikle belirli kişilere ulaşmaya çalışırken yardımcı olur.

Aynı zamanda, dijital pazarlama stratejiniz, sürekli pazarlama büyümesi için zemin hazırlıyor. Bir marka için ilk pazarlama girişiminin pek iyi sonuç vermediğini hayal edin. Net bir plan olmadan, tam olarak neyin yanlış gittiğini anlamak zor olabilir.

• Yanlış KPI'lara veya temel performans göstergelerine dikkat ettiler mi?
• Çok yüksek hedeflerle mi başladılar?
• Rakiplerine bakışlarında bir sorun mu vardı?

Dijital pazarlamanız için net bir planınız olduğunda, bu soruları yanıtlamak çok daha kolay.

Dijital Pazarlamanız İçin Bir Plan Yapmanın 4 Adımı

Daha önce hiç dijital pazarlama planı yapmadıysanız, biraz korkutucu olabilir. Pazarlama stratejinizi oluştururken birçok farklı metrik ve yönteme odaklanmayı tercih edebilirsiniz.

Şimdilik iki önemli şeye odaklanalım: netlik ve yeni şeyler denemek. Her şeyi olabildiğince açıklığa kavuşturmak için hedef kitlemizin kim olduğunu ve hedeflerimizin ne olduğunu bulmak için zaman harcayacağız. Yeni şeyler denemek söz konusu olduğunda, büyümeye ve belirli pazarlama stratejilerini uygulamaya koymaya odaklanacağız.

Zaman geçtikçe, dijital pazarlama stratejiniz büyüdükçe daha karmaşık hale gelecektir. Ne kadar çok bilgi toplarsanız, planınız o kadar karmaşık olacaktır. Bu nedenle, güçlü bir temel oluşturarak başlamak çok önemlidir.

1. Kitlenizi Araştırın ve Tanıyın

Dijital pazarlama stratejisine geçmeden önce, hedef kitle fikrini açıklamak için biraz zaman ayırmamız gerekiyor.

Hedef kitleleri tanımlamaya yardımcı olan belirli veri noktaları vardır, örneğin:

• Cinsiyet
• yaş
• Eğitim
• satın alma yeteneği
• yer

Belirli gruplara odaklanarak, reklam bütçenizden en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.

Bu elbette bizi hedef kitle hedeflemenin en zor kısmına getiriyor: hedef kitlenizin kim olduğunu bulmak.

Pazarınıza bakarak başlamalısınız. İyi kurulmuş bir pazarda mı yoksa hala büyüyen bir pazarda mı olduğunuzu öğrenin.

İşletmeniz büyük mü?

Sizce ana rakipleriniz kimler?

Pazarınızı açıkça tanımladıktan sonra, aradığınız müşteri türünü düşünün. İdeal müşteriniz hakkında genel bir fikirle başlamak ve ardından hedef kitlenizi daha da daraltmak için veri noktalarını kullanmak iyi bir kuraldır.

Örneğin, yürüyüş için yüksek kaliteli sırt çantaları sattığınızı varsayalım. Hedef gruplarınızdan birinin yürüyüş yapmayı seven erkekler olacağına karar vererek başlayabilirsiniz. Ancak ideal müşterinizin yaşına, konumuna ve gelirine bakarsanız, kim olduklarına dair çok daha net bir resim elde edebilirsiniz.

Colorado'da yaşayan ve ayda 4.000 ile 6.000 dolar arasında kazanan 25 ila 35 yaş arasındaki erkekler, ürününüzü satın almak istediğiniz kişiler olabilir. Yine de, bu sorunun sadece küçük bir kısmı. Kitlenizi iyi tanımak istiyorsanız, dijital medyayı nasıl kullandıklarını bilmeniz gerekir.

