Cum să promovați o implicare mai bună în webinar cu SMS Marketing

Din primul trimestru al anului 2020, numărul webinarilor B2B a crescut cu 162%, cu peste 61 de milioane de ore de conținut vizibil disponibil. Această creștere rapidă nu numai că a dus la „oboseala de la webinar”, dar a creat și o suprasolicitare a alegerilor pentru participanții și participanții la seminarii web. În acest mediu, marketerii sunt acum presați să stimuleze un angajament mai bun în webinar într-o piață inundată.

Aceasta înseamnă că puteți ajunge la e-mailurile trecute ca canal tradițional de memento a seminarului web pentru a vă conecta cu solicitanții dvs. înregistrați. Haideți să discutăm despre cum puteți stimula implicarea în webinar cu marketingul prin SMS.

Marketing prin SMS: deschiderea drumului către implicarea directă a clienților

Canalul de marketing prin SMS captează atenția marketerului modern și din motive întemeiate. În ultimii câțiva ani, marketingul prin SMS a evoluat de la mesaje în mare parte tranzacționale. S-a extins în mementouri personalizate, oferte de produse, reduceri de fidelitate și multe altele, toate acestea contribuind la construirea unor experiențe de brand mai bune cu clienții.

SMS-ul permite marketerilor să ajungă la clienții potențiali și actuali acolo unde se află întotdeauna - pe dispozitivele lor mobile. Și cu o rată de citire de peste 97% (comparativ cu 20% pentru e-mail), mementourile și notificările pot reduce dezordinea.

Utilizarea SMS-urilor pentru mementouri, înregistrări și mesaje de confirmare pentru seminarii web poate asigura că mesajele de marketing sunt văzute și implicate în timp util. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că puteți începe pur și simplu să distrugeți numerele de telefon ale bazei de date. Marketingul legal prin SMS cere utilizatorului să se înscrie în mod specific înainte de a primi orice comunicare, iar cele mai bune practici din industrie îi ghidează pe marketeri să fie clari cu privire la așteptările pentru tipul și frecvența mesajelor.

Când este făcut corect, marketingul prin SMS poate fi un instrument puternic în cutia dvs. de instrumente de marketing. De fapt, recent am implementat marketing prin SMS ca o completare a eforturilor noastre de programare a webinarului, iar rezultatele sunt prea grozave pentru a le păstra pentru noi înșine.

Caz de utilizare: Transformați interacțiunea webinarului cu SMS Marketing

Aici, la Act-On, am implementat recent marketing prin SMS pentru a îmbunătăți experiența și eficacitatea programării webinarului nostru. În primul rând, am inclus opțiunea de a vă înscrie pentru mementouri prin SMS atunci când vă înregistrați la oricare dintre seminariile web din calendarul nostru educațional în curs. În medie, 20% dintre participanții noștri webinar se înscriu pentru mementouri prin SMS. Interesant este că, deși acest procent pare mic, a adus rezultate importante pentru programul nostru de marketing webinar.

• Rata medie de participare la webinarii este între 20-25%
• Rata de prezență la seminarii web a crescut cu aproape 80% de la implementarea mementourilor cu ziua anterioară și ziua următoare prin SMS.
• În general, înscrierile prin SMS pentru formularele de înregistrare a webinarului au crescut de la 12% la 25%.

Cum am implementat SMS Marketing pentru a stimula implicarea în webinar

După cum probabil ați presupus, totul începe cu obținerea de înscrieri prin SMS. Pentru început, am adăugat pur și simplu câmpurile corespunzătoare în formularul nostru de înregistrare și am început să construim listele noastre de marketing prin SMS segmentate.

Cu înscrierile prin SMS, este important să comunicați așteptările din timp. De exemplu, informați-l pe solicitantul înregistrării cum îi veți folosi informațiile mobile și includeți o declarație de politică de confidențialitate similară cu ceea ce ați furniza pentru regulile GDPR. Acești pași sunt de fapt solicitați prin lege în majoritatea țărilor.

Odată ce am început să construim o listă de înregistrați la webinar care doreau să primească mementouri prin SMS, am creat un plan și am scris mesaje scurte de memento pentru a merge împreună cu fiecare dintre subiectele noastre de webinar. Îmbunătățim și mai mult întreaga experiență SMS, asigurându-ne că mesajul individului este personalizat. Personalizarea acestei experiențe este cheia pentru îmbunătățirea eficienței generale și a autenticității comunicațiilor prin SMS.

De exemplu, mementourile noastre prin SMS includ numele solicitantului înregistrării, titlul webinarului și adresa URL unică de înscriere pentru a face nu numai personalizat, dar și convenabil să se alăture webinarului de pe dispozitivele lor mobile. Acest lucru se realizează prin utilizarea câmpurilor de personalizare din tabloul de bord al compozitorului SMS al Act-On. Acest lucru adaugă un punct de contact atent pentru destinatarul dvs. și îl face să se simtă văzuți.

După primul eveniment, mențineți publicul dvs. de webinar implicat, trimițând viitoare invitații la seminarii web prin SMS (atâta timp cât se așteaptă o comunicare suplimentară prin SMS). În loc să vă amestecați cu alte invitații la seminarii web din căsuța de e-mail, le puteți invita cu un mesaj personalizat și un link scurt către pagina de destinație a evenimentului următor.

Raportarea succesului SMS și a punctajului

Una este să creezi o strategie de SMS, dar alta e să raportezi. Similar altor canale de marketing, este important să urmăriți performanța canalului SMS. Asigurându-vă că înțelegeți cine interacționează cu mesajele dvs., când sunt deschise și verificarea ratelor de livrare, nu va face decât să vă sporească credibilitatea SMS-urilor.

În plus, notarea destinatarilor în funcție de modul în care aceștia interacționează cu comunicările prin SMS poate reprezenta imaginea completă a succesului SMS al mărcii tale. Dacă cineva face clic pe linkul dintr-un mesaj SMS, alocarea unui punctaj corespunzător vă permite să măsurați implicarea cu SMS-urile și conținutul dvs.

Utilizarea atentă a SMS-ului vă poate spori implicarea în webinar și poate duce la mai multe conversii pentru afacerea dvs.

Marketingul prin SMS necesită o abordare atentă, strategică și ar trebui să se încadreze perfect în strategia dvs. de marketing, luând în considerare și experiența, interesele și nevoile utilizatorului.

După cum puteți vedea din acest exemplu de caz de utilizare de marketing prin SMS pentru a îmbunătăți programul nostru de webinar, SMS-ul poate fi extrem de eficient. Aflați mai multe despre cum să eliminați zgomotul cu mesaje oportune, relevante, personalizate și pozitive în webinarul nostru la cerere despre marketing prin SMS.

5 sfaturi pentru a utiliza SMS-urile în mod eficient:

1. Asigurați-vă că persoana respectivă este înscrisă pentru a primi mesaje de la marca dvs
2. Limitați numărul de trimiteri pentru a implica publicul fără a-l copleși
3. Programați-vă mesajele din timp pentru a asigura un proces eficient
4. Experimentați cu diferite lungimi, conținut și tipuri de mesaje pe care le trimiteți
5. Folosiți-vă datele în mod selectiv pentru a crea experiențe autentice și personalizate