Dönüştüren CTA'lar Nasıl Oluşturulur

Sonuç odaklı pazarlamacılar, pazarlama çabalarının ancak kuruluşlarının kârlılığına katkıda bulunurlarsa başarılı olduğunu bilirler. Bu, onların müşteri adaylarını çeken, besleyen ve en önemlisi müşteriye dönüştüren pazarlama kampanyaları ve teminatlar geliştirmek için marka bilinirliğine odaklanmanın ötesine geçmelerini gerektirir. Diğer bir deyişle, pazarlamacılar olarak görevimiz, hedef kitlemizi bitiş çizgisine ulaşana kadar daha fazlasını öğrenmek istemeye devam etmeleri için motive etmektir.

Müşterilerinizi çekmek, etkileşimde bulunmak ve ilerlemesini sağlamak için kullandığınız pazarlama materyalleri bir e-postanın, sosyal medya kampanyasının veya açılış sayfasının parçası olsun, her zaman doğru olan bir şey vardır: net ve çekici harekete geçirici mesajlar (CTA'lar) için çok önemlidir. dönüşümler oluşturuyor. Bununla birlikte, müşterinizi bir form doldurmaya veya bir demo planlamaya ikna edecek bir CTA oluşturmak, göründüğünden çok daha zor olabilir. İfade, yerleşim ve alaka düzeyine kadar her şey, müşterinizin bu eylemi gerçekleştirmeye karar verip vermediğini etkileyebilir. Ve ne yazık ki, işe yarayan bir tarif bulmak genellikle çok fazla deneme yanılma gerektirir.

CTA'larınızı ve pazarlama çabalarınızın diğer unsurlarını kesinlikle A/B testi yapmanızı önersek de, çalışmak için iyi bir temele sahip olduğunuzda pazarlama kampanyalarınızı iyileştirme ve geliştirme süreci daha kolaydır. Hedef müşterinizin bir CTA'yı tıklayıp tıklamamasını etkileyebilecek çeşitli faktörler olsa da, kitlenizin ilgisini çekme şansınızı artırmak için izleyebileceğiniz kesinlikle birkaç en iyi uygulama vardır. Pazarlama başarısına giden yolda size yardımcı olmak için, daha fazla potansiyel müşteriyi dönüştüreceğinden emin olan CTA'lar oluşturmanıza yardımcı olacak aşağıdaki ipuçlarını derledik.

Müşterilerinizin Ne Yapmasını İstediğiniz Konusunda Açık Olun

Harekete geçirici mesajlarınızla yapabileceğiniz en kötü hata, müşterilerin ne yapmasını istediğiniz ve bunu yaparlarsa ne elde edecekleri konusunda doğrudan olmamanızdır. Harekete geçirici mesajınız baştan net değilse, e-posta alıcılarınızın veya web ziyaretçilerinizin talebinizi görmezden gelme ve başka bir yere gitme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Veya daha da kötüsü, potansiyel müşteriniz tıklamaya karar verirse, bulmayı bekledikleri teklif veya varlıkla karşılanmazlarsa hayal kırıklığına uğrayabilirler. Bu, yanlış tonu ayarlamanın kesin bir yoludur ve etkileşim eksikliğine veya abonelikten çıkmalara ve hatta spam şikayetlerine yol açabilir.

Müşterilerinizin ne yapmasını istediğinize ve bu eylemi tamamladıklarında ne sunacağınıza dair net beklentiler belirlemek, herhangi bir karışıklığı önlemenizi sağlar ve başarı şansınızı artırır. Bu nedenle, hedefiniz potansiyel müşterilerinizin bir e-Kitap indirmek için bir form doldurmasını sağlamaksa, formun altına “eKitabı İndirin!” yazan bir düğme yerleştirin. "Gönder" yerine Bu format, potansiyel müşterilerinize, formu doldurdukları için e-Kitabın ödül olacağını belirtir.

Teklifinizin Müşterilerinize Sağladığı Değeri Vurgulayın

Hedef kitlenizden bir e-Kitap indirmesini veya bir uzmanla görüşmek için randevu almasını istiyor olsanız da, onlardan yapmalarını istediğiniz eylemi tamamlamak için bir tür teşvik sunmanız gerekir. Bu, Amazon hediye kartları dağıtmaya veya kişiselleştirilmiş hediyeler göndermeye başlamanız gerektiği anlamına gelmez. Bunun yerine, bir düğmeyi tıkladıklarında veya bir formu doldurduklarında elde ettikleri her şeyin bir tür değer sağladığından emin olmanız gerekir.