Alanınızdaki en popüler blogların neler olduğunu, çevrimiçi alışveriş yaptıkları yerleri (REI gibi) ve hangi YouTube videolarını izlediklerini öğrenin. Bu bilgileri takip etmek, size okumayı sevdikleri şeyler hakkında bir fikir verir, bu da onlara ulaşmayı ve onlar için içerik oluşturmayı çok daha kolay hale getirecektir.

2. Dijital pazarlama stratejiniz için hedefler ve KPI'lar belirleyin

Açıklık ve deney yapmanın iki önemli şey olduğunu söylediğimizi hatırlıyor musunuz? Hedefleri doğru şekilde belirlemek, dijital pazarlama stratejinizi izlemeyi ve değiştirmeyi kolaylaştırır.

Tamam, hedef belirlemek önemli. Asıl soru, pazarlama hedeflerini nasıl belirlemelisiniz?

Çoğu insan, hedef belirlemeyi düşündüklerinde niteliksel hedefler hakkında düşünmeye meyillidir. Niteliksel bir hedefin bir örneği, insanların markanızı görme biçimini iyileştirmek veya markanızı kendi sektöründe yukarı taşımak olabilir.

Bu tür hedeflerin neden iyi olmadığını görmeye başlayabilirsiniz. Niteliksel hedeflerin ölçülmesi çok zordur çünkü somut değildirler.

Bir şeyi ölçmek zor olduğu için, onu daha iyi hale getirmek de zordur.

Bunun yerine ölçülebilen hedeflere odaklanın. Bunu anlamak çok zorlaşıyorsa, küçük bir düşünce deneyi deneyelim.

Diyelim ki A ve B olmak üzere iki markamız var. A Markası, yeni pazarlama kampanyasıyla müşterilerin onları nasıl gördüğünü değiştirmek istiyor. Reklam bütçelerini markalarını güzel gösteren içerikler yapmak için kullanırlar ve bu içeriği birçok farklı kanalda paylaşırlar.

Çok sayıda ziyaretçiye sahip olmalarına rağmen, çok büyük bir sorun olduğunu çabucak anlarlar. Bu kampanyadan gerçekten işe yarar hiçbir şey öğrenmediler. A Markası neden bu kadar çok trafik aldıklarından emin değil ve bu trafiğin ne kadarının satışa dönüştüğünden de emin değiller. Net olmaya veya veri toplamaya dikkat etmemişlerse, büyümek için gerçek bir yolları yoktu.

B markası işleri farklı bir şekilde yaptı.

Büyük resme odaklanmak yerine ölçülebilir hedefler koymayı seçtiler. B markası sadece müşterilerin onları nasıl gördüğünü değiştirmek istemedi; ayrıca X ürününden daha fazla satmak istediler. X Ürünü işlerinin %75'ini oluşturuyor, bu nedenle bu ürünün dönüşüm oranını iyileştirmek B Markasının en önemli önceliklerinden biri.

Hedef, X Ürününü satın alan kişilerin sayısını önümüzdeki altı ay içinde %5 artırmak. Bunu, sosyal medyada daha fazla gönderi yaparak, video reklamlar yaparak ve aylık bir e-posta bülteni göndererek yapmayı planlıyorlar.

Hiç şüpheniz olmasın, B Markası, bazı belirsiz hedefler belirleyerek hedef belirleme sürecine başladı. Buradaki fark, B Markasının bir adım daha ileri gitmesi ve daha genel hedeflerin her biri için somut hedefler belirlemesidir. Ölçmek kolaydır ve farklı şeyler deneyebilmeniz için basit parçalara ayrılabilir.

Hedefe ulaşılırsa, B Markası tam olarak hangi işlemin dönüşümlerde artışa yol açtığını bilecek. Hedeflerine ulaşamazlarsa, pazarlamalarının hangi bölümlerinin doğru çalışmadığını tam olarak bileceklerdir. B Markası, ne olursa olsun bir sonraki pazarlama kampanyasını başarılı kılmak için ihtiyaç duydukları bilgileri alır.

