如何使用微時刻來吸引觀眾

您可能已經聽說過所有關於微時刻的嗡嗡聲，但仍在努力弄清楚這些是什麼以及它們對您的營銷策略意味著什麼。 谷歌將這些接觸點定義為“我們轉向設備——通常是智能手機——對我們現在需要或想要的任何東西採取行動的時刻”。 更簡單地說，微時刻是指您的目標消費者正在尋求快速答案或解決問題的方法。

這種即時感對我們營銷人員意味著什麼？ 這意味著我們必須準備好趁熱打鐵。 或者，正如穀歌所說，營銷人員必須“在場、有用、快速”。

如果這還不夠壓力，那麼微時刻也在改變客戶旅程的樣子。 它不再是一個線性的、逐步的過程。 正如 Jay Baer 所說，當他將微時刻確定為 2017 年的內容營銷趨勢之一時，銷售漏斗開始比其他任何東西都更像一碗“行為意大利面”。 這就是為什麼我們作為營銷人員需要通過預測客戶做出最終購買決定的各種方式來進行調整。

儘管微時刻帶來了一系列新的營銷挑戰，但我鼓勵您將其視為與客戶建立更深層次聯繫的機會。 當您的客戶搜索信息時，這些快速的時刻讓您有機會通過為他們提供他們在銷售渠道中不斷前進所需的工具來在競爭中領先。

您準備好利用微時刻來吸引觀眾的注意力了嗎？ 這裡有一些技巧可以幫助您在微時刻營銷成功的道路上取得成功：

當您的客戶需要您時出現

在Micro-Moments: Your Guide to Winning the Shift to Mobile中，Google 指出，在 micro-moments 時代，成功的營銷人員需要承諾在客戶需要的時刻為他們服務。 這樣做是吸引他們注意力的第一步。

需要更多證據嗎？ 研究表明，三分之一的智能手機用戶從不是他們首選的品牌或公司購買了商品，因為他們在需要時提供了信息。 或者，簡單地說，這些品牌或公司利用了微時刻； 他們知道他們的目標客戶可能會搜索特定的產品或信息，並利用那一刻來吸引他們的注意力。

現在，這並不一定意味著您必須在客戶通過銷售渠道時追逐他們。 如果你足夠有策略，你應該能夠預測這些時刻並幫助他們在合適的時候找到你。 您可以通過以下幾種方式確保您出現在他們的下一次搜索中：

1. 了解您的客戶並預測他們的需求：為了在正確的時間為您的客戶服務，營銷人員必須了解客戶的問題類型。 如果您還沒有，請發展您的客戶角色並規劃他們的旅程，以包括他們可能正在尋找該信息的各個地方。 做這一切會讓你準備好在你的競爭對手之前出現在你的客戶面前。 這裡有一些工具可以幫助您入門。

2. 制定強有力的搜索引擎優化策略：雖然很多時候你的客戶會確切地知道他們在尋找什麼，但他們不知道的時候也一樣多。 作為營銷人員，您的職責是通過顯示在他們的搜索結果中並引導他們正確的方向來引導他們獲得所需的信息。

為此，請查看您的數據和分析，並使用 Google Keyword Planner 等工具來了解您的客戶正在搜索哪些短語或關鍵字。 然後，將這些嵌入到您的網站和資產中，以便優化您的登錄頁面和內容，以便在您的潛在客戶尋找解決問題的方法時出現在搜索引擎結果中。

3. 在您的營銷堆棧中包含付費廣告：付費廣告是確保您在潛在客戶需要您時出現的好方法。 如果您仍在努力使其成為搜索結果的第一頁或希望在其他地方（例如社交媒體）定位您的客戶，這將特別有用。 這些廣告不僅可以讓您露面，還可以讓您有機會通過信息和視覺效果發揮創意，讓您脫穎而出。 [/vc_column_text]

想想手機

微時刻正在改變客戶旅程，而移動設備是這種體驗發展的關鍵因素。 話雖如此，您的信息只有在客戶可以從他們的移動設備上查看時才對他們有用。 確保優化您的網站、廣告、社交帖子等，以便從移動屏幕上輕鬆查看和消化。

在正確的時間接觸您的客戶

您是否知道，如果定期收到相關信息，73% 的消費者更有可能選擇品牌？ 這讓我回到了在競爭中領先的觀點，或者正如穀歌所說的“Be Quick”。 為您的客戶服務不僅重要。 您的大多數競爭對手已經準備好這樣做，因此您必須比其他人更快、更快地這樣做。 此操作需要您付出一些努力，並且有時會在您的客戶之前伸出援手。

一種有效且有效的方法是使用像 Act-On 這樣的營銷自動化平台，每次已知聯繫人在您的網站上完成指定操作時設置觸發事件。 這樣，他們將自動收到一封電子郵件跟進，鼓勵他們採取進一步行動。 您還可以將重定向廣告納入您的營銷策略，以便您的已知客戶在瀏覽其他網站時繼續看到您的廣告。

想想您上次瀏覽網站並收到一封電子郵件，提醒您在包裡留下了一些東西或收到了完成購買的特別促銷活動。 或者，也許您在社交媒體上看到了一個贊助帖子，其中包含您之前在企業網站上查看過的項目或服務。 這些時刻不僅會提醒您搜索的內容，還會將特定業務放在您的首要位置，並為您完成交易提供額外的動力。

如果此策略對您有效，那麼它很可能對您的潛在客戶也有效。 有一個自動培養電子郵件活動將幫助您不斷響應並尋找機會來吸引和吸引您的潛在客戶，並最終將他們轉化為客戶。 使用此方法，您將在潛在客戶需要做出決定時自動回復相關信息。

提供有價值的內容

最後，用谷歌的話來說，如果你想在微時刻世界中具有競爭力，你必須“有用”。 這意味著，一旦您成功地吸引了觀眾的注意力，您就需要讓他們參與有價值的內容，他們可以使用這些內容來告知他們的最終購買決定。 以下是一些關於如何做到這一點的想法：

1. 尋找教學機會：在過去兩年中，產品評論的移動搜索量增加了 35%。 如果這不能證明微時刻是一件事並且人們正在尋找答案，我不知道是什麼。 這並不是說您的所有內容都應該包含產品評論，而是專注於向潛在客戶傳授有關您所提供產品的新知識。 旨在創建顯示產品價值的內容，使其獨特的功能以及為什麼它是他們正在尋找的解決方案。

2. 讓您的內容易於消費：您的潛在客戶想要信息並且他們想要快速獲得信息。 不要讓您的登錄頁面過於繁重或創建難以理解的內容，從而使他們難以找到所需的答案。 取而代之的是，創建信息圖表、視頻或易於理解的博客文章等內容，將他們引導至解決問題所需的產品或服務。

3. 相關：這可以追溯到了解您的客戶並預測他們的需求，並與您的客戶在一起。 除了知道他們正在尋找什麼類型的解決方案之外，您還需要了解原因。 使用您的內容來解決您了解他們痛點的根源，並向您的目標客戶展示您的產品和解決方案如何正是他們在給定時間點所需要的。