Örneğin, hedef kitlenize bir e-Kitap sunuyorsanız, indirmeyi ve okumayı seçerlerse kazanacakları değerli bilgilerin türünü açıkça açıklamak için blogunuzu veya e-posta kopyanızı kullanmalısınız. Aynı konuda çevrimiçi olarak kolayca erişilebilen çok sayıda içerik olma ihtimali yüksektir, bu nedenle kullanıcılarınız ve alıcılarınız, onu benzersiz kılanın ne olduğunu bilirlerse, sunduğunuz ürünleri kontrol etmeye daha meyilli olacaktır. Veya satış görevlilerinizden biriyle bir demo planlamalarını istiyorsanız, ürün veya hizmetinizin değerini vurguladığınızdan emin olun, böylece ne yaptığınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için takvimlerinde biraz zaman ayırmaya ikna olurlar.

CTA'larınızın Öne Çıktığından ve Kolay Bulunduğundan Emin Olun

Bir müşterinin, başlangıçta CTA'nızı bulamazsa bir işlemi tamamlayamayacağı artık sağduyulu olmalıdır. Yine de, hepimiz bu kafa karıştırıcı e-postayı aldık veya inanılmaz bir teklif hakkında bilgi edindiğimiz ancak erişmek için nereye tıklayacağımızı bilmediğimiz bir açılış sayfasıyla karşılaştık. Bu durumlarda, hem pazarlamacı hem de potansiyel müşteri iyi bir fırsatı kaybeder.

Bu fiyaskoyu önlemek için, e-postanızın veya sayfanızın düzenini CTA'larınız öne çıkacak ve bulunması kolay olacak şekilde tasarlayın. Bunları başka sayfalarda saklamayın, küçük metinli telefon numaralarının yanına sıkıştırmayın veya yalnızca birden çok tıklama veya aramadan sonra kullanılabilir hale getirmeyin.

CTA'larınızı bir sayfaya veya e-postaya yerleştirdiğiniz yer, hedef kitlenizin tıklamaya karar verip vermediğini de etkileyebilir. CTA'larınızı aşağıdaki konumlara yerleştirmek, onları daha görünür hale getirecek ve potansiyel müşterinizin takip etme şansını artıracaktır.

• Ekranın üst kısmına: Sitenize veya e-postanıza "ekranın üst kısmına" bir CTA koymak, onu kaydırmadan hemen görülebilecek bir yere yerleştirmek anlamına gelir. Sitenizin, açılış sayfanızın, e-postanızın veya diğer dijital mülkünüzün ilk sayfasına ekranın üst kısmına bir CTA ekleyin. E-postalar için, tüm alıcıların cihazlarından bağımsız olarak CTA'nızı görebilmelerini sağlamak için duyarlı bir şablon kullanmanızı öneririz.
• Gezinme çubuklarında: Sayfanızın üst veya alt kısmındaki gezinme çubuklarında bulunan "Başlayın" veya "Daha Fazla Bilgi Edinin" düğmesi, ziyaretçileri harekete geçmeye teşvik edebilir.
• Yan tarafa: İçeriğinizin yan sütununa, okuyucuların kaydırdıkça göreceği bir kayıt düğmesi veya teklif ekleyebilirsiniz. (Bu özellikle bloglar için iyi bir taktiktir.)
• Sonunda: Sayfa sonu CTA'sı, sayfanız için iyi bir bağlantı noktası olabilir ve site ziyaretçilerinin az önce okudukları bilgiler zihinlerinde tazeyken harekete geçmeleri için bir neden sağlar. Sayfanızın veya e-postanızın sonuna kadar okudularsa, muhtemelen ilgilenirler, bu nedenle onlara markanızla daha fazla etkileşim kurmaları için bir yol sağlayarak bu fırsattan yararlanmalısınız.