Net, ölçülebilir hedefler belirleyin, markanız için hangi KPI'ların önemli olduğunu belirleyin ve uzun vadeli büyüme ve denemeye izin veren hedefler belirleyin.

3. Dijital pazarlamanız için bir plan yapın

Artık temelleri hallettiğimize göre, bir dijital pazarlama planı hazırlamanın ve uygulamaya koymanın zamanı geldi.

En zor kısım, hangi dijital pazarlama biçimine odaklanılacağını bulmaktır. Bu adım birçok insan için streslidir, yani yalnız değilsiniz. Bu kararı bu kadar korkutucu yapan şeylerden biri, çalışmayan bir kanala para yatırma korkusudur.

Markalar, çok odaklı küçük kampanyalarla başlayarak bir kanalın ne kadar etkili olduğunu o kanala binlerce dolar harcamadan öğrenebilirler.

Ücretli sosyal medya reklamları hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Bir hedef belirleyin, biraz pazarlama yapın ve Facebook reklamlarının markanız için ne kadar yararlı olduğunu görün. Bu bilgileri kullanarak, o kanalda gelecekte yapılacak kampanyaların ne kadar başarılı olacağını tahmin edebilirsiniz.

Aslında, bu yöntemi birden fazla kanalda kullanırsanız, kitleniz için hangi kanalların en iyi sonucu verdiğine dair hızlı bir fikir edinirsiniz. Mümkün olduğunca çok yararlı bilgi elde etmek için farklı pazarlama stratejilerini ve farklı insan gruplarını test edin.

Bir yıl içinde, başarılı pazarlama kampanyaları yapmak için kullanabileceğiniz, anlaşılması kolay bir dizi veri noktasına sahip olacaksınız.

İçerik oluşturmaya gelince, onu düşünmenin iki ana yolu vardır. Bazen sizi dinleyen insanlar eğlenmek isterler. Eğlenceli içerik, markanıza uyuyorsa ve yazma becerilerinizden eminseniz güçlü bir araç olabilir.

Komik bir video reklam veya sosyal medyada bir meme olabilir. Herkes için bir şeyler yapmanın en iyi yolu değildir, ancak doğru yapıldığında iyi sonuç verir. Old Spice'a bir göz atın ve garip mizah anlayışının marka seslerine mükemmel şekilde uyduğunu göreceksiniz.

Diyelim ki ne zaman komik olmanız gerektiği konusunda iyi bir fikre sahip değilsiniz veya markanızın absürt internet mizahına uymadığını düşünüyorsunuz. Burada ikinci düşünce tarzı devreye giriyor. İzleyicilerinize bir şeyler öğretmek, onları eğlendirmek kadar güçlü olabilir.

Açık olmak gerekirse, “kitlenizi eğitin” dediğimizde, onlara yalnızca markanız hakkında bilgi vermeniz gerektiğini kastetmiyoruz. İş ne olursa olsun, müşterilerin düzeltilmesi gereken sorunları vardır. Çoğu zaman, sektörlerinde hemen çözemeyebileceğiniz sorunlar yaşarlar.

İşte demek istediğim. Diyelim ki o yürüyüş paketlerini tekrar satmaya çalışıyorsunuz. Yürüyüş için sırt çantaları hakkında yazmaya devam edebilir misin? Evet, ama konuşabileceğin daha çok şey var!

Yürüyüşçülere satış yapıyorsanız, ne tür ızgaraların kullanılacağı, ilk kez yürüyüşe çıkacaklara nasıl yardımcı olunacağı, uyku tulumunda nelere dikkat edilmesi gerektiği gibi birçok soruları vardır. Alanınızda uzmansanız, Muhtemelen şu anda kafanızda bütün bir blogu doldurmaya yetecek kadar fikriniz var.

