如何创建可转换的 CTA

以结果为中心的营销人员知道，只有为组织的底线做出贡献，他们的营销工作才会成功。 这要求他们不仅仅关注品牌知名度，还需要开发营销活动和宣传材料，以吸引、培育，最重要的是，将潜在客户转化为客户。 换句话说，作为营销人员，我们的工作是激励我们的目标受众继续想要了解更多，直到他们到达终点。

无论您用来吸引、吸引和保持客户前进的营销材料是电子邮件、社交媒体活动还是登录页面的一部分，有一件事总是正确的：清晰而有吸引力的号召性用语 (CTA) 对于产生转化。 然而，制作一个说服客户填写表格或安排演示的 CTA 可能比听起来要困难得多。 措辞、位置和相关性等一切都会影响您的客户是否决定采取该行动。 而且，不幸的是，找到一个有效的食谱通常需要大量的试验和错误。

虽然我们绝对建议您对 CTA 和营销工作的其他元素进行A/B 测试，但当您已经有了良好的工作基础时，改进和增强营销活动的过程会更容易。 虽然有多种因素会影响您的目标客户是否点击 CTA，但您肯定可以遵循一些最佳实践来提高激发受众兴趣的机会。 为了帮助您在营销成功的道路上取得成功，我们编制了以下提示，以帮助您制作一定会转化更多潜在客户的 CTA。

清楚您希望客户做什么

您在号召性用语中可能犯的最严重错误是不直接说明您希望客户做什么以及如果他们这样做会得到什么。 如果您的号召性用语从一开始就不清楚，您就有可能让您的电子邮件收件人或网络访问者忽略您的请求并导航到其他地方。 或者，更糟糕的是，如果您的潜在客户确实决定点击，如果他们没有得到他们期望找到的报价或资产，他们可能会感到失望。 这是设置错误基调的万无一失的方法，可能会导致缺乏参与或退订和垃圾邮件投诉。

对您希望客户做什么以及他们完成该操作后您将交付什么设定明确的期望，可以防止任何混淆并提高成功的机会。 因此，如果您的目标是让您的潜在客户填写表格以下载电子书，请在表格下方放置一个按钮，上面写着“下载电子书！” 而不是“提交”。 这种格式向您的潜在客户表明，电子书将是他们填写表格的奖励。

强调您的报价为您的客户提供的价值

无论您是要求目标受众下载电子书还是预约与专家交谈，您都必须提供某种激励来完成您要求他们执行的操作。 这并不意味着您需要开始分发亚马逊礼品卡或发送个性化礼物。 相反，您需要确保他们在单击按钮或填写表格时得到的任何东西都能提供某种价值。

例如，如果您为您的受众提供电子书，您应该使用您的博客或电子邮件副本清楚地说明如果他们选择下载和阅读，他们将获得的有价值信息的类型。 很可能在线上有大量关于同一主题的易于访问的内容，因此如果您的用户和收件人知道是什么使其与众不同，他们将更倾向于查看您必须提供的内容。 或者，如果您要求他们安排与您的一位销售人员进行演示，请确保突出您的产品或服务的价值，这样他们就会被吸引在他们的日历上腾出一些时间来了解更多关于您所做的事情。

确保您的 CTA 脱颖而出且易于查找

现在应该是常识，如果客户一开始就找不到您的 CTA，他们就无法完成操作。 然而，我们都收到了令人困惑的电子邮件，或者遇到了一个登陆页面，我们在其中了解到一个令人难以置信的优惠，但不知道在哪里点击才能访问它。 在这些情况下，营销人员和潜在客户最终都会失去一个好机会。

为避免这种惨败，请设计电子邮件或页面的布局，使您的 CTA 脱颖而出且易于查找。 不要将它们隐藏在其他页面上，将它们放在小文本电话号码旁边，或者仅在多次单击或搜索后才可用。

您在页面或电子邮件中放置 CTA 的位置也会影响您的受众是否决定点击。 将您的 CTA 放置在以下位置将使它们更加明显，并增加让您的潜在客户跟进的机会。

• 首屏：将 CTA “首屏”放在您的网站或电子邮件上意味着将其放置在无需滚动即可立即看到的位置。 在网站首页、登录页面、电子邮件或其他数字资产的首屏添加 CTA。 对于电子邮件，我们建议使用响应式模板，以确保所有收件人都可以看到您的 CTA，无论他们使用什么设备。
• 在导航栏中：页面顶部或底部导航栏中的“开始使用”或“了解更多”按钮可以鼓励访问者采取行动。
• 侧面：您可以在内容的侧栏中包含一个注册按钮或提供优惠，读者在滚动时会看到它。 （这对于博客来说是一个特别好的策略。）
• 最后：页面末尾的 CTA 可以成为您页面的一个很好的锚点，为网站访问者提供一个在他们刚刚阅读的信息仍然记忆犹新时采取行动的理由。 如果他们一直阅读到您的页面或电子邮件的末尾，他们可能会感兴趣，因此您应该利用这个机会，为他们提供进一步与您的品牌互动的方式。

为潜在客户提供不止一个机会来响应您的 CTA

例如，如果您的 CTA 位于电子邮件的正文副本中，您可以通过提供多种回复方式来提高收件人转换的机会。 在这种情况下，您可以在电子邮件标题、正文副本以及正文末尾的按钮中插入报价链接。 这样做的原因是因为一些收件人将立即准备好了解更多信息，而其他人可能希望在做出决定之前阅读您的电子邮件以获得更多背景信息。

如果机会需要，您还可以拥有多个 CTA。 我们向渠道中间的客户推荐这种策略，他们可能正处于想要与销售代表交谈的阶段，或者在进行真正的讨论之前不断学习更多。 为他们提供选择让他们有机会继续参与，无论他们选择何种路径。 但是，在这些情况下，请优先考虑您的 CTA，以便您的受众不会选择对您最不利的选项。

提供个性化推荐

即使您的号召性用语很明确，并且您很好地描述了您所提供产品的价值，如果这些都与他们无关，潜在客户也不会完成行动。 您的 CTA 应该与您的客户在销售漏斗中的阶段、他们的行业以及整体痛点或兴趣相一致。

例如，与刚开始熟悉您的品牌时相比，您的潜在客户在进入决策阶段时更有可能安排时间与专家交谈。 同样，与从事保险业的人相比，您更有机会让从事制造业的专业人员下载有关供应链技术的电子书。

为每一位客户提供有针对性的体验似乎很少，但如果您拥有适当的工具，则不必如此。 营销自动化平台（例如Act-On ）可以帮助您根据受众在买家旅程中所处的位置、他们的产品兴趣、痛点等来细分受众，这样您就可以提高针对他们的相关能力通过电子邮件获取信息。 更好的是，自适应表格和潜在客户评分等工具可以帮助您发现所需的洞察力，从而提供更有针对性的体验。

使用自适应网络保持势头

说到个性化推荐，如果您在观众浏览时不断为他们提供多种参与机会（而不是依赖单个 CTA），则可以提高推动转化的能力。 Act-On 的自适应网络允许您通过在正确的时间提供正确的内容，为每个潜在客户提供个性化的网络体验。 这不仅可以让您的客户在销售渠道中移动并向他们展示多个 CTA，还可以让您有机会继续收集有价值的见解，以便营销和销售都可以培养（并最终将）更好的潜在客户转化为忠诚度顾客。

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