如何通过 SMS 营销推动更好的网络研讨会参与

已发表: 2021-10-07

自 2020 年第一季度以来，B2B 网络研讨会的数量增长了 162%，可供观看的内容超过 6100 万小时。 这种快速增长不仅导致“网络研讨会疲劳”，而且还为网络研讨会注册者和与会者造成了选择超负荷。 在这种环境下，营销人员现在被迫在泛滥的市场中推动更好的网络研讨会参与。

这意味着可能会将过去的电子邮件作为传统的网络研讨会提醒渠道与您的注册人联系。 让我们讨论如何推动网络研讨会参与 SMS 营销。

短信营销

短信营销：为直接客户参与铺平道路

SMS 营销渠道正在吸引现代营销人员的注意力，这是有充分理由的。 在过去的几年里，SMS 营销已经从主要是事务性消息发展而来。 它已扩展到个性化提醒、产品优惠、忠诚度折扣等，所有这些都有助于与客户建立更好的品牌体验。

SMS 使营销人员能够在他们的移动设备上接触到他们一直在的潜在客户和现有客户。 阅读率超过 97%（与电子邮件相比为 20%），您的提醒和通知可以消除混乱。

将 SMS 用于网络研讨会提醒、注册和确认消息可以确保及时查看和参与营销消息。 但是，这并不意味着您可以开始爆破数据库的电话号码。 合法的 SMS 营销要求用户在接收任何通信之前明确选择加入，行业最佳实践指导营销人员明确对消息类型和频率的期望。

如果做得好，短信营销可以成为您营销工具箱中的强大工具。 事实上，我们最近实施了 SMS 营销，作为我们网络研讨会编程工作的补充，其结果非常好，无法保密。

用例：通过 SMS 营销转变网络研讨会参与度

在 Act-On，我们最近实施了 SMS 营销，以改善我们的网络研讨会编程的体验和有效性。 首先，我们选择在我们正在进行的教育日历上注册任何网络研讨会时选择接收短信提醒。 平均 20% 的网络研讨会注册者注册了 SMS 提醒。 有趣的是，尽管这个百分比看起来很小，但它为我们的网络研讨会营销计划带来了重要的成果。

  • 我们网络研讨会的平均出席率在 20-25% 之间
  • 自通过 SMS 实施前一天和当天提醒以来，网络研讨会的出席率增加了近 80%。
  • 网络研讨会注册表单上的总体 SMS 选择加入率从 12% 增长到 25%。

我们如何实施 SMS 营销来提高网络研讨会的参与度

正如您可能已经假设的那样，这一切都始于获得 SMS 选择加入。 首先，我们只是在注册表单中添加了适当的字段，然后开始构建我们的分段 SMS 营销列表。

通过 SMS 选择加入，提前传达期望非常重要。 例如，让您的注册人知道您将如何使用他们的移动信息，并包含类似于您为 GDPR 指南提供的隐私政策声明。 大多数国家的法律实际上都要求这些步骤。

一旦我们开始建立希望通过 SMS 接收提醒的网络研讨会注册者列表，我们就制定了一个计划，并编写了简短的提醒消息，以配合我们的每个网络研讨会主题。 通过确保个人信息的个性化，我们进一步增强了整个 SMS 体验。 使这种体验个性化是提高 SMS 通信的整体有效性和真实性的关键。

例如，我们的短信提醒包括注册者的姓名、网络研讨会的标题和唯一的加入 URL，使其不仅个性化，而且方便从他们的移动设备加入网络研讨会。 这是通过使用 Act-On 的 SMS 编写器仪表板中的个性化字段来完成的。 这为您的收件人增加了一个深思熟虑的接触点，并让他们感到被看到。

在第一次活动之后，通过 SMS 发送未来的网络研讨会邀请来保持您的网络研讨会观众的参与（只要他们期望通过 SMS 进行进一步的交流）。 无需与电子邮件收件箱中的其他网络研讨会邀请混合，您可以使用个性化消息和指向下一个活动登录页面的缩短链接来邀请他们。

报告 SMS 成功和评分

创建 SMS 策略是一回事，但报告它是另一回事。 与您的其他营销渠道类似，跟踪 SMS 渠道的表现也很重要。 确保您了解谁在与您的消息互动、打开消息的时间以及检查送达率只会提高您的 SMS 可信度。

此外，根据收件人与您的 SMS 通信的互动方式对他们进行评分可以描绘您品牌 SMS 成功的全貌。 如果有人单击 SMS 消息中的链接，则为他们分配适当的分数使您能够衡量他们对 SMS 和您的内容的参与度。

深思熟虑地使用 SMS 可以提高您的网络研讨会参与度并为您的业务带来更多转化

SMS 营销需要一种深思熟虑的战略方法，并且应该无缝地融入您的营销策略，同时还要考虑到用户的体验、兴趣和需求。

正如您可以从这个 SMS 营销用例示例中看到的那样，以增强我们的网络研讨会计划，SMS 可以非常有效。 在我们关于 SMS 营销的点播网络研讨会中了解有关如何通过及时、相关、个性化和积极的消息来消除噪音的更多信息。

有效使用短信的 5 个小贴士：

  1. 确保个人选择接收来自您的品牌的消息
  2. 限制发送数量以吸引您的观众，而不会压倒他们
  3. 提前安排您的消息，以确保高效的流程
  4. 尝试发送的各种长度、内容和类型的消息
  5. 有选择地使用您的数据来创建真实和个性化的体验