İyi bir kural, ilk başladığınızda bunu bilmiş olmayı dilerseniz, başka birine yardımcı olacağıdır. İnsanlara ulaşmak için reklamlara çok para harcamanıza gerek yok. Sadece insanlara gerçekten yardımcı olabilecek gibi görünen pazarlama içeriği hazırlayın. Bunu yapabilirseniz, gerçekten fark yaratan pazarlama kampanyaları yapabilirsiniz.

4. İyileşmeye devam edin

Dünyanın her yerindeki markalar büyüme, özellikle de uzun vadede büyüme konusunda sorun yaşıyor. Tüm bu bilgi parçalarını toplamak bir şeydir. Bunları bir sonraki çeyrek için pazarlama kampanyasına dönüştürmeye çalışmak sinir bozucu olabilir.

İşte pazarlama kampanyaları sona erdiğinde markaların karşılaştığı sorunlardan sadece birkaçı.

• Markanın, hangi sorunların düzeltilmesi gerektiği konusunda hiçbir fikri yok.
• Marka, müşterileri hakkında yeterince bilgi sahibi değil.
• Marka, verilerinin ne kadar yararlı olduğunu göremiyor.
• Şirketin çok fazla bilgisi var ve bunların ne anlama geldiğini anlayamıyor.

Analiz etmek ve değişiklik yapmak için her zaman uzmanlardan yardım isteyebilirsiniz, ancak küçük bir pazarlama bütçeniz varsa, bu her zaman mümkün olmayabilir.

Net, ölçülebilir hedefler belirlemek ve sonuçlarınızı takip etmek bu süreci çok daha kolaylaştırır, ancak bazı markalar uzun vadeli büyüme fikrini anlamakta zorluk çeker. Tam olarak büyümenin gerçek dünyada nasıl göründüğü.

Buna cevap vermek gerekirse: büyüme her zaman düz bir çizgi değildir. Beş farklı pazarlama kanalına para yatırabilirsiniz, ancak bunlardan yalnızca biri size iyi bir yatırım getirisi veya yatırım getirisi sağlar.

Dijital pazarlama stratejinize her eklediğinizde, hangi parçaların işe yarayıp hangilerinin çalışmadığını öğreneceksiniz. Akıllı markalar bunu bilir ve işlerini zaman içinde büyümesine yardımcı olacak şekilde kurmaya çalışırlar. En yeni sosyal medya sitesini kontrol edecekler. Pazarlamanın en yeni yollarını deneyecekler.

Bu yaklaşım muhtemelen iki ayda astronomik bir büyümeye yol açmayacak, ancak güçlü bir dijital pazarlama stratejisinin amacı, çılgın sonuçlar veren bir pazarlama kanalına rastlamamaktır. Neden? Niye? Eh, çünkü bazen bu yollar çalışmayı durdurur.

Pazarlamanın “gümüş kurşununu” aramak yerine, faydalı bilgiler toplayın ve yavaş yavaş istikrarlı büyüme için uzun vadeli bir plan oluşturun.

E-ticaret işlerini düşündüğümüzde, dijital pazarlamanın daha teknik kısımlarını düşünmek kolaydır. SEO, Tıklama Başına Ödeme vb. Dünyanın en büyük e-ticaret sitelerinden biri olan Amazon, işleri biraz farklı yapıyor.

Amazon, potansiyel müşterilere yeni ve ilginç yollarla ilham vermeyi ve onlarla bağlantı kurmayı amaçlayan güçlü bir sosyal medya pazarlama planına sahiptir.

Sosyal medya pazarlamasında ücretli reklamlardan ve memlerden daha fazlası var. Örneğin, e-ticaret markanız müşterilerle sosyal medyada konuştuğunda, tüm dünya hem iltifatları hem de şikayetleri nasıl ele aldığınızı görebilir.