Potansiyel Müşterilerin CTA'nıza Yanıt Vermesi İçin Birden Fazla Fırsat Sunun

Örneğin, CTA'nız bir e-postanın gövde kopyasında bulunuyorsa, yanıt vermeleri için birden fazla yol sağlayarak alıcınızın dönüşüm sağlama şansını artırabilirsiniz. Bu durumda, e-postanızın başlığına, metin metnine ve metin metninin sonundaki bir düğmeye teklifinizin bağlantısını ekleyebilirsiniz. Bunun işe yaramasının nedeni, bazı alıcıların bir karar vermeden önce daha fazla bağlam elde etmek için e-postanızı okumak isteyebilecekken, bazı alıcıların daha fazlasını öğrenmeye hemen hazır olmasıdır.

Fırsat bunu gerektiriyorsa, birden fazla CTA'nız da olabilir. Bu taktiği, bir satış temsilcisiyle konuşmak istedikleri aşamada olabilecek veya gerçek bir tartışmaya başlamadan önce daha fazlasını öğrenmeye devam edebilecek olan, huni ortasındaki müşterilere öneriyoruz. Onlara seçenekler sunmak, seçtikleri yoldan bağımsız olarak etkileşime devam etme fırsatı sunar. Ancak bu durumlarda, kitlenizin sizin için en az faydalı olan seçeneği seçmemesi için CTA'larınıza öncelik verin.

Kişiselleştirilmiş Öneriler Sağlayın

Harekete geçirici mesajlarınız net olsa ve sunduğunuz şeyin değerini açıklamakta harika bir iş çıkarmış olsanız bile, potansiyel müşteriler, bunların hiçbiri kendileriyle alakalı değilse, bir eylemi tamamlamayacaktır. CTA'larınız, müşterilerinizin satış hunisindeki aşaması, sektörleri ve genel sorunlu noktaları veya ilgi alanları ile örtüşmelidir.

Örneğin, potansiyel müşterilerinizin karar verme aşamasına girerken bir uzmanla konuşmak için zaman planlaması, markanızla yeni tanışmaya başladıklarından daha olasıdır. Benzer şekilde, sigorta sektöründe çalışan birine kıyasla, tedarik zinciri teknolojisi hakkında bir e-Kitap indirmek için imalatta çalışan bir profesyonel edinme şansınız daha yüksektir.

Her müşteriye hedeflenen bir deneyim sağlamak bir avuç gibi görünebilir, ancak uygun araçlara sahipseniz böyle olması gerekmez. Bir pazarlama otomasyonu platformu ( Act-On gibi ), hedef kitlenizi alıcı yolculuğunda nerede olduklarına, ürün ilgi alanlarına, sorunlu noktalarına ve daha fazlasına göre segmentlere ayırmanıza yardımcı olabilir, böylece onları alakalı öğelerle hedefleme yeteneğinizi geliştirebilirsiniz. e-posta yoluyla bilgi. Daha da iyisi, uyarlanabilir formlar ve müşteri adayı puanlaması gibi araçlar, daha hedefli bir deneyim sağlamak için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri ortaya çıkarmanıza yardımcı olabilir.

Uyarlanabilir Web ile Momentumun Devam Etmesini Sağlayın

Kişiselleştirilmiş önerilerden bahsetmişken, hedef kitlenize (tek bir CTA'ya güvenmek yerine) gezinirken etkileşimde bulunmaları için sürekli olarak birden fazla fırsat sağlarsanız, dönüşüm sağlama yeteneğinizi artırabilirsiniz. Act-On'un Uyarlanabilir Web'i, doğru içeriği doğru zamanda sunarak her potansiyel müşteriye kişiselleştirilmiş bir web deneyimi sunmanıza olanak tanır. Bu, müşterilerinizin satış hunisinde ilerlemelerini ve onlara birden fazla CTA sunmanızı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda hem pazarlama hem de satışın daha iyi müşteri adaylarını sadık hale getirebilmesi (ve sonunda dönüştürebilmesi) için değerli bilgiler toplamaya devam etme fırsatı sunar. müşteriler.

Talep oluşturmak ve dönüşümleri artırmak için web sitenizden nasıl yararlanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Web Deneyimini Kişiselleştirme adlı e-Kitabımızı indirin (ayrıca aşağıda bağlantılıdır).