Amazon, sosyal medyaya o kadar önem veriyor ki, sosyal ağlar için kendi alışveriş beslemelerini oluşturdular. Müşteriler, Amazon Posts tarafından mümkün kılınan, o marka için Amazon uygulamasının beslemesi aracılığıyla markalarla konuşabilir. Bu gönderiler ürünler hakkındadır ve tüketicilerin alışık olduğu şekilde yazılmıştır.

E-ticaret satıcıları, sosyal medya etkileşimlerinin gücünü anlayarak müşterilerle bağlantı kurmanın ve onlarla konuşmanın yeni yollarını bulabilir.

Not: Küçük işletme sahiplerinin de bir dijital pazarlama planına ihtiyacı vardır.

Gerçekten etki yaratan içerik oluşturmak nadiren kolaydır. Coke ve Pepsi gibi büyük markalar bile her zaman doğru anlamazlar. Bu yüzden Dollar Shave Club'ın ne kadar çabuk popüler hale geldiğine her zaman şaşırmışımdır.

Dollar Shave Club'ın ilk video reklamında, ürünleri için güçlü bir savunma oluştururken aynı zamanda izlemeyi çok eğlenceli hale getiriyorlar. Küçük işletmenizin bir fark yaratmasını istiyorsunuz. Çoğu küçük işletme sahibi, sektörlerinde rekabet edebilmek için büyük bir reklam bütçesine ihtiyaçları olduğunu düşünür.

Bir şeyi aradan çıkaralım: Öne çıkmak için paraya ihtiyacınız yok. Sadece markanızı, kime ulaşmaya çalıştığınızı ve ürününüzü benzersiz kılan şeyin ne olduğunu bilmeniz gerekiyor.

Her pazarlamacı, eski, sıkıcı içerik bulma korkusuyla uğraşmak zorunda kalmıştır. Sektörünüz için tüm olağan içerik fikirlerini düşündükten sonra, yeni ve ilginç içerik fikirleri bulmak zor olabilir. Akıllı pazarlamacılar, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği veya UGC'yi tanıtarak bu sorunun üstesinden gelir.

UGC, ortalama müşteriye markanızla etkileşim kurması için benzersiz bir yol sunar. Daha da önemlisi, hedef kitlenizle paylaşabileceğiniz bir şey için size bir fikir verebilir. Asıl zorluk, insanların katılmak istemesini sağlayacak kadar ilginç bir eylem veya aktivite bulmaktır.

Starbucks Cup Art yarışması, günümüzde pazarlamada UGC'nin nasıl kullanıldığının en iyi örneklerinden biridir. İnsanlar Starbucks'ın görünüşünü gerçekten seviyor ve bu görünüme katkıda bulunabilmek eğlenceli ve heyecan verici bir şanstı.

Müşteriler Starbucks için kendi tasarımlarını yapmaya teşvik edildi ve şirket en iyilerini tanıttı ve hatta bazılarını tuttu.

Müşterilerinizin markanız hakkında neleri sevdiğini öğrenin ve gelecekte nasıl büyüyeceği konusunda onlara gerçek bir söz hakkı verin.

Yazar Biyografisi: Shaifali'nin

Shaifali, MBA-Pazarlama alanında lisans derecesine sahip bir pazarlama meraklısı olan bir içerik yazarıdır. Dijital pazarlama stratejileri, metaverse pazarlaması, içerik pazarlaması, metaverse, yapay zeka, B2B pazarlaması, blockchain ve kripto para birimi hakkında yazıyor.

Yaratıcı, organize, stratejik ve analitiktir. Onun gücü empatik olmasından geliyor. Bu özelliğinden dolayı, izleyicinin yerine geçebiliyor ve onların acı noktalarını biliyor ve onun etrafında tam içeriği yazabiliyor.

Yazmadığı zamanlarda ya bahçıvanlık yapıyor, ya evde kendin yap, yeni kiraladığı dairesini dekore ediyor ya da balkonunda ay ve yıldızları seyrederek çayını yudumluyor. Doğayı ve onunla ilgili her şeyi sever.